Tecnico de Suporte Jr I Empregos | Randstad (Franco da Rocha, São Paulo)

Descrição do emprego

Estamos com uma oportunidade para atuar como Técnico de Suporte Jr. I em um de nossos clientes, do setor de e-commerce, localizada na região Franco da Rocha- SP com mais de 10 unidades espalhadas por todo o país e conta com o empenho de mais de 29.000 colaboradores.

Responsabilidades

Executa tarefas rotineiras e de baixa complexidade, com supervisão direta. Foco no aprendizado das ferramentas e processos da empresa
Suporte Básico, Virtual e Presencial: Atendimento direto a usuários para dúvidas operacionais e suporte na disponibilidade de equipamentos (PC, impressora, handhelds)
Manutenção de Periféricos: Limpeza e desenrolar de etiquetas em impressoras, organização de estações de trabalho e equipamentos (baterias, handhelds)
Gestão de Chamados: Abertura de tickets para problemas encontrados e uso de ferramentas como Jira (como diferencial) para registro
Manutenção de Hardware e Software: Conhecimento básico para ajustes em leitores 3D e familiaridade com o sistema operacional Windows
Boas Práticas: Implementação e prática das ações de 5S para organização e padronização do local de trabalho
Inventário: Noções básicas de gestão de inventário

Requisitos

Fundamental disponibilidade para atuar em turnos
Ter disponibilidade total de horário
Bom conhecimento em pacote office
Perfil com excelente comunicação, resiliência e paciência para lidar com usuários de diferentes níveis de conhecimento técnico

Desejável

Ter CNH e veículo próprio para deslocamento até o trabalho
Superior cursando ou completo, ensino médio técnico completo em cursos de formatação de computadores, informática
Conhecimento em hardware (computadores, impressora a laser Zebra 411, impressora térmica, handheld), sistema operacional Windows e ferramentas do Google Workspace
Noções de redes, infraestrutura e segurança da informação
Conhecimento em MDM, Jira, ajuste de leitor 3D

O que oferecemos

Assistência Médica
Assistência Odontológica
Seguro de Vida
Cesta Básica em cartão
Restaurante no local ou VR (caso o CAD não tenha refeitório)
Vale Transporte em cartão, Fretado (benefício do cliente) ou Auxílio Combustível (mediante CNH e veículo próprio)
Telemedicina Grupo Fleury (benefício opcional)
Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional)

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Tecnico de Suporte Jr I

Descrição do emprego

Responsabilidades

Requisitos

Desejável

O que oferecemos

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Tecnico de Suporte Jr I

Responsável de E Commerce e Transformação Digital

Responsável de Produção

Técnico Sistema Elétrico de Campo Júnior

Auxiliar de Limpeza

Técnico de Automação

Técnico de Segurança do Trabalho

Operador de Produção

Promotor de Vendas

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