Application Specialist CRM Jobb

Söker du efter ett meningsfullt och tekniskt utmanande jobb inom IT? En roll som Application Specialist CRM är en central och eftertraktad position i dagens digitala affärsvärld. Denna profession fungerar som en viktig länk mellan affärsbehov och teknisk möjlighet, med fokus på att utforma, anpassa och underhålla CRM-system (Customer Relationship Management) som är hjärtat i många företags sälj-, marknadsförings- och kundserviceprocesser. En Application Specialist CRM arbetar typiskt sett med att säkerställa att CRM-plattformen optimalt stödjer användarna och verksamhetens mål. Rollen är bred och kombinerar tekniskt kunnande med förståelse för affärsprocesser. Ditt jobb innebär ofta nära samarbete med olika avdelningar för att förstå deras behov och sedan översätta dessa till funktionella lösningar inom systemet. Det handlar om att vara en problemlösare och en betydelsefull partner för verksamheten. Vanliga arbetsuppgifter och ansvarsområden inkluderar konfiguration och anpassning av CRM-systemet. Detta kan vara att skapa och underhålla affärsentiteter som tabeller, vyer, formulär och arbetsflöden för att automatisera processer. En stor del av jobbet kan också vara att genomföra systemtester för att säkerställa kvalitet och funktionalitet innan nya lösningar lanseras. Specialisterna utvecklar ofta specifika lösningar, vilket kan innebära att skriva JavaScript för mer avancerade anpassningar eller att utnyttja low-code-plattformar som Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate) för att snabbt bygga appar och automatiseringar. Ytterligare ett viktigt ansvarsområde är att arbeta med datamigreringar, det vill säga att säkert flytta information från gamla system till nya CRM-miljöer. För att lyckas i detta jobb krävs en stark teknisk grund. Erfarenhet av att arbeta med ledande CRM-plattformar, som Microsoft Dynamics 365, Salesforce eller liknande, är grundläggande. Förmågan att konfigurera och anpassa dessa system är avgörande. Kunskaper inom relaterade low-code-plattformar och en grund i skriptspråk som JavaScript är mycket värdefulla. Men lika viktigt är de mjuka skillsen. Eftersom rollen kräver ständig dialog med icke-tekniska kollegor och kunder är utmärkta kommunikativa färdigheter och förmågan att förklara tekniska koncept på ett begripligt sätt oumbärliga. Krav på språkkunskaper varierar, men goda kunskaper i både svenska och engelska är vanligt för att kunna arbeta i en internationell miljö och med globala system. Att söka ett jobb som Application Specialist CRM innebär att söka en karriär där du ständigt utvecklas tillsammans med teknologin. Det är en roll för den som är analytisk, lösningsorienterad och tycker om att se hur tekniska insatser direkt förbättrar det dagliga arbetet för andra. Det är ett perfekt jobb för den som trivs med att balansera det tekniska skapandet med det mänskliga samspelet och vill vara en nyckelspelare i företags digitala transformation.