Customer Success Advisor

• arbeta i ett team som dagligen supportar Telenors företagskunder över telefon, digitala kanaler eller fysiskt
• utveckla starka relationer med Telenors kunder
• skapa en hög förståelse för kundens verksamhet
• leverera en kundupplevelse i världsklass
• arbeta proaktivt och identifiera potential
• erbjuda tjänster som adderar starkt mervärde för kunden
• definiera och hantera kundens problem
• åtgärda problem direkt eller effektivt adressera dem inom organisationen
• aktivt söka information för att utöka kompetensområdet och förbättra uppdragets förutsättningar

• goda kunskaper i både svenska och engelska
• en avslutad gymnasieexamen
• haft yrken med mycket kundkontakt
• erfarenhet av försäljning och serviceuppdrag inom business to business (ett stort plus)
• vara en kommunikativ och resultatinriktad person
• drivs av att ta egna initiativ och att jobba med människor
• ha ett genuint intresse för service och att utveckla långsiktiga kundrelationer
• ha förmåga att hantera komplexa situationer i ett högt tempo
• inställningen att laget går före jaget

erfarenhet av försäljning och serviceuppdrag inom business to business

• provanställning enligt kollektivavtal
• marknadsmässig månadslön
• reglerad semester och semestersättning
• friskvårdsbidrag
• tjänstepension och försäkring
• många andra förmåner
• goda utvecklings- och karriärmöjligheter
• personlig konsultchef
• kontinuerlig kompetensutveckling