Logga in Publicera jobbannons

Customer Support Agent

Academic Work

Plats:
Sweden , Stockholm

Kategori:
Kundtjänst

Kontrakttyp:
Ej angivet

Lön:

Ej angivet

Spara jobb

Jobbbeskrivning:

I rollen som Customer Support Agent kommer du att ge stöd till kundanvändare och interna medarbetare som arbetar i Aspias affärssystem och dess integrerade undersystem. Rollen innefattar hantering av inkommande ärenden via telefon och mejl, med fokus på handläggning, felsökning och navigering vid användarproblem.

Jobbansvar:

Hantering av ärenden via mejl och telefon
First point of contact för kundanvändare och interna medarbetare vid felsökning av tekniska problem i Aspias affärssystem och dess integrerade undersystem
Upprätthålla ett samarbete med Second Line och övriga tvärfunktionella team
Bidra till utveckling av processer och rutiner

Krav:

Har flytande kunskaper i norska i tal och skrift
Har mycket goda kunskaper i engelska i tal och skrift
Har tidigare erfarenhet av kundsupport
Har god system- och datorvana

Önskvärt:

Utbildning inom ekonomi och/eller bakgrund/intresse inom IT
Tidigare erfarenhet inom redovisnings- och/eller affärssystem
Serviceinriktad
Lösnings- och kvalitetsinriktad
Kommunikativ
Ansvarstagande och driven

Vad vi erbjuder:

Ett uppdrag hos ett branschledande bolag inom redovisning
Ett sammansvetsat team med en välkomnande och inkluderande kultur samt en engagerad Team Leader
Kompetensutveckling av ärendehantering inom kundtjänst med inriktning IT och ekonomi
En engagerad konsultchef från Academic Work som kommer stötta och coacha dig i din fortsatta karriär

Ytterligare information:

Jobb publicerat:
31 januari 2026

Anställningstyp:

Heltid

Arbetstyp:

Hybridarbete

Academic Work - Alla jobberbjudanden

Dela jobb-länk:

Letar du efter fler möjligheter? Sök efter andra jobberbjudanden som matchar dina färdigheter och intressen.

Liknande jobb för Customer Support Agent

Danish-speaking Customer Support Agent

Join Aspia, a rapidly growing leader in accounting, payroll, and tax services, r...

Plats

Sweden , S:t Eriksplan

Lön

Krav

Has fluent proficiency in Danish, both spoken and written
Has very good proficiency in English, both spoken and written
Has previous experience in customer support
Has good system and computer skills

Jobbansvar

Managing cases via email and phone
Acting as the first point of contact for customer users and internal employees when troubleshooting technical issues in Aspia’s business system and its integrated subsystems
Maintaining collaboration with Second Line support and other cross-functional teams
Contributing to the development of processes and routines

Vad vi erbjuder

Vad vi erbjuder

Opportunities for skills development in customer service case management with a focus on IT and finance
A dedicated Consultant Manager from Academic Work who will support and coach you in your continued career

Heltid

Tech Support Agent

Är du dansktalande pedagogisk & serviceinriktad samt på jakt efter ett varierand...

Plats

Sweden , Stockholm

Lön

Krav

God kommunikationsförmåga i tal och skrift på svenska, danska & engelska
Stor ansvarskänsla
Förmåga att arbeta strukturerat och självständigt
Tekniskt intresse
Tidigare arbetserfarenhet inom teknisk support
Inkännande, servicemedveten och kommunikativ
Lösningsorienterad
God teknisk förståelse
Goda kunskaper inom Office-paketet
Tala flytande svenska, danska och engelska

Jobbansvar

Hantera användarspecifika ärenden över telefon, mail och webbformulär
Vara Nordic Infucares spjutspets när det kommer till teknisk support
Ansvara för hela reklamationsflödet
Ständigt se över och optimera/effektivisera arbetsprocesser

Vad vi erbjuder

Vad vi erbjuder

Möjlighet till vidare anställning direkt hos Nordic Infucare

Deltid

Tech support agent

Är du finsktalande, pedagogisk & serviceinriktad och på jakt efter ett varierand...

Plats

Sweden , Stockholm

Lön

Krav

Fluent in Finnish (speaking and writing)
Good technical understanding
Good knowledge of the Office package
Curious to learn about Nordic Infucare's products
Good communication skills in Swedish, Finnish & English (oral and written)
Empathetic, service-minded, and communicative
Solution-oriented
Ability to prioritize in acute situations
Thorough and appreciates the importance of details
Sense of responsibility

Jobbansvar

Handle user-specific cases via phone, email, and web forms
Be Nordic Infucare's spearhead for technical support
Be responsible for the entire complaint flow
Constantly review and optimize/efficientize work processes.

Vad vi erbjuder

Vad vi erbjuder

Possibility of direct employment at Nordic Infucare after the assignment.

Deltid

Customer Service Agent

Vill du ta nästa steg inom kundservice i en roll där du får kombinera service, a...

Plats

Sweden , Stockholm

Lön

Bravura Sverige AB

Krav

Har erfarenhet från kundservice eller ett annat serviceyrke där du arbetat i olika system
Är van vid att kommunicera via telefon
Har god dator- och systemvana och känner dig trygg i en Microsoft-baserad miljö
Talar och skriver svenska och engelska obehindrat
Har ett intresse för att utvecklas, lära dig nya saker och ta dig an nya utmaningar
Är lösningsorienterad och trivs i ett tempo där ingen dag är den andra lik

Jobbansvar

Hantering av ärenden relaterade till fakturafrågor, exempelvis förklaring av fakturor, utskick av fakturakopior och dialog med ekonomiavdelningen
Hantering av kunders orderbestridanden, såsom att bestrida en faktura eller att kunden anser sig ha blivit felaktigt debiterad för en vara
Support kring företagets tjänster och produkter

Heltid

Kommunchef

Vi letar en trygg och prestigelös ledare som drivs av att skapa verklig samhälls...

Plats

Sweden , Bergsjö

Lön

Krav

Relevant akademisk examen
Dokumenterad erfarenhet av ledarskap på strategisk nivå, gärna inom en politiskt styrd organisation
Utpräglad kommunikativ förmåga
Erfarenhet av förändringsledning
God förståelse för kommunal ekonomi och strategisk planering
Modig och handlingskraftig
Lyhörd och prestigelös
Strategisk

Jobbansvar

Övergripande ansvaret för att leda och samordna kommunens hela verksamhet
Personal- och budgetansvar
Säkerställa genomförandet av de politiska besluten
Vara en ambassadör för Nordanstigs kommun

Heltid

Ekonomiassistent

Vi söker just nu ekonomiassistenter som vill arbeta på deltid (50%) till framtid...

Plats

Sweden , Göteborg

Lön

Krav

Eftergymnasial utbildning inom ekonomi
Några års erfarenhet av att ha arbetat självständigt med hela leverantörsreskontraprocessen
van vid att hantera stora fakturaflöden
Tycker om ordning och reda, gillar siffror och har en analytisk ådra
Ödmjuk, driven och social
Lätt för att skapa nya kontaktytor
God samarbetsförmåga

Jobbansvar

Löpande bokföring
Kund- och leverantörsreskontra
Fakturering samt in- och utbetalningar
Avstämningar
Övrig administration
Ansvara för att självständigt hantera stora fakturaflöden där du registrerar, konterar och stämmer av leverantörsfakturor
Registrera och kontrollera inbetalningar
Matcha betalningar mot utestående fakturor
Bistå kunder och kollegor med frågor om fakturor och betalningar
Registrera och kontrollera inbetalningar och utbetalningar

Säkerhetsstrateg med inriktning civil beredskap

Nu tar vi nästa steg i utvecklingen av kommunens säkerhetsarbete och inrättar en...

Plats

Sweden , Rönninge

Lön

Krav

Eftergymnasial utbildning som arbetsgivaren bedömer relevant för uppdraget
Dokumenterad erfarenhet av arbete inom civil beredskap
God kunskap om aktuell lagstiftning och nationella styrningar inom området
Erfarenhet av strategiskt arbete, samordning och uppföljning
Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska
Svenskt medborgarskap krävs

Jobbansvar

Samordning och utveckling av kommunens civila beredskap
Risk- och sårbarhetsanalyser samt kontinuitetsplanering
Planering för höjd beredskap och krigsorganisation
Framtagande, förvaltning och uppföljning av planer, rutiner och styrdokument inom området
Utbildning och övning inom krisberedskap och civilt försvar för verksamheter, krisledning och förtroendevalda
Rapportering och uppföljning enligt lag (2006:544) om kommuners åtgärder inför och vid extraordinära händelser
Samverkan med Länsstyrelsen, Samverkan Stockholmsregionen och andra relevanta aktörer
Stöd till verksamheter i beredskaps- och kontinuitetsfrågor
Bidra i säkerhetsskyddsarbetet i nära samverkan med säkerhetsskyddschef

Heltid

Projektledare

Plats

Lön

Krav

Starka ledaregenskaper, analytisk problemlösningsförmåga och ett strukturerat arbetssätt kombinerat med gedigen projektledningskompetens
Hög grad av självmotivation, god samarbetsförmåga och utmärkt kommunikativ förmåga
Förmåga att bygga förtroende och upprätthålla effektiva relationer med både externa och interna intressenter
Mer än 5 års dokumenterad erfarenhet av att driva och leda komplexa end-to-end-projekt inom Purchase-to-Pay (P2P)
Djup expertis inom hela P2P-processen och god kännedom om etablerade ramverk för projektstyrning
Påvisad förmåga att leda förändringsarbete och kommunikationsaktiviteter
Mycket goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift, är ett krav

Jobbansvar

Leda och styra spännande projekt inom Purchase-to-Pay-processen (P2P) över kundens olika affärsenheter och geografiska marknader
Driva processförbättringar, automatisering och digitaliseringsinitiativ
Stödja ledningsgruppen i strategisk planering, struktur och uppföljning
Leda och samarbeta tvärfunktionellt för att definiera projektomfattning, tidsramar och leveranser med hjälp av ramverket Objective & Key Results (OKR)
Driva förändringsledning och kommunikationsaktiviteter inom FBS samt mot externa intressenter
Bidra till bredare initiativ inom FBS Subledger, inklusive Order-to-Cash (O2C) samt koncerninterna kostnadsallokeringar och faktureringsprocesser
Mentorskap och vägledning för processexperter genom praktiskt stöd i deras projektledning och genomförande

Heltid