Técnico de suporte junior i Empregos | Randstad (Embu das Artes)

Descrição do emprego

Oportunidade para atuar como Técnico de Suporte Jr. I em um cliente do setor de e-commerce, localizada na região Embu das Artes - SP. O cliente é um ecossistema completo de comércio eletrônico e serviços financeiros.

Responsabilidades

Assistência presencial e suporte na disponibilidade de equipamentos das bancadas
Organização dos postos de bateria e handhelds
Limpeza da cabeça de impressão e desenrolar de etiquetas nas impressoras
Sanar as dúvidas operacionais dos usuários
Abertura de tickets para equipamentos das bancadas
Praticar as ações de 5S para manter os equipamentos funcionais, as mesas de trabalho padronizadas e organizadas
Guia básico de boas práticas para uso correto dos equipamentos na operação
Dar suporte ao usuário (PC, impressora a laser Zebra 411, handheld e senhas no geral, além de contato com MDM para gestão de dispositivos)

Requisitos

Fundamental disponibilidade para atuar em turnos
Ter disponibilidade total de horário
Bom conhecimento em pacote Office
Perfil com excelente comunicação, resiliência e paciência para lidar com usuários de diferentes níveis de conhecimento técnico

Desejável

Ter CNH e veículo próprio para deslocamento até o trabalho
Superior cursando ou completo, ensino médio técnico completo em cursos de formatação de computadores, informática
Conhecimento em hardware e sistema operacional Windows
Noções de Redes
Conhecimento em MDM, impressoras térmicas e Jira
Já ter familiaridade com ferramentas (PC, impressora a laser Zebra 411, handheld, senhas, MDM para gestão de dispositivos)
Conhecimento em Jira para administração de chamados

O que oferecemos

Assistência Médica
Assistência Odontológica
Seguro de Vida
Cesta Básica em cartão
Restaurante no local ou VR (caso o CAD não tenha refeitório)
Vale Transporte em cartão, Fretado (benefício do cliente) ou Auxílio Combustível (mediante CNH e veículo próprio)
Telemedicina Grupo Fleury (benefício opcional)
Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional)

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Técnico de suporte junior i

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Responsabilidades

Requisitos

Desejável

O que oferecemos

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