Specialist after sales Joburi | Randstad (București)

Specialist after sales

Randstad

Locație:
Romania , București

Categorie:
Vânzări

Tip de contract:
Nu este specificat

Salariu:

Nu este specificat

Salvează jobul

Aplică

Descriere job:

Esti o persoana organizata, orientata catre solutii si pasionata de industria auto? Cautam un coleg entuziast pentru rolul de Specialist After Sales, care sa contribuie la mentinerea standardelor de calitate si la satisfactia clientilor nostri. Vei fi punctul central de legătură între clienți, rețeaua de dealeri și autorități, asigurând o comunicare fluidă și procese post-vânzare eficiente.

Responsabilități:

Gestionarea reclamațiilor clienților în relație cu departamentul suport și rețeaua de dealeri, urmărind satisfacția clientului
Gestionarea omologărilor și a cărților de identitate pentru toate mașinile, în relație cu autoritățile locale și rețeaua de dealeri
Responsabil pentru managementul campaniilor de rechemare (Recall Campaigns) în relație cu autoritățile locale și rețeaua de dealeri
Gestionarea cazurilor de garanție și a procedurilor aferente în relație cu rețeaua de dealeri și parteneri autorizati
Responsabil pentru credibilitatea și acuratețea datelor și informațiilor introduse în sistemele de înregistrare, IT și raportare
Îmbunătățirea și asigurarea unei cooperări și comunicări fluide cu sediul central (MSC) și în cadrul biroului de sucursală din România

Cerințe:

Studii superioare finalizate
2-3 ani experienta intr-o pozitie similara
Limba engleza nivel mediu
Orientare puternică spre client
Capacitate de a lucra independent
Abilități de rezolvare a problemelor

Beneficii:

Tichete de masa
Asigurare medicala
Posibilitatea de a colabora direct cu echipe multiculturale și de a-ți dezvolta cariera în automotive
Oportunitatea de a lucra într-un mediu internațional, reprezentând un brand auto de renume