CrawlJobs Logo

Supervisor de Pós vendas

ebdgrupo.com.br Logo

Grupo EBD

Location Icon

Localização:
Brazil , Assis

Category Icon
Categoria:

Job Type Icon

Tipo de contrato:
Contrato de trabalho

Salary Icon

Salário:

Não fornecido
Guardar emprego
Save Icon
Candidatar-se

Descrição do emprego:

O Supervisor de Pós-Vendas é responsável por coordenar e supervisionar as atividades relacionadas aos serviços pós-venda de uma concessionária de veículos, com foco em garantir a qualidade do atendimento ao cliente, a eficiência operacional da oficina e a satisfação contínua dos clientes. Ele trabalha diretamente com a equipe de serviços, garantindo o cumprimento das metas de desempenho e a resolução de problemas de forma rápida e eficaz.

Responsabilidades:

  • Supervisionar a equipe de consultores de serviços, mecânicos e atendentes, garantindo o cumprimento de metas de desempenho e a entrega de um atendimento de excelência
  • Coordenar treinamentos e capacitação contínua da equipe para assegurar que os serviços oferecidos estejam de acordo com os padrões da concessionária e da montadora
  • Monitorar os serviços realizados na oficina (manutenções, revisões, reparos e personalizações), garantindo que sejam realizados dentro dos prazos estabelecidos e com alta qualidade
  • Acompanhar a execução de ordens de serviço, identificando possíveis falhas nos processos e propondo soluções para otimizar o fluxo de trabalho
  • Garantir um atendimento de alta qualidade, gerenciando os processos de recepção, acompanhamento e finalização de serviços, visando sempre a satisfação do cliente
  • Gerenciar os processos relacionados às garantias de veículos, certificando-se de que as políticas da montadora sejam seguidas corretamente
  • Resolver problemas relacionados a reclamações de clientes de maneira ágil e eficiente, mantendo a qualidade do serviço e o relacionamento com o cliente
  • Monitorar e analisar indicadores-chave de desempenho (KPIs) como taxa de satisfação do cliente, número de serviços realizados, tempo médio de atendimento e faturamento do setor de pós-vendas
  • Elaborar relatórios periódicos sobre os resultados da equipe e sugerir ações corretivas ou de melhoria
  • Supervisionar o controle de estoque de peças e materiais utilizados nos serviços, garantindo a reposição contínua e evitando a falta de itens essenciais
  • Promover e incentivar a venda de serviços adicionais, como planos de manutenção, revisões programadas e acessórios
  • Manter uma comunicação constante e eficiente com a montadora e outros fornecedores de peças e serviços, garantindo que os processos estejam alinhados com as diretrizes e políticas da marca

Requisitos:

  • Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão Comercial, ou áreas afins
  • Experiência prévia em supervisão ou coordenação de equipes de pós-vendas no setor automotivo
  • Conhecimento em ferramentas de gestão (CRM, ERP) e acompanhamento de KPIs
O que oferecemos:
  • Plano de Saude
  • Plano Odontológico
  • Vale Alimentação
  • Seguro de Vida
  • Bonificação por metas atingidas

Informação adicional:

Emprego publicado:
15 de janeiro de 2026

Tipo de emprego:
Tempo integral
Tipo de trabalho:
Trabalho presencial
Partilhar link do emprego:

Procurando mais oportunidades? Pesquise outras ofertas de emprego que correspondam às suas habilidades e interesses.

Briefcase Icon

Empregos similares para Supervisor de Pós vendas

Supervisor de Pós vendas

O Supervisor de Pós-Vendas é responsável por coordenar e supervisionar as ativid...
Localização
Localização
Brazil , Itapetininga
Salário
Salário:
Não fornecido
ebdgrupo.com.br Logo
Grupo EBD
Data de expiração
Até novo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão Comercial, ou áreas afins
  • Experiência prévia em supervisão ou coordenação de equipes de pós-vendas no setor automotivo
  • Conhecimento em ferramentas de gestão (CRM, ERP) e acompanhamento de KPIs
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Supervisionar a equipe de consultores de serviços, mecânicos e atendentes, garantindo o cumprimento de metas de desempenho e a entrega de um atendimento de excelência
  • Coordenar treinamentos e capacitação contínua da equipe para assegurar que os serviços oferecidos estejam de acordo com os padrões da concessionária e da montadora
  • Monitorar os serviços realizados na oficina (manutenções, revisões, reparos e personalizações), garantindo que sejam realizados dentro dos prazos estabelecidos e com alta qualidade
  • Acompanhar a execução de ordens de serviço, identificando possíveis falhas nos processos e propondo soluções para otimizar o fluxo de trabalho
  • Garantir um atendimento de alta qualidade, gerenciando os processos de recepção, acompanhamento e finalização de serviços, visando sempre a satisfação do cliente
  • Gerenciar os processos relacionados às garantias de veículos, certificando-se de que as políticas da montadora sejam seguidas corretamente
  • Resolver problemas relacionados a reclamações de clientes de maneira ágil e eficiente, mantendo a qualidade do serviço e o relacionamento com o cliente
  • Monitorar e analisar indicadores-chave de desempenho (KPIs) como taxa de satisfação do cliente, número de serviços realizados, tempo médio de atendimento e faturamento do setor de pós-vendas
  • Elaborar relatórios periódicos sobre os resultados da equipe e sugerir ações corretivas ou de melhoria
  • Supervisionar o controle de estoque de peças e materiais utilizados nos serviços, garantindo a reposição contínua e evitando a falta de itens essenciais
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Plano de Saude
  • Plano Odontológico
  • Vale Alimentação
  • Seguro de Vida
  • Bonificação por metas atingidas
  • Tempo integral
Ler mais
Arrow Right
Novo

Crew member F&B

O nosso hotel : Moxy Lisbon City, 136 quartos, home of the fun hunters! A sua mi...
Localização
Localização
Portugal , Lisbon
Salário
Salário:
15000.00 - 15500.00 / Ano
hively-hospitality.com Logo
Hively Hospitality
Data de expiração
Até novo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Experiência na função de mesa e bar
  • Domínio das línguas portuguesa e inglesa (Mandatório)
  • Disponibilidade para trabalhar por turnos e fins de semana
  • Bons conhecimentos de normas de HACCP
  • Comunicação assertiva, simpatia, empatia e gosto pelo contacto com o cliente
  • Auto motivação, criação de bom ambiente com cliente e colegas de equipa
  • Escuta ativa
  • Vontade de superar a expectativa do cliente com serviço de excelência
  • Autoconfiança, foco no cliente, diplomacia e atenção ao detalhe
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Realizar atendimento personalizado ao cliente
  • Registar os pedidos do cliente, prepará-los, empratá-los e/ou comunicá-los à cozinha
  • Informar e sugerir bebidas ao cliente
  • Realizar a produção de bebidas/cocktails de acordo com as respetivas fichas técnicas
  • Preparar o bar/cozinha para os vários tipos de serviço
  • Receção e conferência de mercadoria
  • Emitir contas e realização da respetiva cobrança
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Seguro de saúde e plano de desconto dentário
  • Subsídio de alimentação pago no valor máximo em cartão refeição
  • Subsídio de transporte
  • Possibilidade de progressão na carreira profissional
  • Descontos em estadias e restaurantes em hoteis e restaurantes da rede
  • Tempo integral
Ler mais
Arrow Right
Novo

Operador Talho

A TUA MISSÃO NA EQUIPA: Aqui, há oportunidades para ti! Junta-te à nossa Equipa ...
Localização
Localização
Portugal , Portimao
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.pingodoce.pt/ Logo
Pingo Doce
Data de expiração
Até novo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Sabes que um sorriso e um bom atendimento fazem a diferença na experiência dos nossos Clientes
  • Acreditas que o sucesso se constrói em equipa
  • A tua vontade de aprender incentiva o teu lado mais dinâmico!
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Proporcionar a melhor experiência a cada Cliente que visita as lojas Pingo Doce, através de um serviço diferenciado e de confiança, e assegurar o bom funcionamento das operações
  • Garantir um serviço de qualidade, recebendo os Clientes com disponibilidade e atenção
  • Disponibilizar os produtos aos Clientes, nos locais definidos, nas condições adequadas e esclarecendo-os sempre que necessário
  • Respeitar as normas internas da Companhia no que diz respeito a Segurança e Qualidade.
O que oferecemos
O que oferecemos
  • 22 dias de férias + 2 dias*
  • Prémios de acordo com os critérios em vigor na empresa
  • Apoio em saúde, nomeadamente, em consultas de medicina e programas de nutrição/medicina dentária (próprio e agregado familiar)
  • Apoio na educação para o próprio e filhos
  • Descontos em parceiros do Grupo Jerónimo Martins
  • Integração no Grupo Jerónimo Martins, onde podes desenhar uma carreira à tua medida!
  • Tempo integral
Ler mais
Arrow Right
Novo

Assistente de loja i

A lojasmel começou como um sonho. E hoje se transformou em uma grande família qu...
Localização
Localização
Brazil , Poços de Caldas
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
20 de maio de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Ensino médio completo
  • Disponibilidade para trabalhar no período da tarde
  • Boa comunicação e proatividade
  • Fácil acesso a loja
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atendimento ao cliente
  • Organização e reposição de produção
  • Operar caixa
  • Precificação e etiquetagem dos produtos
  • Apoio nas rotinas gerias da loja
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale transporte 6% de desconto
  • Auxilio Cesta Básica: R$ 100,00
  • Tempo integral
Ler mais
Arrow Right
Novo

Executivo de vendas

A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes n...
Localização
Localização
Brazil , Vitória
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
21 de maio de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Superior completo
  • Experiência anterior comprovada em rotinas comerciais e com fluxos de gestão de dados, emissão e leitura de relatórios, dados e resultados de perfomance
  • Pacote office avançado
  • Carro próprio e CNH ativa
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Prospectar e ativar novas lojas: O executivo será responsável por identificar e ativar novas lojas para utilizar serviços de classificados (plataforma e-commerce) e financiamentos de carros (através da plataforma do cliente). Este processo de prospecção será realizado de forma presencial, garantindo um contato direto e personalizado com os clientes
  • Gestão de contas ativadas: Administrar as contas ativadas, garantindo a qualidade dos anúncios e oferecer e gerir financiamentos através do Mercado Pago, assegurando uma experiência completa e satisfatória para os clientes. Manter um relacionamento próximo com os clientes, identificando e implementando oportunidades de melhorias
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Comissão
  • Vale refeição: 28,90 reais dia
  • Convênio médico
  • Convênio odontológico
  • Seguro de vida
  • Ajuda de combustível no valor de R$ 1.3k/mês
  • Tempo integral
Ler mais
Arrow Right
Novo

Assistente de monitoramento reboque

Monitorar as assistências ao cliente, registrando nos sistemas da Localiza as in...
Localização
Localização
Brazil , Belo Horizonte
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
23 de maio de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Boa comunicação
  • ter no mínimo ensino médio completo
  • familiaridade com uso de Excel, e-mail, sistemas de telefonia, informática e sistemas no computador
  • Experiência de atendimento ao cliente será um diferencial
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Monitorar as assistências ao cliente, registrando nos sistemas da Localiza as informações coletadas, tomando as ações necessárias para promover atendimento de qualidade, e auxiliando nas entregas dos veículos nos fornecedores
  • Tempo integral
Ler mais
Arrow Right
Novo

Operador logístico

A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes n...
Localização
Localização
Brazil , Linhares
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
23 de maio de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Ensino Superior completo ou cursando
  • Experiência em rotinas operacionais em logística, varejo, indústria e ou produção
  • Domínio em ferramentas de Excel ou Google Sheet para atividades como: elaboração de tabelas dinâmicas, gráficos e análise de dados, proc-v, proc-c
  • Domínio em ferramentas de Power Point ou Google Apresentações, para montagem de apresentações e materiais de apoio
  • Disponibilidade de horário para revezamento, quando necessário
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gerir ações diárias para gestão de indicadores de performance
  • Controlar disponibilidade de veículos para expedições Last Mile
  • Zelar pela integridade dos parceiros e colaboradores através do cumprimento das políticas de segurança e prevenção de acidentes
  • Impulsionar a produtividade no gemba
  • Propor ações de melhoria contínua
  • Acompanhar indicadores para tomada de decisão
  • Reportando resultados e suportando em todas as atividades que se fizerem necessárias para execução, recebimento, organização e triagem dos pacotes, inbound, expedição e outros
  • Planejamento e controle, apoio para o nosso operador problem solver, para atuação junto aos motoristas e dispatchers
  • Interface contínua com equipe operacional, torre de roteirização e outros stakeholders
  • Garantir que sejam cumpridas as regras e políticas operacionais
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale Refeição - R$ 51,00 dia
  • Vale Alimentação - R$ 260,00 mês
  • Vale Transporte
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Seguro de vida
  • Tempo integral
Ler mais
Arrow Right
Novo

Auxiliar de operações

A Randstad é líder global em soluções para recursos humanos. Somos a parceira do...
Localização
Localização
Brazil , Goiânia
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
01 de junho de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • habilitação B
  • experiencia com clientes
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atendimento aos clientes geral
  • apoio na loja no geral
O que oferecemos
O que oferecemos
  • VR de R$ 24,98 diário
  • VT opcional
  • Tempo integral
Ler mais
Arrow Right