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Especialista em SRE será fundamental para garantir a confiabilidade, escalabilidade e performance dos nossos sistemas e serviços de produção. Atuará na ponte entre as equipes de desenvolvimento e operações, aplicando princípios de engenharia de software para automatizar tarefas operacionais, otimizar processos, monitorar a saúde dos sistemas e responder a incidentes de forma eficiente. O objetivo principal é garantir a estabilidade e a alta disponibilidade dos nossos produtos, proporcionando uma excelente experiência aos nossos usuários.
Responsabilidades
Garantir a confiabilidade, escalabilidade e performance dos nossos sistemas e serviços de produção
Atuar na ponte entre as equipes de desenvolvimento e operações
Aplicar princípios de engenharia de software para automatizar tarefas operacionais, otimizar processos, monitorar a saúde dos sistemas e responder a incidentes
Garantir a estabilidade e a alta disponibilidade dos nossos produtos
Proporcionar uma excelente experiência aos nossos usuários
Requisitos
Projetar, implementar e manter sistemas e infraestrutura altamente confiáveis e disponíveis
Definir e monitorar Service Level Objectives (SLOs), Service Level Indicators (SLIs) e Service Level Agreements (SLAs)
Analisar tendências de desempenho e disponibilidade para identificar e mitigar riscos proativamente
Participar ativamente nas gestões de crises e na análise de causa raiz de incidentes
Identificar oportunidades de automação de tarefas repetitivas e processos operacionais
Desenvolver e manter scripts, ferramentas e frameworks de automação utilizando diversas linguagens e tecnologias
Otimizar processos de deploy, configuração e gerenciamento de infraestrutura
Contribuir para a cultura de 'Infrastructure as Code' (IaC)
Projetar, implementar e manter sistemas de monitoramento abrangentes
Configurar alertas eficazes e acionáveis
Apoiar no desenvolvimento de dashboards e relatórios
Participar ativamente na resposta a incidentes de produção
Liderar ou participar de post-mortems de incidentes
Desenvolver e manter planos de resposta a incidentes
Atuar como ponto focal técnico durante situações críticas
Liderar ou colaborar com a equipe responsável pela gestão de crises
Desenvolver, documentar e manter atualizados os processos de gestão de crise
Planejar e executar simulações regulares de incidentes críticos
Facilitar a comunicação entre times técnicos e liderança executiva durante crises
Conduzir post-mortems com foco técnico, organizacional e de processo
Gerenciar ferramentas de apoio à gestão de crises
Atuar como ponto de contato técnico para fornecedores de serviços críticos
Acompanhar e validar KPIs, SLAs e OLAs dos fornecedores
Participar de reuniões periódicas de performance com fornecedores
Apoiar na definição de requisitos técnicos e operacionais em processos de contratação
Contribuir para o desenvolvimento de métricas
Garantir que fornecedores críticos estejam integrados aos processos de gestão de incidentes
Participar do planejamento de capacidade
Projetar e implementar soluções de escalabilidade horizontal e vertical
Realizar testes de carga e performance
Trabalhar em estreita colaboração com equipes de desenvolvimento, operações e outras áreas da empresa
Comunicar de forma clara e eficaz informações técnicas para diferentes públicos
Compartilhar conhecimento e melhores práticas de SRE com a equipe
Participar de revisões de arquitetura e design
Cumprir o regulamento interno, os requisitos dos sistemas de gestão da qualidade, observação e cumprimento das regulamentações da ANS, bem como das normas e procedimentos de saúde, higiene e segurança do trabalho
Utilização de EPI's/EPC's quando a atividade assim o exigir
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