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Service desk Analyst

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DXC Technology

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Localização:
Canada , Ottawa

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Tipo de contrato:
Não fornecido

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Salário:

Não fornecido
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Descrição do emprego:

At DXC we use the power of technology to deliver mission critical IT services that our customers need to modernize operations and drive innovation across their entire IT estate. We provide services across the Enterprise Technology Stack for business process outsourcing, analytics and engineering, applications, security, cloud, IT outsourcing and modern workplace. Our DXC Modern Workplace services enables customers' employees to easily find, understand and engage with IT and their colleagues anytime, anywhere and on any device. We empower a personalized experience that enables employees to work seamlessly and securely.

Responsabilidades:

  • Providing telephone and email support for any applications, proprietary programs, and computer equipment used by the client
  • Ensuring the Helpdesk is always monitored during hours of operation
  • Responding to calls in a timely, courteous, professional, and appropriate manner
  • Assessing and resolving all service requests based on urgency, type of issue and available resources
  • Applying problem-solving techniques to resolve Helpdesk issues prior to escalating
  • Troubleshooting and diagnosing software and hardware problems and arranging for repairs as appropriate
  • Documenting details of issues, and work completed to resolve them, in a ticketing system
  • Other duties may also be assigned

Requisitos:

  • bilingual (English/French)
  • Canadian Citizen with 10 years verifiable history on Canadian soil
  • Superior written and verbal communication skills in both English and French
  • High school education or equivalent
  • 1-3 years’ work experience or equivalent combination of experience and college level education
  • Experience in customer facing role, either remote or face to face
  • A positive attitude and a drive take care of client needs
  • Ability to work independently as well as in a team environment
  • Ability to maintain a high quality of service despite tight timelines
  • Competency prioritizing and redefining priorities when necessary
  • Knowledge of call routing and case management processes
  • Experience applying problem solving skills in stressful situations
  • Experience with Microsoft Windows, Microsoft Office, and printers

Desejável:

  • IT Technical graduate applicants will be strongly considered
  • Knowledge of document management systems, networking, and mobile phones an asset

Informação adicional:

Emprego publicado:
11 de janeiro de 2026

Tipo de emprego:
Tempo integral
Tipo de trabalho:
Trabalho presencial
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Empregos similares para Service desk Analyst

Novo

Operador(a) de cargas/descargas

Na BL Consulting, conectamo-lo(a) às melhores oportunidades de trabalho temporár...
Localização
Localização
Portugal , Évora
Salário
Salário:
12880.00 EUR / Ano
https://blconsulting.pt/ Logo
BL Consulting
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência na área de logística
  • Experiência em condução de empilhadores (se tiver certificação é valorizado)
  • Carta de condução e viatura própria
  • Robustez física
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Apoiar o responsável de logística
  • Efetuar cargas e descargas
  • Tempo integral
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Novo

Analista de assuntos médicos pleno

A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes n...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
7501.00 - 8500.00 BRL / Mês
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
10 de fevereiro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino superior completo na área da saúde
  • Experiência com artigos científicos e assuntos médicos
  • Vivência prévia na indústria farmacêutica (Medical Affairs / Marketing)
  • Espanhol e inglês avançado ou fluente (imprescindível)
  • Boa atuação em equipe
  • Flexibilidade
  • Aplicação de teste em espanhol para os candidatos finalistas
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Responsável pelas funções de Informação Médica e revisão de material promocional por área terapêutica (AT)
  • Atendimento a solicitações de informações médicas de profissionais de saúde (HCP)
  • Desenvolvimento e revisão de conteúdos científicos e promocionais, com foco na qualidade e nos prazos estabelecidos
  • Acompanhamento de métricas, KPIs e conformidade com políticas internas e regulamentações locais
  • Ponto de contato para os países da LATAM no suporte aos serviços de Informação Médica
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Seguro de Vida: Cobertura equivalente a 12 vezes o salário nominal, sem desconto em folha
  • Vale Refeição: 72,00 para 22 dias - com desconto de 20% em folha de pagamento
  • Vale Alimentação Sindical (VA): R$ 163,33 mensais, sem desconto em folha
  • Assistência Médica (AM): Plano Amil 500 QP, sem custo para o titular. Inclusão de dependentes (filhos e cônjuge) com desconto de 100% do valor do plano correspondente em folha
  • Assistência Odontológica (AO): Plano Amil Opção I, sem desconto em folha
  • Tempo integral
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Novo

Coordenador de Compras

A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes n...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
21 de janeiro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência em Sourcing Estratégico
  • Experiência em negociações industriais (CAPEX, MRO e Utilidades)
  • Forte conhecimento em gestão de custos
  • Superior completo
  • Inglês avançado
  • Excel avançado
  • Domínio de técnicas de negociação e Sourcing Estratégico
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gestão do relacionamento com stakeholders
  • Gestão da base de fornecedores
  • Execução da estratégia de compras
  • Desenvolvimento da estratégia de compras
  • Desenvolver e executar estratégias de suprimentos e CAPEX
  • Gerenciar o relacionamento com fornecedores
  • Gerenciar todos os riscos de suprimento e desenvolver planos de contingência
  • Desenvolver análise de mercado
  • Analisar dados de SRM (Supplier Relationship Management)
  • Garantir que os requisitos dos usuários finais sejam suficientemente detalhados
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Assistência Médica
  • Odontológica
  • Vale Refeição
  • Vale Transporte - desconto de 6% conforme CCT
  • Seguro de Vida
  • Tempo integral
!
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Novo

Coordenador Administração de Vendas

Multinacional no segmento farmacêutico busca através da Randstad um Coordenador ...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
10501.00 - 13000.00 BRL / Mês
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Randstad
Data de expiração
18 de março de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Bacharelado: Formação em Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas
  • Excel avançado e VBA (obrigatório)
  • Experiência em análise de dados comerciais e construção de relatórios executivos
  • Conhecimento em processos de licitação/BID
  • Habilidade de consolidar informações de múltiplos canais de vendas
  • Capacidade analítica, organização e visão de negócio
  • Comunicação clara, assertiva e orientada a resultados
  • Capacidade de transformar dados em informações estratégicas
  • Trabalho em equipe e boa interação com diferentes áreas da empresa
  • Senso de urgência e priorização eficiente das demandas
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Apoiar a área comercial, garantindo a gestão, organização e análise estratégica de dados de vendas
  • Desenvolver, manter e automatizar controles de vendas utilizando Excel avançado, VBA e demais ferramentas de análise de dados
  • Compilar bases de dados complexas e transformá-las em "OnePages" e Sumários Executivos para a diretoria
  • Consolidar informações de vendas provenientes de diferentes canais: Canal direto (atendimento próprio da empresa) - Canal indireto (distribuidores e parceiros) - Canal público (governo, órgãos públicos, licitações) - Canal privado (clientes corporativos e varejo)
  • Realizar análises quantitativas e qualitativas de desempenho comercial, identificando oportunidades e riscos
  • Acompanhar e apoiar processos de licitações (BIDs), garantindo a conformidade e a competitividade das propostas
  • Criar relatórios e dashboards que forneçam visão estratégica para a liderança comercial
  • Participar de reuniões estratégicas, apresentando dados e análises com clareza e objetividade para apoiar a tomada de decisão
  • Apoiar a equipe de vendas em processos administrativos, assegurando que todos os fluxos estejam organizados e monitorados
  • Tempo integral
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Novo

Gerente de treinamento

A Randstad está contratando um(a) Gerente de treinamento para líder global em bi...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
19 de abril de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência comercial comprovada na Indústria Farmacêutica
  • Experiência sólida no desenvolvimento e execução de planos de lançamento de produtos
  • Experiência prévia em funções de Representante/Consultor evoluindo para a área de Treinamento
  • Domínio dos princípios de Design Educacional e Aprendizagem de Adultos (Andragogia)
  • Sensibilidade e conhecimento aprofundado das legislações brasileiras (ANVISA, Compliance, etc.) aplicáveis ao setor farmacêutico
  • Formação Superior Completa
  • Fluência Inglês (escrita e conversação)
  • Disponibilidade para viagens no território nacional e internacional
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Planejar, desenvolver e executar programas de onboarding comercial e planos de lançamento de produtos
  • Coordenar a implementação de todas as experiências de aprendizagem, incluindo o onboarding
  • Atuar como Designer e Orquestrador dos planos de desenvolvimento e capacitação
  • Trabalhar próximo às equipes Comercial, Médica e de Acesso ao Mercado para integrar e unificar o conteúdo de treinamento
  • Treinamento e desenvolvimento comercial (T&D) contínuo, com ênfase na capacitação para lançamentos de novos produtos
  • Instrução em técnicas de vendas avançadas
  • Fornecimento de informações detalhadas sobre os produtos
  • Definição clara do que pode e não pode ser abordado (diretrizes de compliance)
  • Mitigação dos riscos para a companhia
  • Orientação sobre a abordagem comercial mais eficaz
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale refeição: R$ 1.330,00
  • Vale alimentação: R$ 690,00
  • Convênio médico: Amil 700 QP - Quarto Particular - desconto de R$ 1,00
  • Convênio odontológico: Amil Dental - desconto de R$ 1,00
  • PLR R$ 330,88
  • Horário de trabalho: Segunda à sexta-feira 08h às 17h30 - podendo flexibilizar dentro da jornada - short friday para às 15h faz a compensação semanal e short holiday
  • Tempo integral
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Novo

Representante Técnico Fertilidade

A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes n...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
6501.00 - 7500.00 BRL / Mês
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Randstad
Data de expiração
02 de março de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Superior Completo, área de saúde (EMBRIOLOGISTA)
  • Atuação em clínicas de fertilidade e/ou laboratório de análises
  • Desejável Inglês
  • Conhecimentos: Análise de auditorias do segmento
  • MS Office (Word, Excel e PowerPoint)
  • Habilidades: Planejamento, foco em resultado, execução, colaboração e trabalho em equipe, comunicação eficaz, tomada de decisão, responsável e auto gerenciável
  • É necessário ter carro próprio para locomoção, carteirinha de habilitação CNH válida
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Visitação de médicos, embriologistas e/ou outros profissionais de clínicas de fertilidade
  • Utilização de material promocional técnico sobre diferenciação de métodos
  • Realização de atividades promocionais
  • Atualização e acompanhamento dos dashboards de KPI das atividades
  • Registrar o fechamento do evento, conforme política de eventos vigente
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale Alimentação (VA): R$163,33 mensais, sem desconto em folha
  • Vale Refeição (VR): R$70,00 por dia, considerando 22 dias fixos, com desconto de 20% em folha
  • Vale Transporte (VT): Disponível conforme necessidade, com desconto de 6% em folha
  • Assistência Médica (AM): Plano Amil 500 QP sem custo para o titular. A inclusão de dependentes (filhos e cônjuge) resulta em desconto de 100% do valor do plano correspondente na folha de pagamento
  • Assistência Odontológica (AO): Plano Amil Opção I sem desconto em folha
  • Seguro de Vida: Cobertura equivalente a 12 vezes o salário nominal, sem desconto em folha
  • Tempo integral
Ler mais
Arrow Right
Novo

Operador Talho

A TUA MISSÃO NA EQUIPA: Aqui, há oportunidades para ti! Junta-te à nossa Equipa ...
Localização
Localização
Portugal , São João Madeira
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.pingodoce.pt/ Logo
Pingo Doce
Data de expiração
Até novo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Sabes que um sorriso e um bom atendimento fazem a diferença na experiência dos nossos Clientes
  • Acreditas que o sucesso se constrói em equipa
  • A tua vontade de aprender incentiva o teu lado mais dinâmico!
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Proporcionar a melhor experiência a cada Cliente que visita as lojas Pingo Doce, através de um serviço diferenciado e de confiança, e assegurar o bom funcionamento das operações
  • Garantir um serviço de qualidade, recebendo os Clientes com disponibilidade e atenção
  • Disponibilizar os produtos aos Clientes, nos locais definidos, nas condições adequadas e esclarecendo-os sempre que necessário
  • Respeitar as normas internas da Companhia no que diz respeito a Segurança e Qualidade.
O que oferecemos
O que oferecemos
  • 22 dias de férias + 2 dias*
  • Prémios de acordo com os critérios em vigor na empresa
  • Apoio em saúde, nomeadamente, em consultas de medicina e programas de nutrição/medicina dentária (próprio e agregado familiar)
  • Apoio na educação para o próprio e filhos
  • Descontos em parceiros do Grupo Jerónimo Martins
  • Integração no Grupo Jerónimo Martins, onde podes desenhar uma carreira à tua medida!
  • Tempo integral
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Novo

Operador Frutas e Vegetais

Junta-te à nossa Equipa de Loja e a mais de 32.000 colaboradores que trabalham j...
Localização
Localização
Portugal , Sever De Vouga
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.pingodoce.pt/ Logo
Pingo Doce
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Sabes que um sorriso e um bom atendimento fazem a diferença na experiência dos nossos Clientes
  • Acreditas que o sucesso se constrói em equipa
  • A tua vontade de aprender incentiva o teu lado mais dinâmico!
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Proporcionar a melhor experiência a cada Cliente que visita as lojas Pingo Doce, através de um serviço diferenciado e de confiança, e assegurar o bom funcionamento das operações
  • Garantir um serviço de qualidade, recebendo os Clientes com disponibilidade e atenção
  • Disponibilizar os produtos aos Clientes, nos locais definidos, nas condições adequadas e esclarecendo-os sempre que necessário
  • Respeitar as normas internas da Companhia no que diz respeito a Segurança e Qualidade.
O que oferecemos
O que oferecemos
  • 22 dias de férias + 2 dias*
  • Prémios de acordo com os critérios em vigor na empresa
  • Apoio em saúde, nomeadamente, em consultas de medicina e programas de nutrição/medicina dentária (próprio e agregado familiar)
  • Apoio na educação para o próprio e filhos
  • Descontos em parceiros do Grupo Jerónimo Martins
  • Integração no Grupo Jerónimo Martins, onde podes desenhar uma carreira à tua medida!
  • Meio período
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