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Supervisor de Pós vendas

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Grupo EBD

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Brazil , Assis

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Categoria:

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Tipo de contrato:
Contrato de trabalho

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Salário:

Não fornecido
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Descrição do emprego:

O Supervisor de Pós-Vendas é responsável por coordenar e supervisionar as atividades relacionadas aos serviços pós-venda de uma concessionária de veículos, com foco em garantir a qualidade do atendimento ao cliente, a eficiência operacional da oficina e a satisfação contínua dos clientes. Ele trabalha diretamente com a equipe de serviços, garantindo o cumprimento das metas de desempenho e a resolução de problemas de forma rápida e eficaz.

Responsabilidades:

  • Supervisionar a equipe de consultores de serviços, mecânicos e atendentes, garantindo o cumprimento de metas de desempenho e a entrega de um atendimento de excelência
  • Coordenar treinamentos e capacitação contínua da equipe para assegurar que os serviços oferecidos estejam de acordo com os padrões da concessionária e da montadora
  • Monitorar os serviços realizados na oficina (manutenções, revisões, reparos e personalizações), garantindo que sejam realizados dentro dos prazos estabelecidos e com alta qualidade
  • Acompanhar a execução de ordens de serviço, identificando possíveis falhas nos processos e propondo soluções para otimizar o fluxo de trabalho
  • Garantir um atendimento de alta qualidade, gerenciando os processos de recepção, acompanhamento e finalização de serviços, visando sempre a satisfação do cliente
  • Gerenciar os processos relacionados às garantias de veículos, certificando-se de que as políticas da montadora sejam seguidas corretamente
  • Resolver problemas relacionados a reclamações de clientes de maneira ágil e eficiente, mantendo a qualidade do serviço e o relacionamento com o cliente
  • Monitorar e analisar indicadores-chave de desempenho (KPIs) como taxa de satisfação do cliente, número de serviços realizados, tempo médio de atendimento e faturamento do setor de pós-vendas
  • Elaborar relatórios periódicos sobre os resultados da equipe e sugerir ações corretivas ou de melhoria
  • Supervisionar o controle de estoque de peças e materiais utilizados nos serviços, garantindo a reposição contínua e evitando a falta de itens essenciais
  • Promover e incentivar a venda de serviços adicionais, como planos de manutenção, revisões programadas e acessórios
  • Manter uma comunicação constante e eficiente com a montadora e outros fornecedores de peças e serviços, garantindo que os processos estejam alinhados com as diretrizes e políticas da marca

Requisitos:

  • Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão Comercial, ou áreas afins
  • Experiência prévia em supervisão ou coordenação de equipes de pós-vendas no setor automotivo
  • Conhecimento em ferramentas de gestão (CRM, ERP) e acompanhamento de KPIs
O que oferecemos:
  • Plano de Saude
  • Plano Odontológico
  • Vale Alimentação
  • Seguro de Vida
  • Bonificação por metas atingidas

Informação adicional:

Emprego publicado:
15 de janeiro de 2026

Tipo de emprego:
Tempo integral
Tipo de trabalho:
Trabalho presencial
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Supervisor de Pós vendas

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Localização
Localização
Brazil , Itapetininga
Salário
Salário:
Não fornecido
ebdgrupo.com.br Logo
Grupo EBD
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão Comercial, ou áreas afins
  • Experiência prévia em supervisão ou coordenação de equipes de pós-vendas no setor automotivo
  • Conhecimento em ferramentas de gestão (CRM, ERP) e acompanhamento de KPIs
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Supervisionar a equipe de consultores de serviços, mecânicos e atendentes, garantindo o cumprimento de metas de desempenho e a entrega de um atendimento de excelência
  • Coordenar treinamentos e capacitação contínua da equipe para assegurar que os serviços oferecidos estejam de acordo com os padrões da concessionária e da montadora
  • Monitorar os serviços realizados na oficina (manutenções, revisões, reparos e personalizações), garantindo que sejam realizados dentro dos prazos estabelecidos e com alta qualidade
  • Acompanhar a execução de ordens de serviço, identificando possíveis falhas nos processos e propondo soluções para otimizar o fluxo de trabalho
  • Garantir um atendimento de alta qualidade, gerenciando os processos de recepção, acompanhamento e finalização de serviços, visando sempre a satisfação do cliente
  • Gerenciar os processos relacionados às garantias de veículos, certificando-se de que as políticas da montadora sejam seguidas corretamente
  • Resolver problemas relacionados a reclamações de clientes de maneira ágil e eficiente, mantendo a qualidade do serviço e o relacionamento com o cliente
  • Monitorar e analisar indicadores-chave de desempenho (KPIs) como taxa de satisfação do cliente, número de serviços realizados, tempo médio de atendimento e faturamento do setor de pós-vendas
  • Elaborar relatórios periódicos sobre os resultados da equipe e sugerir ações corretivas ou de melhoria
  • Supervisionar o controle de estoque de peças e materiais utilizados nos serviços, garantindo a reposição contínua e evitando a falta de itens essenciais
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Plano de Saude
  • Plano Odontológico
  • Vale Alimentação
  • Seguro de Vida
  • Bonificação por metas atingidas
  • Tempo integral
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Agente de atendimento

Os Agentes de Atendimento são os embaixadores da Uber na cidade e os responsávei...
Localização
Localização
Brazil , Brasilia
Salário
Salário:
Não fornecido
uber.com Logo
Uber
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência comprovada em suporte ao cliente presencial
  • Ter excelente comunicação, com habilidade para interagir individualmente e em grupo com diversos tipos de personalidades de pessoas
  • Ser paciente e gostar de ajudar e empoderar os outros
  • Ser rápido e eficiente na solução de problemas
  • Gostar de aprender e de se adaptar a novas tecnologias e mudanças
  • Ter automotivação diariamente e estar preparado para construir processos junto com a liderança
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Recepcionar e atender ao público (organizar a fila de atendimento, auxiliar no processo de cadastro a plataforma e no entendimento da mesma, ajudar na resolução de possíveis problemas, ensinar os parceiros e atuar como consultor)
  • Ministrar mini-palestras para grupos de parceiros
  • Suportar eventos para engajamento dos parceiros no seu Greenlight
  • Fidelizar a carteira de clientes através de ações específicas, como ligações, mensagens e atividades pós-venda
  • Ser responsável pelos seus indicadores de qualidade do atendimento
  • Manter-se atualizado sobre as políticas, procedimentos e programas da Uber, bem como absorver os treinamentos para melhoria da atividade e conhecimento de novos processos
  • Contribuir para as melhorias operacionais através de fóruns específicos, reuniões de grupo ou com seu Supervisor de Atendimento
  • Reportar problemas identificados e agir pró-ativamente na solução dos mesmos
  • Organizar seu ambiente de trabalho
  • Tempo integral
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Engenheiro Civil

A FLEXSIS prestigiada marca da INTERIMAN GROUP recruta para cliente final um Eng...
Localização
Localização
Portugal , Estarreja
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.flexsis.pt Logo
Flexis
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Licenciatura em Engenharia Civil
  • Até 5 anos de experiência
  • Boa capacidade de organização e de planeamento
  • Disponibilidades para deslocações para diferentes obras (norte e centro do país)
  • Disponibilidade Imediata.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Assegurar todo o acompanhamento em obra
  • Realizar as intervenções necessárias dentro das competências para o efeito
  • Garantir a boa execução dos planos de obra.
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Remuneração ajustada de acordo com a experiência e função
  • Subsídio de alimentação
  • Outras regalias em vigor na empresa.
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Novo

Negociador de Cobrança

Localização
Localização
Brazil , Cuiabá
Salário
Salário:
Não fornecido
cnhindustrial.com Logo
CNH Industrial
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Sólida vivência em negociação de contas grandes e complexas
  • Experiência prévia no segmento de veículos pesados
  • Ensino Superior completo em Administração, Direito, Economia ou áreas correlatas
  • Capacidade analítica para gestão de portfólio e domínio intermediário do Pacote Office para preparação de relatórios
  • Disponibilidade para viagens frequentes (70% do tempo)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Negociar e administrar carteiras de contas inadimplentes de alto valor, desenvolvendo estratégias de recuperação personalizadas para casos de alta complexidade
  • Gerir negociações estruturadas com foco em contas de maior exposição financeira
  • Colaborar ativamente com o time interno, concessionárias e equipes comerciais para maximizar os resultados de recuperação
  • Desenvolver soluções de pagamento personalizadas, equilibrando a meta de recebimento com a preservação do relacionamento de longo prazo
  • Atuar diretamente em campo, realizando visitas e reuniões com partes interessadas em risco
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Modalidades de trabalho flexíveis (Modelo Híbrido e presencial)
  • Assistência médica e odontológica
  • Alimentação no local
  • Programas de bem-estar e saúde
  • Programas de descontos e parcerias
  • Tempo integral
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Novo

Pedreiro

A FLEXSIS prestigiada marca da INTERIMAN GROUP recruta para empresa cliente Pedr...
Localização
Localização
Portugal , Seia
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.flexsis.pt Logo
Flexis
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Escolaridade mínima ao nível do 9º ano
  • Experiência na função
  • Robustez física
  • Possuir Ferramentas próprias
  • Boa capacidade de trabalho em equipa
  • Responsável, assíduo, dinâmico e com sentido de organização
  • Disponibilidade total e imediata
  • Disponibilidade para trabalhar de segunda-feira a sexta-feira das 08h00 às 17h00
  • Residência na zona de Seia ou zonas limítrofes
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Levantar paredes
  • Trabalho de alvenarias
  • Fazer massa
  • Abertura de roços
  • Remoção de entulho
  • Limpeza do espaço
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vencimento Base + Subsídio de Alimentação + Subsídio de Férias + Subsídio de Natal
  • Possibilidade de integração no cliente
  • Integração em equipa jovem e dinâmica
  • Evolução profissional
  • Tempo integral
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Novo

Assistente De Venda A Tempo Parcial - Lima

Think without limits - Pensar de forma ágil, destemida e em equipa. Own it and ...
Localização
Localização
Portugal , Viana do Castelo
Salário
Salário:
Não fornecido
flannels.com Logo
Flannels
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Orientado para o cliente
  • Paixão por atingir objetivos
  • Ética de trabalho versátil e flexível
  • Fortes capacidades comunicativas
  • Confiante e extrovertido
  • Capaz de promover os valores e a cultura da Sports Direct a entidades internas e externas
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Orientar as vendas para que alcancem e ultrapassem os objetivos de loja
  • Oferecer conhecimento dos produtos aos clientes
  • Prestar sempre assistência de excelência ao cliente
  • Auxiliar na manutenção dos padrões de loja
  • Ter brio na implementação dos padrões de merchandising visual que estejam alinhados com a marca Sports Direct
  • Processar e reabastecer o stock
  • Garantir que o preçário dos produtos está atualizado e correto
  • Auxiliar no inventário de stock
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Trabalho flexível
  • Recompensas e prémios de grupo mensais
  • Desconto na indumentária de loja
  • Remuneração de comissões de vendas adicionais
  • Desconto de 20% no grupo em todas as marcas do Grupo Frasers
  • Adesão em ginásio com desconto
  • Oferecemos vários Cursos de Desenvolvimento com Qualificação Nacional
  • Meio período
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Novo

Servente

A FLEXSIS prestigiada marca da INTERIMAN GROUP recruta para empresa cliente Serv...
Localização
Localização
Portugal , Seia
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.flexsis.pt Logo
Flexis
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Escolaridade mínima ao nível do 9º ano
  • Experiência na área de Construção Civil
  • Robustez física
  • Responsável, assíduo e pontual
  • Disponibilidade imediata
  • Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta - feira das 08h00 às 17h00
  • Residência na zona de Seia ou zona limítrofe.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Auxílio aos pedreiros
  • Auxílio no levantamento de paredes
  • Transporte de materiais
  • Fazer massa
  • Remover entulho
  • Limpeza de espaço.
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vencimento Base + Subsídio de Alimentação + Subsídio de Férias + Subsídio de Natal
  • Possibilidade de integração na empresa cliente
  • Integração em equipa jovem e dinâmica
  • Evolução profissional.
  • Tempo integral
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Novo

Engenheiro Mecânico Sr

A Randstad RH é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos cliente...
Localização
Localização
Brazil , Canoas
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
14 de outubro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Superior completo em Engenharia Mecânica / Engenharia Controle e Automação / Engenharia Automotiva
  • experiência nas atividades, em projetos
  • conhecimento em CAD: 3D modeling &2D Drawing: CREO / CATIA / NX / SAP
  • Inglês avançado
  • experiência no setor agrícola será um diferencial.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Desenvolvimento de projetos de engenharia
  • desenvolvimento de componentes para pulverizadores
  • atuar em projetos
  • organização de documentação
  • participar de reuniões com equipe do EUA.
O que oferecemos
O que oferecemos
  • seguro de vida
  • ajuda de custo R$150,00 por mês para deslocamento
  • refeição no local sem custo
  • Tempo integral
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