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Técnico de atendimento - NOC

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Randstad

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Localização:
Brazil, Rio de Janeiro

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Categoria:
TI - Administração

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Tipo de contrato:
Não fornecido

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Salário:

1501.00 - 2500.00 BRL / Mês
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Candidatar-se

Descrição do emprego:

Olá, somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos. Combinamos nossa paixão por pessoas e tecnologia e, assim, apoiamos processos de recrutamento e seleção no mundo todo. Ajudamos as empresas e candidatos a seguir adiante. Fundada na Holanda, em 1960, com mais de 5.000 escritórios e mais de 40.000 colaboradores, em 39 países. Em 2022, ajudamos mais de 2 millhões de pessoas a encontrar um emprego e aconselhamos mais de 230.000 clientes na contratação dos talentos certos. Estamos com uma oportunidade para Desenvolvedor Pega para atuar em uma organização global e neutra que reúne líderes da indústria, governo, órgãos reguladores, academia e associações para desenvolver soluções baseadas em padrões para enfrentar os desafios da qualidade e confiabilidade de dados. Presença em 115 países, mais de dois milhões de empresas usuárias e 6 bilhões de transações todos os dias - ajudam a garantir uma linguagem comum de negócios em todo o mundo. É uma oportunidade para um dos nossos clientes, grande multinacional americana com atuação em projetos globais de TI e procuramos profissionais com as seguintes qualificações: Monitoração da Rede de Core, Acesso e Infra; Interface com Parceiros de RAN Sharing e VAS; Correlação Manual de Falhas; Troubleshooting L1 de Complexidade Intermediária; Acionamento de Falhas; Demais Atividades Rotineiras tais como: Abertura e encerramento de chamados, Portal ABR, Atendimento Telefônico, Etc...; Participação em salas de troubleshooting e crise; Suporte aos Times de Campo; Interação com L2/L3 para suporte no tratamento de falhas; Participação em Grupos de Aplicativos de Mensageria para Informação e Atualização de Falhas de Vulto

Requisitos:

  • Monitoração da Rede de Core, Acesso e Infra
  • Interface com Parceiros de RAN Sharing e VAS
  • Correlação Manual de Falhas
  • Troubleshooting L1 de Complexidade Intermediária
  • Acionamento de Falhas
  • Demais Atividades Rotineiras tais como: Abertura e encerramento de chamados, Portal ABR, Atendimento Telefônico, Etc...
  • Participação em salas de troubleshooting e crise
  • Suporte aos Times de Campo
  • Interação com L2/L3 para suporte no tratamento de falhas
  • Participação em Grupos de Aplicativos de Mensageria para Informação e Atualização de Falhas de Vulto

Informação adicional:

Emprego publicado:
25 de maio de 2025

Expiração:
25 de junho de 2025

Tipo de emprego:
Tempo integral
Tipo de trabalho:
Trabalho presencial
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