Técnico(a) de Cobranças

• Gestão integrada da carteira de clientes e respetivos valores em dívida
• Análise regular de contas correntes de clientes, identificação de divergências e proposta de regularização
• Execução de processos de cobrança (telefónica, e-mail, carta e outros meios adequados), com definição de prioridades e estratégias de recuperação
• Negociação de planos de pagamento, garantindo o cumprimento das condições acordadas
• Acompanhamento contínuo de clientes em incumprimento e avaliação do risco de crédito
• Preparação, instrução e acompanhamento de processos para contencioso, em articulação com entidades internas e/ou externas
• Participação no controlo de crédito, incluindo monitorização de limites e prazos de pagamento
• Colaboração no fecho mensal, assegurando a fiabilidade da informação relativa a cobranças e dívidas
• Elaboração e análise de relatórios periódicos de cobranças e apoio à contabilidade
• Proposta de melhorias nos processos de cobrança e controlo de crédito
• Assegurar o cumprimento das políticas internas (nomeadamente práticas de cobrança).

• Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano
• Experiência profissional mínima de 3 anos em funções de cobranças ou controlo de crédito
• Experiência sólida em análise de contas correntes
• Capacidade de negociação e gestão de situações de incumprimento
• Boa capacidade de comunicação, assertividade e orientação para resultados
• Elevado sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe
• Boa capacidade de análise e raciocínio numérico
• Conhecimentos de contabilidade (preferencial)
• Bons conhecimentos de ferramentas informáticas (nomeadamente Excel).

Conhecimentos de contabilidade