Logga in Publicera jobbannons

Customer Service Agent

Academic Work

Plats:
Sweden , Stockholm

Kategori:
Kundtjänst

Kontrakttyp:
Ej angivet

Lön:

Ej angivet

Spara jobb

Jobbbeskrivning:

Som Customer Service Agent inom teamet Business Domestic blir du en viktig spelare i D&Bs team som jobbar mot risk- och kredittjänster. Din vardag handlar om att leverera förstklassig support till era företagskunder via telefon, e-post och chatt. Detta är ett konsultuppdrag på heltid via Academic Work under det första året. För rätt person finns goda möjligheter att därefter gå över i en fast anställning direkt hos Dun & Bradstreet.

Jobbansvar:

Fakturafrågor: Förklara debiteringar, hantera kopior och ha en tät dialog med vår ekonomiavdelning
Reklamationshantering: Utreda och administrera orderbestridanden på ett professionellt sätt
Produktsupport: Vägleda kunder i våra digitala tjänster och tryckta produkter
Relationsbyggande: Genom djup förståelse för kundens verksamhet lägger du grunden för långsiktiga samarbeten

Krav:

Har erfarenhet av serviceyrken och är van vid att arbeta i olika IT-system
Är bekväm med telefonen som arbetsredskap
Har goda kunskaper i Microsoft Office-miljön
Kommunicerar obehindrat på både svenska och engelska
Drivs av att lära dig nya saker och trivs i en föränderlig miljö

Önskvärt:

Kunskap Salesforce eller annat CRM-system
Erfarenhet av kundservice inom finans, bank eller kredit

Vad vi erbjuder:

Möjlighet till distansarbete
Stora möjligheter att växa professionellt och knyta värdefulla kontakter för framtiden
En konsultchef som stöttar dig under resans gång
Möjlighet till kompetensutveckling i form av en grundläggande hållbarhetsutbildning

Ytterligare information:

Jobb publicerat:
13 januari 2026

Anställningstyp:

Heltid

Arbetstyp:

Distansarbete

Academic Work - Alla jobberbjudanden

Dela jobb-länk:

Letar du efter fler möjligheter? Sök efter andra jobberbjudanden som matchar dina färdigheter och intressen.

Liknande jobb för Customer Service Agent

Customer Service Agent - Norsk Marknad

Din huvudsakliga uppgift är att säkerställa smidig orderhantering och leverera u...

Plats

Sweden , Haninge

Lön

Krav

Dokumenterad erfarenhet av kundbemötande (t.ex. från butik, event, försäljning eller kundservice)
Starkt servicefokus med utmärkta kommunikationsfärdigheter
Förmåga att lösa problem
Tar initiativ och ägarskap för den svenska marknaden
Van att arbeta mot tydliga mål
Erfarenhet av att arbeta med olika system
Flytande i Svenska och engelska både i tal och skrift

Jobbansvar

Hantering av kundärenden i olika system via telefon och e-post
Dokumentera och kategorisera ärenden enligt företagets rutiner
Rapportera händelser ut till företaget
Främja samarbete och trivsel med kollegor

Vad vi erbjuder

Vad vi erbjuder

Premium ITP1 tjänstepensionssparplan
Försäkringsplan, inklusive privat sjukvård
30 dagars betald semester
Extra föräldralön
Friskvårdsbidrag på 5 000 SEK per år
Mycket sociala tillställningar

Heltid

Customer Service Agent

Vill du ta nästa steg inom kundservice i en roll där du får kombinera service, a...

Plats

Sweden , Stockholm

Lön

Bravura Sverige AB

Krav

Har erfarenhet från kundservice eller ett annat serviceyrke där du arbetat i olika system
Är van vid att kommunicera via telefon
Har god dator- och systemvana och känner dig trygg i en Microsoft-baserad miljö
Talar och skriver svenska och engelska obehindrat
Har ett intresse för att utvecklas, lära dig nya saker och ta dig an nya utmaningar
Är lösningsorienterad och trivs i ett tempo där ingen dag är den andra lik

Jobbansvar

Hantering av ärenden relaterade till fakturafrågor, exempelvis förklaring av fakturor, utskick av fakturakopior och dialog med ekonomiavdelningen
Hantering av kunders orderbestridanden, såsom att bestrida en faktura eller att kunden anser sig ha blivit felaktigt debiterad för en vara
Support kring företagets tjänster och produkter

Heltid

Fraud and chargeback agent

As a Fraud and Chargeback Agent at Card Security at Entercard, you have an impor...

Plats

Sweden , Stockholm

Lön

Krav

Studying at post-secondary level and graduating no earlier than June 2027
Interest in working with service
Good knowledge of Swedish and English
Comfortable working alone in the office at night
Available for full-time work during Christmas and summer periods
Responsible
Flexible
Self-sufficient

Jobbansvar

Receive calls and emails from customers regarding potential fraud
Work administratively with fraud cases in a case management system
Handle card blocking

Vad vi erbjuder

Vad vi erbjuder

Opportunity for professional growth and valuable contacts for the future
A consultant manager who supports you
Access to various benefits, including the possibility of competence development in the form of a basic sustainability training

Deltid

It-support

Med datorn i högsta hugg och en brinnande motivation för problemlösning, ger vi ...

Plats

Sweden , Stockholm

Lön

Krav

Gymnasial relevant utbildning
Kunskaper om ärendehanteringssystem
Övergripande kunskap om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk och informationssäkerhet
Kunskaper i Microsoft Office eller likvärdigt
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Jobbansvar

Ta emot ärenden via telefon, chatt och mail
Underlätta andras tekniska vardag och ta sig an deras utmaningar inom IT
Arbeta i allt från nätverk och informationssäkerhet till teknikmiljöer och kringutrustning till operativsystem
Arbeta både på egen hand och i team

Vad vi erbjuder

Vad vi erbjuder

Provanställning enligt kollektivavtal
Marknadsmässig månadslön
Reglerad semester och semestersättning
Friskvårdsbidrag
Tjänstepension och försäkring

Team Leader

Vi söker en Team Leader inom IT som brinner för att utveckla människor, effektiv...

Plats

Sweden , Stockholm

Lön

Krav

Minst 5 års erfarenhet som Team Leader över team bestående av IT-tekniker
Kunskaper om ärendehanteringssystemet JIRA
Övergripande kunskap om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk och informationssäkerhet
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Jobbansvar

Leda ett team av IT-tekniker
Skapa effektiva arbetsflöden
Driva förbättringsinitiativ
Säkerställa att IT-miljön stödjer både medarbetarnas och verksamhetens behov
Planering, prioritering, coachning, resursfördelning och samarbete över olika funktioner

Vad vi erbjuder

Vad vi erbjuder

Provanställning enligt kollektivavtal
Marknadsmässig månadslön
Reglerad semester och semestersättning
Friskvårdsbidrag
Tjänstepension och försäkring

IT-tekniker

Vill du jobba med IT på riktigt, hjälpa människor i deras dagliga arbete och sam...

Plats

Sweden , Stockholm

Lön

Krav

2-4 års erfarenhet som IT-tekniker eller liknande
Kunskaper om ärendehanteringssystem
Övergripande kunskap om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk och informationssäkerhet
Kunskaper i Microsoft Office eller likvärdigt
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Jobbansvar

Support och felsökning - via telefon, digitala kanaler och på plats
Installation och konfigurering av datorer - inklusive mobilhantering via MDM
Kontohantering i Active Directory
Administration i Exchange
Nätverk och IT‑säkerhet
Dokumentation av rutiner och instruktioner
Ärendehantering i ITSM‑system

Vad vi erbjuder

Vad vi erbjuder

Provanställning enligt kollektivavtal
Marknadsmässig månadslön
Reglerad semester och semestersättning
Friskvårdsbidrag
Tjänstepension och försäkring

Tech Lead

Vill du ta ett större ansvar för teknikval, arkitektur och teamets utveckling oc...

Plats

Sweden , Stockholm; Göteborg; Jönköping

Lön

Krav

Flera års erfarenhet av systemutveckling i moderna teknologier, exempelvis .NET, Node.js, Python, Java, React och Azure
Dokumenterad erfarenhet av att leda team, projekt eller tekniska initiativ
Van att ta ansvar för arkitektur, teknikval och leverans
God förståelse för molnbaserad utveckling och CI/CD
Behärskar svenska mycket väl, i tal och skrift
En trygg problemlösare och kommunikativ ledare
Trivs i tvärfunktionellt samarbete nära affären
Ett starkt intresse för ny teknik och att driva förbättring

Jobbansvar

Leda och coacha utvecklingsteamet i tekniska frågor och best practice samt även vara aktiv i utvecklingsarbetet
Ansvara för systemarkitektur, designbeslut och teknisk roadmap
Säkerställa kodkvalitet, testbarhet och stabila leveranser
Driva teknisk förbättring, automatisering och utveckling av DevOps-processer
Omvärldsbevaka ny teknik och initiera relevanta förbättringar
Vara ett tekniskt bollplank till produktägare och bidra i prioritering och planering
Delta aktivt i rekrytering och kompetensutveckling

Vad vi erbjuder

Vad vi erbjuder

Kollektivavtal (ITP1)
Arbetstidsförkortning
Sjukvårdsförsäkring
Friskvårdsbidrag
Kontinuerlig kompetensutveckling och stöd för certifieringar
Moderne kontor centralt i Stockholm, Göteborg och Jönköping
Hybrid- och distansarbete

Heltid

Data Engineer

Är du i början av din dataresa och vill utvecklas i en miljö där teknik, analys ...

Plats

Sweden , Stockholm

Lön

Krav

Civilingenjörutbildning inom Datavetenskap, Industriell ekonomi eller annan likvärdig utbildning
Flytande i svenska i tal och skrift
Grundläggande förståelse för databaser, datalager och ETL-/ELT-flöden
Kunskaper i Python, Java eller Scala
Förståelse för SQL och förmåga att skriva queries

Jobbansvar

arbeta med befintliga pipelines och datalager
ta dig an mindre utvecklingsuppgifter inom datahantering
lära sig strukturen bakom våra dataplattformar och hur de stödjer verksamheten
vara med och utveckla en helt ny, internbyggd analytisk dataplattform
bidra till projekt inom analytics engineering
få insyn i arbete med data science och statistiska modeller

Vad vi erbjuder

Vad vi erbjuder

marknadsmässig månadslön
reglerad semester och semestersättning
friskvårdsbidrag
tjänstepension och försäkring