Customer Service Representative

Som Customer Service Representative är du en del av ett mindre team och ger service till kunder i Sverige. Tjänsten omfattar att hantera kundärenden relaterade till order, leveranser och produktinformation för den svenska marknaden. Det innebär att säkerställa hög kundnöjdhet genom professionell och lösningsorienterad service samt att fungera som backup för övriga nordiska länder vid behov. Du tar emot och löser inkommande ärenden via telefon och e-post. I tjänsten ingår också att följa upp ärenden och bidra med förbättringsförslag som höjer kvalitet, effektivitet och kundnöjdhet.