Această listă conține doar țările pentru care au fost publicate oferte de muncă în limba selectată (de exemplu, în versiunea franceză se afișează doar ofertele scrise în franceză, iar în versiunea engleză doar cele în engleză).
Dacă îți place să rezolvi rapid probleme, să ajuți oamenii și să fii persoana la care colegii apelează când ceva nu funcționează, rolul acesta s-ar putea să fie pentru tine. Suntem un start-up de producție alimentară, cu o fabrică modernă, automatizată, construită la cele mai înalte standarde de calitate și siguranță alimentară. Căutăm un Specialist Suport IT & SAP Level 1 care să ofere suport IT de nivel 1 pentru utilizatorii SAP și pentru infrastructura IT de bază, contribuind zi de zi la o experiență de lucru mai fluidă, mai clară și mai eficientă pentru toată compania.
Responsabilități
Oferirea suportului de nivel 1 pentru utilizatorii SAP (SAP Digital Manufacturing și SAP S/4HANA Public Cloud)
Înregistrarea, analiza și soluționarea incidentelor și solicitărilor de suport, conform procedurilor interne
Gestionarea problemelor de acces, logare și utilizare a aplicațiilor SAP
Asigurarea suportului IT pentru stații de lucru Windows, aplicații Office, imprimante și alte aplicații utilizate în companie
Diagnosticarea și rezolvarea problemelor hardware, software și de conectivitate (LAN, Wi-Fi, VPN)
Monitorizarea și verificarea parametrilor de rețea (IP, DNS, Gateway)
Escaladarea situațiilor complexe către echipele de suport Level 2/Level 3 sau către partenerii externi
Documentarea incidentelor și actualizarea procedurilor și ghidurilor de suport
Colaborarea cu utilizatorii, echipa IT internă și furnizorii externi pentru asigurarea continuității activității
Cerințe
Experiență într-un rol de suport IT Level 1
Cunoștințe de bază privind utilizarea SAP și suportul acordat utilizatorilor
Experiența cu SAP S/4HANA Public Cloud și/sau SAP Digital Manufacturing constituie un avantaj
Cunoștințe de bază de rețelistică (TCP/IP, LAN, Wi-Fi, VPN)
Abilități bune de comunicare și orientare către utilizator
Capacitate de analiză, rezolvare a problemelor și documentare
Capacitatea de a prioritiza și gestiona simultan mai multe solicitări de suport
Experiența într-un mediu industrial sau de producție constituie un avantaj
Cunoștințe de limba engleză – nivel minim B1
Ar fi de preferat
Experiența cu SAP S/4HANA Public Cloud și/sau SAP Digital Manufacturing constituie un avantaj
Experiența într-un mediu industrial sau de producție constituie un avantaj
Beneficii
Tichete de masă în valoare totală de 735 lei pentru o lună integral lucrată
Abonament medical în rețeaua MedLife
Pachete cu produse cu ocazia Sărbătorilor de Paște și Crăciun
Tichete cadou în valoare de 300 lei cu ocazia Sărbătorilor de Paște, Crăciun, 8 Martie și 1 Iunie
Folosim cookie-uri pentru a vă îmbunătăți experiența de navigare, a analiza traficul și a oferi conținut personalizat. Făcând clic pe „Accept”, sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor.
Autentifică-te pentru a aplica
Creează un cont gratuit sau autentifică-te pentru a deschide pagina de aplicare pentru acest job.
Aplică și urmărește toate aplicările tale într-un singur loc
Salvează joburi și nu pierde nicio ofertă interesantă