Supervisor Centro de Serviços Empregos | Alfa Laval (Rio das Ostras)

Descrição do emprego

Every day, we get opportunities to make a positive impact – on our colleagues, partners, customers and society. Together, we’re pioneering the solutions of the future and unlocking the full potential of precious resources. Trusted to act on initiative, we challenge conventional thinking to develop world-leading technologies that inspire progress in vital areas, including energy, food, water and shipping. As we push forward, the innovative, open spirit that fuels our 140-year-old start-up culture and rapid growth also drives our personal growth. So, as we shape a more resourceful, less wasteful world, we build our careers too.

Responsabilidades

Coordenar os trabalhos do centro de serviços, distribuindo as atividades a serem executadas, fornecendo instruções e acompanhando o andamento dos trabalhos.
Orientar, treinar e corrigir, se necessário, a execução das tarefas dos funcionários.
Garantir entrega dos serviços na data solicitada pelo cliente.
Elaborar relatórios de avaliação técnica de cada equipamento para vendas ou cliente.
Uso dos databases internos para consulta e execução das tarefas.
Elaborar Relatório de serviço para cada equipamento após o término de cada serviço executado.
Leitura, interpretação dos relatórios técnicos feitos pelos técnicos ou engenheiros de fábrica ou em campo, buscar melhorias na elaboração dos relatórios com o grupo.
Garantir o correto custeio das horas e despesas de acordo com o que foi orçado e vendido por vendas.
Garantir 100% o uso correto e confiabilidade do sistema ALSO para cada etapa do processo junto a vendas.
Garantir 100% de uso e confiabilidade das informações do sistema IB.
Planejar os materiais necessários para o uso e consumo na produção.
Manter follow-up dos equipamentos que estão em fábrica sem autorização dos serviços.
Ter continuamente contato e negociação de datas de entrega, escopo de trabalho, problemas técnicos e outros problemas encontrados em fábrica, no campo com o cliente e com a equipe de vendas.
Fornecer informações e/ou programar mediante casos de emergência.
Contatar fornecedores quando necessário.
Realizar reuniões junto a equipe de vendas para detectar necessidade de melhorias nos processos, elaborando laudo técnico, orçamento, bem como após aprovado, acompanhar o conserto.
Emitir relatórios e listas pertinentes à área.
Estudar manuais de equipamentos para solucionar dúvidas e melhorar o conhecimento.
Orientar sobre técnicas adequadas para execução de serviços de manutenção.
Zelar e proteger informações confidenciais da empresa.
Seguir normas de limpeza e organização conforme 5S.
Identificar e reportar quaisquer problemas relativos ao produto e sistema de qualidade.
Zelar pela higiene pessoal e do local de trabalho, assim como obedecer às normas da Empresa e de Segurança do Trabalho e Meio Ambiente, usando os equipamentos de proteção individual (EPI) recomendados à função e ao local onde é executada.
Executar tarefas análogas de acordo com as solicitações do gestor.
Conhecer e executar as atividades de acordo com as rotinas e procedimentos do Sistema de Qualidade e Meio Ambiente e Segurança.

Requisitos

Coordenar os trabalhos do centro de serviços, distribuindo as atividades a serem executadas, fornecendo instruções e acompanhando o andamento dos trabalhos.
Orientar, treinar e corrigir, se necessário, a execução das tarefas dos funcionários.
Garantir entrega dos serviços na data solicitada pelo cliente.
Elaborar relatórios de avaliação técnica de cada equipamento para vendas ou cliente.
Uso dos databases internos para consulta e execução das tarefas.
Elaborar Relatório de serviço para cada equipamento após o término de cada serviço executado.
Leitura, interpretação dos relatórios técnicos feitos pelos técnicos ou engenheiros de fábrica ou em campo, buscar melhorias na elaboração dos relatórios com o grupo.
Garantir o correto custeio das horas e despesas de acordo com o que foi orçado e vendido por vendas.
Garantir 100% o uso correto e confiabilidade do sistema ALSO para cada etapa do processo junto a vendas.
Garantir 100% de uso e confiabilidade das informações do sistema IB.
Planejar os materiais necessários para o uso e consumo na produção.
Manter follow-up dos equipamentos que estão em fábrica sem autorização dos serviços.
Ter continuamente contato e negociação de datas de entrega, escopo de trabalho, problemas técnicos e outros problemas encontrados em fábrica, no campo com o cliente e com a equipe de vendas.
Fornecer informações e/ou programar mediante casos de emergência.
Contatar fornecedores quando necessário.
Realizar reuniões junto a equipe de vendas para detectar necessidade de melhorias nos processos, elaborando laudo técnico, orçamento, bem como após aprovado, acompanhar o conserto.
Emitir relatórios e listas pertinentes à área.
Estudar manuais de equipamentos para solucionar dúvidas e melhorar o conhecimento.
Orientar sobre técnicas adequadas para execução de serviços de manutenção.
Zelar e proteger informações confidenciais da empresa.
Seguir normas de limpeza e organização conforme 5S.
Identificar e reportar quaisquer problemas relativos ao produto e sistema de qualidade.
Zelar pela higiene pessoal e do local de trabalho, assim como obedecer às normas da Empresa e de Segurança do Trabalho e Meio Ambiente, usando os equipamentos de proteção individual (EPI) recomendados à função e ao local onde é executada.
Executar tarefas análogas de acordo com as solicitações do gestor.
Conhecer e executar as atividades de acordo com as rotinas e procedimentos do Sistema de Qualidade e Meio Ambiente e Segurança.

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