CrawlJobs Logo

Customer Operations Specialist

academicwork.se Logo

Academic Work

Location Icon

Plats:
Sweden , Stockholm

Category Icon

Job Type Icon

Kontrakttyp:
Ej angivet

Salary Icon

Lön:

Ej angivet
Spara jobb
Save Icon
Sök tjänst

Jobbbeskrivning:

Som Customer Operations Specialist ansvarar du för att säkerställa att Customer Experience-teamets plattformar, verktyg och arbetssätt är effektiva, optimerade och fullt utnyttjar tillgänglig teknik. Du arbetar nära Customer Experience Manager och har en central roll i att prioritera, utveckla och förbättra processer, med målet att stärka förtroende, förbättra sentiment och höja den övergripande produktkvaliteten. Du fungerar som tekniskt nav för teamet och stöttar både interna funktioner och externa leverantörer. Rollen innebär ett brett ansvar inom system, automation, analys och teknisk support kopplat till spel och community.

Jobbansvar:

  • Hantera och underhålla Helpshift-plattformen och bot-hantering för kundsupport
  • Stötta implementering av Helpshift SDK och underhåll av in-app support
  • Arbeta med CRM-hantering och anpassning för att förbättra kundrelationer
  • Ge teknisk support till CEX-teamet gällande spelfunktionalitet och kodrelaterade fel
  • Bidra till underhåll och utveckling av företagets webbplats
  • Hantera teamets Kanban-process och automatisering
  • Spåra, sammanställa och presentera insikter om spelare

Krav:

  • Minst 3 års erfarenhet av spelutveckling (studier eller arbete i teknisk roll)
  • Erfarenhet av att arbeta i Unity game engine
  • Mycket god vana av att arbeta med API:er och systemintegrationer

Önskvärt:

  • Kunskap inom webbutveckling (HTML, CSS, JavaScript)
  • Goda kunskaper i Python
  • Erfarenhet från kundsupport och spelbranschen
  • Erfarenhet av att arbeta med bot-flöden i node-baserade verktyg
Vad vi erbjuder:

Möjlighet till kompetensutveckling i form av en grundläggande hållbarhetsutbildning

Ytterligare information:

Jobb publicerat:
16 februari 2026

Anställningstyp:
Heltid
Arbetstyp:
Distansarbete
Dela jobb-länk:

Letar du efter fler möjligheter? Sök efter andra jobberbjudanden som matchar dina färdigheter och intressen.

Briefcase Icon

Liknande jobb för Customer Operations Specialist

Techdriven Customer Operations Specialist

Som Customer Operations Specialist ansvarar du för att säkerställa att Customer ...
Plats
Plats
Sweden , Stockholm
Lön
Lön:
Ej angivet
academicwork.se Logo
Academic Work
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Minst 3 års erfarenhet av spelutveckling (studier eller arbete i teknisk roll)
  • Erfarenhet av att arbeta i Unity game engine
  • Mycket god vana av att arbeta med API:er och systemintegrationer
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Hantera och underhålla Helpshift-plattformen och bot-hantering för kundsupport
  • Stötta implementering av Helpshift SDK och underhåll av in-app support
  • Arbeta med CRM-hantering och anpassning för att förbättra kundrelationer
  • Ge teknisk support till CEX-teamet gällande spelfunktionalitet och kodrelaterade fel
  • Bidra till underhåll och utveckling av företagets webbplats
  • Hantera teamets Kanban-process och automatisering
  • Spåra, sammanställa och presentera insikter om spelare
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Möjlighet till kompetensutveckling i form av en grundläggande hållbarhetsutbildning
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right

Junior Account Executive, Finland (Enterprise)

As a Junior Account Executive, you will own the full sales cycle end-to-end for ...
Plats
Plats
Sweden , Stockholm
Lön
Lön:
Ej angivet
advania.se Logo
Advania Sverige
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Fluent Finnish (spoken and written)
  • A few years of documented B2B sales experience, taking opportunities through multiple stages and closing deals
  • Experience working with complex deals and multiple stakeholders (e.g., IT, business, procurement, leadership)
  • Strong ability to adapt communication to audience and situation and drive conversations towards clear next steps
  • A structured approach to qualification and progression (needs, decision process, timeline, risks) and the discipline to follow through
  • High CRM discipline: documentation quality, pipeline hygiene, follow-up and forecasting (ServiceNow CRM)
  • Confidence in objection handling and resilience through longer enterprise sales cycles
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Drive outreach and meeting creation with prioritized Enterprise accounts in Finland
  • Lead Finnish-language discovery and qualification: map current situation, needs, stakeholders, decision process, timeline and risks
  • Engage internal specialists at the right time and align customer dialogue, solution shaping and proposals into a coherent progression plan
  • Contribute to proposal preparation, handle negotiations within agreed frameworks, and drive deals to signature
  • Work in a structured, data-driven way in ServiceNow CRM: pipeline management, activities, follow-ups, forecasting and reporting
  • Share insights from the Finnish market to continuously improve how we engage and win
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Structured coaching to develop sales craft
  • Low-ego, collaborative culture
  • Proactive workplace with support around alcohol-, drug- and addiction-related issues
  • Inclusive environment
  • Agile working methods and flexibility
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right
Ny

Affärsinriktad redovisningskonsult

I rollen som Redovisningskonsult ansvarar du för ett antal kunduppdrag där du ar...
Plats
Plats
Sweden , Stenungsund
Lön
Lön:
Ej angivet
talenom.com Logo
Talenom Sverige
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • God erfarenhet av att jobba som redovisningskonsult på byrå
  • Bekväm med bokslut och övriga årstjänster
  • Affärsmässigt förhållningssätt och intresse för kundrelationer
  • Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Ansvara för ett flertal bolags redovisning
  • Upprätta bokslut, årsredovisningar samt ansvarar för kvalitetssäkringar
  • Upprätta skatteberäkningar och deklarationer
  • Bidra till digitalisering och effektivisering av kundernas ekonomiprocesser
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • En varm företagskultur som präglas av värderingarna Mod, Omtanke och Vilja
  • Möjlighet att påverka och vara med och forma vår framtida utveckling
  • Stort fokus på dina egna karriär- och utvecklingsmål
  • En modern och digital arbetsplats, certifierad som "Great Place to Work"
  • Helnyrenoverade lokaler
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right
Ny

Testledare

Som testledare ansvarar du för att utveckla teststrategier och leda planering sa...
Plats
Plats
Sweden , Dalarna
Lön
Lön:
Ej angivet
academicwork.se Logo
Academic Work
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Har erfarenhet av att utveckla teststrategier
  • Har förmåga att planera och genomföra testaktiviteter
  • Har erfarenhet av kvalitetskontroll och kvalitetssäkring
  • Har erfarenhet av teamledning och samordning
  • God kommunikativ förmåga, särskilt i samarbete med interna och externa intressenter
  • Mycket goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift
  • Besitter ledarskapsförmåga – du har erfarenhet av att leda andra, exempelvis som projektledare eller i annan ledarroll
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Utveckla teststrategier och leda planering samt genomförande av testaktiviteter
  • Arbeta aktivt med kvalitetssäkring och kvalitetskontroll för att säkerställa att lösningar uppfyller både interna och externa krav
  • Ledning av team, där du stöttar och koordinerar arbetet för att nå gemensamma mål
  • Säkerställa att arbetet följer gällande standarder och regelverk, samtidigt som du lever upp till företagets kärnvärden kring säkerhet och integritet
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Möjlighet att arbeta med varierande och utvecklande uppdrag
  • Stora möjligheter till kompetensutveckling och interna karriärvägar
  • En konsultchef som stöttar dig under resans gång
  • Möjlighet till kompetensutveckling i form av en grundläggande hållbarhetsutbildning
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right
Ny

Junior fastighetsförvaltare

Hemmavid söker en junior fastighetsförvaltare till sitt sammansvetsade team i St...
Plats
Plats
Sweden , Stockholm
Lön
Lön:
Ej angivet
academicwork.se Logo
Academic Work
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • En avslutad gymnasieutbildning
  • Erfarenhet från serviceyrken t.ex. kundtjänst, butik, restaurang
  • Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska
  • Intresse för fastigheter och fastighetsbranschen
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Ta emot och prioritera felanmälningar via telefon och mejl (daglig ärendehantering)
  • Lösa enklare ärenden självständigt och boka in entreprenörer (t.ex. VVS, el) vid behov
  • Säkerställa återkoppling till hyresgäster och att ärenden stängs först när de är helt lösta
  • Noggrann dokumentation i våra system för att säkerställa hög kvalitet och uppföljning
  • Stötta fastighetsförvaltare i det dagliga arbetet samt driva och delta i olika typer av projekt tillsammans med ansvarig förvaltare, exempelvis lokalanpassningar eller förbättringsinitiativ i fastigheterna
  • Ha kontakt med entreprenörer och leverantörer
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Stort ansvar från dag ett
  • Tydlig mentor som guidar dig framåt
  • Möjlighet att utvecklas i rollen
  • Goda möjligheter till kompetensutveckling
  • Möjlighet att påverka ditt arbete
  • Gedigen introduktion
  • Korta beslutsvägar
  • Driv för förbättringar uppmuntras
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right
Ny

Administratör

Vi söker nu en medarbetare till vår samarbetspartner som vill arbeta med myndigh...
Plats
Plats
Sweden , Piteå
Lön
Lön:
Ej angivet
academicwork.se Logo
Academic Work
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Har en fullgod gymnasieutbildning, gärna inom ekonomi eller juridik
  • Mycket god noggrannhet och stark förmåga att arbeta strukturerat, även i ett högt arbetstempo utan att tumma på kvalitet
  • God teknisk förståelse och nyfikenhet, med vana av att arbeta i digitala verktyg (exempelvis Excel)
  • Mycket god kommunikativ förmåga, både muntligt och skriftligt, på svenska och engelska
  • Förmåga att samarbeta effektivt, identifiera förbättringsområden och driva lösningar framåt i en föränderlig miljö
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Hantera och besvara myndighetsförfrågningar med hög noggrannhet, säkerställa korrekt och komplett informationsutlämning enligt regelverk och tidsramar
  • Sammanställa, analysera och kvalitetssäkra underlag från olika system samt arbeta strukturerat med ärendehantering, dokumentation och uppföljning
  • Samarbeta med interna funktioner för att effektivt samla in information och bidra till teamets leverans i ett högt tempo med bibehållen kvalitet
  • Identifiera förbättringsmöjligheter, effektivisera arbetssätt med hjälp av digitala verktyg (t.ex. Excel och AI) samt säkerställa efterlevnad av sekretess- och regulatoriska krav
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Ett meriterande arbete som ger dig en inblick i finans-branschen
  • Goda möjligheter till vidareutveckling inom affärsområdet
  • En engagerad konsultchef som kommer vara med och stötta dig under uppdraget
  • Möjlighet till kompetensutveckling i form av en grundläggande hållbarhetsutbildning
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right
Ny

Underhållsplanerare

Som Underhållsplanerare är du en nyckelperson i den regionala tågverksamheten, m...
Plats
Plats
Sweden , Helsingborg
Lön
Lön:
Ej angivet
academicwork.se Logo
Academic Work
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift
  • Grundläggande kunskaper i engelska
  • Erfarenhet av planering eller koordinering inom transport, fordonsunderhåll eller liknande verksamhet
  • Van vid underhållsplaner och långsiktig planering
  • Bekväm med att arbeta i olika datorsystem
  • Tekniskt intresse och förståelse för teknik och fordon
  • Kan snabbt sätta sig in i underhållsprocesser
  • Kommunikativ
  • Samarbetar väl med tekniker och driftpersonal
  • Kan hantera snabba förändringar i vardagen
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Planera och koordinera underhåll av tågen enligt gällande underhållsplaner
  • Säkerställa att tågen bokas in på verkstad i rätt tid och att resurser används effektivt
  • Bidra till förbättringar i planeringsprocesser och arbetssätt
  • Följa upp planering och driftresultat, samt vidta åtgärder vid avvikelser
  • Hantera snabba förändringar och fatta operativa beslut för att säkerställa en fungerande trafik
  • Samarbeta nära tekniker, depåpersonal och driftorganisation för att optimera fordonsflottans tillgänglighet
  • Dokumentera och rapportera underhållsaktiviteter enligt rutiner
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Stora möjligheter att växa professionellt och knyta värdefulla kontakter för framtiden
  • En konsultchef som stöttar dig under resans gång
  • Möjlighet till kompetensutveckling i form av en grundläggande hållbarhetsutbildning
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right
Ny

Marknadskoordinator

Som Marknadskoordinator kommer du att spela en nyckelroll i att driva och exekve...
Plats
Plats
Sweden , Arninge, Täby
Lön
Lön:
Ej angivet
academicwork.se Logo
Academic Work
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • God erfarenhet av marknadsföring i en snabbrörlig miljö (motsvarande 3+ år)
  • Kandidatexamen inom marknadsföring, företagsekonomi eller kommunikation
  • Avancerad kunskap i engelska, både i tal och skrift
  • God kunskap om marknadsautomatiseringsplattformar (t.ex. Hubspot, Marketo) och CRM-system
  • Goda kunskaper i Microsoft Office
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Planera och genomföra marknadskampanjer i flera kanaler
  • Koordinera och hantera event och mässor
  • Samarbeta med interna team och externa byråer
  • Översätta teknisk information till engagerande marknadsmaterial
  • Projektleda och säkerställa deadlines för kampanjer
  • Följa upp och rapportera kampanjresultat
  • Hantera marknadsbudget och uppgifter till externa parter
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Stora möjligheter att växa professionellt och knyta värdefulla kontakter
  • En konsultchef som stöttar dig
  • Möjlighet till kompetensutveckling i form av en grundläggande hållbarhetsutbildning
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right