Customer Success Engineer

• Driva och ansvara för onboardingresan av nya kunder från överlämning till aktiv användning
• Planera, koordinera och hålla i kundanpassade utbildningar, workshops och webbinarier
• Strukturera och bygga upp kundresan operativt (t.ex. i Jira och Trello) för att hålla koll på alla kundaktiviteter, modulbyten och uppdateringar
• Fungera som kundens huvudsakliga kontaktperson, hålla ihop implementationsprojekten och se till att de drivs i mål utan att stanna av
• Fånga upp kundernas behov i det dagliga arbetet, dema nya funktioner/moduler och bolla kommersiella möjligheter vidare till säljteamet

• Teknisk högskoleutbildning som Civilingenjör (t.ex. inom Maskinteknik, Kemi, Energi, Process eller motsvarande)
• Ca 1–3 års arbetserfarenhet från processindustri, tillverkning, energi eller liknande systemtunga miljöer där du skaffat dig god system- och processförståelse
• Ett genuint intresse för digitalisering och förmåga att snabbt sätta dig in i nya digitala verktyg
• Naturlig förmåga att skapa ordning, strukturera processer och driva aktiviteter framåt
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift

Erfarenhet av system som Jira och Trello

• Goda utvecklingsmöjligheter i ett växande och lönsamt företag där du får stora möjligheter att påverka och bygga upp strukturer
• Möjlighet till utveckling inom projektledning, digitalisering samt långsiktigt kundansvar
• Arbeta med engagerade och duktiga kollegor i en prestigelös organisation som kännetecknas av en trevlig och god arbetsmiljö
• Konkurrenskraftiga villkor med flexibilitet och möjlighet till distansarbete enligt överenskommelse