Técnico de Suporte Junior, Randstad

Técnico de Suporte Junior

Randstad

Localização:
Brazil, Vitória

Categoria:
TI - Administração

Tipo de contrato:
Não fornecido

Salário:

Não fornecido

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Descrição do emprego:

Prestar atendimento de suporte in loco de usuários e diretores utilizando os scripts para atendimentos dos chamados. Apoiar o time de Suporte Remoto na geração de scripts de atendimento em conjunto com o cliente. Apoiar no levantamento de informações no histórico de chamados. Acompanhar os níveis de serviços (SLAs) dos incidentes para garantir o atendimento dentro do prazo. Conhecimento em manutenção de hardware e software.

Requisitos:

Prestar atendimento de suporte in loco de usuários e diretores utilizando os scripts para atendimentos dos chamados
Apoiar o time de Suporte Remoto na geração de scripts de atendimento em conjunto com o cliente
Apoiar no levantamento de informações no histórico de chamados
Acompanhar os níveis de serviços (SLAs) dos incidentes para garantir o atendimento dentro do prazo
Conhecimento em manutenção de hardware e software

Informação adicional:

Emprego publicado:
25 de maio de 2025

Expiração:
08 de julho de 2025

Tipo de emprego:

Tempo integral

Tipo de trabalho:

Trabalho presencial

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Localização:Brazil, Vitória

Categoria:TI - Administração

Tipo de contrato:Não fornecido