Operador Logístico II

• Realizar o monitoramento contínuo de incidentes, alertas e ocorrências operacionais, garantindo a identificação rápida de desvios e falhas nos processos ou sistemas.
• Analisar informações provenientes de sistemas de controle, dashboards e ferramentas de monitoramento, a fim de identificar prioridades e criticidades.
• Executar a roteirização, direcionando corretamente as solicitações para as equipes responsáveis ou áreas especializadas.
• Acompanhar o status das ocorrências registradas, garantindo que os chamados sejam tratados dentro dos prazos estabelecidos.
• Registrar e atualizar informações em sistemas de gestão de incidentes, assegurando rastreabilidade e histórico das atividades.
• Apoiar na priorização de atendimentos, considerando impacto operacional, criticidade e nível de serviço acordado (SLA).
• Interagir com equipes técnicas e operacionais para garantir a correta comunicação e encaminhamento das demandas.
• Elaborar relatórios de acompanhamento e indicadores operacionais, contribuindo para melhoria contínua dos processos de monitoramento.

• Formação: Ensino Médio completo (obrigatório)
• Superior cursando em Logística, Administração ou áreas correlatas será um diferencial.
• Experiência: Vivência comprovada em rotinas operacionais logísticas.
• Ferramentas: Domínio intermediário de Excel ou Google Sheets (essencial saber operar PROCV e Tabela Dinâmica).
• Soft Skills: Excelente comunicação interpessoal
• capacidade de atuar como ponto focal no atendimento a clientes e facilidade para conduzir alinhamentos com o time interno.
• Mobilidade e Disponibilidade: Possuir veículo próprio e disponibilidade para escalas aos domingos ou trocas eventuais de turno (cobertura de folgas).

Conhecimento em gestão ou operação de frota fixa (especialmente padrão Mercado Livre/Meli).

• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche
• Gratificação Mensal
• Gratificação Anual