Denna lista innehåller endast de länder där jobbannonser har publicerats på det valda språket (t.ex. i den franska versionen visas endast jobbannonser skrivna på franska, och i den engelska versionen endast de på engelska).
Werksta Mölnlycke söker en engagerad, erfaren och serviceinriktad bilskaderådgivare med teknisk kompetens till sin anläggning i Göteborg. Du är den personen som sitter i fronten och möter kunden direkt. Du följer kund och bil från början till slut dvs kundmötet, skadebesiktning, kalkyl, planering i verkstaden, slutfakturering, uppföljning mm. I rollen arbetar du nära kund, verkstad och försäkringsbolag för att säkerställa effektiva skadeprocesser och hög kundnöjdhet.
Jobbansvar:
Välkomna och trevligt bemöta kunder vid skadeärenden, både personligen och via telefon/e-post
Utföra skadesiktning på krockskadade bilar
Kommunicera med försäkringsbolag, upprätta skadeanmälan, beräkna och säkerställa korrekta skadekalkyler enligt Cabas
Genomföra kundsamtal och rådgivning kring skadehantering, reparationstider och ersättningsfrågor
Samarbeta med skadebesiktnings- och verkstadsteam för att planera och följa upp reparationsflöden
Hantera offerter, godkännanden och uppdatera kund samt försäkringsbolag under processens gång
Dokumentera ärenden och tid i våra digitala system samt säkerställa att informationen är komplett och korrekt
Deltaga i förbättringsarbete kring kundprocesser, verkstadsflöden och digitala arbetsverktyg
Krav:
Erfarenhet från arbete med bilskadereparationer, kundmottagning och försäkringsadministration är ett krav. Fordonsteknisk bakgrund är meriterande.
Du är van att arbeta i Cabas och att kunna planera i Cabplan ser vi som ett grundkrav, CVDA-certifiering är starkt meriterande
God förståelse för skadeprocessen, fordonsdelar och reparationsmetodik
Serviceinriktad, kommunikativ och van att hantera flera ärenden samtidigt
Strukturerad och noggrann med dokumentation och administrativa rutiner
Goda kunskaper i svenska i tal och skrift
engelska är meriterande
God datorvana och erfarenhet av digitala verkstadssystem
B-körkort är meriterande
Önskvärt:
Fordonsteknisk bakgrund
CVDA-certifiering
Engelska i tal och skrift
B-körkort
Vad vi erbjuder:
Trygga anställningsvillkor enligt kollektivavtal
Marknadsmässig lön och friskvårdsbidrag
Möjlighet till utbildning, certifieringar (t.ex. CVDA) och vidareutveckling inom skadehantering
Modern arbetsplats med engagerade kollegor och fokus på ett inkluderande arbetsklimat
Chans att påverka processer och bidra till verkstadens utveckling i regionen
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse, analysera trafik och tillhandahålla personligt innehåll. Genom att klicka på ”Acceptera” samtycker du till användningen av cookies.