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Supervisor de Pós vendas

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Grupo EBD

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Localização:
Brazil , Assis

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Categoria:

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Tipo de contrato:
Contrato de trabalho

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Salário:

Não fornecido
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Descrição do emprego:

O Supervisor de Pós-Vendas é responsável por coordenar e supervisionar as atividades relacionadas aos serviços pós-venda de uma concessionária de veículos, com foco em garantir a qualidade do atendimento ao cliente, a eficiência operacional da oficina e a satisfação contínua dos clientes. Ele trabalha diretamente com a equipe de serviços, garantindo o cumprimento das metas de desempenho e a resolução de problemas de forma rápida e eficaz.

Responsabilidades:

  • Supervisionar a equipe de consultores de serviços, mecânicos e atendentes, garantindo o cumprimento de metas de desempenho e a entrega de um atendimento de excelência
  • Coordenar treinamentos e capacitação contínua da equipe para assegurar que os serviços oferecidos estejam de acordo com os padrões da concessionária e da montadora
  • Monitorar os serviços realizados na oficina (manutenções, revisões, reparos e personalizações), garantindo que sejam realizados dentro dos prazos estabelecidos e com alta qualidade
  • Acompanhar a execução de ordens de serviço, identificando possíveis falhas nos processos e propondo soluções para otimizar o fluxo de trabalho
  • Garantir um atendimento de alta qualidade, gerenciando os processos de recepção, acompanhamento e finalização de serviços, visando sempre a satisfação do cliente
  • Gerenciar os processos relacionados às garantias de veículos, certificando-se de que as políticas da montadora sejam seguidas corretamente
  • Resolver problemas relacionados a reclamações de clientes de maneira ágil e eficiente, mantendo a qualidade do serviço e o relacionamento com o cliente
  • Monitorar e analisar indicadores-chave de desempenho (KPIs) como taxa de satisfação do cliente, número de serviços realizados, tempo médio de atendimento e faturamento do setor de pós-vendas
  • Elaborar relatórios periódicos sobre os resultados da equipe e sugerir ações corretivas ou de melhoria
  • Supervisionar o controle de estoque de peças e materiais utilizados nos serviços, garantindo a reposição contínua e evitando a falta de itens essenciais
  • Promover e incentivar a venda de serviços adicionais, como planos de manutenção, revisões programadas e acessórios
  • Manter uma comunicação constante e eficiente com a montadora e outros fornecedores de peças e serviços, garantindo que os processos estejam alinhados com as diretrizes e políticas da marca

Requisitos:

  • Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão Comercial, ou áreas afins
  • Experiência prévia em supervisão ou coordenação de equipes de pós-vendas no setor automotivo
  • Conhecimento em ferramentas de gestão (CRM, ERP) e acompanhamento de KPIs
O que oferecemos:
  • Plano de Saude
  • Plano Odontológico
  • Vale Alimentação
  • Seguro de Vida
  • Bonificação por metas atingidas

Informação adicional:

Emprego publicado:
15 de janeiro de 2026

Tipo de emprego:
Tempo integral
Tipo de trabalho:
Trabalho presencial
Partilhar link do emprego:
PREMIUM
Mais idiomas e países
+ Desbloqueie 30036 vagas ocultas
Idiomas
English Čeština Deutsch Ελληνικά Español Français +15
Países
Portugal Brasil Angola Suíça Ruanda +
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Planos a partir de $2.99 / mês

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Localização
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Brazil , Itapetininga
Salário
Salário:
Não fornecido
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Grupo EBD
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão Comercial, ou áreas afins
  • Experiência prévia em supervisão ou coordenação de equipes de pós-vendas no setor automotivo
  • Conhecimento em ferramentas de gestão (CRM, ERP) e acompanhamento de KPIs
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Supervisionar a equipe de consultores de serviços, mecânicos e atendentes, garantindo o cumprimento de metas de desempenho e a entrega de um atendimento de excelência
  • Coordenar treinamentos e capacitação contínua da equipe para assegurar que os serviços oferecidos estejam de acordo com os padrões da concessionária e da montadora
  • Monitorar os serviços realizados na oficina (manutenções, revisões, reparos e personalizações), garantindo que sejam realizados dentro dos prazos estabelecidos e com alta qualidade
  • Acompanhar a execução de ordens de serviço, identificando possíveis falhas nos processos e propondo soluções para otimizar o fluxo de trabalho
  • Garantir um atendimento de alta qualidade, gerenciando os processos de recepção, acompanhamento e finalização de serviços, visando sempre a satisfação do cliente
  • Gerenciar os processos relacionados às garantias de veículos, certificando-se de que as políticas da montadora sejam seguidas corretamente
  • Resolver problemas relacionados a reclamações de clientes de maneira ágil e eficiente, mantendo a qualidade do serviço e o relacionamento com o cliente
  • Monitorar e analisar indicadores-chave de desempenho (KPIs) como taxa de satisfação do cliente, número de serviços realizados, tempo médio de atendimento e faturamento do setor de pós-vendas
  • Elaborar relatórios periódicos sobre os resultados da equipe e sugerir ações corretivas ou de melhoria
  • Supervisionar o controle de estoque de peças e materiais utilizados nos serviços, garantindo a reposição contínua e evitando a falta de itens essenciais
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Plano de Saude
  • Plano Odontológico
  • Vale Alimentação
  • Seguro de Vida
  • Bonificação por metas atingidas
  • Tempo integral
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Novo

Operário de Produção

A Randstad está a recrutar para um Cliente na área da Indústria de embalagens, u...
Localização
Localização
Portugal , Esposende
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
04 de junho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência em indústria
  • Conhecimentos de utilização de máquinas de CNC
  • Preferencialmente, perfil jovem e dinâmico
  • Fluência na língua Portuguesa (fator preferencial)
  • Disponibilidade imediata.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Realização de tarefas inerentes à produção
  • Montagem de paletes e kits de embalagem
  • Outras tarefas de apoio à produção, de acordo com a categoria profissional de Operador Não Qualificado
  • Tempo integral
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Novo

Costureira

Localização
Localização
Portugal , Vila Nova de Famalicão
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
02 de junho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência na função (obrigatório)
  • Vontade de trabalhar e aprender
  • Disponibilidade para trabalhar em turnos fixos
  • Disponibilidade total e imediata para iniciar funções.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Preparação e Corte: Interpretação de moldes, marcação e corte de tecidos de acordo com as especificações técnicas
  • Confeção: Montagem integral de peças ou execução de operações específicas em linha de produção
  • Operação de Maquinaria: Manuseamento de máquinas industriais (reta, corta e cose ...)
  • Acabamentos: Aplicação de fechos, botões e outros acessórios
  • Controlo de Qualidade: Verificação de simetria, remates e deteção de possíveis defeitos no tecido ou na costura
  • Verificação da qualidade dos produtos
  • Cumprimento das normas de segurança
  • Cumprimento das normas de qualidade.
  • Tempo integral
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Novo

Operador de Polimento

A Randstad Recursos Humanos, está a recrutar Operador de Polimento para empresa ...
Localização
Localização
Portugal , Braga
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
29 de maio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência anterior em Inspeção de Qualidade ou Polimento de Peças Plásticas (fator preferencial)
  • Sentido de responsabilidade e organização
  • Capacidade de trabalho em equipa
  • Disponibilidade para trabalhar em regime de turnos (segunda a sexta-feira)
  • Disponibilidade imediata.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Realizar o polimento de peças plásticas, garantindo o acabamento final conforme os padrões definidos
  • Efetuar controlo visual e verificação da qualidade das peças
  • Cumprir os procedimentos e normas de qualidade e segurança da empresa.
  • Tempo integral
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Novo

Operador de Produção

Localização
Localização
Portugal , Braga
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
04 de junho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência em ambiente fabril (preferencial)
  • Sentido de responsabilidade e dinamismo
  • Capacidade de trabalho em equipa
  • Disponibilidade para trabalhar por turnos
  • Assiduidade e pontualidade.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Operar máquinas de produção
  • Acompanhar o processo de fabrico e embalamento
  • Garantir o cumprimento das normas de qualidade e segurança
  • Efetuar controlo visual do produto final
  • Apoiar nas tarefas inerentes à linha de produção.
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Novo

Operador de montagens

O nosso cliente atua na área de injeção de plásticos e encontra-se neste momento...
Localização
Localização
Portugal , Vila Nova de Famalicão
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
01 de junho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • 12º ano (preferencial)
  • Experiência comprovada na operação com máquinas de injeção de plásticos
  • Residência na proximidade (Famalicão/Barcelos)
  • Disponibilidade para trabalhar no turno da tarde.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Operar com máquina de injeção de plásticos.
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Operadores De Produção

A Randstad encontra-se a recrutar operadores de produção para empresa cliente qu...
Localização
Localização
Portugal , Barcelos
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
28 de maio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência profissional em ambiente industrial (preferencial)
  • Dinâmico e com capacidade de aprendizagem
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Embalar corretamente os produtos conforme os padrões da empresa
  • Garantir que cada produto esteja acondicionado de forma segura, limpa e adequada
  • Verificar visualmente os produtos antes da embalagem
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Pintor Industrial

Localização
Localização
Portugal , Várzea (Barcelos)
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência na função (preferencial)
  • Facilidade de interação com tecnologia
  • Experiência em pintura industrial (valorizado)
  • Disponibilidade imediata para o horário 16h00 às 00h30
  • Facilidade a nível de transportes (preferencialmente, com viatura própria)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Preparar e pintar superfícies metálicas, garantindo a correta aplicação dos revestimentos de acordo com os padrões de qualidade exigidos
  • Operar equipamentos de pintura industrial, ajustando os parâmetros conforme as especificações técnicas e assegurando o bom funcionamento dos mesmos
  • Realizar o controlo de qualidade das peças pintadas, verificando o acabamento, espessura da tinta e possíveis não conformidades, reportando eventuais desvios
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