CrawlJobs Logo

1st line support

academicwork.se Logo

Academic Work

Location Icon

Plats:
Sweden , Vårgårda/Gustavsberg

Category Icon

Job Type Icon

Kontrakttyp:
Ej angivet

Salary Icon

Lön:

Ej angivet
Spara jobb
Save Icon
Sök tjänst

Jobbbeskrivning:

Som 1st line support hos Gustavsberg AB blir du den första kontakten för kunder och partners som behöver hjälp med bolagets produkter och tjänster. Du får en central roll i att säkerställa snabb, vänlig och lösningsorienterad service – och samtidigt bidra till att stärka ett av Nordens mest välkända varumärken inom badrum och VVS. Det passar dig som är ute efter ett kortare uppdrag eller kanske dig som studerat IT och vill få värdefull erfarenhet över sommaren!

Jobbansvar:

  • Hantera inkommande ärenden via telefon, mejl och ärendehanteringssystem
  • Eskalera svårare ärenden och söka upp rätt personer att kontakta
  • Till viss del on-site support på fabriken

Krav:

  • Har ett tekniskt intresse och grundläggande kunskap om Windows-miljön
  • Grundläggande IT-kunskaper, från studier eller arbetsliv
  • God svenska i tal såväl som skrift

Önskvärt:

Erfarenhet av IT-support/1st line

Vad vi erbjuder:

Möjlighet till kompetensutveckling i form av en grundläggande hållbarhetsutbildning

Ytterligare information:

Jobb publicerat:
05 maj 2026

Anställningstyp:
Heltid
Arbetstyp:
Arbete på plats
Dela jobb-länk:

Letar du efter fler möjligheter? Sök efter andra jobberbjudanden som matchar dina färdigheter och intressen.

Briefcase Icon

Liknande jobb för 1st line support

First Line Support

Vår kund söker nu en engagerad First Line Support medarbetare för att stärka sit...
Plats
Plats
Sweden , Bromölla
Lön
Lön:
Ej angivet
academicwork.se Logo
Academic Work
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Relevant gymnasial eller eftergymnasial IT-utbildning inom IT-support eller liknande
  • Grundläggande kunskap inom felsökning och administration i några av följande områden: Microsoft Windows (klient & server)/MacOS
  • Microsoft 365-applikationer
  • Active Directory (Azure & On Prem)
  • MS Exchange (Cloud & On Prem)
  • Nätverk (TCP/IP)
  • Är obehindrad i både svenska och engelska i tal och skrift
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Ge förstklassig 1st line-support via telefon, mejl och chatt
  • Felsöka och lösa IT-relaterade problem i Windowsmiljö & macOSmiljö
  • Följa upp ärenden och säkerställa att kunderna blir nöjda
  • Samarbeta över team-gränser för att hjälpa varandra lösa kundspecifika problem
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • En dynamisk miljö med varierande arbetsuppgifter där du ständigt får utmanas & utvecklas
  • En miljö med engagerade ledare och fantastiska medarbetare
  • Stora möjligheter att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter
  • En konsultchef som stöttar dig
  • Möjlighet till kompetensutveckling i form av en grundläggande hållbarhetsutbildning
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right

Junior IT-supportekniker

Junior IT-supportekniker till växande IT bolag! Här får du som junior möjlighete...
Plats
Plats
Sweden , Stockholm
Lön
Lön:
Ej angivet
pn.se Logo
Professionals Nord
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Har ett stort intresse för IT och vill utvecklas långsiktigt inom området
  • Du är nyfiken, lösningsorienterad och trivs i en roll där du får hjälpa kunder
  • Du behärskar svenska och engelska i tal och skrift
  • Utbildning inom IT (meriterande)
  • Erfarenhet från en liknande support-roll (meriterande)
  • Lagspelare som gillar att lära sig nya saker
  • Tålmodig och serviceinriktad i kontakten med kunder
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Hjälpa företagets kunder med 1st- och 2nd line-ärenden via telefon, mail, fjärrstyrning och ärendeportal
  • Felsökning i dataflöden och backoffice-system
  • Återställning av lösenord via Active Directory
  • Guida kunder vid omstart av terminaler och utrustning
  • Stötta ekonomiansvariga när problem uppstår i system kopplade till bokföring
  • Felsökning av specifik hårdvara
  • Nätverksrelaterade problem
  • Arbeta enligt ett rullande schema där helgpass förekommer ungefär var 4:e–5:e vecka
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • En gedigen introduktion där du får skugga erfarna kollegor
  • Ett modernt kontor i Norrtull
  • Goda utvecklingsmöjligheter beroende på dina intressen – exempelvis större kundansvar inom support eller möjlighet att fördjupa dig mer tekniskt
  • En arbetsplats med familjär kultur där varje individ blir sedd
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right

Servicedeskmedarbetare

Som servicedeskmedarbetare hos ITSAM arbetar du i deras 1st line-support och tar...
Plats
Plats
Sweden , Linköping
Lön
Lön:
Ej angivet
academicwork.se Logo
Academic Work
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Har god vana av datorer och ett starkt tekniskt intresse
  • Är mycket serviceinriktad, lyhörd och trivs med att hjälpa andra
  • Har ett professionellt och tydligt sätt att kommunicera
  • Är nyfiken, vill utvecklas och kan ta ansvar för att driva ärenden framåt
  • Har mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift
  • Har goda kunskaper i engelska
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Besvara inkommande supportärenden via telefon och e-post
  • Felsöka och lösa tekniska problem på första linjen
  • Dokumentera ärenden och lösningar i vårt ärendehanteringssystem
  • Ge användarsupport för system och applikationer
  • Eskalera komplexa ärenden till andra supportnivåer
  • Informera användare om status för pågående ärenden
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Möjlighet att arbeta 50 % på distans efter onboardingen
  • En arbetsplats där mycket händer
  • En prestigelös kultur med genuin teamkänsla och utrymme för olika personligheter
  • Möjlighet till kompetensutveckling i form av en grundläggande hållbarhetsutbildning
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right

Moln- och lösningsspecialist (Microsoft)

Randstad Digital letar nu efter en moln- och lösningsspecialist till en av våra ...
Plats
Plats
Sweden , Mölndal
Lön
Lön:
Ej angivet
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Utgångsdatum
29 juni 2026
Flip Icon
Krav
Krav
  • Arbetat med Microsoft Power Platform i minst två år
  • Erfarenhet av Logic apps, Azure Automation, PowerApps, Copilot Studio, M365 och SharePoint
  • Erfarenhet av att implementera lösningar via integrationer, API:er och Workflows
  • Akademisk utbildning inom relevant område
  • Mycket goda kunskaper i både svenska och engelska, i tal och skrift
  • Stort tekniskt intresse
  • Nyfiken och håller sig uppdaterad kring IT-utveckling
  • Kommunikativ och relationsskapande person
  • Kan tala med personer på olika teknisk nivå
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Designa, utveckla och implementera digitala lösningar med fokus på M365, SharePoint, Power Platform och AI (Copilot)
  • Driva 1st & 2nd line support, internt eller via leverantörer
  • Säkerställa att utveckling och konfigurationer harmoniserar med angränsande områden
  • Arbeta aktivt med användarproduktivitet genom utbildningar, lathundar och informationsmaterial
  • Mäta och följa upp användarnöjdhet och effekt av lösningarna
  • Omvärldsbevaka och hålla sig uppdaterad kring nya funktioner och releaser
Läs mer
Arrow Right

IT Support Technician - Workplace & Systems

Är du redo för nästa steg i din IT‑karriär och vill vara med och stötta en verks...
Plats
Plats
Sweden , Stockholm
Lön
Lön:
Ej angivet
talenom.com Logo
Talenom Sverige
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • 2–3 års erfarenhet av IT‑support i professionell miljö
  • Erfarenhet av Microsoft 365 och Entra ID
  • Grundläggande erfarenhet av Intune och modern klienthantering
  • Vana av att arbeta i ticketingsystem
  • Grundläggande förståelse för nätverk och felsökning (LAN/WiFi, IP/DNS/DHCP)
  • Flytande svenska och god engelska, i både tal och skrift.
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Hantering av 1st line‑ärenden via ticketingsystem, fjärrsupport och onsite
  • Felsökning av klienter, nätverk, skrivare och applikationer
  • Användarstöd och behörighetsadministration
  • Administration i Microsoft 365, Entra ID och Active Directory
  • Klienthantering via Intune och Autopilot
  • Onboarding och offboarding av användare
  • Dokumentation av rutiner och lösningar
  • Bidrag till standardisering och förbättrade arbetssätt
  • Stöd i mindre utrullningar och planerade förändringar
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • En varm företagskultur
  • Möjlighet att påverka utvecklingen av vår svenska IT‑leverans och att arbeta med AI och digitalisering
  • Stort fokus på dina egna karriär- och utvecklingsmål
  • En modern och digital arbetsplats, certifierad som "Great Place to Work"
  • Resor inom Sverige ingår
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right

Senior 1st Line Supporttekniker

Som Senior 1st Line Supporttekniker är du navet i deras IT-support, ansvarig för...
Plats
Plats
Sweden , Stockholm
Lön
Lön:
Ej angivet
academicwork.se Logo
Academic Work
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Avancerad erfarenhet om Windows- och macOS-klientfelsökning
  • Mycket god erfarenhet om M365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint)
  • Mycket god erfarenhet om Active Directory/Entra ID
  • Erfarenhet av ärendehanteringssystem (t.ex. JIRA eller likvärdigt)
  • God förmåga att felsöka hårdvara (datorer, dockor, skärmar, nätverk på användarnivå)
  • Felsökning av skrivare, konferensutrustning och iOS/Android-enheter
  • Stark kommunikativ förmåga och kommunicerar flytande på svenska i tal och skrift
  • Förmåga att arbeta 100% onsite och med skiftgång (07:00-18:00)
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Ärendehantering via telefon, mail och JIRA
  • Felsöka klienter (Windows, macOS) och nätverksproblem på användarnivå
  • Hantera användarkonton i Active Directory och EntraID
  • Ge support för M365-applikationer som Outlook, Teams, OneDrive och SharePoint
  • Support för konferensrum, skrivare och annan kringutrustning
  • Dokumentation och underhåll av kunskapsbas
  • Vara ansiktet utåt för IT-Operations mot verksamheten
  • Assistera med grundläggande hårdvarufelsökning för datorer och mobila enheter
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Unik möjlighet att vara med och bygga upp deras nya interna 1st Line IT-supportfunktion
  • Goda utvecklingsmöjligheter i en komplex teknisk miljö
  • Stabilt roll som hyrkonsult med ambition till anställning hos Riksbyggen framåt
  • Som konsult för Academic Work erbjuds stora möjligheter att växa professionellt och knyta värdefulla kontakter
  • Du får en konsultchef som stöttar dig
  • Möjlighet till kompetensutveckling i form av en grundläggande hållbarhetsutbildning
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right

Junior 1st Line Supporttekniker

Som 1st Line Supporttekniker är du Riksbyggens ansikte utåt och den första konta...
Plats
Plats
Sweden , Stockholm
Lön
Lön:
Ej angivet
academicwork.se Logo
Academic Work
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Erfarenhet av felsökning av Windows och MacOS-klienter
  • Erfarenhet av M365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint) på grundnivå
  • Erfarenhet av Active Directory/Entra ID-hantering
  • God vana vid ärendehanteringssystem (JIRA eller likvärdigt)
  • Grundläggande hårdvarufelsökning (datorer, skärmar, nätverk på användarnivå)
  • Felsökning av skrivare, konferensutrustning och iOS/Android-enheter
  • Stark kommunikativ förmåga och kommunicerar flytande på svenska i tal och skrift
  • Förmåga att arbeta 100% onsite och med skiftgång (07:00-18:00)
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Hantera inkommande ärenden via olika kanaler
  • Utföra grundläggande felsökning och teknisk support för att säkerställa en fungerande IT-miljö
  • Felsöka klienter (Windows, macOS) och nätverksproblem på användarnivå
  • Hantera användarkonton i Active Directory och EntraID
  • Ge support för M365-applikationer som Outlook, Teams, OneDrive och SharePoint
  • Felsöka skrivare, konferensrum och annan kringutrustning
  • Registrera, prioritera och lösa inkommande ärenden via telefon, mail och JIRA
  • Bidra till och uppdatera deras kunskapsdatabas och dokumentation
  • Assistera med grundläggande hårdvarufelsökning för datorer och mobila enheter
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Möjlighet till kompetensutveckling i form av en grundläggande hållbarhetsutbildning
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right
Ny

Senior Internal Auditor

We are looking to strengthen the team with two analytical and strategic Senior I...
Plats
Plats
Sweden , Stockholm
Lön
Lön:
Ej angivet
futurevalue.se Logo
Future Value AB
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Relevant academic degree
  • Certified Internal Auditor (CIA) qualification
  • Approximately 10 years of experience from risk, internal control and governance and/or experience from one of the Big Four audit firms
  • Expertise in Information and IT security, Anti-Money Laundering and data analytics or experience from banking, finance or insurance sector
  • Fluent in Swedish and English both orally and in writing
  • Strong analytical skills and proficiency in modern data analytics tools
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Being an important contributor to building and further developing the Internal Audit function including routines, processes and audit methodologies
  • Building strong relationships with business leadership to provide value-added insights and promote best practices
  • Contributing to the annual risk assessment and audit planning process, with responsibility for performing risk assessment for one or several entities
  • Performing audit assignments throughout the Loomis Group, including planning, communication, fieldwork and reporting
  • Providing recommendations to improve business processes and controls
  • Proactively communicating with stakeholders throughout audit engagements
  • Performing follow-up with Management to ensure implementation of recommendations and actions
  • Ensuring high quality delivery and timely completion of assigned tasks
  • Acting as key auditor for a regulated entity and maintaining close cooperation with local Executive Management and reporting to the local Board
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right