CrawlJobs Logo

Supervisor de Pós vendas

ebdgrupo.com.br Logo

Grupo EBD

Location Icon

Localização:
Brazil , Itapetininga

Category Icon
Categoria:

Job Type Icon

Tipo de contrato:
Contrato de trabalho

Salary Icon

Salário:

Não fornecido
Guardar emprego
Save Icon
Candidatar-se

Descrição do emprego:

O Supervisor de Pós-Vendas é responsável por coordenar e supervisionar as atividades relacionadas aos serviços pós-venda de uma concessionária de veículos, com foco em garantir a qualidade do atendimento ao cliente, a eficiência operacional da oficina e a satisfação contínua dos clientes. Ele trabalha diretamente com a equipe de serviços, garantindo o cumprimento das metas de desempenho e a resolução de problemas de forma rápida e eficaz.

Responsabilidades:

  • Supervisionar a equipe de consultores de serviços, mecânicos e atendentes, garantindo o cumprimento de metas de desempenho e a entrega de um atendimento de excelência
  • Coordenar treinamentos e capacitação contínua da equipe para assegurar que os serviços oferecidos estejam de acordo com os padrões da concessionária e da montadora
  • Monitorar os serviços realizados na oficina (manutenções, revisões, reparos e personalizações), garantindo que sejam realizados dentro dos prazos estabelecidos e com alta qualidade
  • Acompanhar a execução de ordens de serviço, identificando possíveis falhas nos processos e propondo soluções para otimizar o fluxo de trabalho
  • Garantir um atendimento de alta qualidade, gerenciando os processos de recepção, acompanhamento e finalização de serviços, visando sempre a satisfação do cliente
  • Gerenciar os processos relacionados às garantias de veículos, certificando-se de que as políticas da montadora sejam seguidas corretamente
  • Resolver problemas relacionados a reclamações de clientes de maneira ágil e eficiente, mantendo a qualidade do serviço e o relacionamento com o cliente
  • Monitorar e analisar indicadores-chave de desempenho (KPIs) como taxa de satisfação do cliente, número de serviços realizados, tempo médio de atendimento e faturamento do setor de pós-vendas
  • Elaborar relatórios periódicos sobre os resultados da equipe e sugerir ações corretivas ou de melhoria
  • Supervisionar o controle de estoque de peças e materiais utilizados nos serviços, garantindo a reposição contínua e evitando a falta de itens essenciais
  • Promover e incentivar a venda de serviços adicionais, como planos de manutenção, revisões programadas e acessórios
  • Manter uma comunicação constante e eficiente com a montadora e outros fornecedores de peças e serviços, garantindo que os processos estejam alinhados com as diretrizes e políticas da marca

Requisitos:

  • Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão Comercial, ou áreas afins
  • Experiência prévia em supervisão ou coordenação de equipes de pós-vendas no setor automotivo
  • Conhecimento em ferramentas de gestão (CRM, ERP) e acompanhamento de KPIs
O que oferecemos:
  • Plano de Saude
  • Plano Odontológico
  • Vale Alimentação
  • Seguro de Vida
  • Bonificação por metas atingidas

Informação adicional:

Emprego publicado:
15 de janeiro de 2026

Tipo de emprego:
Tempo integral
Tipo de trabalho:
Trabalho presencial
Partilhar link do emprego:

Procurando mais oportunidades? Pesquise outras ofertas de emprego que correspondam às suas habilidades e interesses.

Briefcase Icon

Empregos similares para Supervisor de Pós vendas

Supervisor de Pós vendas

O Supervisor de Pós-Vendas é responsável por coordenar e supervisionar as ativid...
Localização
Localização
Brazil , Assis
Salário
Salário:
Não fornecido
ebdgrupo.com.br Logo
Grupo EBD
Data de expiração
Até novo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão Comercial, ou áreas afins
  • Experiência prévia em supervisão ou coordenação de equipes de pós-vendas no setor automotivo
  • Conhecimento em ferramentas de gestão (CRM, ERP) e acompanhamento de KPIs
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Supervisionar a equipe de consultores de serviços, mecânicos e atendentes, garantindo o cumprimento de metas de desempenho e a entrega de um atendimento de excelência
  • Coordenar treinamentos e capacitação contínua da equipe para assegurar que os serviços oferecidos estejam de acordo com os padrões da concessionária e da montadora
  • Monitorar os serviços realizados na oficina (manutenções, revisões, reparos e personalizações), garantindo que sejam realizados dentro dos prazos estabelecidos e com alta qualidade
  • Acompanhar a execução de ordens de serviço, identificando possíveis falhas nos processos e propondo soluções para otimizar o fluxo de trabalho
  • Garantir um atendimento de alta qualidade, gerenciando os processos de recepção, acompanhamento e finalização de serviços, visando sempre a satisfação do cliente
  • Gerenciar os processos relacionados às garantias de veículos, certificando-se de que as políticas da montadora sejam seguidas corretamente
  • Resolver problemas relacionados a reclamações de clientes de maneira ágil e eficiente, mantendo a qualidade do serviço e o relacionamento com o cliente
  • Monitorar e analisar indicadores-chave de desempenho (KPIs) como taxa de satisfação do cliente, número de serviços realizados, tempo médio de atendimento e faturamento do setor de pós-vendas
  • Elaborar relatórios periódicos sobre os resultados da equipe e sugerir ações corretivas ou de melhoria
  • Supervisionar o controle de estoque de peças e materiais utilizados nos serviços, garantindo a reposição contínua e evitando a falta de itens essenciais
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Plano de Saude
  • Plano Odontológico
  • Vale Alimentação
  • Seguro de Vida
  • Bonificação por metas atingidas
  • Tempo integral
Ler mais
Arrow Right

Agente de atendimento

Os Agentes de Atendimento são os embaixadores da Uber na cidade e os responsávei...
Localização
Localização
Brazil , Brasilia
Salário
Salário:
Não fornecido
uber.com Logo
Uber
Data de expiração
Até novo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Experiência comprovada em suporte ao cliente presencial
  • Ter excelente comunicação, com habilidade para interagir individualmente e em grupo com diversos tipos de personalidades de pessoas
  • Ser paciente e gostar de ajudar e empoderar os outros
  • Ser rápido e eficiente na solução de problemas
  • Gostar de aprender e de se adaptar a novas tecnologias e mudanças
  • Ter automotivação diariamente e estar preparado para construir processos junto com a liderança
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Recepcionar e atender ao público (organizar a fila de atendimento, auxiliar no processo de cadastro a plataforma e no entendimento da mesma, ajudar na resolução de possíveis problemas, ensinar os parceiros e atuar como consultor)
  • Ministrar mini-palestras para grupos de parceiros
  • Suportar eventos para engajamento dos parceiros no seu Greenlight
  • Fidelizar a carteira de clientes através de ações específicas, como ligações, mensagens e atividades pós-venda
  • Ser responsável pelos seus indicadores de qualidade do atendimento
  • Manter-se atualizado sobre as políticas, procedimentos e programas da Uber, bem como absorver os treinamentos para melhoria da atividade e conhecimento de novos processos
  • Contribuir para as melhorias operacionais através de fóruns específicos, reuniões de grupo ou com seu Supervisor de Atendimento
  • Reportar problemas identificados e agir pró-ativamente na solução dos mesmos
  • Organizar seu ambiente de trabalho
  • Tempo integral
Ler mais
Arrow Right
Novo

Operador de empilhador retratil

A Randstad Recursos Humanos está a recrutar um Operador de Empilhador Retráctil,...
Localização
Localização
Portugal , Carregado
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
Até novo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Experiência na condução de empilhador retráctil (fator obrigatório)
  • Certificado de condução empilhadores
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e de gerir o stress
  • Disponibilidade horária das 17h00 às 02h00
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Realização de cargas e descargas com recurso a empilhador retrátil (certificado é obrigatório)
Ler mais
Arrow Right
Novo

Operador de picking e retráctil

A Randstad Recursos Humanos recruta um Operador de Picking e Retráctil (m/f) par...
Localização
Localização
Portugal , Azambuja
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
23 de abril de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Experiência a manobrar empilhador retrátil (obrigatório)
  • Experiência em ambiente de armazém (picking, receção, reposição)
  • Rigor, sentido de responsabilidade e atenção ao detalhe
  • Capacidade de trabalho em equipa e foco em produtividade/qualidade
  • Disponibilidade total e imediata
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Picking e preparação de encomendas
  • Receção de material: conferência, registo e arrumação
  • Reposição de stock nas zonas de picking
  • Movimentação e arrumação de cargas com empilhador retrátil
  • Limpeza e organização do armazém, garantindo segurança e cumprimento de procedimentos
!
Ler mais
Arrow Right
Novo

Operador logístico

A Randstad Recursos Humanos está a recrutar Operador Logístico para reforçar equ...
Localização
Localização
Portugal , Carregado, Lisboa
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
23 de abril de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Dinamismo, capacidade de análise, flexibilidade, sentido de responsabilidade e rigor
  • Facilidade de comunicação e de relacionamento interpessoal
  • Experiência em funções semelhantes
  • Disponibilidade imediata
  • Condução de empilhador (com certificado preferencialmente)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Cargas e descargas de mercadoria
  • Conferência RF (Picking por Radiofrequência)
  • Condução de porta paletes elétrico
  • Condução de empilhador (com certificado preferencialmente)
  • Tempo integral
!
Ler mais
Arrow Right
Novo

Operador de empilhador c/ certificado

A Randstad Recursos Humanos recruta um Operador de Empilhador com Certificado pa...
Localização
Localização
Portugal , Vila Nova da Rainha, Lisboa
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
23 de abril de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Experiência anterior em funções similares
  • Certificado de condução de empilhadores (obrigatório)
  • Disponibilidade total e imediata
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Tarefas gerais de armazém: recepção e expedição de mercadorias
  • condução de equipamentos de movimentação de mercadorias
!
Ler mais
Arrow Right
Novo

Operador de armazém

A Randstad Recursos Humanos recruta um Operador de Armazém (m/f) para prestigiad...
Localização
Localização
Portugal , Alverca do Ribatejo
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
Até novo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • 12º ano
  • experiência anterior em armazém
  • certificado de condução empilhador (preferencial)
  • disponibilidade horários
  • disponibilidade imediata
Responsabilidades
Responsabilidades
  • receção e separação de mercadoria
  • picking e preparação de encomendas
  • organização de mercadoria
Ler mais
Arrow Right
Novo

Montador de Pneus

A Randstad Recursos Humanos está a recrutar um Montador de Pneus para empresa cl...
Localização
Localização
Portugal , Azambuja
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
23 de abril de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Conhecimentos de mecânica
  • Experiência em Ligeiros / Pesados / semi reboques
  • Forte sentido de responsabilidade
  • dinamismo e sentido organização
  • Assíduo e Pontual
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Executar tarefas de montagem e desmontagem de pneus em veículos pesados e ligeiros
!
Ler mais
Arrow Right