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Supervisor de Pós vendas

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Grupo EBD

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Localização:
Brazil , Assis

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Categoria:

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Tipo de contrato:
Contrato de trabalho

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Salário:

Não fornecido
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Descrição do emprego:

O Supervisor de Pós-Vendas é responsável por coordenar e supervisionar as atividades relacionadas aos serviços pós-venda de uma concessionária de veículos, com foco em garantir a qualidade do atendimento ao cliente, a eficiência operacional da oficina e a satisfação contínua dos clientes. Ele trabalha diretamente com a equipe de serviços, garantindo o cumprimento das metas de desempenho e a resolução de problemas de forma rápida e eficaz.

Responsabilidades:

  • Supervisionar a equipe de consultores de serviços, mecânicos e atendentes, garantindo o cumprimento de metas de desempenho e a entrega de um atendimento de excelência
  • Coordenar treinamentos e capacitação contínua da equipe para assegurar que os serviços oferecidos estejam de acordo com os padrões da concessionária e da montadora
  • Monitorar os serviços realizados na oficina (manutenções, revisões, reparos e personalizações), garantindo que sejam realizados dentro dos prazos estabelecidos e com alta qualidade
  • Acompanhar a execução de ordens de serviço, identificando possíveis falhas nos processos e propondo soluções para otimizar o fluxo de trabalho
  • Garantir um atendimento de alta qualidade, gerenciando os processos de recepção, acompanhamento e finalização de serviços, visando sempre a satisfação do cliente
  • Gerenciar os processos relacionados às garantias de veículos, certificando-se de que as políticas da montadora sejam seguidas corretamente
  • Resolver problemas relacionados a reclamações de clientes de maneira ágil e eficiente, mantendo a qualidade do serviço e o relacionamento com o cliente
  • Monitorar e analisar indicadores-chave de desempenho (KPIs) como taxa de satisfação do cliente, número de serviços realizados, tempo médio de atendimento e faturamento do setor de pós-vendas
  • Elaborar relatórios periódicos sobre os resultados da equipe e sugerir ações corretivas ou de melhoria
  • Supervisionar o controle de estoque de peças e materiais utilizados nos serviços, garantindo a reposição contínua e evitando a falta de itens essenciais
  • Promover e incentivar a venda de serviços adicionais, como planos de manutenção, revisões programadas e acessórios
  • Manter uma comunicação constante e eficiente com a montadora e outros fornecedores de peças e serviços, garantindo que os processos estejam alinhados com as diretrizes e políticas da marca

Requisitos:

  • Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão Comercial, ou áreas afins
  • Experiência prévia em supervisão ou coordenação de equipes de pós-vendas no setor automotivo
  • Conhecimento em ferramentas de gestão (CRM, ERP) e acompanhamento de KPIs
O que oferecemos:
  • Plano de Saude
  • Plano Odontológico
  • Vale Alimentação
  • Seguro de Vida
  • Bonificação por metas atingidas

Informação adicional:

Emprego publicado:
15 de janeiro de 2026

Tipo de emprego:
Tempo integral
Tipo de trabalho:
Trabalho presencial
Partilhar link do emprego:
PREMIUM
Mais idiomas e países
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Idiomas
English Čeština Deutsch Ελληνικά Español Français +15
Países
Portugal Brasil Angola Suíça Ruanda +
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Planos a partir de $2.99 / mês

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Supervisor de Pós vendas

O Supervisor de Pós-Vendas é responsável por coordenar e supervisionar as ativid...
Localização
Localização
Brazil , Itapetininga
Salário
Salário:
Não fornecido
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Grupo EBD
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão Comercial, ou áreas afins
  • Experiência prévia em supervisão ou coordenação de equipes de pós-vendas no setor automotivo
  • Conhecimento em ferramentas de gestão (CRM, ERP) e acompanhamento de KPIs
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Supervisionar a equipe de consultores de serviços, mecânicos e atendentes, garantindo o cumprimento de metas de desempenho e a entrega de um atendimento de excelência
  • Coordenar treinamentos e capacitação contínua da equipe para assegurar que os serviços oferecidos estejam de acordo com os padrões da concessionária e da montadora
  • Monitorar os serviços realizados na oficina (manutenções, revisões, reparos e personalizações), garantindo que sejam realizados dentro dos prazos estabelecidos e com alta qualidade
  • Acompanhar a execução de ordens de serviço, identificando possíveis falhas nos processos e propondo soluções para otimizar o fluxo de trabalho
  • Garantir um atendimento de alta qualidade, gerenciando os processos de recepção, acompanhamento e finalização de serviços, visando sempre a satisfação do cliente
  • Gerenciar os processos relacionados às garantias de veículos, certificando-se de que as políticas da montadora sejam seguidas corretamente
  • Resolver problemas relacionados a reclamações de clientes de maneira ágil e eficiente, mantendo a qualidade do serviço e o relacionamento com o cliente
  • Monitorar e analisar indicadores-chave de desempenho (KPIs) como taxa de satisfação do cliente, número de serviços realizados, tempo médio de atendimento e faturamento do setor de pós-vendas
  • Elaborar relatórios periódicos sobre os resultados da equipe e sugerir ações corretivas ou de melhoria
  • Supervisionar o controle de estoque de peças e materiais utilizados nos serviços, garantindo a reposição contínua e evitando a falta de itens essenciais
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Plano de Saude
  • Plano Odontológico
  • Vale Alimentação
  • Seguro de Vida
  • Bonificação por metas atingidas
  • Tempo integral
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Novo

Oficial de Manutenção

Estamos contratando um Oficial de Manutenção para uma empresa do setor de saúd...
Localização
Localização
Brasil , São Paulo
Salário
Salário:
1501.00 - 2500.00 BRL / Mês
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Randstad
Data de expiração
11 de novembro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Curso profissionalizante na área de hidráulica e/ou civil
  • Desejável conhecimento em sistemas de O.S
  • Pacote Office: Básico
  • Soft Skills: Empátia e Comunicação
  • Ensino médio completo
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Manutenção Multidisciplinar: Execução de intervenções preventivas e corretivas em sistemas de hidráulica (redes de água e esgoto) e civil (reparos estruturais, pintura, drywall, forro e mobiliário)
  • Ordens de Serviço: Atendimento via O.S (App celular e notebook) Sistema: Neovero
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale Refeição: R$ 440,00 (Desconto de R$ 88,00)
  • Vale Alimentação: R$ 260,00 (Sem desconto)
  • Assistência Médica: Amil Colaborador (Com coparticipação)
  • Assistência Odontológica: Dental 200 Reais (Sem desconto)
  • Seguro de Vida: Prudencial (Sem desconto)
  • Vale Transporte: Elegível (Desconto de 6% sobre o salário)
  • Fretado: Disponível
  • Academia: Gympass / Total Pass (Elegível)
  • Auxílio Creche-Babá: Conforme CCT
  • PAC (Programa de Apoio ao Colaborador): Disponível (Sem desconto)
  • Tempo integral
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Novo

Atendente de Farmácia

Estamos em busca de um perfil técnico e comunicativo para atuar no coração da Vi...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
28 de outubro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino Médio Completo
  • Vivência anterior na área de farmácia (experiência em Farmácia de Manipulação é o ideal)
  • Conhecimento indispensável no sistema "Fórmula Certa"
  • Boa comunicação e agilidade no atendimento
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Triagem de Receitas: Analisar fotos enviadas por clientes, conferindo legibilidade, validade de data e presença de carimbo/assinatura médica
  • Cálculo de Orçamentos: Verificar disponibilidade em estoque e apresentar valores, oferecendo opções de genéricos e similares para melhor conversão
  • Fechamento de Venda: Confirmar formas de pagamento (Pix, link de cartão) e coletar dados precisos para a logística de entrega
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale Refeição: R$ 37,00 por dia (desconto de 20%)
  • Vale Transporte: Desconto em folha de apenas 3%
  • Assistência Odontológica (AO)
  • Tempo integral
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Analista de Rf e Otimização de Redes

O profissional será responsável pelo planejamento e otimização de redes móveis d...
Localização
Localização
Brazil , Recife
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
12 de setembro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência Técnica: Sólida experiência comprovada em engenharia de RF, Rollout e NPM (Network Performance Management)
  • Conhecimento de Tecnologias: Domínio técnico em 5G (NSA/SA), Massive MIMO, NB-IoT e processos de Refarming
  • Análise de Dados: Experiência com ferramentas de Crowd Sourcing (Ookla/Tutela) e análise de KPIs de performance de rede
  • Multi-Vendor: Experiência de trabalho em ambientes com múltiplos fornecedores (Huawei, Ericsson, Nokia, etc.)
  • Idiomas: Inglês avançado é obrigatório para comunicação técnica com a matriz (HQ) e reporte de indicadores
  • Perfil: Perfil analítico sênior, capaz de traduzir dados técnicos em insights estratégicos para o negócio
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Realizar o rastreamento (Backtrack) da causa-raiz de problemas de performance e consolidar as análises em relatórios técnicos detalhados
  • Desenvolver soluções técnicas de RF e planejamento para tecnologias avançadas: Massive MIMO (MM), NB-IoT, 5G NSA (Non-Standalone) e 5G SA (Standalone)
  • Atuar em cenários especiais de planejamento de RF, como Refarming de frequências e Ransharing (compartilhamento de rede)
  • Operar em redes Multi-Vendor (MV), realizando o mapeamento de parâmetros entre diferentes fabricantes
  • Realizar triagem e mapeamento de células através da análise de dados de terceiros (Ookla, Tutela e Crowd Sourcing Analysis)
  • Gerenciar e tratar reclamações de clientes ( complaint dealing ), realizando o troubleshooting e emitindo relatórios de solução
  • Preparar relatórios Ad-Hoc avançados para o cliente final
  • Transformar descobertas técnicas e dados complexos em relatórios e apresentações de fácil compreensão para os níveis de gestão e diretoria
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale-Refeição por dia útil trabalhado
  • Vale-Transporte (opcional)
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Ajuda de custo para telefonia móvel
  • Seguro de vida
  • Equipamentos de trabalho (notebook)
  • Telemedicina
  • Grupo Fleury (benefício opcional)
  • Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional)
  • Tempo integral
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Novo

Técnico De Suporte Jr

Olá, somos a Randstad Brasil, líder global em soluções completas de Recursos Hum...
Localização
Localização
Brazil , Cabo de Santo Agostinho
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
15 de setembro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Fundamental disponibilidade para atuar em turnos
  • Ter disponibilidade total de horário
  • Bom conhecimento em pacote office
  • Perfil com excelente comunicação, resiliência e paciência para lidar com usuários de diferentes níveis de conhecimento técnico
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Executa tarefas rotineiras e de baixa complexidade, com supervisão direta
  • Foco no aprendizado das ferramentas e processos da empresa
  • Suporte Básico, Virtual e Presencial: Atendimento direto a usuários para dúvidas operacionais e suporte na disponibilidade de equipamentos (PC, impressora, handhelds)
  • Manutenção de Periféricos: Limpeza e desenrolar de etiquetas em impressoras, organização de estações de trabalho e equipamentos (baterias, handhelds)
  • Gestão de Chamados: Abertura de tickets para problemas encontrados e uso de ferramentas como Jira (como diferencial) para registro
  • Manutenção de Hardware e Software: Conhecimento básico para ajustes em leitores 3D e familiaridade com o sistema operacional Windows
  • Boas Práticas: Implementação e prática das ações de 5S para organização e padronização do local de trabalho
  • Inventário: Noções básicas de gestão de inventário
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Seguro de Vida
  • Cesta Básica em cartão
  • Restaurante no local ou VR (caso o CAD não tenha refeitório)
  • Vale Transporte em cartão, Fretado (benefício do cliente) ou Auxílio Combustível (mediante CNH e veículo próprio)
  • Telemedicina Grupo Fleury (benefício opcional)
  • Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional)
  • Tempo integral
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Novo

Assistente Comercial - Porto

O que mais valorizas é tempo para a tua vida pessoal? Tens outra atividade e pre...
Localização
Localização
Portugal , Porto, Campanhã
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
08 de junho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Habilitações: 12º ano (preferencial)
  • Conhecimentos de informática na óptica do utilizador
  • Capacidade de trabalhar em equipa
  • Disponibilidade imediata
  • Apetência comercial e orientação para o cliente
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Recepção de chamadas telefónicas para esclarecimentos e promoção de produtos e serviços do cliente NOS, garantindo a satisfação das necessidades de cada cliente.
  • Realização de chamadas proativas para promover ofertas e novidades aos clientes atuais.
  • Meio período
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Novo

Assistente de faturação e cobranças

No cenário empresarial atual, a inovação e a tecnologia são cruciais para o suce...
Localização
Localização
Portugal , Lisboa
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
28 de maio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Excelente comunicação verbal e escrita em Português e Inglês
  • Maturidade profissional e capacidade de criar confiança
  • Iniciativa e autonomia
  • Bons conhecimentos de MS Office, nomeadamente Excel, na ótica do utilizador
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gerir a carteira de clientes e acompanhar os saldos em aberto, com follow-up regular
  • Realizar ações de cobrança (preventiva, regular e, quando necessário, contenciosa)
  • Negociar acordos e planos de pagamento com clientes
  • Atendimento e contacto telefónico com clientes/devedores
  • Gestão e recuperação de crédito, assegurando o cumprimento dos acordos
  • Acompanhamento e análise de processos, garantindo a melhor solução para cada caso
  • Negociação eficaz, assegurando a recuperação dos valores em dívida
  • Identificar riscos e propor ações para reduzir atrasos e melhorar a recuperação
  • Colaborar na resolução de reclamações e disputas, em conjunto com o Atendimento ao Cliente
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Novo

Técnico Superior De Segurança No Trabalho

Empresa do setor da produção industrial, em fase de crescimento, procura Técnico...
Localização
Localização
Portugal , Viseu
Salário
Salário:
Não fornecido
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Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • CAP válido de Técnico Superior de Segurança no Trabalho (Nível VI)
  • Experiência em ambiente industrial / produção (fator preferencial)
  • Forte presença em chão de fábrica e boa capacidade de comunicação com equipas operacionais
  • Sentido de responsabilidade, autonomia e espírito crítico
  • Bons conhecimentos de legislação SST
  • Conhecimentos da ISO 45001.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Assegurar o cumprimento da legislação em matéria de Segurança e Saúde no Trabalho
  • Acompanhar diariamente as atividades produtivas em chão de fábrica, identificando riscos e propondo medidas preventivas
  • Elaborar, implementar e acompanhar avaliações de riscos profissionais
  • Desenvolver e dinamizar ações de formação e sensibilização em SST
  • Investigar acidentes de trabalho e quase-acidentes, definindo medidas corretivas
  • Elaborar relatórios, registos legais e indicadores de segurança
  • Colaborar com as chefias e trabalhadores na promoção de uma cultura de segurança.
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