CrawlJobs Logo
Randstad Logo Randstad · Serviciu Clienți

Customer Service Agent

Romania, Bucharest · Job postat 01 iunie 2026
Aplică
Distribuie link-ul jobului

Descriere job

Dacă preferi activitatea Back-office și un flux de apeluri scăzut, acest rol este pentru tine! ✔️ Mod de lucru: Hibrid ✔️ Locație birou: Grozăvești ✔️ Program: 09:00 - 18:00 (pauză inclusă) Angajatorul este o multinațională cu sedii în 130 țări și peste 16.500 de angajați, fiind un furnizor global de top de soluții pentru apă și igienă. Portofoliul companiei include substanțe pentru tratarea apei, aditivi, produse de curățare, dezinfectanți etc. Sunt utilizate de clienți pentru a crește calitatea produselor, a proteja activele industriale, a reduce impactul asupra mediului și a crea medii mai curate și mai sigure.

Responsabilități

  • Gestioneaza reclamatiile sau problemele clientilor legate de vanzari pe mail si preia la nevoie, un numar redus de apeluri zilnic
  • Activitatea este intr-o proportie mai mare back-office si se lucreaza pe cazuri specifice
  • Anticipeaza nevoile clientilor si ofera proactiv solutii sau sugestii pentru a imbunatati experienta acestora
  • Identifica oportunitati de optimizare a conturilor de clienti si de maximizare a potentialului de vanzari
  • Colaboreaza cu alte departamente pentru a solutiona solicitarile clientilor si pentru a imbunatati procesele

Cerințe

  • Franceză și engleză, ambele la nivel avansat C1 (scris și vorbit)
  • Minimum 2 ani experiență în roluri de Customer Service
  • Cunoștințe de utilizare MS Office (Word, Excel) și sisteme de tip ERP
  • Studii universitare finalizate/in curs

Beneficii

  • Buget flexibil
  • Platformă de beneficii: 900 RON/lună
  • Prime de Crăciun și Paște
  • Primă de vacanță: 50% din salariul brut
  • Bonus anual: până la două salarii complete
  • Concediu: 21 de zile + zi liberă de ziua de naștere + 1 zi suplimentară pentru fiecare an de vechime
  • Asigurare de viață și servicii medicale
  • Sală de sport / zonă de relaxare
Randstad - Toate ofertele de muncă

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Etichete sugerate: Solution Architect Lucrător în depozit Production worker
Locuri de muncă similare pentru

Customer Service Agent

8 matching positions

Agent servicii clienti cu italiana

Agent servicii clienti cu italiana. Vei oferi asistență clienților băncii prin i...
Locație
Locație
Romania , Iași
Salariu
Salariu:
Nu este specificat
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data expirării
27 iulie 2026
Flip Icon
Cerințe
Cerințe
  • Nivel avansat de limba Italiana – esențial pentru comunicarea prin chat
  • Rapiditate în dactilografiere și ușurință în utilizarea sistemelor informatice
  • Capacitate de analiză, empatie și o abordare orientată către client
Responsabilități
Responsabilități
  • Vei oferi asistență clienților băncii prin intermediul canalelor Chat și Email
  • Vei gestiona solicitări specifice domeniului bancar (Back Office) cu promptitudine și profesionalism
  • Vei asigura acuratețea informațiilor transmise, respectând standardele de calitate și procedurile interne
Beneficii
Beneficii
  • Training plătit: 3 săptămâni
  • Pachet salarial: Competitiv și stabil
  • Full-time
Citește mai mult
Arrow Right
Nou

Consultant Implementare ERP

Căutăm un Consultant Implementare ERP care să implementeze aplicatiile noastre l...
Locație
Locație
România , București
Salariu
Salariu:
Nu este specificat
Symfonia Softeh Plus
Data expirării
Până la noi informații
Flip Icon
Cerințe
Cerințe
  • Experiență de minimum 2 ani într-un rol de implementare ERP, consultanță software sau suport pentru aplicații de business
  • Înțelegerea proceselor financiar-contabile și interes pentru zona de business
  • Experiență în lucrul direct cu clienții și gestionarea solicitărilor acestora
  • Capacitatea de a analiza cerințe și de a identifica soluții potrivite pentru nevoile clienților
  • Studii superioare finalizate (profil economic, informatic sau similar).
Responsabilități
Responsabilități
  • Participi la implementarea soluțiilor ERP pentru clienții noștri
  • Configurezi elementele necesare punerii în funcțiune a aplicației conform procedurilor existente
  • Susții sesiuni de instruire pentru utilizatori
  • Oferi suport și consultanță funcțională în utilizarea aplicației
  • Analizezi problemele raportate de clienți și identifici soluțiile potrivite
  • Colaborezi cu echipele interne pentru soluționarea solicitărilor mai complexe
  • Te asiguri că fiecare solicitare este urmărită până la rezolvarea sa.
Beneficii
Beneficii
  • Recunoaștem experiența și expertiza printr-un pachet adaptat nivelului de senioritate
  • Un rol cu impact direct în succesul proiectelor și satisfacția clienților
  • Autonomie și libertate de decizie în gestionarea implementărilor
  • O echipă cu experiență, de la care poți învăța și alături de care poți construi
  • Proiecte diverse și expunere la procese de business din industrii diferite
  • Oportunități reale de dezvoltare profesională în zona de consultanță, business analysis și management de proiect
  • Program hybrid și un mediu de lucru bazat pe colaborare și încredere.
  • Full-time
Citește mai mult
Arrow Right
Nou

Montator / Tehnician Telecom

Locație
Locație
Romania
Salariu
Salariu:
Nu este specificat
deltatelgroup.com Logo
Deltatel
Data expirării
Până la noi informații
Flip Icon
Cerințe
Cerințe
  • Experienta anterioara in domeniu constituie avantaj
  • Studii medii finalizate (profil tehnic avantaj, dar nu obligatoriu)
  • Disponibilitate pentru deplasări naționale, cu toate conditiile asigurate (diurna, cazare, transport)
  • Disponibilitate pentru lucrul la inaltime atunci cand e cazul
  • Atitudine pozitivă, seriozitate și spirit de echipă
  • Permis de conducere categoria B obligatoriu
Responsabilități
Responsabilități
  • Participarea la lucrări de instalare și mentenanță a echipamentelor telecom (rețele fixe și mobile)
  • Asistență în configurarea și testarea echipamentelor și sistemelor
  • Aplicarea standardelor de calitate și siguranță în domeniu
  • Completarea documentației tehnice aferente intervențiilor
  • Deplasări frecvente în țară, in special in zona de Sud - SudEst, în funcție de proiecte
Beneficii
Beneficii
  • Oportunitatea de a lucra cu echipamente și tehnologii moderne
  • Mediu de lucru dinamic, cu colegi experimentați și deschiși
  • Posibilitatea de avansare în cadrul companiei
  • Diurne, cazare și transport asigurate pentru deplasări
  • Full-time
Citește mai mult
Arrow Right
Nou

Engineering Roll-Out Manager

Roll-Out Manager-ul este responsabil de planificarea, coordonarea si implementar...
Locație
Locație
Salariu
Salariu:
Nu este specificat
deltatelgroup.com Logo
Deltatel
Data expirării
Până la noi informații
Flip Icon
Cerințe
Cerințe
  • Cunostinte in domeniul telecom (2G/3G/4G/5G)
  • Familiarizare cu procesul de roll-out: site survey, MW/Fiber transmission, instalare si integrare echipamente
  • Abilitati de organizare, planificare si urmarire a livrabilelor
  • Capacitate de a gestiona situatii de criza si de a lua decizii rapide in teren
  • Limba franceza – nivel avansat
Responsabilități
Responsabilități
  • Planificarea si urmarirea activitatilor de roll-out in conformitate cu milestone-urile contractuale
  • Coordonarea echipelor multidisciplinare (ingineri, tehnicieni, subcontractori)
  • Monitorizare KPI-uri de proiect, gestionare riscuri operationale
  • Intelegerea documentatiilor tehnice si validarea conformitatii lucrarilor executate fata de standardele tehnice ale clientului
  • Suport in rezolvarea problemelor tehnice aparute pe teren, in colaborare cu echipele de inginerie
  • Elaborarea rapoartelor saptamanale si mentinerea unei comunicari clare si proactive cu clientul
Beneficii
Beneficii
  • Integrare intr-o echipa de proiect internationala
  • Mediu tehnic dinamic, cu acces la tehnologii de ultima generatie (5G, Open RAN)
Citește mai mult
Arrow Right

Customer Service Specialist

Pentru clientul nostru, o companie internațională din zona de produse premium pe...
Locație
Locație
Romania , București
Salariu
Salariu:
Nu este specificat
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data expirării
31 august 2026
Flip Icon
Cerințe
Cerințe
  • Experiență de minim 2 ani într-un rol de Customer Service, Customer Support sau relații cu clienții
  • Limba engleză la nivel avansat
  • Abilități foarte bune de comunicare, atât verbal, cât și în scris
  • Atenție la detalii și orientare către client
  • Capacitate de organizare și prioritizare.
Responsabilități
Responsabilități
  • Preluarea solicitărilor primite prin telefon și e-mail
  • Oferirea de informații despre comenzi, statusuri, produse și servicii
  • Înregistrarea comenzilor și actualizarea informațiilor în sistemele interne
  • Gestionarea solicitărilor legate de retururi, reclamații și documente
  • Redirecționarea cazurilor către departamentele potrivite: reparații, logistică, tehnic sau comercial
  • Colaborarea cu echipele interne pentru soluționarea solicitărilor clienților
  • Participarea la traininguri de produs și proceduri.
  • Full-time
Citește mai mult
Arrow Right
Nou

Agent/ă de Vânzări - HoReCa

Imaginează-ți că ai un portofoliu de vânzare disponibil 24/7. De la cafeaua de d...
Locație
Locație
Moldova , Chisinau
Salariu
Salariu:
Nu este specificat
coca-colahellenic.com Logo
Coca-Cola HBC
Data expirării
Până la noi informații
Flip Icon
Cerințe
Cerințe
  • Preferă munca pe teren în detrimentul activității de birou și să se bucure de interacțiunea cu oameni diverși
  • Aibă o mentalitate antreprenorială
  • Fie orientat către rezultate, descurcăreț și să nu ezite să ceară sprijin pentru a depăși provocările
  • Aibă diplomă de bacalaureat sau să urmeze în prezent o formă de învățământ superior
  • Dețină permis de conducere valabil (cutie mecanică)
Responsabilități
Responsabilități
  • Vei construi și dezvolta relații solide cu partenerii comerciali prin vizite regulate și soluții de vânzare personalizate
  • Vei identifica și activa conturi noi cu potențial ridicat pentru a crește cota de piață
  • Vei dezvolta planuri trimestriale de creștere pentru conturile noi – de la prognoze de venituri până la promoții și strategii de marketing personalizate
  • Vei genera creștere lunară a vânzărilor în categoriile-cheie, livrând volumele de vânzare și înțelegând factorii care susțin succesul clienților
  • Vei introduce și activa noi categorii de produse în portofoliul clienților existenți pentru a genera venituri și a consolida parteneriatele
  • Vei prioritiza conturile cu impact ridicat prin planificarea eficientă a rutelor săptămânale și vei implementa îmbunătățiri de merchandising, acolo unde este necesar
  • Vei asigura execuția eficientă a promoțiilor și inițiativelor de marketing la punctele de vânzare
  • Vei realiza audituri săptămânale de execuție, vei identifica eventualele neconformități și vei lua măsuri corective pentru a menține standarde ridicate în aria ta de responsabilitate, asigurând totodată vizibilitatea și disponibilitatea produselor
Beneficii
Beneficii
  • Bonus incentives
  • Company car
  • Development opportunities
  • Meal ticket
  • IT Equipment
  • Free product quota
  • Full-time
Citește mai mult
Arrow Right
Nou

Barista

În acest rol, vei fi în centrul succesului nostru continuu și al serviciilor noa...
Locație
Locație
Romania , Galati
Salariu
Salariu:
Nu este specificat
amrest.eu Logo
AmRest
Data expirării
Până la noi informații
Flip Icon
Cerințe
Cerințe
  • Acționând cu integritate, onestitate și cunoștințe pentru a promova cultura, valorile și misiunea Starbucks
  • Fiind disponibil să lucrezi după un program flexibil, care poate include ture de dimineață, seară, weekend, și/sau de sărbători legale
  • Menținând o prezență regulată și constantă, precum și punctualitate la locul de muncă, astfel încât echipa să se poată baza pe tine
  • Purtand cu mândrie șorțul verde, iconic și respectand codului vestimentar obligatoriu
  • Respectand politicile și standardele de funcționare a cafenelelor Starbucks, gestionand numerarul și asigurand siguranta și securitatea cafenelei, cu sau fără adaptări ulterioare
  • Dând un exemplu pozitiv pentru membrii echipei prin menținerea unui comportament calm în timpul turelor aglomerate sau al evenimentelor neobișnuite
Responsabilități
Responsabilități
  • Oferirea de servicii legendare tuturor oaspetilor, acționând conform devizei clientul pe primul loc
  • Oferirea constantă de băuturi, cafea boabe și produse alimentare de calitate pentru toți clienții, respectând toate rețetele, prezentarea și standardele de sănătate și siguranță
  • Menținerea unui spațiu de lucru curat și organizat, astfel încât partenerii să poată gasi ingredientele și produsele după cum este necesar
  • Interacționarea si intelegerea oaspetiilor nostri, incluzand identificarea și satisfacerea nevoilor acestora printr-o comunicare clară și plăcută
Beneficii
Beneficii
  • Ai reduceri la produse Starbucks
  • Băuturi pe timpul turei, plus două pungi cu boabele tale preferate de cafea în fiecare lună
  • Training realizat de angajați cu experiență, bonusuri de performanță, suport medical, program de asistență pentru angajați, platforma de învățare lingvistic GoFluent și o mulțime de oportunități de creștere în cadrul structurilor Starbucks și AmRest
  • Bonusuri pentru recomandarea prietenilor la locul de muncă, program adaptat nevoilor/posibilităților tale
  • Participați la activități cu responsabilitate socială și contribuiți la un impact pozitiv asupra comunității voastre
  • Full-time
Citește mai mult
Arrow Right
Nou

Tehnician Asamblare Mecanică (Mechanical Assembler)

Căutăm Operator Asamblare Mecanică (Mechanical Assembler) pentru echipamente HVA...
Locație
Locație
Italy , Padova
Salariu
Salariu:
Nu este specificat
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data expirării
30 septembrie 2026
Flip Icon
Cerințe
Cerințe
  • Diplomă de profil tehnic sau școală profesională cu specializare în Mecanică
  • în lipsa studiilor de profil, se acceptă experiența anterioară de lucru în companii din industrii similare
  • Abilitatea de a înțelege și interpreta diagrame hidraulice și frigorifice
  • Capacitatea de a citi și aplica specificațiile din Planul de Producție și Control (PFC)
  • Precizie, atenție deosebită la detalii și orientare către calitate
  • Asamblarea și dezmembrarea echipamentelor mecanice
  • Interpretarea desenelor tehnice
  • 3-5 ani experiență
Responsabilități
Responsabilități
  • Interpretarea documentației tehnice: Citirea și înțelegerea informațiilor din Planul de Producție și Control (PFC) și din lista de componente verificate
  • Asamblarea mecanică a structurilor: Montarea bazelor, ventilatoarelor, structurilor de susținere, încălzitoarelor și umidificatoarelor, utilizând unelte pneumatice/electrice și sisteme de ridicare
  • Montarea circuitelor: Asamblarea tubulaturii și a componentelor specifice circuitelor frigorifice și hidraulice
  • Testarea sistemelor: Efectuarea testelor de presiune ale sistemelor folosind azot sau heliu, pentru a asigura etanșeitatea
  • Respectarea standardelor: Menținerea unui nivel ridicat de precizie în procesul de montaj pentru a garanta calitatea produsului final și siguranța în lucru
Beneficii
Beneficii
  • Oportunitatea de a lucra într-o companie globală, lider în tehnologie
  • Pachet salarial motivant și condiții excelente de relocare în Italia
  • Un mediu de lucru modern, axat pe siguranță și dezvoltare profesională
  • Full-time
Citește mai mult
Arrow Right