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Supervisor de cobrança

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Localização:
Brazil , São Paulo

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Tipo de contrato:
Não fornecido

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Salário:

Não fornecido
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Descrição do emprego:

Somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos. Unimos tecnologia e paixão por pessoas para conectar talentos às melhores oportunidades no mundo todo. Com mais de 65 anos de experiência, presença em 39 países e uma equipe de 40.000 profissionais, ajudamos milhões de pessoas a conquistar novos desafios e centenas de milhares de empresas a encontrar os talentos ideais. Agora, temos uma oportunidade imperdível para um de nossos clientes e buscamos profissionais com o seguinte perfil:

Requisitos:

  • Monitorar e controlar a presença e a pontualidade dos colaboradores
  • Supervisionar diariamente a rotina da equipe interna de cobrança com foco em produtividade
  • Analisar indicadores da equipe para tomada de ação na reversão de baixo desempenho
  • Realizar monitorias dos atendentes e calibração com as equipes
  • Aplicar medidas disciplinares, disponibilizar monitorias e aplicação de feedback
  • Responder pela abertura de chamado de infraestrutura, liberação e cancelamento de acessos sistêmicos, reset de senhas, controle de ponto e o horário de pausa, desligamentos, apoio em processos de seleção de novos atendentes
  • Fazer atendimento de clientes críticos para reversão da satisfação do cliente
  • Fazer análise de causa raiz e propor planos de ação e melhoria de processos
  • Esclarecer dúvidas dos atendentes, administrar conflitos e realizar treinamentos pontuais para as equipes
  • Apoiar a liderança
  • Analisar e aprovar solicitações de exceção de negociações

Informação adicional:

Emprego publicado:
28 de fevereiro de 2026

Expiração:
17 de agosto de 2026

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Empregos similares para Supervisor de cobrança

Analista Administrativo Sênior – DP

A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes n...
Localização
Localização
Brazil , Cajamar, São Paulo
Salário
Salário:
7501.00 - 8500.00 BRL / Mês
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Randstad
Data de expiração
11 de março de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Formação em Administração de Empresas, Gestão de Pessoas, Psicologia ou áreas afins
  • Conhecimento técnico em rotinas de Administração de Pessoal - Generalista
  • Domínio de ferramentas de controle de ponto e folha de pagamento
  • Familiaridade com legislações trabalhistas e benefícios
  • Condução própria
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gestão de Ponto Eletrônico: Acompanhamento, cobrança de banco de horas e validação de sistemas de ponto
  • Processos de Admissão e Rescisão: Acompanhamento dos processos e análises de indicadores
  • Folha de Pagamento: Validação da folha de pagamento externa e de seus lançamentos
  • Férias: Administração e análise de processos de férias
  • Apoio aos gestores nas rotinas de RH
  • Elaboração de apresentações sobre dados da área (banco de horas, vagas, admissões, etc) para gestores e supervisores
  • Gestão de administração de fretados e restaurantes
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale-refeição: R$ 51,00/dia
  • Vale-transporte: Custeado conforme necessidade
  • Convênio médico: Amil 400 QP
  • Convênio odontológico: Amil 100
  • Seguro de vida: Sem desconto em folha de pagamento
  • Tempo integral
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Novo

Manager - Data Engineer

A Randstad Digital é a área de negócio do Grupo Randstad especializada em recrut...
Localização
Localização
Portugal , Lisboa
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Licenciatura ou Mestrado em Tecnologias da Informação, Eng, Informática ou uma área relacionada
  • 5 a 7 anos de experiência prévia em gestão de projectos
  • Experiência e conhecimento em projetos do setor financeiro (banca/ seguros) e conhecimentos de tecnologias mais usadas nos mercados financeiros
  • Certificações de PM, Scrum e ITIL
  • Experiência comprovada em consultoria de IT e uma sólida compreensão da indústria Financeira - foco em liderar projetos estratégicos e tecnológicos no setor financeiro
  • Experiência desde o planeamento do projeto, até à implementação em contextos internacionais
  • Fluência em Inglês e Português
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gestão de Projetos de transformação digital e inovação para clientes no setor da banca e seguros
  • Gestão de Projetos em clientes nacionais ou internacionais
  • Gestão de Projetos avançados de GenAI ou ML em implementação e advisory
  • Equipas e projetos técnicos na área de dados e IA/GenAI
  • Dimensão das equipas varia - média 10 elementos subordinados
  • Responsabilidades de gestão e supervisão de equipas, projetos e clientes
  • Tempo integral
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Novo

Manager - Data Center & Cloud Infra Services

A Randstad Digital é a área de negócio do Grupo Randstad especializada em recrut...
Localização
Localização
Portugal , Lisboa
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
08 de março de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Histórico comprovado em venda de serviços de consultoria de infraestrutura, gestão de pipeline e resposta a RFPs (Portugal e Internacional)
  • Profundo conhecimento do mercado de DCs e cloud (Portugal e Internacional)
  • Visão de arquiteto: Capacidade de desenhar soluções de alto nível que integrem Datacenter físico, Hybrid Cloud e AI readiness
  • Rede de contactos: Conhecimento do mercado empresarial português e proximidade com os principais decisores de IT
  • Senioridade em program management: Experiência em gerir a rentabilidade (P&L) de projetos e gerir expectativas de clientes exigentes
  • Comunicação: Capacidade de traduzir temas de técnicos complexos em benefícios de negócio e ROI para o CFO/CTO/CIO
  • Bons conhecimentos de Inglês e Português.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Originação e Venda (Foco em Business Development): Liderar o ciclo de venda: desde a prospeção e identificação de leads até ao fecho de contratos
  • Elaborar propostas comerciais complexas, defendendo o valor técnico e económico das soluções
  • Desenvolver relações de confiança com parceiros tecnológicos (ex: Dell, HPE, VMware, Cisco, Equinix) para co-venda
  • Identificar tendências de mercado e perceber como capitalizá-las e criar novas ofertas de serviço
  • Liderança Técnica e de Entrega (Foco em entrega): Atuar como Lead Architect na fase de arranque de projetos, definindo a visão estratégica da solução (HCI, Networking, Facilities, DR)
  • Supervisionar a entrega como Program Manager, garantindo que a promessa feita na venda é cumprida e identificando oportunidades de upsell
  • Liderar equipas multidisciplinares em projetos de alta complexidade, como Technical Due Diligence em fusões e aquisições
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Novo

Full-stack web developer

Encontramo-nos a recrutar para prestigiado cliente no seu sector de atuação um p...
Localização
Localização
Portugal , Lisboa
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
08 de março de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Mínimo de 3 anos de experiência como Web Developer
  • Experiência comprovada em WordPress
  • Experiência comprovada em Drupal
  • Experiência comprovada em Sitecore
  • Experiência comprovada em Adobe Experience Manager (AEM)
  • Bons conhecimentos de PHP
  • Bons conhecimentos de Node.js
  • Bons conhecimentos de React
  • Bons conhecimentos de HTML, CSS e JavaScript
  • Bons conhecimentos de Bases de dados SQL
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Desenvolvimento e manutenção de websites e aplicações em PHP, Node.js e React
  • Implementação e customização de CMS (WordPress, Drupal, Sitecore e AEM)
  • Integração com bases de dados SQL
  • Apoio na definição e melhoria de arquitetura técnica e infraestrutura
  • Realização de assessments técnicos e de UX a websites de clientes
  • Elaboração de relatórios técnicos com recomendações de melhoria (UX, performance, segurança e boas práticas)
  • Colaboração com equipas de design, conteúdo e marketing
  • Garantir boas práticas de performance, acessibilidade, SEO técnico e segurança
  • Tempo integral
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Novo

Web Developer / Webmaster

Encontramo-nos a recrutar para prestigiado cliente no seu sector de atuação um p...
Localização
Localização
Portugal , Lisboa
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
08 de março de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência HTML, CSS
  • Alguma experiência Javascript, SQL e PHP/nodeJS
  • Design e desenvolvimento de newsletters HTML responsivas
  • Design e desenvolvimento de websites, portais e landing pages Wordpress (ou outros CMSs como Umbraco, Drupal ou Sitecore)
  • idealmente com experiência Elementor Pro ou similares
  • UX/UI - Criatividade e capacidade de criar designs elegantes e usáveis
  • Análise e otimização para SEO
  • Utilização de plataformas de Analytics (Google Analytics)
  • Nível suficiente de inglês para ter conversas comerciais e técnicas, aprender com conteúdo em inglês e trocar e-mails com clientes e parceiros
  • Aberto/a a evoluir skills em várias vertentes, estar em cima das novas trends, ferramentas e tecnologias, automatizar tarefas repetitivas, e ajudar toda a equipa a crescer
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Design e desenvolvimento de newsletters HTML, responsivas, e que funcionam nos vários clientes de email
  • Design e desenvolvimento de websites, portais e landing pages Wordpress (ou outros CMSs como Umbraco, Drupal ou Sitecore)
  • UX/UI - Criatividade e capacidade de criar designs elegantes e usáveis, sempre pensando na melhor usabilidade do utilizador e utilizando ferramentas de design gráfico (Canva, Adobe, XD/Illustrator/Photoshop, ou outras)
  • Análise e otimização para SEO, e utilização de plataformas de Analytics (Google Analytics no mínimo)
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Novo

Full Stack (.Net & React.js)

A Randstad Digital está a recrutar um Full Stack (.Net & React.js) para integraç...
Localização
Localização
Portugal , Lisboa
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
19 de março de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Licenciatura em Engenharia Informática, Sistemas da Informação ou área similar
  • + 3 anos de experiência profissional com frameworks .NET / .Net Core e React.js
  • Sólida experiência em desenvolvimento web e arquitetura de backend
  • Experiência com base de dados- SQL Server e na implementação de APIs REST
  • Experiência no desenvolvimento e integração de soluções em Microsoft Azure
  • Conhecimento de pipelines de CI/CD e práticas de entrega contínua
  • Experiência com frameworks de testes unitários (ex: xUnit, Rhino Mocks)
  • Experiência de trabalho com metodologias Agile (Scrum, Kanban)
  • Nível de inglês fluente (obrigatório)
  • Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipa
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Conceber, desenvolver e manter componentes backend para os websites e produtos digitais da empresa
  • Construir, manter e documentar APIs RESTful e serviços legados (incluindo WCF, quando aplicável)
  • Desenhar, consultar e otimizar bases de dados relacionais
  • Contribuir para a definição da arquitetura e estratégia de IA
  • Colaborar próximo das equipas de frontend, mobile, dados e produto
  • Promover as melhores práticas ao nível da qualidade de código, testes, desempenho e segurança
  • Tempo integral
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Novo

Systems Administrator

A Randstad Digital está a recrutar um Systems Administrator para integração dire...
Localização
Localização
Portugal , Lisboa
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
12 de março de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Licenciatura em Engenharia Informática, Engenharia de Redes, Tecnologias de Informação, Engenharia Electrotécnica e de Computadores ou áreas similares
  • Experiência mínima de 2/3 anos em funções similares
  • Experiência comprovada em administração de sistemas Microsoft, Linux e soluções de virtualização (VMware e Hyper-V)
  • Experiência comprovada em ambientes cloud. (Azure, Microsoft 365, Exchange, Microsoft Defender)
  • Proficiência em scripting e automação utilizando linguagens como Python, Bash, PowerShell ou Ansible
  • Compreensão sólida das melhores práticas de segurança e requisitos de conformidade em sistemas Microsoft e Linux
  • Conhecimento de metodologias Agile
  • Certificações em tecnologias mencionadas (preferencial)
  • Bons conhecimentos de língua inglesa
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Administração de sistemas: Gerir ambientes com servidores físicos e virtuais em nuvens públicas e privadas
  • Administrar sistemas operativos de vários fornecedores (Linux, Windows), incluindo patches, atualizações, backups, monitorização e serviços de infraestrutura como AD, DNS, GPOs, etc
  • Administração de plataformas de Virtualização: Gerir e otimizar sistemas VMWare, nomeadamente vSphere ESXi e VMware vCenter assim como Microsoft Hyper-V
  • Scripting e Automação: Automatização de tarefas repetitivas através de scripting
  • Monitorização: Avaliar o desempenho dos sistemas, identificar problemas e implementar soluções para garantir a fiabilidade e eficiência do sistema
  • Segurança: Garantir a segurança dos sistemas através da implementação e manutenção de políticas de segurança, correções e atualizações
  • Documentação: Manter documentação detalhada das configurações dos sistemas, procedimentos e alterações, de forma a garantir a continuidade do conhecimento
  • Tempo integral
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Novo

Analista de Redes e Telecomunicações (Core)

Estamos com uma oportunidade para atuar como Analista de Redes - Engenharia e Op...
Localização
Localização
Brazil , Rio de Janeiro
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
12 de julho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Bacharelado em Engenharia de Telecomunicações ou áreas correlatas
  • Sólida experiência em infraestrutura de Core Network, NFVI e integração de sistemas em ambientes de grande escala
  • Domínio em protocolos de rede, arquitetura de software, e integração de equipamentos Huawei ou múltiplos fornecedores (Multi-vendor)
  • Proficiência em Python e VB para automação de tarefas
  • Fluência em Inglês (necessário para interface com R&D global e documentação técnica)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gestão de Mudanças e Implementação: Planejar e executar solicitações de mudança (RFC) em níveis críticos na rede, além de revisar e ajustar o Design de Alto Nível (HLD) e o Design de Dados (DD) para todos os elementos de rede (NEs)
  • Arquitetura de Soluções e P&D: Atuar como arquiteto de soluções no suporte ao design de software, transformando requisitos de clientes em documentos formais (RM) para o departamento técnico-comercial e realizando a interface de ponta a ponta (E2E) com o time de R&D
  • Operação e Manutenção Avançada: Realizar troubleshooting avançado e investigações de serviços E2E, emitindo relatórios técnicos e coletando dados críticos (KPIs, alarmes, traces e licenças) para garantir a saúde dos equipamentos
  • Migração e Integração de Sistemas: Desenvolver planos de migração, criar scripts para equipamentos Huawei e multimarcas, e executar processos de re-homing e integração de rede junto aos clientes
  • Automação e Eficiência: Desenvolver ferramentas e scripts utilizando linguagens de programação (Python e VB) para melhorar a eficiência da entrega e automatizar processos operacionais
  • Garantia de Qualidade e Comissionamento: Realizar o comissionamento de bancos de dados de serviços avançados, auditoria de licenças e conduzir Provas de Conceito (PoC) ou homologação de equipamentos
  • Suporte a Projetos Complexos: Oferecer suporte em soluções Cross-product (Wireless, IP, Core PS/CS) e atividades de NPM/NPO relacionadas a Core Network e NFVI
  • Documentação e Padronização: Elaborar Procedimentos de Operação de Manutenção (MOP) e documentação técnica para suporte ao TD (Technical Director) em estruturas de hardware e operação de ferramentas
  • Desenvolvimento de Talentos e Interface com Cliente: Atuar como suporte técnico direto ao cliente para sanar dúvidas e resolver problemas de rede, além de treinar e desenvolver as capacidades técnicas da equipe interna e estagiários
  • Tempo integral
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