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Supervisor de Pós vendas

Brazil, Assis Contrato de trabalho · Emprego publicado 15 de janeiro de 2026
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Descrição do emprego

O Supervisor de Pós-Vendas é responsável por coordenar e supervisionar as atividades relacionadas aos serviços pós-venda de uma concessionária de veículos, com foco em garantir a qualidade do atendimento ao cliente, a eficiência operacional da oficina e a satisfação contínua dos clientes. Ele trabalha diretamente com a equipe de serviços, garantindo o cumprimento das metas de desempenho e a resolução de problemas de forma rápida e eficaz.

Responsabilidades

  • Supervisionar a equipe de consultores de serviços, mecânicos e atendentes, garantindo o cumprimento de metas de desempenho e a entrega de um atendimento de excelência
  • Coordenar treinamentos e capacitação contínua da equipe para assegurar que os serviços oferecidos estejam de acordo com os padrões da concessionária e da montadora
  • Monitorar os serviços realizados na oficina (manutenções, revisões, reparos e personalizações), garantindo que sejam realizados dentro dos prazos estabelecidos e com alta qualidade
  • Acompanhar a execução de ordens de serviço, identificando possíveis falhas nos processos e propondo soluções para otimizar o fluxo de trabalho
  • Garantir um atendimento de alta qualidade, gerenciando os processos de recepção, acompanhamento e finalização de serviços, visando sempre a satisfação do cliente
  • Gerenciar os processos relacionados às garantias de veículos, certificando-se de que as políticas da montadora sejam seguidas corretamente
  • Resolver problemas relacionados a reclamações de clientes de maneira ágil e eficiente, mantendo a qualidade do serviço e o relacionamento com o cliente
  • Monitorar e analisar indicadores-chave de desempenho (KPIs) como taxa de satisfação do cliente, número de serviços realizados, tempo médio de atendimento e faturamento do setor de pós-vendas
  • Elaborar relatórios periódicos sobre os resultados da equipe e sugerir ações corretivas ou de melhoria
  • Supervisionar o controle de estoque de peças e materiais utilizados nos serviços, garantindo a reposição contínua e evitando a falta de itens essenciais
  • Promover e incentivar a venda de serviços adicionais, como planos de manutenção, revisões programadas e acessórios
  • Manter uma comunicação constante e eficiente com a montadora e outros fornecedores de peças e serviços, garantindo que os processos estejam alinhados com as diretrizes e políticas da marca

Requisitos

  • Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão Comercial, ou áreas afins
  • Experiência prévia em supervisão ou coordenação de equipes de pós-vendas no setor automotivo
  • Conhecimento em ferramentas de gestão (CRM, ERP) e acompanhamento de KPIs

O que oferecemos

  • Plano de Saude
  • Plano Odontológico
  • Vale Alimentação
  • Seguro de Vida
  • Bonificação por metas atingidas

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Supervisor de Pós vendas

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Supervisor de Pós vendas

O Supervisor de Pós-Vendas é responsável por coordenar e supervisionar as ativid...
Localização
Localização
Brazil , Itapetininga
Salário
Salário:
Não fornecido
ebdgrupo.com.br Logo
Grupo EBD
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão Comercial, ou áreas afins
  • Experiência prévia em supervisão ou coordenação de equipes de pós-vendas no setor automotivo
  • Conhecimento em ferramentas de gestão (CRM, ERP) e acompanhamento de KPIs
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Supervisionar a equipe de consultores de serviços, mecânicos e atendentes, garantindo o cumprimento de metas de desempenho e a entrega de um atendimento de excelência
  • Coordenar treinamentos e capacitação contínua da equipe para assegurar que os serviços oferecidos estejam de acordo com os padrões da concessionária e da montadora
  • Monitorar os serviços realizados na oficina (manutenções, revisões, reparos e personalizações), garantindo que sejam realizados dentro dos prazos estabelecidos e com alta qualidade
  • Acompanhar a execução de ordens de serviço, identificando possíveis falhas nos processos e propondo soluções para otimizar o fluxo de trabalho
  • Garantir um atendimento de alta qualidade, gerenciando os processos de recepção, acompanhamento e finalização de serviços, visando sempre a satisfação do cliente
  • Gerenciar os processos relacionados às garantias de veículos, certificando-se de que as políticas da montadora sejam seguidas corretamente
  • Resolver problemas relacionados a reclamações de clientes de maneira ágil e eficiente, mantendo a qualidade do serviço e o relacionamento com o cliente
  • Monitorar e analisar indicadores-chave de desempenho (KPIs) como taxa de satisfação do cliente, número de serviços realizados, tempo médio de atendimento e faturamento do setor de pós-vendas
  • Elaborar relatórios periódicos sobre os resultados da equipe e sugerir ações corretivas ou de melhoria
  • Supervisionar o controle de estoque de peças e materiais utilizados nos serviços, garantindo a reposição contínua e evitando a falta de itens essenciais
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Plano de Saude
  • Plano Odontológico
  • Vale Alimentação
  • Seguro de Vida
  • Bonificação por metas atingidas
  • Tempo integral
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Novo

Consultor (a) de Vendas a Governo

Modelo de Trabalho Híbrido: Esta posição exige que esteja presencialmente no esc...
Localização
Localização
Brazil , São Caetano do Sul
Salário
Salário:
Não fornecido
gm.com Logo
General Motors
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Formação superior completa
  • Experiência na área comercial, preferencialmente no atendimento a Governo (B2G)
  • Possuir CNH e dirigir
  • Disponibilidade para viagens
  • Disponibilidade para trabalhar em São Caetano do Sul/SP
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Desenvolver e executar o plano regional de vendas para o segmento de Governo, alinhado às diretrizes estratégicas da empresa
  • Identificar, qualificar e gerenciar oportunidades comerciais em órgãos públicos municipais, estaduais e federais
  • Conduzir todo o ciclo de vendas, incluindo prospecção, elaboração de propostas, participação em processos licitatórios e negociações contratuais
  • Monitorar editais, portais de compras e demais canais oficiais para identificação de oportunidades
  • Construir e manter relacionamento sólido com stakeholders do setor público, incluindo gestores, compradores e influenciadores
  • Atuar de forma colaborativa com áreas internas (jurídico, compliance, marketing, operações, finanças, RP, tesouraria) para garantir aderência aos processos e políticas da empresa
  • Analisar dados de mercado, concorrência e tendências do setor público, gerando insights para tomada de decisão
  • Gerenciar pipeline, previsões de vendas e indicadores de performance da região
  • Garantir a conformidade com legislações aplicáveis, normas de integridade e políticas de compliance
  • Tempo integral
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Novo

Analista de Serviços (Centro de Atendimento Técnico)

CAT (Centro de Atendimento Técnico) é a organização responsável pelo suporte a R...
Localização
Localização
Brazil , São Caetano do Sul
Salário
Salário:
Não fornecido
gm.com Logo
General Motors
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Formação Superior Completa (preferencialmente em Engenharia ou Tecnologia)
  • CNH ativa e dirigir
  • Conhecimentos referente a reparação de veículos (mandatório)
  • Excelente comunicação verbal e escrita
  • Excelente relacionamento interpessoal
  • Proatividade
  • Alta capacidade de resolução de problemas
  • Assertividade/ Criatividade
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Administrar os casos encaminhados (inbound) pelo sistema de atendimento bem como atualizados conforme necessidade provendo a Rede de Concessionárias respostas ágeis e baseadas nos procedimentos corporativos
  • Ajudar a identificar preocupações de qualidade do produto
  • Garantir a melhoria contínua, a entrega eficaz, retenção de clientes e rentabilidade em operações de serviço
  • Atuar proativamente e assertivamente no controle de qualidade dos veículos diagnosticados, reportando ao time de Serviços (outbound)
  • Tempo integral
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Novo

Operador de posto de abastecimento

Recrutamos Colaboradores Galp Alcácer do Sal. Função: Operador de posto de abast...
Localização
Localização
Portugal , Alcácer do Sal
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.galp.com/ Logo
Galp
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Disponibilidade/Assiduidade
  • Ambição e Dinamismo
  • habilitações literárias mínimas 9º ano
  • Idade superior a 18 anos
  • Boa apresentação
  • Simpatia e sentido de responsabilidade e gosto pelo trabalho em equipa
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atendimento ao público
  • atendimento na cafetaria
  • reposição de loja
  • limpeza de espaço
  • Tempo integral
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Novo

Account Manager

Localização
Localização
Portugal , Lisboa
Salário
Salário:
Não fornecido
https://gruponabeiro.com Logo
Grupo Nabeiro
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Licenciatura em Gestão
  • 3 anos de experiência relevante para a função
  • Sentido de responsabilidade, autonomia e proatividade
  • Capacidade de planeamento e organização
  • Capacidade de análise e resolução de problemas
  • Apetência para o trabalho em equipa
  • Boa comunicação oral e escrita
  • Bons conhecimentos de Excel
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Apoiar na elaboração e implementação do Plano de Negócios por cliente / categoria (top-line, bottom-line, MShare) em conjunto com o Key Account Senior e com o guidande do National Account Manager
  • Analisar e acompanhar o plano de investimentos anual e o plano de ativação nos clientes centralizados, potenciando o retorno por cada €uro investido
  • Garantir, em parceria com os Account Managers responsáveis pela negociação e ativação direta nos Cashs, o alinhamento no canal e o desenvolvimento de mecânicas e propostas que potenciem negócio e retorno
  • Gerir o Sortido e Campanhas, Plano de Ativação em loja e avaliação das mesmas, garantindo o alinhamento com outras áreas da organização (Logística, Marketing, Gestão de Categorias, Field, Revenue Management, entre outras)
  • Assegurar a gestão proativa das variáveis relevantes para o cliente (Volume, Competitividade do cliente, Nível de Serviço ao cliente e Rentabilidade do cliente) em conjunto com o Key Account Senior e com o guidance do National Account Manager
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Contrato direto com a Delta Cafés
  • Perspetivas de desenvolvimento e crescimento profissional
  • Excelente ambiente de trabalho
  • Seguro de Saúde
  • Protocolos e parcerias com vários parceiros
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Novo

Auxiliar de Armazém

O GRUPO NABEIRO | DELTA CAFÉS PRETENDE REFORÇAR A SUA EQUIPA COM UM AUXILIAR DE ...
Localização
Localização
Portugal , Viseu
Salário
Salário:
Não fornecido
https://gruponabeiro.com Logo
Grupo Nabeiro
Data de expiração
Até novo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Ensino Básico - 3º Ciclo
  • Experiência em Operação de Empilhadores
  • Capacidade de planeamento e organização
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Receber, identificar, descarregar, preparar e conferir a mercadoria para distribuição, através da identificação de picking
  • Assegurar a manutenção do armazém, limpeza e arrumação diárias (inventariar o material sempre que necessário)
  • Separar e organizar a mercadoria de acordo com as ordens de encomenda e prepará-la para expedição
  • Controlar rotulagem e prazos de validade dos produtos, identificando e procedendo à devolução de material que não cumpra os requisitos estabelecidos pelas normas de HACCP
  • Tempo integral
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Novo

Assistente De Diretoria

Localização
Localização
Brasil , São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
01 de dezembro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino Superior completo em Administração, Secretariado Executivo ou áreas correlatas
  • Experiência prévia consolidada como Assistente de Diretoria, Secretária Executiva, Assistente Executivo ou funções similares
  • Vivência sólida com gestão de agenda executiva e logística de viagens corporativas
  • Domínio do Pacote Office (especialmente Outlook, Excel e PowerPoint)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gestão de agendas complexas e organização de compromissos e reuniões dos executivos
  • Suporte administrativo direto à liderança, incluindo prestação de contas e reembolsos de despesas
  • Emissão de passagens aéreas, reservas de hotéis e toda a logística de viagens corporativas
  • Lançamento de notas fiscais e processos de pagamento via sistema
  • Interface constante com clientes internos e externos, além de alinhamentos com equipes internacionais
  • Acompanhamento de demandas estratégicas e triagem de prioridades da diretoria
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale Refeição (R$ 38,00 por dia com desconto de 10% mensal)
  • Vale Transporte (conforme necessidade com desconto de 6% mensal)
  • Tempo integral
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Analista Fiscal JR

Localização
Localização
Brasil , Sorocaba
Salário
Salário:
Não fornecido
apter.com.br Logo
Apter
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Formação acadêmica em andamento ou concluída em Ciências Contábeis, Administração, Economia, Direito ou áreas afins
  • Conhecimento básico ou intermediário em ERP (preferencialmente SAP)
  • Domínio do Pacote Office
  • Conhecimento básico em fechamentos fiscais e obrigações acessórias
  • Conhecimentos em escrituração de notas fiscais de entradas e saídas
  • Excel intermediário será considerado um diferencial
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Auxiliar na apuração e fechamento dos impostos indiretos: ISS, ICMS, IPI, PIS e COFINS
  • Apoiar na geração, análise e revisão das obrigações acessórias relacionadas aos tributos acima, como EFD-ICMS/IPI, EFD-Contribuições, GIA, REINF, DIRF (parte fiscal – retenções) e DCTF
  • Auxiliar na análise da correta escrituração das notas fiscais de entradas e saídas de mercadorias e bens, conferindo códigos fiscais, situação tributária, base de cálculo e alíquotas
  • Apoiar na análise do correto aproveitamento dos créditos fiscais, bem como no destaque dos tributos incidentes nas operações
  • Tempo integral
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