Logga in Publicera jobbannons

First line support

Bravura Sverige AB

Plats:
Sweden , Luleå

Kategori:
Kundtjänst

Kontrakttyp:
Ej angivet

Lön:

Ej angivet

Spara jobb

Jobberbjudandet har gått ut

Jobbbeskrivning:

Som supportmedarbetare ansvarar du för den första kontakten med Telias privatkunder. Via inkommande samtal hjälper du kunder med frågor av teknisk karaktär, inom främst bredband och telefoni. Du lyssnar till kundens behov och informerar om Telias tjänsteutbud för att leverera den bästa lösningen. Därmed blir merförsäljning en naturlig del av samtalet, där målet är att uppnå en god service och hög kundnöjdhet. Du arbetar mot uppsatta mål och har möjlighet att påverka din lön genom ett bonussystem.

Jobbansvar:

Svara på inkommande samtal från kunder
Hitta lösningar på kunders frågor och problem
Merförsäljning genom att se över tjänsteutbud och hitta lösningar som passar kundernas behov

Krav:

Avslutad gymnasieutbildning
Mycket god känsla för service
Goda kunskaper i tal och skrift på svenska och engelska

Önskvärt:

Erfarenhet inom kundservice är meriterande
Tekniskt intresse

Vad vi erbjuder:

Möjlighet till provision
Gedigen utbildning
Möjlighet till förlängning av uppdraget
Möjlighet till överrekrytering till Telia på sikt

Ytterligare information:

Jobb publicerat:
14 mars 2026

Anställningstyp:

Heltid

Arbetstyp:

Arbete på plats

Bravura Sverige AB - Alla jobberbjudanden

Dela jobb-länk:

Letar du efter fler möjligheter? Sök efter andra jobberbjudanden som matchar dina färdigheter och intressen.

Liknande jobb för First line support

Junior IT-Support Tekniker

Vår klient söker en driven IT-Support Tekniker till en ny enhet. I rollen får du...

Plats

Sweden , Kungsängen

Lön

Krav

Har grundläggande IT-kunskaper och erfarenhet av att arbeta i olika system
Tidigare arbetat med IT-support med varierande och såväl enkla som mer komplexa IT-tekniska frågor
Flytande i tal och skrift på svenska och engelska
Förmåga att både arbeta självständigt och ta eget ansvar samt vara en teamspelare
Problemlösande attityd
Stort tekniskt intresse

Jobbansvar

Säkerställa den operativa IT-driften
Ge support till medarbetare gällande enheter, lösningar och system (first line support)
Hantera och lösa IT-relaterade problem
Etablera, felsöka och konfigurera nätverk
Förvalta licenser samt accesser och hårdvara för medarbetare
Säkerställa att behörigheter och beställningar hanteras samt följer upp leveranser hos externa parter
Säkerställa att rapporterade fel-flödet hanteras och eskaleras vid behov

Vad vi erbjuder

Vad vi erbjuder

Möjlighet till kompetensutveckling i form av en grundläggande hållbarhetsutbildning

Heltid

It-supporttekniker

Är du driven, nyfiken och redo att ta första steget i din IT‑karriär? Hos ett mo...

Plats

Sweden , Göteborg

Lön

Krav

1-2 års erfarenhet som IT-supporttekniker eller liknande
Kunskaper om ärendehanteringssystem
Övergripande kunskap om datorer och kringutrustning
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Jobbansvar

Ge tekniskt stöd till användare via telefon, chatt, mail och fjärrstyrning
Felsöka datorer, kringutrustning, system och användarrelaterade problem
Hantera konton, behörigheter och andra ärenden i ärendehanteringssystem
Installera och konfigurera mjukvara, klienter och standardapplikationer
Utföra administration i Microsoft 365 och andra interna system
Guida användare i digitala verktyg och ge pedagogisk support

Vad vi erbjuder

Vad vi erbjuder

Konkurrenskraftig lön
Tjänstepension
Friskvårdsbidrag

Heltid

First Line Support

Team8 erbjuder kompletta lösningar inom telefoni, print, IT och AV till företag ...

Plats

Sweden , Sickla

Lön

Krav

Minst två års erfarenhet av kundservice eller teknisk support
Dokumenterad erfarenhet av Microsoft‑licenshantering och/eller printsupport
Van vid ärendehantering i system som Zendesk
God teknisk förståelse inom Microsoft 365, skrivare och klientdatorer
Flytande svenska och engelska i tal och skrift

Jobbansvar

Hantera inkommande ärenden via mail, telefon och Zendesk
Felsöka och ge grundläggande support inom print, klientdatorer och Microsoft 365
Utföra enklare installationer och konfigurering av programvaror, drivrutiner och kontoinställningar
Bidra till förbättring av rutiner, dokumentation och interna processer
Lägga order och koordinera tekniker- och printärenden

Vad vi erbjuder

Vad vi erbjuder

Ett team och arbetsgivare med stark laganda och stort fokus på samarbete
En snabb och händelserik arbetsvardag där tiden går fort
Möjligheten att vara en central del av ett kompetent supportteam som arbetar mot flera av Sveriges ledande franchisekedjor
Ett nybyggt, ljust kontor med bra kommunikationer i Sickla

Heltid

First Line Support

Trivs du i en roll där service, teknik och samarbete står i centrum? Här får du ...

Plats

Sweden , Stockholm

Lön

Bravura Sverige AB

Krav

Minst 12 månaders erfarenhet av IT-support eller kundtjänstarbete
Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem
Intresse för IT och kundservice
God kommunikativ förmåga i tal och skrift på svenska och engelska
Vana att arbeta med flera ärenden parallellt

Jobbansvar

Ge IT-support till slutanvändare via telefon, mejl och chatt
Felsöka och lösa tekniska problem med hjälp av fjärrstyrnings- och automationsverktyg
Hantera och prioritera incidenter i ärendehanteringssystem (ServiceNow)
Arbeta enligt etablerade processer för incident-, problem- och förändringshantering
Bidra till och använda en gemensam kunskapsdatabas enligt KCS-metodik

Heltid

First Line Support

Det här är ett konsultuppdrag med goda möjligheter till överrekrytering. I den h...

Plats

Sweden , Malmö

Lön

Bravura Sverige AB

Krav

Goda datorkunskaper och starkt intresse för IT
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift
Gymnasial utbildning inom IT/Teknik (meriterande)
Erfarenhet av teknisk support/helpdesk alternativt kundtjänst via telefon

Jobbansvar

Underhåll, felsökning och installation, främst i Windows miljö
Felsökning av såväl hårdvara som mjukvara utförs till stor del via fjärrverktyg
Ta emot samt registrera ärenden i företagets ärendehanteringssystem

Heltid

Systemarkitekt med AI fokus

B3 i Linköping är en del av B3 Consulting Group – ett stort och varmt gäng på ru...

Plats

Sweden , Linköping

Lön

B3 Consulting Group

Krav

Ingenjörsutbildning inom mjukvara (Civilingenjör/Högskoleingenjör eller motsvarande)
Erfarenhet av systemarkitektur
Känsla för leverans och byggande (DevOps, CI/CD)
Några års erfarenhet i branschen
Erfarenhet som tech-lead, produktägare, scrum-master eller liknande

Jobbansvar

Skapa system och systemarkitekturer för produkter
Se hur system integreras med fokus på testbarhet och kvalitet

Vad vi erbjuder

Vad vi erbjuder

Möjlighet till kompetensutveckling (utbildningar, certifieringar)
Möjlighet att jobba inom flera områden (industri, bank & finans, försvar, medtech, offentlig sektor, energi)
Trygg arbetsgivare med lång erfarenhet
Bra ersättning och frihet att påverka egen utveckling
Aktivt och socialt bolag med över 200 aktiviteter om året
Möjlighet att jobba med moderna tekniker (.NET, Java, C#, CSS, HTML, JavaScript, React, Azure, cloud-lösningar)
Generativ AI som naturlig del av vardagen
Hemlagat kaffe och trevliga sammankomster

Heltid

Kontaktcentermedarbetare/Mötesbokare

Tycker du om att göra skillnad för människor? Har du erfarenhet av kundservice, ...

Plats

Sweden , Stockholm

Lön

Bravura Sverige AB

Krav

Avslutad gymnasial utbildning
Minst 1 års arbetslivserfarenhet av liknande arbetsuppgifter, exempelvis inom kundservice, mötesbokning, telefonförsäljning eller annan rådgivande kundkontakt
God dator- och systemvana
Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift

Jobbansvar

Kontakta och bearbeta kunder
Arbeta införsäljande med besöksbokningar
Dokumentera och journalföra i Audikas system
Du ingår i Kontaktcenter och samarbetar nära marknadsavdelningen samt Audikas hörselkliniker

Heltid

Asset Management Coordinator

Vi söker dig som trivs med ansvar inom ekonomi, IT och struktur. I rollen som As...

Plats

Sweden , Stockholm

Lön

Bravura Sverige AB

Krav

Erfarenhet av liknande arbetsuppgifter inom debitering, prissättning, controlling eller IT-nära administration
Mycket god vana av att arbeta med stora datamängder i Excel
God förståelse för ekonomiska samband och kostnadsdrivare
Förmåga att arbeta strukturerat, noggrant och självständigt
God kommunikativ förmåga och vana att samarbeta med många kontaktytor

Jobbansvar

Ansvar för butiksdebitering, inklusive debiteringsmodeller, prissättning, löpande uppdateringar samt intäktsbudget och kostnadsunderlag kopplat till butik
Samverka med interna team, leverantörer och partners som t.ex. Infocare, Zebra och Toshiba
Arbeta med priskalkyler baserat på rörliga faktorer, kostnadsförändringar och täckningsbidrag
Förvalta och vidareutveckla Power Apps och verktyg för prissättning, budget och överlämningar
Säkerställa struktur och datakvalitet i produktkataloger
Ta fram rapporter, analyser och beslutsunderlag samt följa upp kostnader inom IT Store Operations

Heltid