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Ticket Manager Junior

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Localização:
Brazil , São Paulo

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Categoria:
TI - Administração

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Tipo de contrato:
Não fornecido

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Salário:

Não fornecido
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Descrição do emprego:

Você é organizado, gosta de resolver problemas e tem interesse em gestão de serviços de TI? Então essa oportunidade pode ser para você! Estamos em busca de um(a) Ticket Manager Júnior para atuar na linha de frente do suporte, garantindo uma experiência eficiente e de qualidade para nossos usuários. Aqui você terá a oportunidade de desenvolver sua carreira em gestão de serviços de TI, atuando em um ambiente colaborativo, com aprendizado constante e contato direto com diferentes áreas da tecnologia.

Responsabilidades:

  • Registrar, classificar e priorizar tickets de suporte técnico recebidos por e-mail, telefone e portal, seguindo boas práticas internas
  • Realizar a triagem inicial de incidentes e requisições, com diagnóstico de nível 1
  • Acompanhar todo o ciclo de vida dos tickets, garantindo cumprimento de SLAs
  • Escalar chamados mais complexos para níveis superiores, com informações completas e organizadas
  • Manter a base de conhecimento sempre atualizada com soluções e procedimentos
  • Apoiar na geração de relatórios sobre volume de tickets, tempos de atendimento e indicadores
  • Garantir uma comunicação clara, objetiva e empática com os usuários durante todo o atendimento

Requisitos:

  • Experiência prévia (estágio ou júnior) com ferramentas de ITSM (como Jira Service Management, ServiceNow, Zendesk ou GLPI)
  • Conhecimento básico em ITIL Foundation e gestão de serviços de TI
  • Familiaridade com SLAs e OLAs
  • Capacidade de realizar troubleshooting básico de hardware e software
  • Boa habilidade de documentação técnica (manuais, FAQs, procedimentos)
  • Formação (ou em andamento) em TI, Ciência da Computação, Redes ou áreas relacionadas
  • Noções básicas de redes e conectividade

Desejável:

  • Ferramentas ITSM
  • Conceitos ITIL
  • Diagnóstico de falhas (nível 1)
  • Gestão de SLAs
  • Documentação técnica
  • Pacote Microsoft Office intermediário
  • Pensamento analítico e resolução de problemas
O que oferecemos:
  • Vale Transporte
  • Vale Refeição
  • TotalPass
  • Seguro de Vida
  • Plano Odontológico
  • Plano de Saúde

Informação adicional:

Emprego publicado:
24 de março de 2026

Tipo de emprego:
Tempo integral
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Engenheiro Civil

A FLEXSIS prestigiada marca da INTERIMAN GROUP recruta para cliente final um Eng...
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Localização
Portugal , Estarreja
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.flexsis.pt Logo
Flexis
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Licenciatura em Engenharia Civil
  • Até 5 anos de experiência
  • Boa capacidade de organização e de planeamento
  • Disponibilidades para deslocações para diferentes obras (norte e centro do país)
  • Disponibilidade Imediata.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Assegurar todo o acompanhamento em obra
  • Realizar as intervenções necessárias dentro das competências para o efeito
  • Garantir a boa execução dos planos de obra.
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Remuneração ajustada de acordo com a experiência e função
  • Subsídio de alimentação
  • Outras regalias em vigor na empresa.
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Novo

Negociador de Cobrança

Localização
Localização
Brazil , Cuiabá
Salário
Salário:
Não fornecido
cnhindustrial.com Logo
CNH Industrial
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Sólida vivência em negociação de contas grandes e complexas
  • Experiência prévia no segmento de veículos pesados
  • Ensino Superior completo em Administração, Direito, Economia ou áreas correlatas
  • Capacidade analítica para gestão de portfólio e domínio intermediário do Pacote Office para preparação de relatórios
  • Disponibilidade para viagens frequentes (70% do tempo)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Negociar e administrar carteiras de contas inadimplentes de alto valor, desenvolvendo estratégias de recuperação personalizadas para casos de alta complexidade
  • Gerir negociações estruturadas com foco em contas de maior exposição financeira
  • Colaborar ativamente com o time interno, concessionárias e equipes comerciais para maximizar os resultados de recuperação
  • Desenvolver soluções de pagamento personalizadas, equilibrando a meta de recebimento com a preservação do relacionamento de longo prazo
  • Atuar diretamente em campo, realizando visitas e reuniões com partes interessadas em risco
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Modalidades de trabalho flexíveis (Modelo Híbrido e presencial)
  • Assistência médica e odontológica
  • Alimentação no local
  • Programas de bem-estar e saúde
  • Programas de descontos e parcerias
  • Tempo integral
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Novo

Pedreiro

A FLEXSIS prestigiada marca da INTERIMAN GROUP recruta para empresa cliente Pedr...
Localização
Localização
Portugal , Seia
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.flexsis.pt Logo
Flexis
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Escolaridade mínima ao nível do 9º ano
  • Experiência na função
  • Robustez física
  • Possuir Ferramentas próprias
  • Boa capacidade de trabalho em equipa
  • Responsável, assíduo, dinâmico e com sentido de organização
  • Disponibilidade total e imediata
  • Disponibilidade para trabalhar de segunda-feira a sexta-feira das 08h00 às 17h00
  • Residência na zona de Seia ou zonas limítrofes
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Levantar paredes
  • Trabalho de alvenarias
  • Fazer massa
  • Abertura de roços
  • Remoção de entulho
  • Limpeza do espaço
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vencimento Base + Subsídio de Alimentação + Subsídio de Férias + Subsídio de Natal
  • Possibilidade de integração no cliente
  • Integração em equipa jovem e dinâmica
  • Evolução profissional
  • Tempo integral
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Assistente De Venda A Tempo Parcial - Lima

Think without limits - Pensar de forma ágil, destemida e em equipa. Own it and ...
Localização
Localização
Portugal , Viana do Castelo
Salário
Salário:
Não fornecido
flannels.com Logo
Flannels
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Orientado para o cliente
  • Paixão por atingir objetivos
  • Ética de trabalho versátil e flexível
  • Fortes capacidades comunicativas
  • Confiante e extrovertido
  • Capaz de promover os valores e a cultura da Sports Direct a entidades internas e externas
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Orientar as vendas para que alcancem e ultrapassem os objetivos de loja
  • Oferecer conhecimento dos produtos aos clientes
  • Prestar sempre assistência de excelência ao cliente
  • Auxiliar na manutenção dos padrões de loja
  • Ter brio na implementação dos padrões de merchandising visual que estejam alinhados com a marca Sports Direct
  • Processar e reabastecer o stock
  • Garantir que o preçário dos produtos está atualizado e correto
  • Auxiliar no inventário de stock
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Trabalho flexível
  • Recompensas e prémios de grupo mensais
  • Desconto na indumentária de loja
  • Remuneração de comissões de vendas adicionais
  • Desconto de 20% no grupo em todas as marcas do Grupo Frasers
  • Adesão em ginásio com desconto
  • Oferecemos vários Cursos de Desenvolvimento com Qualificação Nacional
  • Meio período
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Novo

Servente

A FLEXSIS prestigiada marca da INTERIMAN GROUP recruta para empresa cliente Serv...
Localização
Localização
Portugal , Seia
Salário
Salário:
Não fornecido
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Flexis
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Escolaridade mínima ao nível do 9º ano
  • Experiência na área de Construção Civil
  • Robustez física
  • Responsável, assíduo e pontual
  • Disponibilidade imediata
  • Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta - feira das 08h00 às 17h00
  • Residência na zona de Seia ou zona limítrofe.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Auxílio aos pedreiros
  • Auxílio no levantamento de paredes
  • Transporte de materiais
  • Fazer massa
  • Remover entulho
  • Limpeza de espaço.
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vencimento Base + Subsídio de Alimentação + Subsídio de Férias + Subsídio de Natal
  • Possibilidade de integração na empresa cliente
  • Integração em equipa jovem e dinâmica
  • Evolução profissional.
  • Tempo integral
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Novo

Engenheiro Mecânico Sr

A Randstad RH é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos cliente...
Localização
Localização
Brazil , Canoas
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
14 de outubro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Superior completo em Engenharia Mecânica / Engenharia Controle e Automação / Engenharia Automotiva
  • experiência nas atividades, em projetos
  • conhecimento em CAD: 3D modeling &2D Drawing: CREO / CATIA / NX / SAP
  • Inglês avançado
  • experiência no setor agrícola será um diferencial.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Desenvolvimento de projetos de engenharia
  • desenvolvimento de componentes para pulverizadores
  • atuar em projetos
  • organização de documentação
  • participar de reuniões com equipe do EUA.
O que oferecemos
O que oferecemos
  • seguro de vida
  • ajuda de custo R$150,00 por mês para deslocamento
  • refeição no local sem custo
  • Tempo integral
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Novo

Analista Financeiro Júnior

Responsável por apoiar nas atividades de análise e conciliação dos recebíveis; C...
Localização
Localização
Brasil , Sapucaia do Sul
Salário
Salário:
3501.00 - 4500.00 BRL / Mês
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Randstad
Data de expiração
18 de setembro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino Superior Completo
  • Pacote Office Intermediário
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Apoiar nas atividades de análise e conciliação dos recebíveis
  • Contribuir com a assertividade das liquidações bancárias
  • Realização de relatórios
  • Realizar conferências e lançamentos contábeis
  • Planejamento estratégico
  • Auxiliar na mitigação de riscos, com apontamento em melhoria de processos
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Plano de saúde
  • Convênio Odontológico
  • VT e fretado
  • PLR
  • Vale Alimentação
  • Seguro de vida
  • Parcerias de desconto
  • Cuidado: assistência profissional e confidencial para problemas
  • Tempo integral
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Novo

Operador Logístico III

No Mercado Livre estamos democratizando o comércio, o dinheiro e os pagamentos n...
Localização
Localização
Brazil , Sapucaia do Sul
Salário
Salário:
3501.00 - 4500.00 BRL / Mês
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
25 de setembro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Formação superior completa ou em andamento avançado nas áreas de Administração de Empresas, Logística, Engenharia, Economia, Estatística ou áreas afins
  • Ter experiência em operações logísticas/transportes
  • Conhecimentos com Excel/Google Sheets na construção de indicadores e análise de dados
  • Conhecimento em ferramentas de gestão, análise e implementação de processos de indicadores de performance, tais como: PDCA, Scrum, Smart e Kanban
  • Domínio das tecnologias de manipulação de dados, como SQL, TMS, Tableau e Looker Studio
  • Disponibilidade para atuar das 04:00 às 12:12 (seg - sab) e plantões aos domingos quando necessário
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Realizar o planejamento dos ciclos de expedição (AM, PM e SD) assim como realizar o acompanhamento Full Time do carregamento das rotas no gemba juntos com todos os envolvidos (Transportadores e áreas parceiras)
  • Zelar pela integridade dos parceiros e colaboradores e o cumprimento das políticas de segurança, DDS, prevenção de acidentes
  • Propor ações de melhoria contínua, buscando diariamente novas formas de otimizar as operações para que continuemos aumentando a excelência dos nossos serviços e melhorando a experiência dos nossos usuários
  • Acompanhar indicadores para tomada de decisão
  • Reportando resultados e suportando o time Last Mile em todas as atividades que se fizerem necessárias para execução
  • Executar auditoria contínua dos processos operacionais (Gemba Operacional), propondo plano com ações alinhado com o Programa de Excelência do MELI, garantindo adequações dentro dos prazos estabelecidos
  • Conduzir reuniões com os parceiros, definindo e estruturando ações baseadas em análises detalhadas dos pontos ofensores, juntamente às áreas pares e parceiros operacionais
  • Realizar monitoramento de rotas em sistema e gerar informações para os transportadores e gestão Meli
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Refeitório no local
  • Vale Alimentação
  • Transporte Fretado
  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Bônus Mensal
  • Bônus Anual
  • Tempo integral
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