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Técnico de suporte a sistemas

Fiorilli Software

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Localização:
Brazil , Bálsamo

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Categoria:
TI - Administração

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Tipo de contrato:
Não fornecido

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Salário:

Não fornecido
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Responsabilidades:

  • Repassar aos usuários orientações iniciais para resolução de problemas (dúvidas operacionais da ferramenta ou regras para determinadas funcionalidades)
  • Assegurar o registro detalhado das chamadas dos clientes, incluindo a correta classificação do nível de criticidade, sistemas e tipo de atendimento, por meio do ferramenta de atendimento
  • Realizar atendimento e avaliação inicial dos chamados dos usuários em nível N1
  • Escalonar dúvidas dos usuários na utilização do sistema para suporte em nível N2, quando chamado demandar avaliação mais aprofundada sob a ótica das regras de negócio, configurações e comportamento da aplicação
  • Controlar o status de chamados técnicos, interagindo com usuários e os posicionando em relação às datas previstas de atendimento
  • Realizar testes de menor complexidade, de forma a entender os itens das novas versões, visando a adequada explicação aos usuários
  • Realizar intervenção de baixa complexidade em bases de dados
  • Respeitar as normas e procedimentos da Fiorilli, seguir o planejamento estratégico e os padrões de qualidade visando a satisfação do cliente. Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério de seu líder de suporte, desde que estejam de acordo com o seu conhecimento e experiência

Requisitos:

  • Disponibilidade para trabalhar 8h/dia (8h às 17h30) respeitando o horário de almoço
  • Disponibilidade para realizar viagens por todo o território nacional
  • Conhecimento básico em SQL, pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) e técnicas de atendimento com cliente
  • Curso superior completo ou em andamento Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Contabilidade, Administração ou áreas correlatas
  • Foco na resolução de problemas, habilidade de comunicação
O que oferecemos:
  • Vale refeição
  • Plano de saúde
  • Plano odontológico
  • Vale transporte
  • Participação nos lucros
  • Seguro de vida
  • Hotel/Alojamento
  • Oportunidade de desenvolvimento, cursos e treinamentos in-company
  • Bibliotecas colaborativas
  • No dress code
  • Áreas de convivência com puffs e sofás para relaxar e jogos e TV´s para estimular a sua criatividade
  • Espaço para refeições, com geladeira e microondas

Informação adicional:

Emprego publicado:
16 de janeiro de 2026

Tipo de emprego:
Tempo integral
Tipo de trabalho:
Trabalho presencial
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Empregos similares para Técnico de suporte a sistemas

Técnico do Sistema Elétrico Pleno

Se você quer transformar a energia, estamos procurando um Técnico do Sistema Elé...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
enel.com Logo
Enel
Data de expiração
31 de janeiro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Técnico Eletrotécnica
  • Noções básicas de sistemas elétricos
  • Habilidade com Excel
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Análisar as solicitações de Intervenções Programadas na rede de distribuição da Enel São Paulo e elaborar as Intervenções Programadas (FI's, BRA's e PIE's), sempre buscando o menor impacto no DEC- Duração das Interrupções e compensações financeiras e respeitando os prazos regulados de avisos aos clientes
  • Elaborar estudo para instalação de geradores na Baixa ou Média Tensão e acompanhar todo o processo até a finalização da ordem no sistema Power On
  • Auxiliar no planejamento e elaboração dos Planos Operativos para datas especiais, como Fórmula 1, carnaval, eleições, concursos públicos etc.
  • Auxiliar no planejamento e elaboração dos Planos de Contingência para minimizar interrupção prolongada ou eventos nas redes de média tensão
  • Suportar o Centro de Operações em situaçoes de crise e alta demanda
  • Avaliar oportunidades na rede para resolução de anomalias ou sugestão de melhorias
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Auxílio Academia - Wellhub
  • Auxílio aos Filhos com Necessidades Especiais
  • Auxílio creche/babá
  • Auxílio Funeral para Dependentes Legais
  • eDucation - portal de aprendizagem interno
  • Licença Maternidade e Licença Paternidade estendida
  • Participação nos lucros
  • Plano médico e Plano odontológico
  • Previdência Privada
  • Programas de Qualidade de Vida
  • Tempo integral
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Novo

Consultor tecnológico

O Consultor Tecnológico será responsável pelo desenvolvimento e implementação de...
Localização
Localização
Portugal , Lisboa
Salário
Salário:
Não fornecido
nttdata.com Logo
NTT DATA
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Formação superior em Engenharia, Informática, Matemática, Gestão ou áreas afins
  • Conhecimentos práticos em uma ou mais das seguintes tecnologias: Java, .NET, OutSystems ou tecnologias front-end (HTML, CSS, JavaScript)
  • Conhecimento de SQL e experiência na utilização de bases de dados (PostGres, MySQL, SQL Server, Oracle)
  • Experiência de mais de 2 anos em desenvolvimento de software ou implementação de soluções tecnológicas
  • Experiência no desenho de aplicações, incluindo a documentação dos requisitos técnicos
  • Experiência no desenho, realização de testes e implementação de metodologias que garantam a qualidade das soluções desenvolvidas
  • Capacidade de trabalho em equipas multidisciplinares, com excelentes competências de comunicação e colaboração
  • Fortes capacidades de análise e resolução de problemas, com enfoque na otimização e eficiência dos processos
  • Elevado sentido de autonomia, organização e responsabilidade
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Desenvolvimento de Soluções Tecnológicas: Conceber e implementar soluções digitais utilizando linguagens e plataformas como Java, .NET, OutSystems e tecnologias front-end para responder às necessidades dos clientes no setor público e saúde
  • Integração de Sistemas: Assegurar a interoperabilidade entre diferentes sistemas e plataformas, promovendo um fluxo contínuo e seguro de informação entre entidades públicas
  • Transformação Digital: Apoiar iniciativas de transformação digital, incluindo migração para a cloud e digitalização de processos, melhorando a eficiência e acessibilidade dos serviços públicos
  • Automação de Processos: Implementar soluções de automação (RPA) para otimizar processos repetitivos, reduzindo custos e aumentando a produtividade
  • Cibersegurança: Colaborar na implementação de medidas de cibersegurança, garantindo a proteção de sistemas e dados sensíveis no setor público e saúde
  • Manutenção e Suporte de Sistemas: Assegurar a continuidade dos sistemas de informação críticos, realizando manutenção preventiva e prestando suporte técnico
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Seguro de saúde extensível ao agregado familiar
  • seguro de vida
  • certificações
  • acesso a eventos e formações
  • consultas de psicologia
  • apoio jurídico e fiscal
  • programa de descontos
  • pacote de comunicações
  • modelo de trabalho flexível, híbrido e dinâmico
  • Tempo integral
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Analista de Suporte N1

O objetivo central é executar o atendimento de primeiro nível, focado na resoluç...
Localização
Localização
Brazil , Sumaré
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
29 de abril de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Formação: Graduação Superior concluída ou cursando / Curso Técnico em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas (Flexível)
  • Sólido conhecimento em suporte a sistemas operacionais Windows e Pacote Microsoft 365
  • Conhecimento prático em Active Directory e noções de redes (VPN, conectividade)
  • Boa digitação, redação e habilidade de atendimento remoto
  • Noções de Leitura em Inglês
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Prestar suporte técnico de 1º nível (Service Desk/Help Desk) para usuários (presencial e remoto)
  • Realizar troubleshooting e suporte a sistemas operacionais (Windows 10/11) e ao Pacote Microsoft 365 (nível usuário)
  • Executar manutenção básica de contas no Active Directory (reset de senha, desbloqueio, inclusão em grupos)
  • Instalar e configurar impressoras locais e de rede
  • Atuar no troubleshooting de conectividade (IP fixo/dinâmico, VPN) e noções básicas de redes
  • Abrir, registrar e acompanhar chamados em ferramentas ITSM (ServiceNow, GLPI, Freshservice, etc.)
  • Abrir e acompanhar chamados de links de dados/voz junto a operadoras (ISP) e fornecedores de PABX em nuvem (Cloud PBX), garantindo o SLA
  • Prestar suporte de primeiro nível a switches CISCO e Meraki, além de auxiliar na instalação básica de SAP
  • Criar, atualizar e manter a documentação de procedimentos simples
  • Orientar usuários sobre boas práticas de segurança (senha forte, phishing, bloqueio de tela)
  • Tempo integral
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Analista de Suporte Field

Buscamos um profissional para atuar no suporte tecnológico dos nossos escritório...
Localização
Localização
Brazil , Valinhos
Salário
Salário:
Não fornecido
ik.com.br Logo
iK
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência prévia em suporte técnico (presencial e remoto)
  • Conhecimento em Windows, pacote Office, redes, manutenção de equipamentos e ferramentas de service desk
  • Capacidade de atendimento ao usuário com empatia, clareza e organização
  • Perfil proativo, colaborativo e orientado à solução
  • Ensino Superior
  • Inglês - Intermediário
  • Experiência profissional entre 1 e 3 anos
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Prestar suporte de 1º e 2º nível aos usuários, presencial e remotamente, solucionando incidentes de hardware, software, sistemas operacionais, rede e ferramentas corporativas
  • Atuar na instalação e configuração de estações de trabalho, notebooks, impressoras e periféricos
  • Realizar atendimento, registro e acompanhamento de chamados via ferramenta de service desk, assegurando o atendimento aos prazos de SLA
  • Garantir o funcionamento dos equipamentos e da infraestrutura básica de TI nos escritórios e unidades
  • Documentar procedimentos técnicos, soluções aplicadas e manter a base de conhecimento atualizada
  • Apoiar a integração tecnológica de novos colaboradores (preparação de equipamentos, acessos e treinamentos básicos)
  • Sugerir melhorias contínuas nos processos de suporte, contribuindo para a evolução da área
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Seguro de Vida - MetLife
  • Convenio Médico Sul América (Opcional)
  • Total Pass
  • Vale Transporte
  • Vale Refeição/ Alimentação
  • Tempo integral
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Auxiliar Técnico

A Randstad é líder global em soluções para recursos humanos. Somos a parceira do...
Localização
Localização
Brazil , Feira de Santana
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
28 de junho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino médio completo (curso técnico é um diferencial)
  • Boa comunicação e organização
  • Disponibilidade para aprender e trabalhar em equipe
  • Disponibilidade para viagens com período variáveis envolvendo a semana
  • Informática básica
  • CNH B ativa
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Auxiliar na manutenção, instalação e testes de equipamentos
  • Realizar atendimentos técnicos básicos
  • Acompanhar rotinas de inspeção e suporte técnico
  • Registrar informações em relatórios e sistemas internos
  • Organizar ferramentas e materiais de trabalho
  • Realizar serviços de limpeza/higienização de eletrodomésticos
  • Realizar vendas de produtos e serviços da marca
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale-transporte R$11,00/Dia (Plataforma IFood Benefícios) ou ajuda de custo para mobilidade
  • Vale-refeição/alimentação R$20,00/Dia (Plataforma IFood Benefícios) e R$30,00 por dia em viagens
  • Programa de Premiação semanal sobre produtividade em caso de vendas de produtos da Marca - 3% comissão
  • R$ 50,00 ajuda de custo por dia em viagens
  • Descontos farmácias (Plataforma IFood Beneficios)
  • Welhub (academias e saúde e qualidade de vida- Plataforma IFood Beneficios)
  • Tempo integral
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Engenheiro mecânico - research & development

O nosso cliente é uma empresa de referência no setor das máquinas e equipamentos...
Localização
Localização
Portugal , Porto Norte, Porto
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
09 de fevereiro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Formação superior em Engenharia Mecânica
  • Domínio de ferramentas CAD, tais como CREO, SolidWorks ou similar
  • Conhecimentos em softwares de design hidráulico e simulação CFD (valorizado)
  • Conhecimento em FEA (valorizado)
  • Interesse pela área técnica de máquinas, sistemas e componentes eletromecânicos
  • Interesse pela área técnica de máquinas e equipamentos
  • Domínio de ferramentas do Microsoft Office
  • Inglês avançado
  • Dinâmico, responsável e organizado
  • Espírito crítico e rigoroso na análise de problemas, cálculo e na definição de soluções
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Desenvolvimento e otimização de bombas e ventiladores industriais para responder à evolução do mercado e necessidades fabris
  • Definição de soluções construtivas, projeto mecânico e hidráulico, estudo de materiais, tecnologia e processos de fabrico
  • Modelação 3D e desenho técnico 2D para fabrico de peças e produtos a desenvolver
  • Simulação numérica (CFD) de produtos a desenvolver
  • Verificação da viabilidade técnico-económica dos projetos
  • Acompanhamento do fabrico e ensaio de protótipos tendo em vista a sua validação
  • Suporte técnico à equipa comercial, orçamentação, compras e qualidade
  • Desenvolvimento e otimização de infraestruturas fabris necessárias à produção em série dos produtos
  • Elaboração e gestão de todos os documentos técnicos e de qualidade associados aos produtos
  • Elaboração de relatórios técnicos
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Técnico de suporte jr i

Oportunidade para atuar como Técnico de Suporte Jr. I em um cliente do setor de ...
Localização
Localização
Brazil , Cajamar
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
17 de maio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Fundamental disponibilidade para atuar em turnos
  • Ter disponibilidade total de horário
  • Bom conhecimento em pacote Office
  • Perfil com excelente comunicação, resiliência e paciência para lidar com usuários de diferentes níveis de conhecimento técnico
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Assistência presencial e suporte na disponibilidade de equipamentos das bancadas
  • Organização dos postos de bateria e handhelds
  • Limpeza da cabeça de impressão e desenrolar de etiquetas nas impressoras
  • Sanar as dúvidas operacionais dos usuários
  • Abertura de tickets para equipamentos das bancadas
  • Praticar as ações de 5S para manter os equipamentos funcionais, as mesas de trabalho padronizadas e organizadas
  • Guia básico de boas práticas para uso correto dos equipamentos na operação
  • Dará suporte ao usuário (PC. impressora a laser Zebra 411, handheld e senhas no geral, além de contato com MDM para gestão de dispositivos
  • Pessoa com conhecimento em hardware, que consiga ajustar um leitor 3D, tenha conhecimento do sistema operacional Windows
  • Experiência com gestão de inventário
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Seguro de Vida
  • Cesta Básica em cartão
  • Restaurante no local ou VR (caso o CAD não tenha refeitório)
  • Vale Transporte em cartão, Fretado (benefício do cliente) ou Auxílio Combustível (mediante CNH e veículo próprio)
  • Telemedicina Grupo Fleury (benefício opcional)
  • Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional)
  • Tempo integral
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Analista de Suporte Field Junior

Você é apaixonado(a) por tecnologia, gosta de resolver problemas e quer fazer pa...
Localização
Localização
Brazil , São Bernardo do Campo
Salário
Salário:
Não fornecido
ik.com.br Logo
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Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino médio completo (desejável curso técnico em Informática, Redes ou áreas afins)
  • Conhecimento básico em hardware, Windows e pacote Microsoft 365
  • Noções de rede (IP, DNS, DHCP, Wi-Fi)
  • Boa comunicação, organização e vontade de aprender sempre
  • Ensino Superior
  • Tecnologia da Informação
  • Informática
  • Inglês - Intermediário
  • Experiência profissional entre 1 e 3 anos
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atender os usuários presencialmente, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas de TI
  • Instalar, configurar e dar manutenção em computadores, notebooks, impressoras e periféricos
  • Oferecer suporte a sistemas operacionais Windows e ao Microsoft 365
  • Acompanhar chamados no sistema de Service Desk, com foco em agilidade e qualidade
  • Apoiar em atividades de rede (LAN, Wi-Fi, cabeamento) e nas rotinas de infraestrutura
  • Orientar os usuários sobre boas práticas no uso das ferramentas de TI
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Convenio Médico Sul América (Opcional)
  • Total Pass
  • Vale Transporte
  • Vale Refeição/ Alimentação
  • Seguro de Vida - MetLife
  • Tempo integral
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Empregos por categoria
Administração de Escritórios Empregos Arte e Entretenimento Empregos Atendimento ao Cliente Empregos Bancário Empregos Central de Atendimento Empregos Compras Empregos Construção Empregos Consultoria Empregos Controle de Qualidade Empregos Educação Empregos Energia Empregos Enfermagem Empregos Fabricação Empregos Farmácia Empregos Finanças Empregos Gastronomia Empregos Hospitalidade e Turismo Empregos Imóveis Empregos Jurídico Empregos Logística Empregos Marketing, marketing digital, SEO, SEM Empregos Mídia Empregos Pesquisa e Desenvolvimento Empregos Recursos Humanos Empregos Relações Públicas Empregos Saúde e Beleza Empregos Seguros Empregos Setor Público Empregos TI - Administração Empregos TI - Desenvolvimento de Software Empregos Trabalho Físico Empregos Vendas Empregos
Posições Empregos por país
Portugal Empregos Brasil Empregos Angola Empregos França Empregos Suíça Empregos Ruanda Empregos Moçambique Empregos Estados Unidos Empregos
Empresa
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