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Supervisor de Customer Success

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Localização:
Brazil , Curitiba

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Categoria:
TI - Administração

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Tipo de contrato:
Não fornecido

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Salário:

Não fornecido
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Descrição do emprego:

Como Supervisão do time Customer Success de Upsell Noa, você será responsável por liderar uma equipe estratégica focada em aumentar o engajamento e adoção de nossa solução de Inteligência Artificial, o Noa Notes. Sua missão será identificar oportunidades de crescimento na base de clientes atual, implementando estratégias eficazes para maximizar o uso da ferramenta e consequentemente o valor percebido pelos usuários. Se você tem mentalidade analítica e gosta de trabalhar com tecnologias inovadoras, esta oportunidade é para você!

Responsabilidades:

  • Liderar e desenvolver a equipe de CSMs focada em upsell e engajamento de clientes do Noa Notes, garantindo a execução eficaz das estratégias de adoção do produto, identificando oportunidades de valor
  • Gerir KPIs da equipe, incluindo taxas de engajamento, retenção e satisfação dos clientes, realizando análises de dados para gerar insights acionáveis que possam aprimorar a adoção e o uso da ferramenta
  • Priorizar e segmentar a base de clientes para abordagens estratégicas de engajamento, a partir da identificação dos principais motivos de baixo engajamento ou desistência, maximizando o impacto das ações do time
  • Monitorar e analisar o desempenho da carteira de clientes, identificando padrões de uso e oportunidades de melhoria
  • Planejar e supervisionar campanhas de comunicação via WhatsApp para clientes individuais, garantindo relevância e eficácia
  • Documentar processos, compartilhar melhores práticas e implementar metodologias de melhoria contínua no time
  • Colaborar com as equipes de Produto e Revenue Operations para alinhar estratégias, compartilhar feedback dos clientes e contribuir para a evolução do Noa

Requisitos:

  • Ótima experiência em liderança de equipes de Customer Success ou funções similares com foco em engajamento e retenção
  • Inglês intermediário para avançado, com capacidade de comunicação objetiva em contextos de negócio
  • Forte mentalidade analítica e capacidade gestão dos indicadores de CS para extrair insights de dados para tomada de decisões estratégicas
  • Habilidades excepcionais de comunicação e relacionamento com clientes, especialmente na transmissão de valor de produtos tecnológicos
  • Conhecimento prático em ferramentas de CRM (preferencialmente HubSpot e Salesforce) e plataformas de comunicação
  • Capacidade de desenvolver e motivar equipes, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance
  • Habilidade para planejar e executar campanhas de comunicação com clientes em diferentes canais
  • Conhecimento em técnicas de Customer Success voltadas para produtos SaaS ou tecnológicos

Desejável:

  • Experiência prévia com produtos de Inteligência Artificial ou tecnologias disruptivas
  • Conhecimento do setor de saúde digital ou familiaridade com o ecossistema healthtech
  • Experiência com metodologias de product adoption e engajamento de usuários
  • Experiência em análise de jornada do cliente e desenvolvimento de playbooks de CS
  • Experiência com ferramentas de automação de marketing ou customer engagement
  • Experiência em gerenciamento de projetos e priorização de atividades em ambientes dinâmicos
O que oferecemos:
  • Banco de horas como folga, posteriormente
  • Auxílio Home Office
  • Vale Refeição/Alimentação em cartão flexível Ifood
  • Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida em Grupo
  • Auxílio Creche
  • StarBem, para saúde mental e bem-estar
  • App iFeel, para apoio emocional
  • Wellhub para você e mais 3 dependentes
  • Plano Pet estendendo o cuidado, também, para o seu animalzinho
  • Stock Options - elegível após 6 meses de casa
  • Day Off de Aniversário e aniversário de empresa, para que comemore do jeito que preferir
  • Clube de Parcerias, com convênios e descontos com instituições de ensino, como faculdades e idiomas
  • Licenças diferenciadas: em caso de falecimento de pessoas amadas, oferecemos 10 dias
  • caso seu Pet venha a óbito, tem 2 dias. Casou? 7 dias de descanso! O bebê chegou? Oferecemos 30 dias para o papai e 6 meses para a mamãe
  • Programa de Indicação oferece até R$600 por indicação que permaneça conosco por mais de 6 meses

Informação adicional:

Emprego publicado:
26 de dezembro de 2025

Tipo de emprego:
Tempo integral
Tipo de trabalho:
Trabalho híbrido
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Precise
Data de expiração
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Requisitos
Requisitos
  • Cédula Profissional atualizada
  • Seguro de Responsabilidade Civil
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atendimento ao doente agudo não urgente
  • Tempo integral
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Service station operator

A Galpgeste é uma empresa do Grupo Galp energia, que gere um conjunto de Áreas d...
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Salário
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Galp
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Disponibilidade/Assiduidade
  • Auto - Organização
  • Ambição
  • Dinamismo
  • habilitações literárias mínimas 9º ano
  • Honestidadade
  • Idade superior a 18 anos
  • Boa apresentação
  • Simpatia
  • Postura comercial
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atendimento ao público
  • atendimento na cafetaria
  • reposição de loja
  • limpeza de espaço
  • Tempo integral
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Tank Farm Technician

You will join the Industrial business unit that includes the refining, logistics...
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Portugal , Setúbal
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https://www.galp.com/ Logo
Galp
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Academic level completed High School
  • Minimum professional experience of 3 years in petroleum product movement activities
  • Orientation towards results and continuous improvement and team work
  • Knowledge of the English language (valued)
  • Computer knowledge from the user's perspective
  • Availability to work in Setúbal
  • Availability for shift work, travel on duty and own vehicle
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Open and close the tanks by operating valves, in order to guarantee the daily dispatch of products and their transfer
  • Proceed with supplying ships to the pier, in accordance with current regulations
  • Monitor the loading and unloading of tank cars, to ensure that all internal safety procedures are complied with
  • Drain tanks and low points in the shipping circuits and check the functioning of the equipment, to ensure that it is in good condition for use
  • Carry out 1st level maintenance work, including lubrication and conservation painting and identification of equipment and circuits, in order to guarantee their operability
  • Carry out readings and recording of procedural variables and product movements/transfers, in order to guarantee product traceability
  • Proceed with the preparation/addition of additives, in order to guarantee the specification of the products
  • Maneuver load moving and lifting machines
  • Carry out risk analyzes of maintenance work, participating in filling out the respective authorizations, so that they are carried out with maximum safety
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Competitive salary and bonus
  • Health insurance for you and your family
  • Meal allowance
  • Holidays, 25 days
  • Tempo integral
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Operador de posto de abastecimento

A Galpgeste é uma empresa do Grupo Galp energia, que gere um conjunto de Áreas d...
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Portugal , Cascais
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Salário:
Não fornecido
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Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Disponibilidade/Assiduidade
  • Auto - Organização
  • Ambição
  • Dinamismo
  • Habilitações literárias mínimas 9º ano
  • Honestidadade
  • Idade superior a 18 anos
  • Boa apresentação
  • Simpatia
  • Postura comercial
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atendimento ao público
  • atendimento na cafetaria
  • reposição de loja
  • limpeza de espaço
  • Tempo integral
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Novo

Service station operator

A Galpgeste é uma empresa do Grupo Galp energia, que gere um conjunto de Áreas d...
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Portugal , Montemor
Salário
Salário:
Não fornecido
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Galp
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Disponibilidade/Assiduidade
  • Auto - Organização
  • Ambição
  • Dinamismo
  • Habilitações literárias mínimas 9º ano
  • Honestidadade
  • Idade superior a 18 anos
  • Boa apresentação
  • Simpatia
  • Postura comercial
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atendimento ao público
  • atendimento na cafetaria
  • reposição de loja
  • limpeza de espaço
  • Tempo integral
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Novo

Supervisor de Central Fotovoltaica

Irás integrar a unidade de negócio Renováveis, Novos Negócios e Inovação que des...
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Salário
Salário:
Não fornecido
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Galp
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Entre 1 e 2 anos de experiência em funções de Gestão de Activos de larga escala no setor das renováveis, como Supervisor ou função similar
  • Idealmente, exposição prévia à gestão de activos de grandes projectos de infraestruturas (preferencialmente em sistemas de geração solar e eólica)
  • Conhecimentos em O&M de centrais/instalações solares e/ou eólicas são uma mais-valia
  • Capacidade analítica e de resolução de conflitos
  • Fortes competências em MS EXCEL e TI
  • Capacidade de análise e de resolução de conflitos
  • Capacidade de comunicação
  • Forte competência em MS EXCEL e em TI
  • Visão crítica da conformidade regulamentar e da segurança
  • Bons conhecimentos de sistemas eléctricos
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Apoiar na otimização da produção da central e no funcionamento dos activos envolvidos (subestações e outros), garatindo a sua disponibilidade
  • Supervisionar os trabalhos de manutenção de O&M e o pessoal de operação e manutenção, bem como participar na elaboração do plano de manutenção da central, em conjunto com o Gestor de Activos
  • Supervisionar as medições de HSEQ durante os trabalhos de O&M: Controlar e supervisionar as actividades de prevenção de riscos no âmbito do projeto
  • Revisar e controlar os procedimentos gerais e específicos de trabalho, seguindo as normas de segurança da Galp
  • Supervisionar e gerir de todos os contratos OPEX relevantes no local
  • Garantir o cumprimento contínuo de todas as leis, requisitos legislativos e regulamentação nacional e regional aplicáveis à operação de centrais solares
  • Reportar quaisquer problemas, falhas ou situações anómalas no local: Supervisionar o SCADA e manter comunicação contínua com o Centro de Controlo, criando e acompanhando as ordens de trabalho
  • Elaborar relatórios visuais das principais actividades ou incidentes ocorridos no projeto
  • Elaborar relatórios sobre as actividades de gestão de activos e o desempenho dos serviços de O&M por parte dos contratantes
  • Participar e/ou liderar visitas e inspeções ao local envolvendo terceiros, incluindo operadores e empreiteiros
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Novo

Service Station Manager

Trabalhar na Galp é trazer mais energia ao mundo. É ter a ambição de construir o...
Localização
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Portugal , Funchal, Madeira
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.galp.com/ Logo
Galp
Data de expiração
06 de janeiro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino Secundário (12º Ano) / Qualificação de nível pós-secundário não superior
  • Mínimo 2 anos nas funções de Service Station Manager ou Service Station Shift Manager (Ex. Assistente de Gerente)
  • Experiência em Gestão de Equipas
  • Inglês (Razoável) e Espanhol (Base)
  • Bom conhecimento de MS Office 365, SAP/HANA e Namus Back-office
  • Carta de condução veículos ligeiros
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Assegurar o correto funcionamento da área de serviço, através da coordenação da equipa, garantindo o respetivo acompanhamento e motivação
  • Garantir a operação em situações de picos de atividade elevados ou em situações de ausências de colaboradores
  • Acompanhar e dinamizar a equipa na obtenção de resultados operacionais e comerciais, otimizando a de acordo com fluxos de clientes e tarefas
  • Garantir e/ou colaborar na formação/coaching dos colaboradores da Área de Serviço
  • Conduzir as fases iniciais do processo de recrutamento e seleção de pessoal
  • Coordenar a realização de inventários e certificar a correta gestão de stocks da Área de Serviço
  • Garantir e/ou apoiar na realização de tarefas de back-office inerentes ao funcionamento da Área de Serviço
  • Criar e/ou assegurar a realização dos planos de ação no âmbito corretivo ou de manutenção das diversas instalações da Área de Serviço e equipamentos adstritos
  • Assegurar as tarefas e responsabilidades do Service Station Shift Manager (Ex. Responsáveis de Turno), na sua ausência
  • Cumprir e fazer cumprir todas normas AQS, de Higiene e Segurança Alimentar e HACCP existentes e em vigor na empresa
  • Tempo integral
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Novo

Data Analyst

Estágio Profissional na Galp. Integrar a unidade de negócio Comercial, que dispo...
Localização
Localização
Salário
Salário:
Não fornecido
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Galp
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Formação académica em Engenharia informática, Engenharia Mecânica ou semelhante
  • Paixão pela área comercial
  • Gosto pela programação e espirito critico
  • Conhecimentos em Python, SQL, PowerBI, etc
  • Atenção ao detalhe e capacidade comunicativa
  • Resiliência
  • Conhecimento em Inglês
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Ajudar a equipa na automação de processos e na revisão de processos de reporting
  • Projeto para automatizar processos no Ulysses e melhorar os processos atuais de Power Automate
  • Aprender a desenvolver a oferta de valor dos serviços a Clientes
  • Aprender a rever processos de reporting e adaptação dos mesmos
  • Aprender a fazer análise de dados e clustering
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Bolsa de estágio
  • Subsídio de refeição
  • 20 dias de dispensa anual
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