CrawlJobs Logo
Randstad Logo Randstad · IT - Dezvoltare Software

Specialist Suport Tehnic (Voice)

Romania, București Contract de muncă · Job postat 09 iunie 2026
Aplică
Distribuie link-ul jobului

Descriere job

Căutăm colegi dinamici și comunicativi pentru a se alătura echipei noastre din București în rolul de Specialist Suport Tehnic (Voice) pentru un brand global de top în electrocasnice. Dacă ești o persoană orientată către soluții, stăpânești limba germană la nivel avansat și vrei să îți dezvolți cariera într-o companie multinațională de prestigiu, te așteptăm în echipă!

Responsabilități

  • Preluarea și rezolvarea solicitărilor venite din partea clienților prin canalul telefonic
  • Dezvoltarea unei cunoașteri solide a produselor din portofoliul brandului pentru a oferi asistență tehnică corectă
  • Identificarea situațiilor complexe și escaladarea/transferarea lor către departamentele dedicate
  • Înregistrarea corectă și acurată a tuturor apelurilor și interacțiunilor în sistemele interne
  • Utilizarea manualelor de utilizare ale produselor pentru a recomanda cele mai bune soluții clienților
  • Adaptarea rapidă la schimbările de procedură și la lansările de noi campanii

Cerințe

  • Fluent în Limba Germană (minimum nivel C1)
  • Cunoștințe bune de operare MS Office (Excel, Outlook)
  • o viteză minimă de tastare de 20 WPM
  • Experiența anterioară în customer service, consumer care sau contact center reprezintă un plus
  • Experiența în gestionarea reclamațiilor sau a cazurilor escaladate constituie un avantaj major

Ar fi de preferat

  • Cunoștințe de limba engleză constituie un avantaj (necesare doar pentru uz intern/training)
  • Experiența anterioară în customer service, consumer care sau contact center reprezintă un plus
  • Experiența în gestionarea reclamațiilor sau a cazurilor escaladate constituie un avantaj major

Beneficii

  • Contract de muncă pe perioadă nedeterminată (cu o perioadă de probă de 3 luni)
  • Bonus de Relocare consistent: Pentru candidații din afara Bucureștiului care se pot reloca imediat, oferim decontarea transportului și un ajutor de chirie de 3.000 EUR brut (plătit în 6 tranșe lunare a câte 500 EUR brut/lună)
  • Signing Bonus substanțial: Un bonus de angajare în valoare totală de 3.000 EUR brut, condiționat de prezența la birou (plătit în 6 rate lunare de câte 500 EUR brut)
  • Bonusuri de Performanță scalabile: După 3 luni: 1.000 RON Gross, După 12 luni: 1.250 RON Gross, După 24 luni: 1.750 RON Gross
  • Tichete de masă: Valoare actuală de 30 RON/zi lucrată (care va crește la 35 RON/zi începând cu luna iulie)
  • Decont pentru transport: 120 RON/lună
  • Program de lucru hibrid flexibil: Primele 6 luni se vor desfășura exclusiv la birou, urmând ca ulterior să trecem la un model de lucru hibrid
  • Locație de top: Sediu modern în zona Campus 6.3
Randstad - Toate ofertele de muncă

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Etichete sugerate: Solution Architect Lucrător în depozit Production worker
Locuri de muncă similare pentru

Specialist Suport Tehnic (Voice)

8 matching positions

Nou

Reprezentant medical

Locație
Locație
România , Brașov
Salariu
Salariu:
Nu este specificat
spitalulsfconstantin.ro Logo
Spitalul Sf. Constantin
Data expirării
Până la noi informații
Flip Icon
Cerințe
Cerințe
  • Studii superioare absolvite
  • Experiență de min. 2 ani într-o poziție similara
  • Abilitati de comunicare si negociere
  • Atitudine profesionista, demostrata prin modul de comunicare, tinuta si comportament in relatia cu clientul
  • Orientare catre rezultate
  • Seriozitate si perseverenta in atingerea obiectivelor propuse
  • Pasiune pentru domeniul medical
  • Limba engleza – nivel conversational
  • Permis de conducere categoria B (minim 3 ani experienta)
Responsabilități
Responsabilități
  • Promoveaza serviciile medicale si imaginea companiei
  • Construieste si mentine relatii de colaborare cu medicii de familie si specialisti
  • Intocmind baze de date cu datele de contact ale colaboratorilor
  • Efectueaza vizite periodice la medicii arondati, pe rutele stabilite saptamanal
  • Participa la organizarea evenimentelor spitalului, la evenimente de profil, targuri, simpozioane, prezentari etc.
  • Contribuie la elaborarea si distributia materialelor promotionale si informative ale spitalului
  • Stabileste impreuna cu medicii directiile de promovare pentru campaniile de vanzari
  • Prospecteaza in permanenta piata in vederea cresterii cotei de piata a serviciilor in zona in care actioneaza
  • Efectueaza rapoarte de activitate periodice (vizite, situatii medici, campanii, deconturi)
  • Isi desfasoara activitatea in mod responsabil conform reglementarilor profesionale si cerintelor postului
Citește mai mult
Arrow Right
Nou

Tcs admin & planner with spanish

Căutăm un Admin și un Planner care să fie organizați și orientați spre rezultate...
Locație
Locație
Romania , București
Salariu
Salariu:
Nu este specificat
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data expirării
31 august 2026
Flip Icon
Cerințe
Cerințe
  • Experiență într-un rol similar de planificare / administrare servicii tehnice
  • Foarte bune abilități de organizare, planificare și stabilire a priorităților
  • Capacitate de a gestiona mai multe task-uri simultan
  • Persoană structurată, riguroasă și atentă la detalii
  • Team player, orientat spre colaborare și schimb de informații
  • Abilități excelente de comunicare și orientare către client
  • Cunoștințe bune de SAP și/sau Salesforce – avantaj
  • Limba engleză și spaniola – nivel avansat
Responsabilități
Responsabilități
  • Înțelegerea și gestionarea priorităților operaționale zilnice
  • Administrarea și planificarea joburilor în funcție de urgență și categoria de client
  • Crearea și gestionarea comenzilor de service în SAP
  • Planificarea și trimiterea intervențiilor de service în Salesforce Service Cloud
  • Actualizarea datelor de client și echipamente (master data)
  • Colaborarea strânsă cu echipele interne, tehnicieni și parteneri
  • Oferirea de suport administrativ pentru activități de back-office
  • Asigurarea respectării standardelor de livrare și a acurateței datelor
Beneficii
Beneficii
  • Rol-cheie într-o echipă internațională de Technical Customer Service
  • Mediu de lucru dinamic, orientat spre colaborare
  • Oportunități de dezvoltare profesională
  • Full-time
Citește mai mult
Arrow Right
Nou

Edi Support Specialist

În calitate de EDI Support Specialist în cadrul echipei de SAP Support, asiguri ...
Locație
Locație
Romania , Brașov
Salariu
Salariu:
45.00 RON / Zi
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data expirării
31 august 2026
Flip Icon
Cerințe
Cerințe
  • Min. 3 ani experiență în procesele SAP, de preferat în modulele SD și MM
  • Înțelegi standardele EDI uzuale (EDIFACT, XML, ANSI X12 etc.)
  • Ai cunoștințe solide privind procesarea SAP IDoc
  • Ai experiență în furnizarea de suport L2
  • Ai experiență în lucrul cu interfețe, structuri de date și data mapping
  • Demonstrezi excelente abilități de comunicare în relația cu clienții, furnizorii, furnizorii de servicii EDI și departamentele interne
  • Cunoști foarte bine limba engleză
Responsabilități
Responsabilități
  • Configurezi și coordonezi implementările tehnice împreună cu partenerii externi și cu furnizorul central de servicii EDI, CONXPERT (de ex. ORDERS, INVOIC, DESADV)
  • Asiguri suport L2 pentru toate incidentele legate de EDI (inbound/outbound)
  • Operezi și monitorizezi toate procesele EDI din mediul SAP
  • Creezi și menții documentația aferentă conexiunilor EDI cu clienții și furnizorii.
Beneficii
Beneficii
  • Buget salarial flexibil
  • acces la servicii medicale de înaltă calitate prin intermediul unei asigurări medicale private complete
  • Tichete de masă: 45 RON/zi
  • Sporuri: de sărbători (300 RON - de Paște, Crăciun și 8 Martie)
  • opțiuni flexibile de lucru
  • bonusuri de performanță și de recomandare
  • Full-time
Citește mai mult
Arrow Right

Barista

Alătură-te echipei noastre ca Barista! În acest rol, vei fi în centrul succesulu...
Locație
Locație
Romania , Iași
Salariu
Salariu:
Nu este specificat
amrest.eu Logo
AmRest
Data expirării
Până la noi informații
Flip Icon
Cerințe
Cerințe
  • Acționând cu integritate, onestitate și cunoștințe pentru a promova cultura, valorile și misiunea Starbucks
  • Fiind disponibil să lucrezi după un program flexibil, care poate include ture de dimineață, seară, weekend, și/sau de sărbători legale
  • Menținând o prezență regulată și constantă, precum și punctualitate la locul de muncă, astfel încât echipa să se poată baza pe tine
  • Purtand cu mândrie șorțul verde, iconic și respectand codului vestimentar obligatoriu
  • Respectand politicile și standardele de funcționare a cafenelelor Starbucks, gestionand numerarul și asigurand siguranta și securitatea cafenelei, cu sau fără adaptări ulterioare
  • Dând un exemplu pozitiv pentru membrii echipei prin menținerea unui comportament calm în timpul turelor aglomerate sau al evenimentelor neobișnuite
  • Evidențierea abilităților pe care le deții și dorința de a învăța rapid, chiar dacă nu ai experiență de muncă anterioară
  • Înțelegerea și ducerea la bun sfârșit a sarcinilor care îți sunt oferite și cererea de indicații, dacă este cazul
  • Construirea relațiilor interumane și asumarea rolului de adevărat membru al echipei
Responsabilități
Responsabilități
  • Oferirea de servicii legendare tuturor oaspetilor, acționând conform devizei "clientul pe primul loc"
  • Oferirea constantă de băuturi, cafea boabe și produse alimentare de calitate pentru toți clienții, respectând toate rețetele, prezentarea și standardele de sănătate și siguranță
  • Menținerea unui spațiu de lucru curat și organizat, astfel încât partenerii să poată gasi ingredientele și produsele după cum este necesar
  • Interacționarea si intelegerea oaspetiilor nostri, incluzand identificarea și satisfacerea nevoilor acestora printr-o comunicare clară și plăcută
Beneficii
Beneficii
  • Vei lucra pentru un brand emblematic care pune oamenii pe primul loc
  • Vei fi întâmpinat de o atmosferă primitoare
  • Vei avea un rol important în echipă prin crearea unor conexiuni autentice
  • Vei putea să te dezvolți individual participând la experiențe minunate de învățare
  • Vei simți suport și compasiune
  • Reduceri la produse Starbucks
  • Băuturi pe timpul turei, plus două pungi cu boabele tale preferate de cafea în fiecare lună
  • Training realizat de angajați cu experiență
  • Bonusuri de performanță
  • Suport medical
  • Full-time
Citește mai mult
Arrow Right

Site Manager

Ești un inginer pasionat de coordonare, organizare și soluții tehnice moderne? Î...
Locație
Locație
Romania , București
Salariu
Salariu:
Nu este specificat
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data expirării
31 iulie 2026
Flip Icon
Cerințe
Cerințe
  • Studii superioare tehnice
  • Experiență de minimum 2 ani în domenii similare pe rolul de Site Manager sau Facility Manager
  • Cunoștințe operare Microsoft Office (Word, Excel, Power Point)
  • Permis de conducere categoria B
  • Bune abilități de comunicare
  • Prioritizarea în planificarea activităților
  • Atitudine proactivă în rezolvarea problemelor
Responsabilități
Responsabilități
  • Vei forma și conduce echipa de tehnicieni, ingineri și personal executant
  • Vei întocmi necesarul de materiale pe termen scurt și mediu și le vei comunica managerului tehnic / managerului de proiect spre aprobare și transmitere către achiziții
  • Te vei asigura de îndeplinirea sarcinilor contractuale în conformitate cu cerințele clientului în vederea asigurării calității execuției, încadrării în termenele stabilite, încadrării consumului de materiale în normele de consum
  • Vei ține evidența lucrărilor executate prin completarea documentelor necesare impuse de propria organizație sau de client
  • Vei supraveghea din punct de vedere tehnic instalațiile, echipamentele, conform instrucțiunilor tehnice și orice deficiență o vei aduce la cunoștință managerului tehnic / managerului de proiect, în colaborare cu care vei găsi soluțiile tehnice de remediere
  • Vei verifica cartea construcției precum și orice alte înregistrări legate de respectarea Legii 10/1995 privind calitatea în construcții
  • Vei fi responsabil de implementarea managementului integrat (calitate, mediu, SSM) în sfera de responsabilitate
  • Vei elabora și verifica planificările tuturor activităților legate de executarea lucrărilor de service FM
  • Vei asigura capacitatea de funcționare a obiectivelor încredințate în colaborare cu echipa din subordine
  • Vei menține legătura cu clientul și vei remedia la timp solicitările acestuia (prevăzute în contract)
  • Full-time
Citește mai mult
Arrow Right

Store Manager

Suntem o echipă dedicată gustului autentic și livrării de mâncare tradițională c...
Locație
Locație
Romania , București
Salariu
Salariu:
Nu este specificat
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data expirării
31 iulie 2026
Flip Icon
Cerințe
Cerințe
  • Minimum 2-3 ani într-o poziție similară de management (gestionarea unui lanț de unități de alimentație publică, fast-food, catering sau restaurante)
  • Stăpânire excelentă a normelor HACCP, a legislației din domeniu și a managementului de stocuri/personal
  • Căutăm o persoană flexibilă – deși programul actual este Luni-Vineri, business-ul este în dinamică și implică disponibilitate pentru lucru în weekend pe viitor
  • Capacitate de organizare, delegare, rezolvare de probleme sub presiune și orientare clară către rezultate
Responsabilități
Responsabilități
  • Monitorizezi zilnic activitatea rețelei de puncte de desfacere mâncare caldă pentru a asigura fluxul optim de lucru
  • Te asiguri că standardele de calitate, servire și igienă sunt respectate cu strictețe în toate locațiile
  • Răspunzi de implementarea, menținerea și respectarea procedurilor HACCP și a normelor legale în vigoare
  • Gestionezi actele specifice unităților de alimentație publică și reprezinți compania în relația cu autoritățile în cazul controalelor
  • Îți asumi obiectivele de vânzări și eficiență, răspunzând direct de performanța financiară și operațională a unităților
  • Full-time
Citește mai mult
Arrow Right

Account Manager, SME

Vino alaturi de noi! La Vodafone, nu doar că modelăm viitorul conectivității pe...
Locație
Locație
Romania , Focsani
Salariu
Salariu:
Nu este specificat
vodafone.com Logo
Vodafone
Data expirării
Până la noi informații
Flip Icon
Cerințe
Cerințe
  • Studii universitare (Diplomă de licență)
  • 1-2 ani experienta in vanzari
  • 1 an experienta in vanzari directe, B2B
  • (O mai mare experienta in vanzari poate substitui cerintele legate de cursuri si certificari)
  • Alte cursuri de pregatire , preferabil de vanzari
  • Permis de conducere categoria B
Responsabilități
Responsabilități
  • Dezvolti oportunitati pentru vanzarea serviciilor si solutiilor din portofoliul Vodafone Business
  • Mentii numarul de firme in baza de clienti alocata si construieste relatii de incredere, de lunga durata cu clientii
  • Vizitezi clientii sau faci intalniri online cu acestia, te intalnesti cu fiecare client din baza cel putin trimestrial, iar cu cei mai mari 10 clienti cel putin lunar
  • Faci cel putin lunar innovation workshops cu clientii/propectii pentru a promova Vodafone ca partener de digitalizare si a identifica noi oportunitati de vanzare
  • Vinzi toate produsele si solutiile din portofoliul Vodafone: mobile, fixe, IOT, ICT si altele
  • Generezi lead-uri de vanzare de la clientii existenti atat pentru SME cat si pentru alte segmente/ canale de vanzare din companie
  • Colaborezi cu celelalte canale de vanzare pentru a asigura cea mai buna experienta clientilor sau pentru a aduce noi clienti la Vodafone
Beneficii
Beneficii
  • pachet salarial competitiv (fix & variabil)
  • voucher pentru telefon & abonament nelimitat (voce și date)
  • abonament medical la o clinică privata de top & alte beneficii medicale
  • voucher anual pentru decontare ochelari de vedere
  • bonuri de masa
  • abonament Bookster
  • participarea la programe de dezvoltare și proiecte provocatoare din zona de leadership
  • acces la evenimente interne de Wellbeing & Recognition
  • extra-zile de concediu (pentru senioritate, evenimente speciale, voluntariat)
  • Full-time
Citește mai mult
Arrow Right

Tax Consultant

La Vodafone, nu doar ca modelam viitorul conectivitatii pentru clientii nostri –...
Locație
Locație
Romania , Bucuresti
Salariu
Salariu:
Nu este specificat
vodafone.com Logo
Vodafone
Data expirării
Până la noi informații
Flip Icon
Cerințe
Cerințe
  • Experienta in domeniul fiscal/ financiar si/ sau de profesie
  • Educatie – Studii universitare in domeniul Financiar
  • Abilitati bune de scriere si de prezentare
  • Abilitatea de a comunica spetele fiscale/ financiare specialistilor din alte arii si managementului superior
  • Studii economice superioare
  • MS Office
Responsabilități
Responsabilități
  • Pastrarea legaturii intre reprezentantii companiei, ai Grupului si cu autoritatile fiscale sau alte organisme din sfera impozitarii si a dezvoltarii politicii fiscale
  • Sprijina interactiunea cu auditorii externi si autoritatile fiscale in timpul auditurilor fiscale
  • Se actualizeaza permanent cu privire la legislatia fiscala
  • Tine legatura si pastreaza o relatie buna cu autoritatile fiscal
  • Minimizarea sarcinii fiscale directe si indirecte in Vodafone Romania in contextul strategiei fiscale a Grupului
  • Cautarea continua a oportunitatilor/ ideilor privind reducerea costurilor fiscale, precum si revizuirea acestora
  • Asigurarea conformarii fiscale si a eficientei pe arii fiscale specifice
  • Minimizarea sarcinii fiscale directe si indirecte in Vodafone Romania in contextul strategiei fiscale a Grupului
  • Cautarea continua a oportunitatilor/ ideilor privind reducerea costurilor fiscale, precum si revizuirea acestora
  • Asigurarea conformarii fiscale si a eficientei pe arii fiscale specifice
Beneficii
Beneficii
  • Un regim de lucru hibrid
  • Abonament nelimitat (voce si date) pentru telefonul tau & voucher pentru un telefon de ultima generatie
  • Discount-uri speciale la produsele Vodafone si oferte Friends & Family
  • Asigurare medicala, de viata si pentru interventii chirurgicale
  • Un plan de asigurari si pachete medicale suplimentare pentru tine si familia ta
  • Tichete de masa pentru cumparaturi sau un pranz fun cu colegii la birou
  • Abonament Bookster pentru lecturi nelimitate
  • Tarife preferentiale la sala de sport
  • Programe de dezvoltare profesionala si leaderhip
  • Evenimente interne de Wellbeing & Recognition
  • Full-time
Citește mai mult
Arrow Right