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Supervisor de Pós vendas

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Grupo EBD

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Localização:
Brazil , Assis

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Categoria:

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Tipo de contrato:
Contrato de trabalho

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Salário:

Não fornecido
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Descrição do emprego:

O Supervisor de Pós-Vendas é responsável por coordenar e supervisionar as atividades relacionadas aos serviços pós-venda de uma concessionária de veículos, com foco em garantir a qualidade do atendimento ao cliente, a eficiência operacional da oficina e a satisfação contínua dos clientes. Ele trabalha diretamente com a equipe de serviços, garantindo o cumprimento das metas de desempenho e a resolução de problemas de forma rápida e eficaz.

Responsabilidades:

  • Supervisionar a equipe de consultores de serviços, mecânicos e atendentes, garantindo o cumprimento de metas de desempenho e a entrega de um atendimento de excelência
  • Coordenar treinamentos e capacitação contínua da equipe para assegurar que os serviços oferecidos estejam de acordo com os padrões da concessionária e da montadora
  • Monitorar os serviços realizados na oficina (manutenções, revisões, reparos e personalizações), garantindo que sejam realizados dentro dos prazos estabelecidos e com alta qualidade
  • Acompanhar a execução de ordens de serviço, identificando possíveis falhas nos processos e propondo soluções para otimizar o fluxo de trabalho
  • Garantir um atendimento de alta qualidade, gerenciando os processos de recepção, acompanhamento e finalização de serviços, visando sempre a satisfação do cliente
  • Gerenciar os processos relacionados às garantias de veículos, certificando-se de que as políticas da montadora sejam seguidas corretamente
  • Resolver problemas relacionados a reclamações de clientes de maneira ágil e eficiente, mantendo a qualidade do serviço e o relacionamento com o cliente
  • Monitorar e analisar indicadores-chave de desempenho (KPIs) como taxa de satisfação do cliente, número de serviços realizados, tempo médio de atendimento e faturamento do setor de pós-vendas
  • Elaborar relatórios periódicos sobre os resultados da equipe e sugerir ações corretivas ou de melhoria
  • Supervisionar o controle de estoque de peças e materiais utilizados nos serviços, garantindo a reposição contínua e evitando a falta de itens essenciais
  • Promover e incentivar a venda de serviços adicionais, como planos de manutenção, revisões programadas e acessórios
  • Manter uma comunicação constante e eficiente com a montadora e outros fornecedores de peças e serviços, garantindo que os processos estejam alinhados com as diretrizes e políticas da marca

Requisitos:

  • Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão Comercial, ou áreas afins
  • Experiência prévia em supervisão ou coordenação de equipes de pós-vendas no setor automotivo
  • Conhecimento em ferramentas de gestão (CRM, ERP) e acompanhamento de KPIs
O que oferecemos:
  • Plano de Saude
  • Plano Odontológico
  • Vale Alimentação
  • Seguro de Vida
  • Bonificação por metas atingidas

Informação adicional:

Emprego publicado:
15 de janeiro de 2026

Tipo de emprego:
Tempo integral
Tipo de trabalho:
Trabalho presencial
Partilhar link do emprego:
PREMIUM
Mais idiomas e países
+ Desbloqueie 30718 vagas ocultas
Idiomas
English Čeština Deutsch Ελληνικά Español Français +15
Países
Portugal Brasil Angola Suíça Ruanda +
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Planos a partir de $2.99 / mês

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Supervisor de Pós vendas

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Localização
Localização
Brazil , Itapetininga
Salário
Salário:
Não fornecido
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Grupo EBD
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão Comercial, ou áreas afins
  • Experiência prévia em supervisão ou coordenação de equipes de pós-vendas no setor automotivo
  • Conhecimento em ferramentas de gestão (CRM, ERP) e acompanhamento de KPIs
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Supervisionar a equipe de consultores de serviços, mecânicos e atendentes, garantindo o cumprimento de metas de desempenho e a entrega de um atendimento de excelência
  • Coordenar treinamentos e capacitação contínua da equipe para assegurar que os serviços oferecidos estejam de acordo com os padrões da concessionária e da montadora
  • Monitorar os serviços realizados na oficina (manutenções, revisões, reparos e personalizações), garantindo que sejam realizados dentro dos prazos estabelecidos e com alta qualidade
  • Acompanhar a execução de ordens de serviço, identificando possíveis falhas nos processos e propondo soluções para otimizar o fluxo de trabalho
  • Garantir um atendimento de alta qualidade, gerenciando os processos de recepção, acompanhamento e finalização de serviços, visando sempre a satisfação do cliente
  • Gerenciar os processos relacionados às garantias de veículos, certificando-se de que as políticas da montadora sejam seguidas corretamente
  • Resolver problemas relacionados a reclamações de clientes de maneira ágil e eficiente, mantendo a qualidade do serviço e o relacionamento com o cliente
  • Monitorar e analisar indicadores-chave de desempenho (KPIs) como taxa de satisfação do cliente, número de serviços realizados, tempo médio de atendimento e faturamento do setor de pós-vendas
  • Elaborar relatórios periódicos sobre os resultados da equipe e sugerir ações corretivas ou de melhoria
  • Supervisionar o controle de estoque de peças e materiais utilizados nos serviços, garantindo a reposição contínua e evitando a falta de itens essenciais
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Plano de Saude
  • Plano Odontológico
  • Vale Alimentação
  • Seguro de Vida
  • Bonificação por metas atingidas
  • Tempo integral
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Novo

Assistente de Pessoas/RH

A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes n...
Localização
Localização
Brazil , Extrema
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
03 de novembro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Superior cursando em áreas correlatas
  • Experiência em atuação de suporte/atendimento de colaboradores e líderes
  • Experiência com ferramentas google
  • conhecimento em planilhas do google, fórmulas e tabela dinâmica
  • ...
  • Conhecimento em gestão de pessoas e acompanhamento de indicadores
  • Disponibilidade para atuação 100% presencial e sob escala 5x2 com folgas fixas (sexta e sábado ou domingo e segunda)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atendimento ao REP, com foco em esclarecimento de dúvidas relacionadas à folha de pagamento, benefícios e espelho de ponto
  • Apoio direto ao Team Leader na gestão do reps ( follow up de gestão de ponto, férias, eventos, feedback, mudança de escala/turno, aplicação de medida disciplinar entre outros)
  • Acompanhamento de colaboradores absenteístas através de ligações de acompanhamento de faltas, entrevistas de desligamento
  • Análise e cruzamento de dados de presencialidade (LMS), acessos de catraca e apuração de ponto, garantindo suporte à liderança local na apuração de ponto
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Plano de Saúde
  • Plano Odonto
  • Vale Alimentação/Refeição
  • Seguro de vida
  • Fretado pela empresa
  • Tempo integral
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Analista de RH Sr

A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes n...
Localização
Localização
Brazil , Betim
Salário
Salário:
9501.00 - 10500.00 BRL / Mês
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Randstad
Data de expiração
26 de outubro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Formação em Administração de Empresas, Gestão de Pessoas, Psicologia ou áreas afins
  • Experiência em atuação generalista em RH, com atendimento de colaboradores e líderes, com foco em gestão de indicadores, análises, geração de insights e planos de ação, bem como diagnósticos com foco em resolução de problemas
  • Conhecimento avançado em Pacote Office
  • Perfil voltado a gestão e controle de dados
  • Flexibilidade de horário para suporte em ações/projetos.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atuar como ponto focal para endereçar soluções rápidas para as demandas da Operação em parceria com as demais áreas
  • Apoiar iniciativas de Engajamento e Cultura (Check/ Annual Survey), Diversidade (Café com People, Visitas Guiadas), reuniões trimestrais de resultados, conduzir o ciclo de performance dos representantes, planejar e executar o programa de aprendizes e realizar entrevistas de desligamento
  • Garantir que gestores sejam treinados nas ferramentas para realização dos processos de movimentações e desligamentos, para que reflitam corretamente nas estruturas organizacionais
  • Gerar dados, extrair relatórios do sistema, analisar informações para o controle do dimensionamento da mão de obra, admissões, desligamentos, movimentações, indicadores de diversidade, absenteísmo, turnover, entre outros.
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Plano de Saúde
  • Plano Odonto
  • Vale Alimentação R$ 700,00 mês
  • Vale Refeição R$ 25,77 dia
  • Seguro de vida
  • Tempo integral
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Rececionista de Hotel (m-f-x)

Tens experiência em Hotelaria e procuras um novo desafio. Valorizamos a excelênc...
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Localização
Portugal , Porto
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
04 de junho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Disponibilidade Imediata
  • Orientação para o cliente
  • Domínio da língua inglesa
  • Habilitações mínimas para a função
  • Experiência em funções semelhantes
  • Dinamismo, Organização e Proatividade
  • Facilidade de relacionamento interpessoal
  • Sentido de responsabilidade e trabalho de equipa
  • Conhecimentos de Informática na ótica de utilizador
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Acolhimento e Relacionamento com o Cliente
  • Controlo Financeiro e Auditoria: Execução de tarefas de Night Audit
  • Comunicação e Apoio Multicanal: Responsável pelo atendimento telefónico e presencial
  • Gestão Operacional (Front Office): Execução rigorosa dos processos de Check-In e Check-Out
  • Tempo integral
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Gestor Comercial | Mercado Residencial

Estamos a recrutar Gestores Comerciais (m/f/x) no setor Residencial para a empre...
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Localização
Portugal , Funchal
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
26 de maio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • 12ª ano de escolaridade (preferencial)
  • Boa capacidade de comunicação e argumentação
  • Carta de condução (requisito obrigatório)
  • Disponibilidade imediata para iniciar funções
  • Residência na Ilha da Madeira
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gerir/angariar uma carteira de clientes
  • Reter e atrair novos negócios
  • Atingir os objetivos mensais
  • Participar em várias tarefas comerciais
!
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Novo

Consultor Comercial

Junte-se à nossa Equipa e Transforme a sua Carreira! Procuramos um gestor dedica...
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Localização
Portugal , Sacavém
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
29 de maio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Sentido de negócio, autonomia, proatividade, curiosidade, organização e gestão de tempo
  • Capacidade para criar relações comerciais duradouras
  • Experiência comercial e/ou experiência em telecomunicações
  • Domínio de ferramentas informáticas e orientação para novas tecnologias.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gestão carteira clientes Empresariais
  • Apresentação soluções personalizadas a cada negócio
  • Captação novos clientes
  • Retenção de clientes.
  • Tempo integral
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Transformation Project Analyst

O sucesso dos clientes e do planeta é a energia que move esta organização. Todos...
Localização
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Portugal , Lisboa ou Porto
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
02 de junho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Licenciatura e/ou Mestrado em Economia, Gestão ou áreas semelhantes
  • Experiência em funções com componente analítica, consultoria, gestão de projetos, transformação ou reporting
  • Forte capacidade analítica, pensamento crítico e orientação para a resolução de problemas
  • Capacidade para estruturar temas complexos, interpretar dados e transformá-los em recomendações claras e acionáveis
  • Perfil proativo, com foco na melhoria contínua e na procura de formas mais eficientes de desenvolver projetos e processos
  • Boa capacidade de comunicação, relacionamento interpessoal e gestão de stakeholders
  • Orientação para resultados, rigor e autonomia
  • Excel avançado obrigatório
  • Experiência em Power BI ou noutras ferramentas semelhantes de reporting e visualização de dados obrigatória
  • Bons conhecimentos de PowerPoint
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Apoiar a coordenação, acompanhamento e implementação de projetos transversais com impacto no setor empresarial ibérico
  • Produzir e analisar reporting de apoio à gestão, garantindo visibilidade sobre indicadores-chave, evolução dos projetos e performance da área
  • Desenvolver análises que suportem a tomada de decisão, incluindo acompanhamento orçamental, financeira e de rentabilidade
  • Apoiar os processos internos de controlo de qualidade, bem como o apuramento e validação de custos e comissões da direção
  • Identificar oportunidades de melhoria contínua e contribuir para iniciativas de transformação e change management
  • Trabalhar de forma próxima com diferentes áreas internas, assegurando alinhamento e execução das iniciativas em curso
  • Estruturar informação, consolidar dados de diferentes fontes e transformá-los em insights acionáveis para suporte à gestão
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Gestor Comercial | Mercado Empresarial

Estamos a recrutar Gestores Comerciais (m/f/x) no setor Empresarial para a empre...
Localização
Localização
Portugal , Funchal
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
26 de maio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • 12ª ano de escolaridade
  • Experiência profissional em funções semelhantes
  • Dinamismo, proatividade e iniciativa para alcançar resultados
  • Boa capacidade de comunicação e negociação
  • Carta de condução (requisito obrigatório)
  • Disponibilidade imediata para iniciar funções
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gerir uma carteira de clientes empresariais, fazendo a retenção, prospeção e angariação de novos negócios
  • Cumprimento do objetivo mensal definido, entre outras tarefas comerciais que contribuirão para o crescimento e sucesso da empresa
  • Tempo integral
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