CrawlJobs Logo
Randstad Logo Randstad · Serviciu Clienți

Customer Success Specialist

Romania, București · Job postat 04 iulie 2026
Aplică
Distribuie link-ul jobului

Descriere job

Pentru clientul nostru, o companie românească din zona de soluții digitale, căutăm un Customer Success Specialist care să ofere suport clienților, să îi ajute să utilizeze corect platforma digitală și să contribuie la dezvoltarea relațiilor pe termen lung.

Responsabilități

  • Realizarea procesului de onboarding pentru clienții noi
  • Prezentarea funcționalităților platformei și susținerea trainingurilor online
  • Oferirea de suport clienților existenți prin telefon, e-mail, chat, ticketing sau alte canale interne
  • Ghidarea utilizatorilor în configurarea și utilizarea modulelor disponibile
  • Colectarea feedbackului de la clienți și transmiterea acestuia către echipele interne
  • Colaborarea cu departamentele de vânzări, consultanță și produs pentru soluționarea solicitărilor
  • Menținerea unei relații constante cu clienții și urmărirea gradului de utilizare a platformei
  • Susținerea activităților de retenție, reînnoire contracte, up-sell și cross-sell.

Cerințe

  • Experiență de minimum 1 an într-un rol de Customer Support, Customer Success, Helpdesk, sau Suport Clienți B2B
  • Experiența în relaționarea cu persoane juridice
  • Abilități foarte bune de comunicare verbală și scrisă
  • Capacitate de a explica informații într-un mod clar și structurat
  • Deschidere către învățarea unei platforme digitale și a funcționalităților acesteia
  • Cunoștințe bune de operare PC, Microsoft Office, Outlook, Teams și Zoom
  • Experiența cu aplicații web, CRM sau platforme online reprezintă un avantaj
  • Organizare, atenție la detalii și orientare către client
  • Răbdare, adaptabilitate și capacitate de gestionare a mai multor solicitări.

Ar fi de preferat

  • Experiență în onboarding sau implementare pentru aplicații software
  • Experiență în susținerea de traininguri pentru clienți
  • Experiență de lucru cu instituții publice, școli, universități sau alte organizații
  • Familiaritate cu platforme SaaS, management de documente sau semnătură electronică
  • Cunoștințe despre SEAP / SICAP sau terminologie administrativă.

Beneficii

  • Salariu fix + comision
  • 25 zile concediu de odihnă
  • Abonament la sală
  • Bookster
  • Abonament la clinică medicală
  • Training de produs și suport din partea echipei.
Randstad - Toate ofertele de muncă

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Etichete sugerate: Solution Architect Lucrător în depozit Production worker
Locuri de muncă similare pentru

Customer Success Specialist

8 matching positions

Nou

Inginer Mentenanta

Pentru clientul nostru din Călărași, căutăm un Inginer Mentenanță cu un backgrou...
Locație
Locație
Romania , Călărași
Salariu
Salariu:
Nu este specificat
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data expirării
31 august 2026
Flip Icon
Cerințe
Cerințe
  • Studii superioare absolvite cu diplomă de licență în Inginerie Electrică, Mecanică sau echivalent
  • Experiență anterioară pe o poziție similară, într-un mediu industrial/de producție
  • Abilități avansate în planificarea mentenanței, depanare tehnică (troubleshooting) și operarea echipamentelor
  • Capacitatea de a gestiona proiecte și de a comunica eficient cu echipe cross-funcționale
  • Abilități analitice puternice pentru diagnosticarea problemelor și implementarea acțiunilor corective
  • Înțelegere profundă a protocoalelor de siguranță (SSM), a standardelor de calitate și a conformității cu reglementările în vigoare
  • Capacitatea de a contribui la gestionarea bugetului și la analiza costurilor
  • Cunoștințe de limba engleză – nivel mediu
  • Persoană organizată, atentă la detalii, cu bune abilități de comunicare și capacitate de a lucra în echipă
Responsabilități
Responsabilități
  • sprijini Managerul de Mentenanță în coordonarea intervențiilor preventive și corective, asigurând diagnosticarea defecțiunilor, gestionarea resurselor și optimizarea continuă a liniilor de producție
Beneficii
Beneficii
  • Salariul este negociabil în funcție de experiență și cunoștințe
  • Bonuri de masă: 40 ron / zi lucrată
  • Primă de sărbători
  • Primă de vacanță
  • Primă de performanță: interval în funcție de kpi
  • Spor disponibilitate: 10-15%
  • Asigurare medicală - Signa Iduna
  • Transport asigurat din oraș (transport în comun)
  • decontat - 264 ron brut
  • Se oferă cazare pentru persoanele din alt județ
  • Full-time
Citește mai mult
Arrow Right
Nou

Agent servicii clienti

Pregatirea masinilor pentru inchiriere din punct de vedere tehnic conform proced...
Locație
Locație
Romania , București
Salariu
Salariu:
Nu este specificat
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data expirării
31 august 2026
Flip Icon
Cerințe
Cerințe
  • Limba engleza nivel mediu/avansat
  • Permis de conducere categoria B minim 2 ani
  • Atentie la detalii si orientare catre client
  • Persoana dinamica si flexibila
  • Disponibilitate pentru program in ture
Responsabilități
Responsabilități
  • Pregatirea masinilor pentru inchiriere din punct de vedere tehnic conform procedurilor interne
  • Preda si preia autoturismele din flota catre/de la clienti
  • La returnarea masinii din cursa, impreuna cu clientul verifica vehiculul, constata eventualele daune aduse proprietatii companiei si le raporteaza in conformitate cu procedura interna
  • La intoarcerea masinilor din cursa intocmeste Fisa de verificare (cu atentie deosebita acordata termenelor pentru reviziile tehnice sau termenelor de expirare ITP, RCA, rovinieta)
  • Inchide contractele de inchiriere
  • Deplasarea autovehiculelor la punctele de lucru unde sunt solicitate, precum si la spalatorii, revizii, etc
  • Asigura si intretine bune relatii de colaborare cu clientii
Beneficii
Beneficii
  • Tichete de masa 40 lei/zi
  • Abonament medical
  • Full-time
Citește mai mult
Arrow Right
Nou

Premium Spirits Marketing Manager

Locație
Locație
Romania , Bucharest
Salariu
Salariu:
Nu este specificat
coca-colahellenic.com Logo
Coca-Cola HBC
Data expirării
Până la noi informații
Flip Icon
Cerințe
Cerințe
  • Ai experienta solida in marketing, in promovarea si lansarea de produse (constuire business plan, campanii lansari)
  • Ai gestionat anterior bugete, ai cunostinte financiare si o minte analitica, intelegi impactul cost/venit al deciziilor
  • Ai foarte bune abilitati de management al proceselor si proiectelor
  • Esti o persoana care comunica si isi construieste relatii durabile cu usurinta
  • Ai studii superioare finalizate
  • Cunosti limba engleza la nivel avansat
Responsabilități
Responsabilități
  • Vei elabora campania de comunicare interna pentru informarea si implicarea partilor interesate (lansari noi, campanii, evenimente de brand)
  • Vei cascada strategia de brand catre intreaga echipa comerciala, dar si extern
  • Vei defini strategia in ceea ce priveste categoria si sub-marcile, urmarind permanent profitabilitatea si solutii de crestere a veniturilor
  • Vei defini cerintele de produs la nivel local si strategiile de pret in coordonare cu echipa partenerilor externi/marketing comercial
  • Vei dezvolta materialele POP per canal de piata impreuna cu Brand Owners
  • Vei fi responsabil/a pentru bugetul de marketing
  • Vei colabora cu echipa de marketing, vanzari si finante pentru a dezvolta si executa planuri de succes pentru a sustine cresteri de venit, cota de piata si obiective de profit in intervale de timp si buget
  • Vei colabora cu echipa de supply chain privind aprovizionarile de la fiecare brand owner
Beneficii
Beneficii
  • Additional days off
  • Company car
  • Company shares
  • Development opportunities
  • Equal opportunity employer
  • Learning programs
  • Medical Insurance
  • Work with iconic brands
  • Full-time
Citește mai mult
Arrow Right
Nou

Barista

În acest rol, vei fi în centrul succesului nostru continuu și al serviciilor noa...
Locație
Locație
România , Ramnicu Valcea
Salariu
Salariu:
Nu este specificat
amrest.eu Logo
AmRest
Data expirării
Până la noi informații
Flip Icon
Cerințe
Cerințe
  • Acționând cu integritate, onestitate și cunoștințe pentru a promova cultura, valorile și misiunea Starbucks
  • Fiind disponibil să lucrezi după un program flexibil, care poate include ture de dimineață, seară, weekend, și/sau de sărbători legale
  • Menținând o prezență regulată și constantă, precum și punctualitate la locul de muncă, astfel încât echipa să se poată baza pe tine
  • Purtand cu mândrie șorțul verde, iconic și respectand codului vestimentar obligatoriu
  • Respectand politicile și standardele de funcționare a cafenelelor Starbucks, gestionand numerarul și asigurand siguranta și securitatea cafenelei, cu sau fără adaptări ulterioare
  • Dând un exemplu pozitiv pentru membrii echipei prin menținerea unui comportament calm în timpul turelor aglomerate sau al evenimentelor neobișnuite
Responsabilități
Responsabilități
  • Oferirea de servicii legendare tuturor oaspetilor, acționând conform devizei "clientul pe primul loc"
  • Oferirea constantă de băuturi, cafea boabe și produse alimentare de calitate pentru toți clienții, respectând toate rețetele, prezentarea și standardele de sănătate și siguranță
  • Menținerea unui spațiu de lucru curat și organizat, astfel încât partenerii să poată gasi ingredientele și produsele după cum este necesar
  • Interacționarea si intelegerea oaspetiilor nostri, incluzand identificarea și satisfacerea nevoilor acestora printr-o comunicare clară și plăcută
Beneficii
Beneficii
  • Ai reduceri la produse Starbucks
  • Băuturi pe timpul turei, plus două pungi cu boabele tale preferate de cafea în fiecare lună
  • Training realizat de angajați cu experiență, bonusuri de performanță, suport medical, program de asistență pentru angajați, platforma de învățare lingvistic GoFluent și o mulțime de oportunități de creștere în cadrul structurilor Starbucks și AmRest
  • Bonusuri pentru recomandarea prietenilor la locul de muncă, program adaptat nevoilor/posibilităților tale
  • Participați la activități cu responsabilitate socială și contribuiți la un impact pozitiv asupra comunității voastre
  • Full-time
Citește mai mult
Arrow Right

Junior Demand Planner

Cum știi că un produs este disponibil exact atunci când ai nevoie de el? În sp...
Locație
Locație
România , București
Salariu
Salariu:
Nu este specificat
macromex.com Logo
Macromex
Data expirării
Până la noi informații
Flip Icon
Cerințe
Cerințe
  • studii superioare finalizate sau în curs
  • interes pentru analiză de date / supply chain (experiența este un plus, nu un must)
  • cunoștințe bune de Excel și atenție la detalii
  • limba engleză la nivel mediu–avansat
  • curiozitate, organizare și dorință de a înțelege „de ce-ul” din spatele cifrelor
Responsabilități
Responsabilități
  • vei analiza istoricul vânzărilor și sezonalitatea pentru a construi forecasturi, cu suportul echipei
  • vei gestiona comenzile de aprovizionare și vei urmări fluxul acestora cap-coadă
  • vei monitoriza stocurile și vei identifica riscuri (lipsă sau suprastoc)
  • vei colabora cu echipele de vânzări, marketing și logistică
  • vei contribui la îmbunătățirea acurateței prognozelor
Beneficii
Beneficii
  • expunere reală la procese complexe din Supply Chain
  • un mediu în care înveți rapid și aplici imediat
  • vei fi parte dintr-o echipă care îmbină rigoarea analitică cu colaborarea
  • abonament medical de sănătate
  • tichete de masă de 35 RON/zi, în medie 735 RON/lună
  • pachete cu produse și tichete cadou de 300 RON cu ocazia Sărbătorilor de Paște, Crăciun, 8 Martie, 1 Iunie conform procedurilor companiei
  • Full-time
Citește mai mult
Arrow Right

Trade Marketing Specialist

La Macromex, nu Vindem doar produse. Construim parteneriate, Livrăm performanță ...
Locație
Locație
Romania , Bucuresti
Salariu
Salariu:
Nu este specificat
macromex.com Logo
Macromex
Data expirării
Până la noi informații
Flip Icon
Cerințe
Cerințe
  • Studii superioare, de preferat în Marketing
  • Cunoașterea în profunzime a pieței FMCG
  • Experiența în relaționarea cu agenții de marketing, media și furnizori de produse și servicii din domeniu
  • Experiența în gestionarea unuia sau mai multor branduri
  • Cunoștințe de evaluare a viabilității financiare a evenimentelor organizate
  • Cunoștințe despre strategie de marketing de conținut, principii de comunicare
  • Operare PC (MS Office)
  • Limba engleză - nivel avansat
  • Stil de lucru organizat și atenție la detalii
  • Foarte bune abilități de comunicare, relaționare, organizare și planificare
Responsabilități
Responsabilități
  • Vei asigura punerea în aplicare a programelor de promovare la punctul de vânzare a produselor
  • Dezvolți și implementeazi evenimente și campanii BTL pentru brandurile din portofoliul companiei
  • Vei elabora estimări, prognoze ale valorilor de vânzări pe baza studiilor de piață, a resurselor de vânzare, a mediului economic și a altor criterii
  • Colaboreaze cu echipa de vânzări pentru a dezvolta și implementa strategii de marketing
  • Analizezi performanța campaniilor de marketing și raportarea rezultatelor către management
  • Gestioneazi relațiile cu agențiile de publicitate și alte părți interesate
  • Întocmești rapoarte periodice referitoare la desfășurarea activităților de trade marketing
  • Vei face vizite periodice de piață și întâlniri cu membrii echipei de vânzări/marketing/trade marketing
  • Vei răspunde de implementarea în calendarul aprobat a tuturor acțiunilor, campaniilor și evenimentelor BTL pentru categoriile de produse de care este responsabil
Beneficii
Beneficii
  • Abonament la rețeaua Medlife
  • Tichete de masă în valoare de 35 RON/zi lucrată, valoare totală de 735 RON/lună
  • Pachete cu produse și tichete cadou de 300 RON cu ocazia Sărbătorilor
  • Bookster
  • Full-time
Citește mai mult
Arrow Right

Sales Representative

Locație
Locație
Romania , Brasov
Salariu
Salariu:
Nu este specificat
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data expirării
31 august 2026
Flip Icon
Cerințe
Cerințe
  • Development and implementation of sales strategies
  • 3-5 ani experiență
  • Permis de conducere
  • universitar de scurtă durată - licență
  • Full-time
Citește mai mult
Arrow Right

Sales Representative B2B

Căutăm o persoană dinamică, pasionată de vânzări, căreia îi place să construiasc...
Locație
Locație
Romania , București
Salariu
Salariu:
13000.00 RON / Lună
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data expirării
31 august 2026
Flip Icon
Cerințe
Cerințe
  • Minimum 2-3 ani experiență în vânzări B2B pe teren, în domenii tehnice (de construcții/ industria lemnului)
  • Experiență în vânzare consultativă și hunting
  • Foarte bune abilități de comunicare, negociere și relaționare
  • Cunoștințe bune de Excel, calcul tehnic și financiar
  • Cunoștință solidă a pieței locale și capacitate de planificare a activității
  • Atitudine pozitivă, autonomie, seriozitate și dorință de învățare continuă
Responsabilități
Responsabilități
  • Gestionezi zonele alocate și ești responsabil de dezvoltarea vânzărilor B2B în Oradea
  • Prospectezi constant piața pentru a identifica clienți noi
  • Stabilești întâlniri și efectuezi zilnic vizite la potențiali clienți
  • Prezinți și explici oferta companiei, oferind consultanță tehnică și financiară
  • Negociezi și finalizezi vânzările, asigurând lansarea comenzii
  • Introduci clienții în baza de date și menții informațiile actualizate
  • Realizezi rapoarte săptămânale de activitate și comunici constant cu managerul direct
  • Participi la traininguri și acționezi în spiritul valorilor companiei
Beneficii
Beneficii
  • Salariu fix: 13.000 RON BRUT
  • Bonusuri de performanță
  • Tichete de masă
  • Tichete cadou de sărbători (Crăciun & Paște)
  • Mașină de serviciu, laptop, telefon, internet, materiale promoționale
  • Posibilități reale de dezvoltare profesională și creștere în cadrul companiei
  • Acces la o cultură bazată pe respect și autonomie
  • Full-time
Citește mai mult
Arrow Right