Customer Process Manager Jobb | Bravura Sverige AB (Malmö)

Customer Operations Manager inom Infrastruktur

Som Customer Operations Manager ansvarar du för att den operativa leveransen möt...

Plats

Sweden , Malmö

Lön:

Ej angivet

Academic Work

Utgångsdatum

Tills vidare

Krav

Grundläggande kunskap inom Service Management och IT-leverans
God erfarenhet av kundrelationshantering och operativt kundarbete
Förmåga att arbeta strukturerat med uppföljning av SLA och avtalskrav
Erfarenhet av Windows-infrastruktur, exempelvis från en supportroll
Bakgrund inom IT-branschen, till exempel från Service Desk eller som utvecklare

Jobbansvar

Ha det övergripande ansvaret för den dagliga operativa driften och säkerställa att leveransen sker i enlighet med avtal och kvalitetskrav
Fungera som primär kontaktpunkt för operativa frågor och eskaleringar
Följa upp och säkerställa att avtalade servicenivåer (SLA) efterlevs
Etablera och leda återkommande operativa samverkansforum med kund
Driva kontinuerligt förbättringsarbete för att höja leveranskvaliteten
Agera kravställare mot interna leveransorganisationer och externa leverantörer
Hantera och samordna risker samt förändringar i den dagliga leveransen
Säkerställa att processer inom avtalsområdet följs och uppdateras

Vad vi erbjuder

Möjlighet till distansarbete
Möjlighet till kompetensutveckling i form av en grundläggande hållbarhetsutbildning

Heltid

Läs mer

Product Owner

Plats

Sweden , Stockholm

Lön:

Ej angivet

Academic Work

Utgångsdatum

Tills vidare

Krav

Strong experience (3-5 years) in roles such as Product Owner, Project Manager, Product Operations, or Delivery Lead
Proven ability to work in agile environments and manage iterative delivery processes
Excellent communication skills with the ability to create clarity and alignment across stakeholders
Strong organizational skills with a detail-oriented and structured approach to work
Business-oriented mindset with the ability to translate needs into actionable delivery plans
Comfortable working across multiple teams and managing competing priorities
Basic technical understanding with ability to assess feasibility and implications together with engineering teams
Proactive, solution-oriented, and comfortable working in fast-paced and changing environments
Experience working in complex, cross-functional digital product organizations is highly valued

Jobbansvar

Own and manage the product backlog in collaboration with senior product stakeholders
Prioritize and refine features, user stories, and tasks to ensure clarity and readiness
Track milestones, risks, and dependencies, and proactively address potential blockers
Communicate progress, scope changes, risks, and business impact to stakeholders
Write and maintain clear and structured Jira tickets, including well-defined business requirements
Ensure alignment between business goals, customer needs, and technical delivery
Break down complex initiatives into structured workstreams, ensuring feasibility and dependency mapping
Coordinate cross-functional delivery across multiple teams and domains (product, tech, data, operations, etc.)
Support and enforce delivery standards, including planning frameworks, readiness checklists, and agile cadences
Contribute to the continuous improvement of delivery practices and cross-team collaboration

Vad vi erbjuder

Kompetensutveckling i form av en grundläggande hållbarhetsutbildning

Heltid

Läs mer

Kundansvarig - deltid

Har du talang för att ge fantastisk service och är intresserad av privatekonomi ...

Plats

Sweden , Borås

Lön:

Ej angivet

Randstad

Utgångsdatum

Tills vidare

Krav

Du har en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50% och har minst 1,5 år kvar av dina studier. OBS! Bifoga intyg på annan huvudsaklig sysselsättning i ett mejl till talent.center@randstad.se. Skriv " Kundansvarig - deltid" i ämnesraden.
Kunna jobba heltid under sommaren samt under mellandagar jul/nyår.
Goda kunskaper i både svenska och engelska, samt god datorvana.
Godkända gymnasiebetyg.
tidigare erfarenhet av en säljroll eller har en bakgrund inom service där du är van vid att ta ett stort eget ansvar
genuint serviceinriktad, nyfiken och älskar utmaningar
trivs med försäljning och har ett stort intresse för privatekonomi
Självledarskap är något som kommer naturligt för dig
du söker en arbetsmiljö som präglas av ständigt lärande, entreprenörskap och ett starkt fokus på kunden

Jobbansvar

Besvara inkommande samtal, e-post och chattmeddelanden från kunder
Ge professionell och vänlig support för att lösa kundfrågor
Hantera kundklagomål och försäkra dig om att varje ärende hanteras på ett effektivt och professionellt sätt
Registrera och dokumentera kundinteraktioner i systemet
Samarbeta med andra avdelningar för att lösa kundrelaterade ärenden
Erbjuda bankens produkter
Bistå med digitala tjänster och andra lösningar mot privatpersoner

Deltid

Läs mer

Bolånehandläggare

Som Bolånehandläggare på Enity Bank är du länken mellan banken och kunderna. Du ...

Plats

Sweden , Stockholm

Lön:

Ej angivet

Inhouse AB

Utgångsdatum

Tills vidare

Krav

Erfarenhet av bolåneförsäljning och/eller kreditgivning och innehar SWEDSEC-licens
Utmärkta kundservicefärdigheter och ett naturligt säljfokus
Hög strukturförmåga och ett noggrant öga för detaljer
Riskmedvetenhet och förmåga att proaktivt hantera potentiella problem
Flytande svenska och engelska i tal och skrift
Goda kunskaper i Microsoft Office

Jobbansvar

Proaktivt hantera ansökningar via webb, partner och telefon samt initiera utgående samtal till potentiella kunder
Handlägga låneansökningar noggrant och guida kunden från initial förfrågan till färdiga lånedokument
Granska ansökningar i detalj, inklusive kredithistorik och finansiell bakgrund
Förbereda underlag för kreditbeslut och fatta självständiga beslut inom given beslutanderätt
Upprätthålla och utveckla relationer med mäklare och samarbetspartners
Sträva efter att uppnå och överträffa uppsatta KPI:er och kundnöjdhetsmål
Aktivt bidra till och förespråka Enitys kärnvärden i alla kundkontakter

Läs mer

Senior redovisningsekonom – konsult

Vi söker nu en konsult som är affärsorienterad och mycket trygg i sin redovisnin...

Plats

Sweden , Stockholm

Lön:

Ej angivet

Inhouse AB

Utgångsdatum

Tills vidare

Krav

Akademisk utbildning inom ekonomi eller motsvarande erfarenhet
Minst fem års erfarenhet av kvalificerat redovisningsarbete
Gedigen erfarenhet av bokslut, årsredovisningar och skattefrågor
Erfarenhet av budgetering, prognoser och ekonomisk uppföljning
Erfarenhet av lönehantering för tjänstemän
God förståelse för intern kontroll och regelefterlevnad
Mycket god systemvana och goda kunskaper i Excel
Fortnox – krav

Jobbansvar

Löpande redovisning och kvalitetssäkring av bokföringen
Månads-, kvartals- och årsbokslut
Upprättande av årsredovisningar
Kontakt med Skatteverket och andra myndigheter
Hantering av tjänstemannalöner och tillhörande rapportering
Budget-, prognos- och planeringsarbete
Ekonomisk uppföljning, analys och rapportering
Koncernredovisning
Säkerställa efterlevnad av lagar, regelverk och interna riktlinjer
Uppdatera ekonomiprocesser och rutiner

Vad vi erbjuder

Marknadsmässig lön
Friskvårdsbidrag
Pensionsavsättning
Anslutning till kollektivavtal

Deltid

Läs mer

Rekryterings- och Konsultchef inom marknad & kommunikation

Plats

Sverige , Stockholm

Lön:

Ej angivet

Inhouse AB

Utgångsdatum

Tills vidare

Krav

erfarenhet av rekrytering eller konsultverksamhet
genuint bred förståelse för marknad och kommunikation, från varumärke och innehåll till CRM, marketing automation, SEM och performance
skicklig nätverksbyggare med naturlig förmåga att skapa och vårda långsiktiga relationer
trivs med att ta ansvar och levererar med hög kvalitet även i ett högt tempo
strukturerad och målfokuserad men alltid med ett varmt och lösningsorienterat förhållningssätt

Jobbansvar

Självständigt driva rekryterings- och konsultuppdrag inom marknad, kommunikation och digitala roller
Ansvara för försäljning genom aktiv kundbearbetning och långsiktigt relationsbyggande
Bygga, underhålla och utveckla ett brett nätverk av kandidater, konsulter och kunder
Identifiera och skapa nya affärsmöjligheter, både på egen hand och i samarbete med kollegor
Bidra aktivt till teamets och bolagets affärsutveckling

Vad vi erbjuder

friskvårdsbidrag
tjänstepension
kollektivavtal

Heltid

Läs mer

Mättekniker

Alfa Laval i Ronneby söker Mättekniker till nytt mätrum/mätlab. Vill du vara med...

Plats

Sweden , Ronneby

Lön:

Ej angivet

Alfa Laval

Utgångsdatum

Tills vidare

Krav

Mycket god kunskap inom ritningsläsning
Förmåga att tolka form- och lägesmåttsättning
Förståelse för toleranser och tekniska specifikationer
Erfarenhet av CMM mätning och framtagning av mätprogram i PC-DMIS
God datorvana
Flytande svenska och engelska

Jobbansvar

Arbeta med koordinatmätmaskin (CMM) med 3D-scanner
Hantera CAD-modeller som referensunderlag
Programmera CMM
Utföra mätning och kontroll av detaljer enligt ritning och specifikation
Genomföra förstabitsprover, stickprov och slutkontroller
Ta fram och dokumentera mätrapporter
Ansvara för ordning, kalibrering och tillsyn av mätutrustning tillsammans med teamet

Vad vi erbjuder

En roll med hög teknisk nivå och varierande arbetsuppgifter
Möjlighet att utvecklas inom avancerad mätteknik, 3D-scanning och CMM
En arbetsplats med kompetenta kollegor och positiv företagskultur

Heltid

Läs mer

Teknisk Projektledare Inom Energilagring

Som projektledare hos vår kund blir du en nyckelspelare i deras Operations-team....

Plats

Sweden , Stockholm

Lön:

Ej angivet

Academic Work

Utgångsdatum

Tills vidare

Krav

Flera års erfarenhet av teknisk projektledning, projektstyrning och uppföljning i en komplex miljö
Högskoleutbildning inom maskinteknik, industriell ekonomi eller motsvarande teknisk arbetslivserfarenhet
Erfarenhet av att leda tvärfunktionella projektteam
Har flytande kunskaper i engelska i både tal och skrift

Jobbansvar

Ansvara för den övergripande projekt-, budget- och resursplaneringen
Leda genomförandet av leveransprojekten och säkra efterlevnad av tekniska krav, standarder och regelverk
Identifiera risker, hantera ändringshantering samt löpande rapportera status till intressenter
Stötta ingenjörsteamen i kravhantering samt bistå säljavdelningen med teknisk kravvalidering under kontraktsfasen
Driva ständiga förbättringar och metodutveckling för att optimera projektprocesserna

Vad vi erbjuder

Möjlighet till kompetensutveckling i form av en grundläggande hållbarhetsutbildning

Heltid

Läs mer

Välj land

Customer Process Manager

Jobbbeskrivning

Jobbansvar

Krav

Önskvärt

Looking for more opportunities?