Этот список содержит только те страны, для которых опубликованы вакансии на выбранном языке (например, во французской версии отображаются только вакансии на французском, а в английской - только на английском).
Мы ищем опытного супервайзера для руководства и координации работы группы обслуживания клиентов в нашем контакт-центре. Эта роль включает в себя управление командой операторов, обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов и анализ эффективности работы группы.
Обязанности:
Управление и поддержка команды операторов контакт-центра.
Обучение и развитие навыков сотрудников.
Мониторинг и анализ показателей работы команды.
Взаимодействие с другими отделами для решения сложных вопросов клиентов.
Требования:
Опыт работы на руководящей позиции в контакт-центре или в области обслуживания клиентов.
Сильные лидерские качества и умение мотивировать команду.
Отличные коммуникативные навыки и умение решать конфликты.
Знание принципов и методов эффективного обслуживания клиентов
Умение анализировать данные и составлять отчеты.
Мы предлагаем:
Работу в успешной компании
Современный офис в центре города, с комнатами отдыха и капсулами сна
Удобное рабочее место, с мощными машинами и новейшим ПО
Мы используем файлы cookie, чтобы улучшить ваш опыт использования сайта, анализировать трафик и предлагать персонализированный контент. Нажимая «Принять», вы соглашаетесь на использование файлов cookie.