Service Desk Junior Empregos | inventCloud (São Paulo)

Novo

Senior Consultant – Telecom & IT Consulting

O Consultor Sênior em Telecom e Consultoria de TI será responsável por liderar p...

Localização

Portugal , Lisboa

Salário:

Não fornecido

NTT DATA

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Experiência prévia de 4 anos em consultoria tecnológica, sendo valorizada a experiência no setor de TELCO
Conhecimento comprovado do setor Telecom (BSS/OSS, redes, produtos Telco, modernização de sistemas, etc.)
Análise funcional, levantamento de requisitos, desenho de soluções, testes e apoio à implementação
Capacidade de comunicação clara e eficaz com stakeholders técnicos e de negócio

Responsabilidades

Atuar como consultor sênior em projetos de transformação no setor de TELCO
Conduzir análises funcionais e traduzir necessidades de negócio em requisitos técnicos
Participar no desenho e implementação de soluções tecnológicas
Garantir a articulação entre equipas de negócio, tecnologia e parceiros externos
Apoiar a gestão de projeto e acompanhar equipas multidisciplinares
Contribuir em propostas, desenvolvimento de novas ofertas e evolução de serviços

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Novo

Banco de Talentos

The iK is expanding and wants to meet new talents to be part of our journey! We ...

Localização

Brazil , Extrema

Salário:

Não fornecido

iK

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

University education
Interest in professional development
Proactivity and willingness to learn
Good communication and teamwork
Availability to work in Extrema/MG (onsite or hybrid model, according to opportunity)

O que oferecemos

Collaborative and innovative environment
Possibility of professional growth
Contact with real market projects
Continuous development and learning programs
Company in strong expansion
GPTW (Great Place to Work) certified environment
Inclusive and diverse culture through InKlue program

Tempo integral

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Novo

Analista de Monitoramento

Como Analista de Monitoramento NOC, você será responsável por acompanhar e garan...

Localização

Brazil , São Paulo

Salário:

Não fornecido

iK

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Experiência prévia com monitoramento de infraestrutura em ambientes de NOC
Conhecimentos básicos em redes (TCP/IP, DNS, VPN, roteamento, entre outros)
Familiaridade com ferramentas de monitoramento como Zabbix, Nagios, PRTG ou Grafana
Conhecimentos básicos em práticas de ITIL, especialmente em registro e tratamento de incidentes
Ensino técnico ou superior (completo ou em andamento) nas áreas de Tecnologia da Informação ou correlatas
Inglês - Básico
Experiência profissional Entre 1 e 3 anos

Responsabilidades

Monitorar sistemas, redes, servidores e links de comunicação em tempo real utilizando ferramentas como Zabbix, Grafana, PRTG, entre outras
Registrar, categorizar e priorizar eventos e incidentes conforme acordos de nível de serviço (SLA)
Realizar análises iniciais e tratativas de primeiro nível em incidentes identificados
Acionar e escalar chamados para equipes técnicas responsáveis, conforme matrizes de escalonamento definidas
Garantir comunicação e atualização das áreas impactadas durante incidentes críticos
Executar scripts e rotinas operacionais previamente autorizadas
Produzir relatórios de disponibilidade, desempenho e incidentes da infraestrutura
Identificar oportunidades de melhoria em processos, automações e ferramentas de monitoramento
Manter documentação técnica atualizada e colaborar com procedimentos de gestão de mudanças

O que oferecemos

Ambiente certificado pelo GPTW (Great Place to Work)
Programa de diversidade e inclusão (InKlue)
Cultura de desenvolvimento e crescimento contínuo
Ambiente dinâmico, acolhedor e cheio de possibilidades

Tempo integral

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Novo

Analista de Suporte Field

Buscamos um(a) Analista de Suporte Field para atuar no atendimento técnico prese...

Localização

Brazil , Lençóis Paulista

Salário:

Não fornecido

iK

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Experiência com suporte técnico presencial (Field Service)
Conhecimentos em Windows, redes (TCP/IP, DNS, DHCP) e manutenção de hardware
Experiência com ferramentas de ITSM e Active Directory
Noções de ITIL Foundation e boas práticas de segurança da informação
University education
English - Intermediary

Responsabilidades

Prestar suporte técnico aos usuários, registrando e priorizando chamados em ferramentas de ITSM
Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software, redes e periféricos
Realizar instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais e aplicativos
Atuar no troubleshooting de impressoras, estações de trabalho e conectividade de rede
Documentar soluções e apoiar a melhoria dos processos de suporte seguindo boas práticas de ITIL

O que oferecemos

Seguro de Vida - MetLife
Vale Refeição/ Alimentação
Vale Transporte
Total Pass
Convenio Médico Sul América (Opcional)

Tempo integral

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Novo

Analista Programador Java EE FullStack

Como Desenvolvedor(a) Sênior Full Stack, você será responsável por atuar na manu...

Localização

Brazil

Salário:

Não fornecido

iK

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Experiência com Java (6, 8, 11 e/ou 21) e Spring (Web, Data, Security e Cloud)
Conhecimento em JAX-RS (Jersey) e APIs REST
Domínio de JavaScript e TypeScript
Experiência com React ou Angular
Familiaridade com Oracle e Git
Conhecimento em Clean Code, SOLID e Design Patterns
Experiência com microsserviços (Spring e Helidon MP)
University education
Information Technology
English - Basic

Responsabilidades

Manter e evoluir sistemas legados em Java 6 EE e Java 8 com JAX-RS
Desenvolver novas aplicações com Java 11 e 21, Spring, React e Angular
Participar de decisões técnicas e definições de arquitetura
Criar e integrar APIs REST e microsserviços
Atuar em ambientes ágeis (Scrum/Kanban)
Escrever queries SQL, procedures e triggers em Oracle e DB2

Tempo integral

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Novo

Analista de Monitoramento

Como Analista de Monitoramento NOC, você será responsável por acompanhar e garan...

Localização

Brazil , São Paulo

Salário:

Não fornecido

iK

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Experiência prévia com monitoramento de infraestrutura em ambientes de NOC
Conhecimentos básicos em redes (TCP/IP, DNS, VPN, roteamento, entre outros)
Familiaridade com ferramentas de monitoramento como Zabbix, Nagios, PRTG ou Grafana
Conhecimentos básicos em práticas de ITIL, especialmente em registro e tratamento de incidentes
Ensino técnico ou superior (completo ou em andamento) nas áreas de Tecnologia da Informação ou correlatas

Responsabilidades

Monitorar sistemas, redes, servidores e links de comunicação em tempo real utilizando ferramentas como Zabbix, Grafana, PRTG, entre outras
Registrar, categorizar e priorizar eventos e incidentes conforme acordos de nível de serviço (SLA)
Realizar análises iniciais e tratativas de primeiro nível em incidentes identificados
Acionar e escalar chamados para equipes técnicas responsáveis, conforme matrizes de escalonamento definidas
Garantir comunicação e atualização das áreas impactadas durante incidentes críticos
Executar scripts e rotinas operacionais previamente autorizadas
Produzir relatórios de disponibilidade, desempenho e incidentes da infraestrutura
Identificar oportunidades de melhoria em processos, automações e ferramentas de monitoramento
Manter documentação técnica atualizada e colaborar com procedimentos de gestão de mudanças

Tempo integral

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Novo

Arquiteto de Soluções

Como Analista de Arquitetura de Soluções, você será responsável por desenhar, do...

Localização

Brazil , São Paulo

Salário:

Não fornecido

iK

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Experiência comprovada em projetos de Service Desk, Field Services ou outsourcing de TI
Conhecimento em ITIL (certificação desejável)
Habilidade em analisar SLA, volumetria de chamados, KPIs e indicadores operacionais
Conhecimento em estratégias de cobertura nacional, escalas de trabalho e logística de suporte técnico
Experiência com ferramentas de ticketing como ServiceNow, GLPI, OTRS, TopDesk, entre outras
Conhecimento em modelos de precificação: por FTE, por transação ou por faixa de atendimento
Ensino Superior
Administração de empresas
Carteira de motorista

Responsabilidades

Levantar requisitos técnicos e operacionais junto a clientes e áreas internas
Desenvolver soluções para serviços de suporte técnico, remoto e presencial, com base em boas práticas como o ITIL
Realizar o dimensionamento de equipes, turnos, filas de atendimento, pontos de suporte e infraestrutura
Calcular a capacidade de atendimento com base em volumes de chamados, visitas técnicas e SLAs
Definir o escopo de serviços: níveis de suporte (N1, N2, VIP), logística de peças, cobertura geográfica, entre outros
Apoiar tecnicamente a elaboração de propostas comerciais, RFPs e apresentações executivas
Interagir com as áreas Comercial, Operações, Jurídico e Controladoria para garantir a viabilidade da solução
Participar de visitas técnicas, reuniões de esclarecimento e defesas de proposta

Tempo integral

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Novo

Arquiteto de Soluções Sênior / Arquitetura de Segurança

Estamos em busca de um profissional de Cibersegurança para atuar na área de Arqu...

Localização

Brazil , São Paulo

Salário:

12000.00 BRL / Mês

inventCloud

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Experiência em Segurança da Informação ou Arquitetura de Segurança
Conhecimento em arquitetura de soluções e integração de sistemas
Experiência com: Controles de acesso
Detecção de intrusão
Proteção contra malware
Gestão de vulnerabilidades
Conhecimento em engenharia de segurança e análise de riscos
Experiência com documentação técnica e definição de arquiteturas seguras

Responsabilidades

Atuar como consultor de segurança em projetos de tecnologia
Elaborar documentação de arquitetura e design de soluções seguras
Avaliar integrações tecnológicas end-to-end em iniciativas de grande escala
Trabalhar em conjunto com arquitetos de solução e infraestrutura para garantir a aplicação de boas práticas de segurança
Avaliar riscos e propor controles de segurança da informação
Garantir proteção eletrônica de dados contra acesso não autorizado, uso indevido, divulgação, alteração ou destruição
Apoiar iniciativas relacionadas a controles regulatórios e compliance
Implementar e revisar estratégias, políticas e procedimentos de segurança
Identificar ameaças emergentes e propor contramedidas adequadas

Tempo integral

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Service Desk Junior

inventCloud

Localização:
Brazil , São Paulo

Categoria:
TI - Administração

Tipo de contrato:
Não fornecido

Salário:

Descrição do emprego:

Responsabilidades:

Requisitos:

Desejável:

Informação adicional:

Emprego publicado:
19 de março de 2026

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