Esta lista contém apenas os países para os quais foram publicadas ofertas de emprego no idioma selecionado (por exemplo, na versão francesa são exibidas apenas ofertas de emprego em francês, enquanto na versão inglesa, somente aquelas em inglês).
Desenvolver o P&L do canal de E-commerce garantindo a operação do negócio e o cumprimento dos KPIs da área (margem, vendas líquidas, taxa de conversão, UPT e ticket médio)
Coordenar entre os times regionais (Performance Marketing, Conteúdo e CRM) e a operação local para assegurar a execução do E-commerce de acordo com as diretrizes e os padrões regionais e globais do site e da experiência online
Direcionar campanhas, estratégias, promoções e eventos localmente, garantindo sua adaptação ao contexto comercial e ao comportamento do consumidor local, em conformidade com as diretrizes, padrões e requisitos definidos pelas equipes regionais e globais
Identificar oportunidades de crescimento (tráfego, conversão, ticket médio e valor do cliente) para manter os times regionais informados e implementar planos de ação conjuntos conforme as necessidades do negócio local e regional
Conduzir o acompanhamento dos KPIs operacionais com o objetivo de garantir excelência no atendimento e na experiência do cliente, com base nos termos e condições comerciais estabelecidos no site, promovendo a melhoria contínua dos processos operacionais
Supervisionar a operação local de E-commerce em conjunto com todas as áreas envolvidas, assegurando o cumprimento dos padrões regionais de atendimento ao cliente, logística, meios de pagamento e fulfillment
Identificar riscos operacionais e comerciais locais, garantindo o reporte de problemas à região e sua resolução, de acordo com os padrões da PUMA e as necessidades do negócio
Requisitos
Experiência na área Comercial
Experiência em E-commerce, preferencialmente em funções comerciais, digitais ou de gestão de canais
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