Coordonator receptie

• Raspunde de planificarea, organizarea si coordonarea activitatilor desfasurate de catre personalul receptiilor, in raport cu obiectivele propuse
• Raspunde de calitatea serviciilor oferite pacientilor si le monitorizeaza, inclusiv prin evaluarea satisfactiei pacientilor, luand masuri pentru imbunatatirea acestora
• Asigura conditiile necesare indeplinirii indicatorilor de performanta si se preocupa permanent de dezvoltarea profesionala a echipei pe care o conduce in vederea motivarii acesteia pe termen lung
• Raspunde de instruirea personalului nou angajat si de instruirea continua a angajatilor existenti
• Inlocuieste sau suplimenteaza personalul din subordine in situatiile limita sau ori de cate ori este necesar
• Coordoneaza activitatea echipei sale in relatia cu asiguratorii
• Gestioneaza numerarul si raspunde de procesul de intocmire al registrului centralizat de casierie
• Mediaza situatiile conflictuale aparute si identifica solutii de gestionare a crizelor
• Gestioneaza circuitul documentelor si raspunde cu promptitudine tuturor solicitarilor
• Propune masuri de imbunatatire a activitatii
• Respecta in intreaga sa activitate principiile eticii si deontologiei profesionale si respecta toate procedurile interne in vigoare

• Studii superioare în domeniul economic, constituie un avantaj
• Experiență de min 2 ani într-o pozitie similara
• O bună cunoaștere a limbii engleze
• Experiență de muncă cu softuri integrate
• O buna capacitate de coordonare si relationare cu echipa
• Analizează eficient problemele, identifică instrumentele sau resursele necesare pentru rezolvarea lor
• Capacitate de ascultare, înțelegere, comunicare constructiva și reacție promptă
• Spirit de initiațivă, analiza
• Se preocupă de îmbunătățirea constantă a performanței proprii și a membrilor echipei din subordine, concentrându-se pe eficiență în atingerea rezultatelor

Studii superioare în domeniul economic