Customer Success Advisor

• Arbeta i ett team som hjälper Telenors företagskunder över telefon och digitala kanaler
• Utveckla starka relationer med Telenors kunder
• Skapa en hög förståelse för kundens verksamhet
• Leverera en kundupplevelse i världsklass
• Arbeta proaktivt för att identifiera potential och erbjuda tjänster som adderar starkt mervärde
• Definiera och hantera kundens problem, antingen åtgärda direkt eller effektivt adressera inom organisationen
• Aktivt söka information för att utöka kompetensområde och förbättra uppdragets förutsättningar

• Goda kunskaper i både svenska och engelska
• Gymnasieexamen
• Erfarenhet av yrken med mycket kundkontakt
• Erfarenhet av försäljning och serviceuppdrag inom business to business (stort plus)
• Kommunikativ och resultatinriktad person
• Drivs av att ta egna initiativ och att jobba med människor
• Genuint intresse för service och att utveckla långsiktiga kundrelationer
• Förmåga att hantera komplexa situationer i ett högt tempo
• Inställning att laget går före jaget

Erfarenhet av försäljning och serviceuppdrag inom business to business

• Goda utvecklingsmöjligheter
• Kreativt och utmanande arbete
• Möta olika typer av människor dagligen
• Långsiktig roll med många utvecklingsmöjligheter
• Del av ett välkänt, stort och expansivt företag