Customer Service Coordinator

Trivs du i en administrativ roll där du har breda kontaktytor, tar ansvar för detaljer och ser till att saker faktiskt blir gjorda? Vill du dessutom bli en del av ett företag som är i en tillväxtfas där möjligheterna finns för utveckling? Då kan rollen som Customer Service Coordinator vara något för dig! Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag på heltid som varar i 12 månader. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos 3StepIT. Det finns goda möjligheter till förlängning av uppdraget. 🚀 Om företaget 3StepIT erbjuder företag och organisationer en effektiv och hållbar livscykelhanteringslösning för hårdvaruenheter. Detta görs i tre steg: först anskaffning vilket innebär att de bistår sina kunder med enkla lösningar för finansiering av IT-utrustning, vidare administrering och användning där de bland annat erbjuder sina kunder tillgång till en egen portal som ger en samlad vy på var utrustningen befinner sig, vad den kostar per månad och när dess hyresperiod löper ut. Till sist återtags- och utbytesservice som syftar till att förenkla utbytesprocessen där 3StepIT hjälper sina kunder vid återlämning eller utbyte och ser till att alla enheter som lämnas tillbaka får ett nytt och förlängt liv. 3StepIT är ett starkt växande företag som idag har ca 170 medarbetare på 4 olika orter. Nu söker företaget en Customer Service Coordinator till huvudkontoret i centrala Linköping som vill vara med på den fortsatta tillväxtresan. Du kommer tillhöra Customer Service-teamet och arbeta nära ett mindre administrativt team som fungerar som navet mellan sälj, kunder, leverantörer och bankpartners. Gruppen är sammansvetsad, prestigelös och van att hjälpa varandra. Här finns både lång erfarenhet och en tydlig vilja att utveckla arbetssätt och lösningar över tid. 💼 Arbetsuppgifter I rollen som Customer Service Coordinator är du en viktig del av den administrativa kedjan i kundresan. Du arbetar nära Customer Service‑teamet och stöttar både internt och externt för att säkerställa att avtal, underlag och fakturor hanteras korrekt och i rätt tid. En stor del av rollen handlar om att upprätta, kontrollera och följa upp avtal – från att underlag kommer in från sälj, till att avtal skickas till kund och vidare till bankpartner. Du har koll på detaljerna, ser till att information är komplett och vågar ta kontakt när något saknas eller behöver redas ut. Rollen innebär också löpande dialog med säljare, kunder, leverantörer och kollegor i Estland som hanterar företagets kundfakturor. Du svarar på ärenden via gemensam mailbox, hanterar enklare inkommande samtal och är ofta den som förklarar processer och svarar på praktiska frågor kring avtal, fakturor och leveransgodkännanden.