Esta lista contém apenas os países para os quais foram publicadas ofertas de emprego no idioma selecionado (por exemplo, na versão francesa são exibidas apenas ofertas de emprego em francês, enquanto na versão inglesa, somente aquelas em inglês).
Projetos desafiadores, que buscam cada vez mais soluções tecnológicas e humanas na experiência e no contato com as pessoas. Nossa cultura de mente aberta torna o ambiente horizontal para que as decisões sejam tomadas com base em fatos e dados, colocando os interesses dos clientes sempre em primeiro lugar. Uma empresa de pessoas que trabalham com autonomia e criatividade. Com espírito empreendedor, cada um de nós protagoniza a sua própria história. Apesar de todos terem autonomia para assumir as rédeas da própria vida, a nossa rotina é intensa por sonharmos grande e amarmos o que fazemos! Colaboração Confiança: transparência e coerência; Atitude doadora: pedir ajuda e oferecê-la; Incentivar projetos e iniciativas compartilhadas: desencorajar a criação de silos. Compromisso Criar oportunidades de crescimento para o nosso pessoal; Pensar grande: estabeleça metas ambiciosas e sustentáveis; Ser responsável e fazer as coisas acontecerem; Amar o que você faz; Ser autêntico. Curiosidade Desafie o estado atual e ofereça novas perspectivas; Invista tempo em seu próprio autodesenvolvimento; Recompense a mentalidade de aprendizagem contínua; Abrace a diversidade e a singularidade.
Responsabilidades
Atuar como parte da equipe de suporte de aplicações, garantindo estabilidade, disponibilidade e continuidade dos sistemas
Lidar e resolver incidentes escalonados (suporte Nível 2 e Nível 3)
Realizar análises técnicas para identificar causas raiz de problemas
Aplicar correções de código e ajustes necessários para resolução de bugs
Executar manutenção corretiva e implementar melhorias evolutivas de pequeno porte
Analisar logs, comportamento do sistema e avaliar impactos técnicos
Garantir o cumprimento de SLA, atuando com senso de urgência em incidentes críticos
Colaborar com times de infraestrutura, desenvolvimento e áreas de negócio
Documentar análises de causa raiz, soluções e procedimentos técnicos
Sugerir de forma proativa melhorias para aumentar a estabilidade e prevenir recorrências
Requisitos
Experiência prévia com suporte a aplicações (Nível 2 e/ou Nível 3)
Sólidos conhecimentos em troubleshooting em ambientes produtivos
Capacidade de ler, entender e manter códigos existentes
Experiência com gestão de incidentes e ambientes orientados a SLA
Conhecimento em Cognos Planning Analytics (TM1) ou Cognos Controller
Inglês intermediário ou avançado
*Todas as nossas vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiência
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