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Team Leader Da Relação Cliente

Portugal, Loulé · Emprego publicado 07 de julho de 2026
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Descrição do emprego

O nosso cliente é uma prestigiada empresa multinacional, líder no setor do retalho e da grande distribuição de bricolage e decoração. Com uma cultura fortemente focada nas pessoas (Human First) , onde cada colaborador é incentivado a ser um líder , procura reforçar a sua estrutura com a integração de um(a) Team Leader da Relação Cliente. Se tens paixão pelo contacto com o público, capacidade de liderança e queres fazer parte de um projeto focado na excelência, esta oportunidade é para ti!

Responsabilidades

  • Gestão e Desenvolvimento de Equipas: Acompanhar, motivar e formar a equipa, garantindo a correta gestão de horários, planos diários e férias
  • Coordenação Operacional: Garantir a excelência do atendimento em todos os pontos de contacto (caixas tradicionais, caixas self-checkout e pós-venda)
  • Gestão de Fluxos e Riscos: Supervisionar a gestão do cofre de loja, procedimentos anti-quebra e fluxos de passagem em caixa
  • Resolução de Conflitos: Coordenar e dar resposta oficial a reclamações, sugestões e incidências relativas a pagamentos e reembolsos
  • Indicadores (KPIs): Monitorizar e dinamizar métricas de satisfação do cliente (NPS, CSAT), taxas de utilização de caixas automáticas e SLAs de resposta

Requisitos

  • Habilitações literárias ao nível do 12.º Ano (mínimo)
  • Experiência comprovada em funções semelhantes, preferencialmente no setor do retalho, grande distribuição ou gestão de equipas de atendimento ao cliente
  • Forte orientação para o cliente, empatia e excelentes competências de comunicação
  • Capacidade de liderança, resiliência e foco no cumprimento de objetivos e KPIs de serviço
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Team Leader Da Relação Cliente

8 matching positions

Novo

Costureira(o)

A randstad encontra-se a recrutar, costureiras para integrar um cliente da indús...
Localização
Localização
Portugal , Barcelos
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
21 de julho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência em máquina de costura industrial
  • Disponibilidade imediata
  • Gosto pelo trabalho em costura
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Realizar todos os processos de costura, através de máquinas
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Novo

Motorista de Ligeiros

Empresa com projeto global de saúde, integrando uma vasta rede de Unidades Hospi...
Localização
Localização
Portugal , Lousado - VNF, Braga
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência anterior na função é considerada mais-valia
  • Vontade de trabalhar
  • Sentido de responsabilidade e comprometimento
  • Desinibição no manuseamento de artigos hospitalares usados
  • Disponibilidade imediata e horária.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Fazer o carregamento e o transporte da respetiva mercadoria dentro da rota que estiver definida e atribuída
  • Duração prevista da necessidade: 2 meses (baixa médica)
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Novo

Operador de Armazém

A Randstad encontra-se a recrutar para empresa cliente situada em Vila Nova de F...
Localização
Localização
Portugal , Mouquim - Vila Nova de Famalicão
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
10 de julho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência anterior na função (preferencial)
  • Carta de condução de empilhador
  • Dinamismo e polivalência
  • Boa capacidade de aprendizagem e de adaptação
  • Disponibilidade imediata.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Preparação de encomendas
  • Gestão de colocações no armazém
  • Outras tarefas inerentes ao trabalho dentro de um armazém.
  • Tempo integral
!
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Novo

Operador de Produção

A Randstad encontra-se a recrutar para empresa cliente situada em Vila Nova de F...
Localização
Localização
Portugal , Vila Nova de Famalicão
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
10 de julho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência anterior na função (preferencial)
  • Dinamismo e polivalência
  • Boa capacidade de aprendizagem e de adaptação
  • Disponibilidade imediata.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Embalamento de peças
  • Apoio nas diversas fases do processo produtivo.
!
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Novo

Operador Indiferenciado

A Randstad Recursos Humanos está a recrutar para uma empresa de referência em Ba...
Localização
Localização
Portugal , Várzea (Barcelos)
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Disponibilidade imediata
  • Experiência anterior na área industrial, nomeadamente no setor automóvel, será considerado mais-valia
  • Forte sentido de responsabilidade e compromisso
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Inspeção e controlo dos produtos desenvolvidos na empresa
  • Dar suporte à otimização contínua da produção, relativamente a questões de qualidade
  • Definição e implementação de processos de melhoria
  • Limpezas do local de trabalho, entre outras
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Novo

Warehouse Manager (M/F/X) Setor Alimentar

O nosso cliente é uma prestigiada empresa multinacional, líder global no setor d...
Localização
Localização
Portugal , Carregado
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
17 de julho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência de 5 a 6 anos em funções de gestão de armazém, obrigatoriamente desenvolvidas num ambiente multinacional (preferencialmente no setor industrial ou FMCG).
  • Perfil proativo, dinâmico, resiliente e com forte capacidade de entrega num ambiente exigente e de ritmo acelerado.
  • Fluência obrigatória em Português e Inglês (o domínio do Espanhol será considerado uma mais-valia).
  • Forte capacidade analítica, atenção ao detalhe, gestão eficaz de prioridades e cumprimento de prazos.
  • Orientação para as pessoas, com capacidade demonstrada para desenvolver equipas e gerir conflitos.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gestão de Armazém & KPIs: Liderar a operação logística diária, garantindo o cumprimento rigoroso dos KPIs operacionais e de nível de serviço.
  • Gestão de Stock & Auditoria: Avaliar o inventário, mitigar perdas, assegurar a conformidade total com as normas de auditoria/documentação e garantir a sustentabilidade dos controlos internos (Proportional Ownership).
  • Estratégia & Melhoria Contínua: Desenvolver projetos e visões estratégicas para o armazém, implementando metodologias Lean e Kaizen para alavancar a produtividade.
  • Liderança de Equipas: Supervisionar, motivar e desenvolver as competências das equipas sob a sua responsabilidade, promovendo um ambiente colaborativo.
  • Cultura de Segurança: Garantir e promover ativamente uma cultura sólida de Higiene e Segurança no Trabalho (HST).
  • Tempo integral
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Novo

Supervisor de Armazém

Estamos à procura de um Supervisor de Armazém com forte perfil operacional para ...
Localização
Localização
Portugal , Paços de Ferreira
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
13 de julho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Mínimo de 10 anos em armazém, com pelo menos 5 anos em coordenação de equipas em ambiente industrial
  • Certificado de condução de empilhador (obrigatório)
  • Domínio de ERP Primavera e WMS
  • Pessoa proativa, organizada, com grande capacidade de resolução de problemas e resistência à pressão
  • Elevada capacidade de liderança (obrigatório)
  • Residência em Paços de Ferreira ou arredores (preferencial)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Coordenação de Fluxos: Supervisionar a receção, conferência e armazenamento de matérias-primas e componentes
  • Expedição e Picking: Garantir a preparação rigorosa de encomendas para produção e clientes finais, assegurando prazos e documentação
  • Otimização de Espaço: Organizar o layout do armazém para maximizar a eficiência e produtividade
  • Controlo de Equipamentos: Garantir o bom estado de conservação de empilhadores, porta-paletes e estanterias, assegurando as normas de segurança (HST)
  • Gestão de Inventário: Realizar inventários cíclicos e garantir o registo rigoroso de stocks via WMS/ERP
  • Liderança de Proximidade: Orientar a equipa de operadores no dia a dia, distribuindo tarefas e promovendo a segurança
  • Tempo integral
!
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Novo

Hr Consultant

Numa área em constante mudança e que tem sido alvo de várias transformações como...
Localização
Localização
Portugal , Bragança
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
20 de julho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Licenciatura
  • Experiência de trabalho na área de consultoria de recursos humanos (preferencial)
  • Forte capacidade de adaptação e de resiliência
  • Forte capacidade analítica e de organização
  • Forte capacidade para o relacionamento interpessoal
  • Forte capacidade de trabalhar em equipa
  • Excelente capacidade de comunicação (verbal e escrita)
  • Elevado sentido de ética e responsabilidade
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gerir clientes, atuando como o especialista de conta a trabalhar no e para o cliente
  • Realizar e coordenar a gestão administrativa do processo dentro dos clientes
  • Participar em reuniões de planeamento com os clientes
  • Recrutar e selecionar candidatos para satisfazer as necessidades dos clientes
  • Organizar as atividades de acolhimento e formação para os trabalhadores colocados
  • Atuar como gestor de RH para os colaboradores colocados (acompanhar todo o ciclo do colaborador)
  • Comunicar, aconselhar e informar os clientes e os trabalhadores, a todos os níveis, para garantir que as expectativas e os serviços correspondem
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