Service Desk Empregos | Integral Consulting (Lisboa)

Novo

Service Desk Team Leader

Estamos à procura de um Service Desk Team Leader para um projeto em regime híbri...

Localização

Portugal , Lisboa

Salário:

Não fornecido

Integral Consulting

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

+2 anos de experiência em liderança e gestão de equipas
+7 anos de experiência em Service Desk
Experiência em Problem Management
Experiências com ferramentas ITSM (essencial)
Inglês fluente (essencial)
Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos (24×7)

O que oferecemos

Seguro de Saúde
Formação e Certificações
Progressão de Carreira
Acompanhamento
Eventos e Parcerias

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Analista de Suporte Field

Buscamos um profissional para atuar no suporte tecnológico dos nossos escritório...

Localização

Brazil , Valinhos

Salário:

Não fornecido

iK

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Experiência prévia em suporte técnico (presencial e remoto)
Conhecimento em Windows, pacote Office, redes, manutenção de equipamentos e ferramentas de service desk
Capacidade de atendimento ao usuário com empatia, clareza e organização
Perfil proativo, colaborativo e orientado à solução
Ensino Superior
Inglês - Intermediário
Experiência profissional entre 1 e 3 anos

Responsabilidades

Prestar suporte de 1º e 2º nível aos usuários, presencial e remotamente, solucionando incidentes de hardware, software, sistemas operacionais, rede e ferramentas corporativas
Atuar na instalação e configuração de estações de trabalho, notebooks, impressoras e periféricos
Realizar atendimento, registro e acompanhamento de chamados via ferramenta de service desk, assegurando o atendimento aos prazos de SLA
Garantir o funcionamento dos equipamentos e da infraestrutura básica de TI nos escritórios e unidades
Documentar procedimentos técnicos, soluções aplicadas e manter a base de conhecimento atualizada
Apoiar a integração tecnológica de novos colaboradores (preparação de equipamentos, acessos e treinamentos básicos)
Sugerir melhorias contínuas nos processos de suporte, contribuindo para a evolução da área

O que oferecemos

Seguro de Vida - MetLife
Convenio Médico Sul América (Opcional)
Total Pass
Vale Transporte
Vale Refeição/ Alimentação

Tempo integral

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Analista de Suporte N1

O objetivo central é executar o atendimento de primeiro nível, focado na resoluç...

Localização

Brazil , Sumaré

Salário:

Não fornecido

Randstad

Data de expiração

29 de abril de 2026

Requisitos

Formação: Graduação Superior concluída ou cursando / Curso Técnico em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas (Flexível)
Sólido conhecimento em suporte a sistemas operacionais Windows e Pacote Microsoft 365
Conhecimento prático em Active Directory e noções de redes (VPN, conectividade)
Boa digitação, redação e habilidade de atendimento remoto
Noções de Leitura em Inglês

Responsabilidades

Prestar suporte técnico de 1º nível (Service Desk/Help Desk) para usuários (presencial e remoto)
Realizar troubleshooting e suporte a sistemas operacionais (Windows 10/11) e ao Pacote Microsoft 365 (nível usuário)
Executar manutenção básica de contas no Active Directory (reset de senha, desbloqueio, inclusão em grupos)
Instalar e configurar impressoras locais e de rede
Atuar no troubleshooting de conectividade (IP fixo/dinâmico, VPN) e noções básicas de redes
Abrir, registrar e acompanhar chamados em ferramentas ITSM (ServiceNow, GLPI, Freshservice, etc.)
Abrir e acompanhar chamados de links de dados/voz junto a operadoras (ISP) e fornecedores de PABX em nuvem (Cloud PBX), garantindo o SLA
Prestar suporte de primeiro nível a switches CISCO e Meraki, além de auxiliar na instalação básica de SAP
Criar, atualizar e manter a documentação de procedimentos simples
Orientar usuários sobre boas práticas de segurança (senha forte, phishing, bloqueio de tela)

Tempo integral

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Novo

IT Technology Analyst III

O Administrador de Sistemas de TI fornece liderança técnica e suporte para a inf...

Localização

Brazil , Rio das Ostras

Salário:

Não fornecido

Fugro

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Formação superior relacionado a Tecnologia
Inglês avançado
Residir em Macaé ou região
Administrar o vSphere 7/8 (ESXi, vCenter), incluindo integridade do cluster, HA/DRS, ciclo de vida/atualizações (LCM), templates e provisionamento de VMs
Manter padrões de host/cluster (BIOS/firmware, imagem ESXi), corrigir divergências e planejar capacidade (CPU/RAM/armazenamento, reservas/compartilhamento de recursos)
Coordenar janelas de mudança (CAB), executar manutenções (reinicializações em etapas, upgrades) e documentar procedimentos (runbooks)
Operar o Active Directory (multi-site): AD DS, GPO, DNS/DHCP, sites e serviços, replicação, modelos de OU/delegação
Gerenciar ciclo de vida de PKI (templates, CRLs, renovações) e proteger acessos privilegiados (tiering, PAW, revisões de membros de grupos)
Manter componentes de identidade híbrida (ex.: Entra ID/Azure AD Connect) e boas práticas de certificados/kerberos
Definir baseline de hardening (alinhado ao CIS), governança de contas de serviço e procedimentos de recuperação do AD

Responsabilidades

Fornecer liderança técnica e suporte para a infraestrutura de TI da Fugro, incluindo sistemas de servidores, armazenamento e virtualização
Garantir o desempenho ideal, disponibilidade e escalabilidade dos ambientes físicos e virtuais
Manter conhecimento especializado sobre tecnologias de hardware, software e infraestrutura, tanto atuais quanto emergentes, para maximizar a eficiência e utilização em todo o cenário de TI da Fugro
Contribuir para o design, controle e segurança do ambiente
Liderar a seleção e implementação de tecnologias inovadoras que apoiam e aprimoram as operações da empresa
Monitorar e dar suporte aos servidores de infraestrutura
Manter plataformas de virtualização (como VMware e Hyper-V)
Solucionar problemas de desempenho e disponibilidade
Implementar automação para otimizar operações e melhorar a confiabilidade dos sistemas

Tempo integral

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Novo

Service Desk (2ºlinha)

Estamos à procura de um Service Desk (2ºlinha) para um projeto em regime híbrido...

Localização

Portugal , Lisboa

Salário:

Não fornecido

Integral Consulting

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Ensino secundário completo ou equivalente (essencial)
+5 anos de experiência em suporte técnico (2º linha) – incidentes complexos que exijam conhecimentos avançados
Conhecimentos técnicos profundos em sistemas, redes e cloud
Experiências com ferramentas ITSM (essencial)
Inglês fluente (essencial)
Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos (24×7)

O que oferecemos

Seguro de Saúde
Formação e Certificações
Progressão de Carreira
Acompanhamento
Eventos e Parcerias

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IKEA para Todos: Recrutamento de Pessoas com Deficiência e/ou Incapacidade

Na IKEA acreditamos que todas as pessoas têm talento e direito a ter acesso às m...

Localização

Portugal , Frielas, Loures, Lisboa

Salário:

Não fornecido

IKEA

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Passionate about home life
Willingness to learn
Ability to work in a team

Responsabilidades

Sales in sections of Textiles and Decoration, Kitchens, Children, Living Rooms, Bedrooms, among others
Restaurant: IKEA Restaurant, Swedish Grocery or Swedish Bistro
Logistics: functions of Replenishment, Order Pickup and Delivery or Loading and unloading
Customer Support: Payment Checkouts, Customer Support Desk or Services
Customer Support Center: Remote Sales or After-Sales

O que oferecemos

Employee Restaurant: dedicated space for employees, with diverse and healthy options, for a complete meal at an affordable value
Schedules communicated in advance to make it easier to reconcile work with personal life
Social and psychological support through the CÖNTIGO program
Annual bonus to celebrate the joint effort to grow the business
Discounts and benefits in partnerships: gyms, technology, cosmetics, hotels, travel, etc.
Opportunities for continuous online, classroom and on-the-job training to explore your potential

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Novo

Analista de operações de ti (backoffice telecomunicações)

Estamos com uma oportunidade para atuar como Analista de Operações de TI (Backof...

Localização

Brazil , São Paulo

Salário:

Não fornecido

Randstad

Data de expiração

07 de fevereiro de 2026

Requisitos

Sólida experiência em suporte backoffice para serviços de TI
Conhecimento e experiência em processos de gestão de serviços de TI, como incidentes, problemas e mudanças (baseado em ITIL ou frameworks similares)
Habilidade na elaboração de relatórios e documentação técnica
Conhecimento em gestão de projetos
Habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal para interagir com diferentes equipes e clientes
Idiomas: Inglês avançado para comunicação técnica

Responsabilidades

Tratamento de Incidentes (Backoffice): Realizar o atendimento e a resolução de incidentes de forma remota, escalando para equipes de suporte de nível superior quando necessário
Tratamento de Problemas (Backoffice): Investigar a causa-raiz de incidentes recorrentes para aprimorar a estabilidade dos serviços
Tratamento de Mudanças (Backoffice): Gerenciar o ciclo de vida das mudanças, desde a solicitação até a implementação, garantindo a conformidade com os procedimentos estabelecidos
Atendimento a Requisições de Serviço (Backoffice): Atender e processar as requisições de serviço dos clientes, garantindo a execução dentro dos prazos acordados
Elaboração de Relatórios: Preparar relatórios de operação (Backoffice)
Elaborar relatórios diários das atividades executadas
Confeccionar relatórios abrangentes com documentação detalhada das entregas para o cliente
Gestão de Projetos: Apoiar o gerenciamento de projetos, acompanhando o progresso e garantindo a documentação adequada

O que oferecemos

Vale-Refeição por dia útil trabalhado
Vale-Transporte (opcional)
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Ajuda de custo para telefonia móvel
Seguro de vida
Equipamentos de trabalho (notebook)
Telemedicina
Grupo Fleury (benefício opcional)
Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional)

Tempo integral

!

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Service desk Analyst

At DXC we use the power of technology to deliver mission critical IT services th...

Localização

Canada , Ottawa

Salário:

Não fornecido

DXC Technology

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

bilingual (English/French)
Canadian Citizen with 10 years verifiable history on Canadian soil
Superior written and verbal communication skills in both English and French
High school education or equivalent
1-3 years’ work experience or equivalent combination of experience and college level education
Experience in customer facing role, either remote or face to face
A positive attitude and a drive take care of client needs
Ability to work independently as well as in a team environment
Ability to maintain a high quality of service despite tight timelines
Competency prioritizing and redefining priorities when necessary

Responsabilidades

Providing telephone and email support for any applications, proprietary programs, and computer equipment used by the client
Ensuring the Helpdesk is always monitored during hours of operation
Responding to calls in a timely, courteous, professional, and appropriate manner
Assessing and resolving all service requests based on urgency, type of issue and available resources
Applying problem-solving techniques to resolve Helpdesk issues prior to escalating
Troubleshooting and diagnosing software and hardware problems and arranging for repairs as appropriate
Documenting details of issues, and work completed to resolve them, in a ticketing system
Other duties may also be assigned

Tempo integral

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Service Desk

Integral Consulting

Localização:
Portugal , Lisboa

Categoria:
TI - Administração

Tipo de contrato:
Não fornecido

Salário:

Descrição do emprego:

Requisitos:

Informação adicional:

Emprego publicado:
31 de janeiro de 2026

Procurando mais oportunidades? Pesquise outras ofertas de emprego que correspondam às suas habilidades e interesses.

Empregos similares para Service Desk

Service Desk Team Leader

Analista de Suporte Field

Analista de Suporte N1

IT Technology Analyst III

Service Desk (2ºlinha)

IKEA para Todos: Recrutamento de Pessoas com Deficiência e/ou Incapacidade

Analista de operações de ti (backoffice telecomunicações)

Service desk Analyst

Service Desk

Integral Consulting

Localização:Portugal , Lisboa

Categoria:TI - Administração

Tipo de contrato:Não fornecido

Salário:

Descrição do emprego:

Requisitos:

Informação adicional:

Emprego publicado:31 de janeiro de 2026

Procurando mais oportunidades? Pesquise outras ofertas de emprego que correspondam às suas habilidades e interesses.

Empregos similares para Service Desk

Service Desk Team Leader

Analista de Suporte Field

Analista de Suporte N1

IT Technology Analyst III

Service Desk (2ºlinha)

IKEA para Todos: Recrutamento de Pessoas com Deficiência e/ou Incapacidade

Analista de operações de ti (backoffice telecomunicações)

Service desk Analyst

Localização:
Portugal , Lisboa

Categoria:
TI - Administração

Tipo de contrato:
Não fornecido

Emprego publicado:
31 de janeiro de 2026