Administrativ bedrägeri- och tvisthanterare

• Hantera hela processen för återdebiteringar och tvister, inklusive granskning av ärenden, dokumentation och inskickande av svar
• Genomföra initiala bedrägeribedömningar och stödja bedrägeriutredningar
• Analysera transaktionsdata för att identifiera mönster, risker och potentiella indikatorer på bedrägeri
• Samarbeta med intressenter för att driva operativ effektivitet och upprätthålla efterlevnad av relevanta regelverk och bestämmelser

• Har tidigare erfarenhet av administrativt arbete där noggrannhet och struktur varit avgörande
• Snabbt kommer in i nya system och är van att arbeta med fler system parallellt
• Har goda kunskaper i svenska och engelska, då båda språk används dagligen på arbetet

• Tidigare erfarenhet inom bank, betalningar eller finansiella tjänster
• Praktisk erfarenhet av hantering av återdebiteringar, bedrägerihantering eller bedrägeriutredningar är mycket meriterande
• Kännedom om kortnätverkens regler (t.ex. Visa, Mastercard)

Möjlighet till kompetensutveckling i form av en grundläggande hållbarhetsutbildning