Customer Service Agent Jobb | Academic Work (Stockholm)

Customer Service Agent

Academic Work

Plats:
Sweden , Stockholm

Kategori:
Kundtjänst

Kontrakttyp:
Ej angivet

Lön:

Ej angivet

Spara jobb

Sök tjänst

Jobbbeskrivning:

Som Customer Service Agent inom teamet Business Domestic blir du en viktig spelare i D&Bs team som jobbar mot risk- och kredittjänster. Din vardag handlar om att leverera förstklassig support till era företagskunder via telefon, e-post och chatt. Detta är ett konsultuppdrag på heltid via Academic Work under det första året. För rätt person finns goda möjligheter att därefter gå över i en fast anställning direkt hos Dun & Bradstreet.

Jobbansvar:

Fakturafrågor: Förklara debiteringar, hantera kopior och ha en tät dialog med vår ekonomiavdelning
Reklamationshantering: Utreda och administrera orderbestridanden på ett professionellt sätt
Produktsupport: Vägleda kunder i våra digitala tjänster och tryckta produkter
Relationsbyggande: Genom djup förståelse för kundens verksamhet lägger du grunden för långsiktiga samarbeten

Krav:

Har erfarenhet av serviceyrken och är van vid att arbeta i olika IT-system
Är bekväm med telefonen som arbetsredskap
Har goda kunskaper i Microsoft Office-miljön
Kommunicerar obehindrat på både svenska och engelska
Drivs av att lära dig nya saker och trivs i en föränderlig miljö

Önskvärt:

Kunskap Salesforce eller annat CRM-system
Erfarenhet av kundservice inom finans, bank eller kredit

Vad vi erbjuder:

Möjlighet till distansarbete
Stora möjligheter att växa professionellt och knyta värdefulla kontakter för framtiden
En konsultchef som stöttar dig under resans gång
Möjlighet till kompetensutveckling i form av en grundläggande hållbarhetsutbildning

Ytterligare information:

Jobb publicerat:
13 januari 2026

Anställningstyp:

Heltid

Arbetstyp:

Distansarbete

Academic Work - Alla jobberbjudanden

Dela jobb-länk: