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Supervisor de Pós vendas

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Grupo EBD

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Brazil , Itapetininga

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Categoria:

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Tipo de contrato:
Contrato de trabalho

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Salário:

Não fornecido
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Descrição do emprego:

O Supervisor de Pós-Vendas é responsável por coordenar e supervisionar as atividades relacionadas aos serviços pós-venda de uma concessionária de veículos, com foco em garantir a qualidade do atendimento ao cliente, a eficiência operacional da oficina e a satisfação contínua dos clientes. Ele trabalha diretamente com a equipe de serviços, garantindo o cumprimento das metas de desempenho e a resolução de problemas de forma rápida e eficaz.

Responsabilidades:

  • Supervisionar a equipe de consultores de serviços, mecânicos e atendentes, garantindo o cumprimento de metas de desempenho e a entrega de um atendimento de excelência
  • Coordenar treinamentos e capacitação contínua da equipe para assegurar que os serviços oferecidos estejam de acordo com os padrões da concessionária e da montadora
  • Monitorar os serviços realizados na oficina (manutenções, revisões, reparos e personalizações), garantindo que sejam realizados dentro dos prazos estabelecidos e com alta qualidade
  • Acompanhar a execução de ordens de serviço, identificando possíveis falhas nos processos e propondo soluções para otimizar o fluxo de trabalho
  • Garantir um atendimento de alta qualidade, gerenciando os processos de recepção, acompanhamento e finalização de serviços, visando sempre a satisfação do cliente
  • Gerenciar os processos relacionados às garantias de veículos, certificando-se de que as políticas da montadora sejam seguidas corretamente
  • Resolver problemas relacionados a reclamações de clientes de maneira ágil e eficiente, mantendo a qualidade do serviço e o relacionamento com o cliente
  • Monitorar e analisar indicadores-chave de desempenho (KPIs) como taxa de satisfação do cliente, número de serviços realizados, tempo médio de atendimento e faturamento do setor de pós-vendas
  • Elaborar relatórios periódicos sobre os resultados da equipe e sugerir ações corretivas ou de melhoria
  • Supervisionar o controle de estoque de peças e materiais utilizados nos serviços, garantindo a reposição contínua e evitando a falta de itens essenciais
  • Promover e incentivar a venda de serviços adicionais, como planos de manutenção, revisões programadas e acessórios
  • Manter uma comunicação constante e eficiente com a montadora e outros fornecedores de peças e serviços, garantindo que os processos estejam alinhados com as diretrizes e políticas da marca

Requisitos:

  • Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão Comercial, ou áreas afins
  • Experiência prévia em supervisão ou coordenação de equipes de pós-vendas no setor automotivo
  • Conhecimento em ferramentas de gestão (CRM, ERP) e acompanhamento de KPIs
O que oferecemos:
  • Plano de Saude
  • Plano Odontológico
  • Vale Alimentação
  • Seguro de Vida
  • Bonificação por metas atingidas

Informação adicional:

Emprego publicado:
15 de janeiro de 2026

Tipo de emprego:
Tempo integral
Tipo de trabalho:
Trabalho presencial
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Supervisor de Pós vendas

O Supervisor de Pós-Vendas é responsável por coordenar e supervisionar as ativid...
Localização
Localização
Brazil , Assis
Salário
Salário:
Não fornecido
ebdgrupo.com.br Logo
Grupo EBD
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão Comercial, ou áreas afins
  • Experiência prévia em supervisão ou coordenação de equipes de pós-vendas no setor automotivo
  • Conhecimento em ferramentas de gestão (CRM, ERP) e acompanhamento de KPIs
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Supervisionar a equipe de consultores de serviços, mecânicos e atendentes, garantindo o cumprimento de metas de desempenho e a entrega de um atendimento de excelência
  • Coordenar treinamentos e capacitação contínua da equipe para assegurar que os serviços oferecidos estejam de acordo com os padrões da concessionária e da montadora
  • Monitorar os serviços realizados na oficina (manutenções, revisões, reparos e personalizações), garantindo que sejam realizados dentro dos prazos estabelecidos e com alta qualidade
  • Acompanhar a execução de ordens de serviço, identificando possíveis falhas nos processos e propondo soluções para otimizar o fluxo de trabalho
  • Garantir um atendimento de alta qualidade, gerenciando os processos de recepção, acompanhamento e finalização de serviços, visando sempre a satisfação do cliente
  • Gerenciar os processos relacionados às garantias de veículos, certificando-se de que as políticas da montadora sejam seguidas corretamente
  • Resolver problemas relacionados a reclamações de clientes de maneira ágil e eficiente, mantendo a qualidade do serviço e o relacionamento com o cliente
  • Monitorar e analisar indicadores-chave de desempenho (KPIs) como taxa de satisfação do cliente, número de serviços realizados, tempo médio de atendimento e faturamento do setor de pós-vendas
  • Elaborar relatórios periódicos sobre os resultados da equipe e sugerir ações corretivas ou de melhoria
  • Supervisionar o controle de estoque de peças e materiais utilizados nos serviços, garantindo a reposição contínua e evitando a falta de itens essenciais
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Plano de Saude
  • Plano Odontológico
  • Vale Alimentação
  • Seguro de Vida
  • Bonificação por metas atingidas
  • Tempo integral
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Novo

Analista People Business Partner

A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes n...
Localização
Localização
Brazil , Guarulhos
Salário
Salário:
7501.00 - 8500.00 BRL / Mês
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
15 de março de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Formação em Administração de Empresas, Gestão de Pessoas, Psicologia ou áreas afins
  • Experiência em atuação generalista em RH
  • Perfil para atuar com alto número de colaboradores, preferencialmente em Logística ou Industria
  • Possuir vivência com gestão de indicadores, realizando análises, gerando insights e planos de ação, assim como realizar diagnósticos com foco em resolução de problemas
  • Excel - Intermediário/avançado
  • Ter veículo próprio e disponibilidade para atuar em turnos
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Convênio Médico e Odontológico AMIL
  • Vale-Refeição
  • Seguro de Vida
  • Tempo integral
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Novo

Analista People Business Partner

A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes n...
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Brazil , Guarulhos
Salário
Salário:
7501.00 - 8500.00 BRL / Mês
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Randstad
Data de expiração
15 de março de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Formação em Administração de Empresas, Gestão de Pessoas, Psicologia ou áreas afins
  • Experiência em atuação generalista em RH
  • Perfil para atuar com alto número de colaboradores, preferencialmente em Logística ou Industria
  • Possuir vivência com gestão de indicadores, realizando análises, gerando insights e planos de ação, assim como realizar diagnósticos com foco em resolução de problemas
  • Excel - Intermediário/avançado
  • Ter veículo próprio e disponibilidade para atuar em turnos
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Convênio Médico e Odontológico AMIL
  • Vale-Refeição
  • Seguro de Vida
  • Tempo integral
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Accounting & Consolidation Associate

A Randstad Professional é a unidade de negócio do Grupo Randstad que se dedica a...
Localização
Localização
Portugal , Lisboa
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
17 de fevereiro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Licenciatura / Mestrado em Contabilidade, Finanças, Gestão ou áreas relacionadas
  • Mínimo de 3 anos de experiência em áreas como auditoria, contabilidade ou consolidação
  • Conhecimento de tarefas de consolidação e IFRS-EU
  • Conhecimentos de SAP
  • Fluência em inglês, escrito e falado
  • Conhecimento das aplicações do Microsoft Office, sobretudo Excel
  • Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em ambiente de equipa
  • Motivação para aprender e implementar procedimentos, bem como para sugerir melhorias
  • Competências analíticas, autonomia e espírito crítico
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Apoio ao processo de consolidação do Grupo (mensalmente), incluindo a preparação das demonstrações financeiras consolidadas de acordo com as normas IFRS
  • Assistência na identificação e monitorização dos ajustamentos de conversão entre as normas contabilísticas locais e a norma de relato do Grupo (IFRS-UE), sempre que aplicável
  • Apoio na análise e monitorização dos principais ajustamentos de consolidação efectuados pelo Grupo, tais como eliminação de saldos, transacções e margens intra-grupo, e determinação do goodwill resultante de operações realizadas pelo Grupo
  • Apoio na comunicação com as subsidiárias do Grupo para garantir o fecho atempado das contas individuais
  • Contribuição para o cumprimento, por parte das subsidiárias do Grupo, das políticas contabilísticas adotadas pelo Grupo (IFRS-UE), bem como para a qualidade da informação / pacote de reporte preparado por cada subsidiária
  • Apoio no processo de auditoria das contas consolidadas / articulação com os auditores
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Novo

Analista de Operações de Atacado Jr

Randstad em parceria com Instituição Financeira contrata Analista de Operações e...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
5501.00 - 6500.00 BRL / Mês
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Randstad
Data de expiração
21 de junho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Desenvoltura na comunicação, senso de prioridade e organização
  • Ensino Superior completo ou cursando
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Receber as demandas por e-mail e entrar em contato com os clientes / empresas para confirmação de dados sensíveis
  • Atividade operacional de seguir fluxo de cadastro
O que oferecemos
O que oferecemos
  • seguro de vida
  • vt
  • vr R$1.110,12
  • Tempo integral
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Novo

Especialista de formalização de crédito

A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos, atuando como um parce...
Localização
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Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
25 de maio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência com SCD/SCP, DTVM, securitizadoras ou instituições financeiras
  • Conhecimento em produtos estruturados, NC/CCB/CPR - obrigatório
  • Familiaridade com ferramentas de: CRM, ERPs, Workflows automatizados e Planilhas avançadas
  • Saber utilizar a HP12C
  • Tomada de decisão rápida e responsável
  • Visão analítica e foco em solução
  • Boa comunicação e empatia com o time
  • Alta capacidade de organização
  • Perfil mão na massa + visão estratégica
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e com alto volume
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Supervisionar e executar as análises das operações (NC, CCB, CPR, crédito PJ/PF, conforme modelo da empresa)
  • Garantir conferência documental, análise cadastral, validação de garantias e compliance
  • Autorizar ou recomendar limites de crédito, conforme alçadas
  • Revisar casos complexos ou fora da política, garantindo aderência regulatória
  • Analisar gargalos e propor melhorias contínuas na jornada do crédito
  • Atuar como ponto focal entre Crédito, Comercial, Backoffice, Jurídico, Risco, Compliance e Operações
  • Apoiar analistas em dúvidas técnicas e tomada de decisão
  • Realizar comunicação clara e tempestiva com stakeholders internos e externos
  • Garantir alto nível de acurácia nas análises e decisões
  • Implementar controles para mitigação de fraude, inconsistências documentais e riscos operacionais
O que oferecemos
O que oferecemos
  • VR 64/por dia
  • assistência médica
  • assistência odontológica
  • VA 690/por mês
  • Tempo integral
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Novo

Assistente comercial - backoffice

Cargo: Assistente de Seguros - Salário: R$ 1518,00 + beneficios Horario: Seg a S...
Localização
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Brazil , Salvador
Salário
Salário:
1518.00 BRL / Mês
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Randstad
Data de expiração
20 de abril de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino médio completo
  • superior em andamento diferencial
  • experiência com seguros será um plus
  • pessoa com sinergia, alegria e empatia para lidar com diferentes personalidades de corretores
  • boa postura
  • comunicação
  • empatia
  • sorriso no rosto
  • boa argumentação
  • agilidade
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Backoffice comercial, focada no atendimento a corretores autônomos que ocorre tanto por plataformas digitais quanto presencialmente
  • auxilia os corretores com cotações
  • informações sobre produtos
  • lançamento de negócios nos sistemas das seguradoras
  • Tempo integral
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Novo

Representante de envios

A Randstad em parceria com a maior empresa de e-commerce da América Látina busca...
Localização
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Brazil , Barueri
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
06 de julho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino Fundamental Completo
  • Disponibilidade para atuar aos finais de semana
  • Maior de 18 anos (com reservista)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Garantir que todos os produtos que chegam ao nosso centro de distribuição sejam recebidos, embalados e etiquetados, garantindo que aqueles que vendem e compram possam entregar e receber seus produtos o mais rápido possível
  • Verifique a documentação de cada produto, garantindo a integridade dos registros e embalagens, para que cada usuário nos crie e confie
  • Propor maneiras de melhorar a operação do nosso centro de distribuição, contribuindo para melhorar a experiência dos nossos usuários
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Restaurante no local
  • Vale Alimentação
  • Plano de Saúde ...
  • Plano Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Previdência Privada
  • Auxilio Creche
  • PLR
  • Tempo integral
Ler mais
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