Service Desk Junior Empregos | inventCloud (São Paulo)

Ticket Manager Junior

Sobre a oportunidade Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Ana...

Localização

Brasil , São Paulo

Salário:

3500.00 BRL / Mês

inventCloud

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Experiência prévia em atendimento ao cliente, Service Desk ou suporte técnico
Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows
Conhecimento do pacote Microsoft Office (Word, Excel e Outlook)
Experiência com ferramentas de gestão de chamados, como ServiceNow, GLPI, Jira ou similares
Capacidade de seguir processos, procedimentos operacionais e fluxos de atendimento
Habilidade para identificar e diagnosticar problemas básicos de hardware e software
Formação técnica concluída ou ensino superior em andamento em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes ou áreas correlatas
Senso de urgência, organização e atenção aos detalhes

Responsabilidades

Receber, analisar, categorizar e direcionar tickets de suporte técnico provenientes de diferentes canais (portal, e-mail, telefone e chat), garantindo o cumprimento dos SLAs de atendimento
Realizar o correto encaminhamento de chamados para equipes especializadas quando necessário, assegurando a documentação adequada das informações
Monitorar continuamente o ciclo de vida dos tickets, acompanhando prazos, pendências e escalonamentos
Atuar como ponto focal entre usuários, equipes técnicas e áreas de negócio para garantir o fluxo eficiente das demandas
Comunicar-se de forma proativa com os usuários, mantendo-os atualizados sobre o andamento de suas solicitações
Realizar auditorias periódicas nos chamados, assegurando a conformidade dos processos e a qualidade dos registros
Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos de atendimento e gestão de serviços
Manter atualizada a base de conhecimento, documentando soluções, procedimentos e perguntas frequentes (FAQ)
Elaborar relatórios e indicadores relacionados ao volume de chamados, tempos de atendimento, cumprimento de SLA e principais causas de incidentes

O que oferecemos

Plano Odontológico
Vale Refeição
TotalPass
Plano de Saúde
Vale Transporte
Seguro de Vida

Tempo integral

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Novo

Costureira(o)

A randstad encontra-se a recrutar, costureiras para integrar um cliente da indús...

Localização

Portugal , Barcelos

Salário:

Não fornecido

Randstad

Data de expiração

21 de julho de 2026

Requisitos

Experiência em máquina de costura industrial
Disponibilidade imediata
Gosto pelo trabalho em costura

Responsabilidades

Realizar todos os processos de costura, através de máquinas

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Novo

Motorista de Ligeiros

Empresa com projeto global de saúde, integrando uma vasta rede de Unidades Hospi...

Localização

Portugal , Lousado - VNF, Braga

Salário:

Não fornecido

Randstad

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Experiência anterior na função é considerada mais-valia
Vontade de trabalhar
Sentido de responsabilidade e comprometimento
Desinibição no manuseamento de artigos hospitalares usados
Disponibilidade imediata e horária.

Responsabilidades

Fazer o carregamento e o transporte da respetiva mercadoria dentro da rota que estiver definida e atribuída
Duração prevista da necessidade: 2 meses (baixa médica)

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Novo

Operador de Armazém

A Randstad encontra-se a recrutar para empresa cliente situada em Vila Nova de F...

Localização

Portugal , Mouquim - Vila Nova de Famalicão

Salário:

Não fornecido

Randstad

Data de expiração

10 de julho de 2026

Requisitos

Experiência anterior na função (preferencial)
Carta de condução de empilhador
Dinamismo e polivalência
Boa capacidade de aprendizagem e de adaptação
Disponibilidade imediata.

Responsabilidades

Preparação de encomendas
Gestão de colocações no armazém
Outras tarefas inerentes ao trabalho dentro de um armazém.

Tempo integral

!

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Novo

Operador de Produção

A Randstad encontra-se a recrutar para empresa cliente situada em Vila Nova de F...

Localização

Portugal , Vila Nova de Famalicão

Salário:

Não fornecido

Randstad

Data de expiração

10 de julho de 2026

Requisitos

Experiência anterior na função (preferencial)
Dinamismo e polivalência
Boa capacidade de aprendizagem e de adaptação
Disponibilidade imediata.

Responsabilidades

Embalamento de peças
Apoio nas diversas fases do processo produtivo.

!

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Novo

Operador Indiferenciado

A Randstad Recursos Humanos está a recrutar para uma empresa de referência em Ba...

Localização

Portugal , Várzea (Barcelos)

Salário:

Não fornecido

Randstad

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Disponibilidade imediata
Experiência anterior na área industrial, nomeadamente no setor automóvel, será considerado mais-valia
Forte sentido de responsabilidade e compromisso

Responsabilidades

Inspeção e controlo dos produtos desenvolvidos na empresa
Dar suporte à otimização contínua da produção, relativamente a questões de qualidade
Definição e implementação de processos de melhoria
Limpezas do local de trabalho, entre outras

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Novo

Warehouse Manager (M/F/X) Setor Alimentar

O nosso cliente é uma prestigiada empresa multinacional, líder global no setor d...

Localização

Portugal , Carregado

Salário:

Não fornecido

Randstad

Data de expiração

17 de julho de 2026

Requisitos

Experiência de 5 a 6 anos em funções de gestão de armazém, obrigatoriamente desenvolvidas num ambiente multinacional (preferencialmente no setor industrial ou FMCG).
Perfil proativo, dinâmico, resiliente e com forte capacidade de entrega num ambiente exigente e de ritmo acelerado.
Fluência obrigatória em Português e Inglês (o domínio do Espanhol será considerado uma mais-valia).
Forte capacidade analítica, atenção ao detalhe, gestão eficaz de prioridades e cumprimento de prazos.
Orientação para as pessoas, com capacidade demonstrada para desenvolver equipas e gerir conflitos.

Responsabilidades

Gestão de Armazém & KPIs: Liderar a operação logística diária, garantindo o cumprimento rigoroso dos KPIs operacionais e de nível de serviço.
Gestão de Stock & Auditoria: Avaliar o inventário, mitigar perdas, assegurar a conformidade total com as normas de auditoria/documentação e garantir a sustentabilidade dos controlos internos (Proportional Ownership).
Estratégia & Melhoria Contínua: Desenvolver projetos e visões estratégicas para o armazém, implementando metodologias Lean e Kaizen para alavancar a produtividade.
Liderança de Equipas: Supervisionar, motivar e desenvolver as competências das equipas sob a sua responsabilidade, promovendo um ambiente colaborativo.
Cultura de Segurança: Garantir e promover ativamente uma cultura sólida de Higiene e Segurança no Trabalho (HST).

Tempo integral

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Novo

Supervisor de Armazém

Estamos à procura de um Supervisor de Armazém com forte perfil operacional para ...

Localização

Portugal , Paços de Ferreira

Salário:

Não fornecido

Randstad

Data de expiração

13 de julho de 2026

Requisitos

Mínimo de 10 anos em armazém, com pelo menos 5 anos em coordenação de equipas em ambiente industrial
Certificado de condução de empilhador (obrigatório)
Domínio de ERP Primavera e WMS
Pessoa proativa, organizada, com grande capacidade de resolução de problemas e resistência à pressão
Elevada capacidade de liderança (obrigatório)
Residência em Paços de Ferreira ou arredores (preferencial)

Responsabilidades

Coordenação de Fluxos: Supervisionar a receção, conferência e armazenamento de matérias-primas e componentes
Expedição e Picking: Garantir a preparação rigorosa de encomendas para produção e clientes finais, assegurando prazos e documentação
Otimização de Espaço: Organizar o layout do armazém para maximizar a eficiência e produtividade
Controlo de Equipamentos: Garantir o bom estado de conservação de empilhadores, porta-paletes e estanterias, assegurando as normas de segurança (HST)
Gestão de Inventário: Realizar inventários cíclicos e garantir o registo rigoroso de stocks via WMS/ERP
Liderança de Proximidade: Orientar a equipa de operadores no dia a dia, distribuindo tarefas e promovendo a segurança

Tempo integral

!

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Service Desk Junior

Descrição do emprego

Responsabilidades

Requisitos

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