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Operador de Call Center

Portugal, Funchal · Emprego publicado 31 de maio de 2026
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Descrição do emprego

Estamos a recrutar Operadores de Call Center (m/f/x) para a empresa NOS Madeira. Se gostas do contacto com o público e de trabalhar num ambiente dinâmico, esta é a oportunidade ideal para ti!

Responsabilidades

  • Prestar atendimento telefónico aos clientes (esclarecimentos, apoio e informações gerais)
  • Manter e fidelizar clientes em risco de saída, com foco em soluções personalizadas
  • Registar e acompanhar vendas, garantindo uma experiência fluída ao cliente
  • Promover serviços e campanhas de forma clara e eficaz
  • Executar tarefas administrativas relacionadas com o serviço ao cliente

Requisitos

  • 12.º ano completo (preferencial)
  • Boas competências de comunicação e argumentação
  • Bons conhecimentos de informática
  • Espírito de equipa, proatividade e foco em resultados
  • Disponibilidade total de horário e residência na ilha da Madeira
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Operador de Call Center

8 matching positions

Gerente de Operações

Estamos em busca de um profissional responsável por liderar as operações multisk...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
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Actionline
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino superior completo (desejável pós-graduação em Gestão de Pessoas, Administração ou áreas correlatas)
  • Experiência sólida em gestão de operações de call center, com foco em desempenho e qualidade
  • Vivência com gestão de indicadores (TMA, Produtividade, Absenteísmo etc.)
  • Habilidade em liderança de equipes, gestão de metas e relacionamento com clientes
  • Perfil analítico, estratégico e orientado a resultados
  • Boa comunicação, visão de negócio e capacidade de tomada de decisão.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Liderar as operações multiskills, garantindo desempenho, qualidade e engajamento das equipes
  • Atuar de forma estratégica no acompanhamento de resultados, definição de metas e implementação de ações para melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente.
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale-transporte (conforme necessidade)
  • Vale-refeição ou vale-alimentação: R$ 15,94 por dia
  • Convênio médico e odontológico – NotreDame Intermédica
  • Descontos em universidades e escolas de idiomas
  • Salário-família e auxílio-creche
  • Parceria com o SESC
  • TotalPass – acesso a academias e serviços de bem-estar
  • ActionAcademy – plataforma de cursos corporativos 100% gratuitos
  • Tempo integral
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Coordenador de Telemarketing e Digital

Coordenador de Telemarketing e Digital para empresa multinacional que detém o se...
Localização
Localização
Portugal , Lisboa
Salário
Salário:
Não fornecido
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Egor
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Formação Superior em Marketing, Gestão e/ou similares
  • Experiência profissional, de pelo menos, 5 anos em operações de contact center e Telemarketing
  • Domínio de MS Office (Word, Excel, PowerBI)
  • Bases de dados (SQL Server, Oracle, etc.) e ferramentas de reporting
  • Conhecimento das ferramentas próprias de call center como CRM, ACD, CTI e Gravadores (desejável)
  • Disponibilidade para deslocações
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Liderança e gestão da equipa de Gestores de TMK e Digital, promovendo motivação, desenvolvimento e escuta ativa
  • Definição, acompanhamento e análise de KPIs da atividade comercial
  • Implementação da estratégia comercial alinhada com os objetivos do departamento
  • Desenvolvimento e otimização dos canais de venda (Residencial e Pequeno Negócio) da Iberdrola
  • Expansão, renovação e acompanhamento da rede comercial, garantindo capilaridade nacional
  • Negociação, formalização e gestão contratual com parceiros da rede comercial
  • Monitorização de todo o processo de venda, da captação à contratação, assegurando performance e qualidade
  • Promoção da otimização da Venda Digital e melhoria da experiência do cliente
  • Garantia de cumprimento das normas internas, requisitos de compliance e legislação em vigor
  • Articulação com diferentes departamentos, promovendo comunicação interna eficaz
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Assistente De Admissão

A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes n...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
1501.00 - 2500.00 BRL / Mês
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Randstad
Data de expiração
01 de outubro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino Médio completo (Desejável cursando superior)
  • Experiência prévia em atendimento de alto volume
  • Noções de Excel (Preenchimento e atualização de planilhas de controle)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Realizar atendimento ativo aos futuros colaboradores (perfil call center) para cobrança de documentos e esclarecimento de dúvidas
  • Operar plataformas internas de gestão documental (Tecfy) para validação e conferência de arquivos
  • Realizar o agendamento de exames médicos admissionais utilizando o sistema SOC
  • Manter contato frequente com clínicas de medicina do trabalho para verificar disponibilidade e endereços
  • Atualizar planilhas de Excel para controle de status da esteira (exames, documentos e prazos)
  • Atuar no suporte aos candidatos de cargos mais complexos que exigem exames laboratoriais específicos
  • Garantir que a documentação esteja legível e em conformidade antes de subir para o sistema
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale Refeição R$32,15 por dia
  • Vale Alimentação R$240,00 por mês
  • VT
  • Tempo integral
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Telesales Manager

Empresa multinacional que detém o seu âmbito de atuação nas áreas da Produção, C...
Localização
Localização
Portugal , Lisboa
Salário
Salário:
Não fornecido
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Egor
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Formação Superior
  • Dominio de MS Office (Word, Excel, PowerBI PowerPoint, Access, Outlook)
  • Bases de dados (SQL Server, Oracle, etc.) e ferramentas de reporting
  • Experiência em funções similares (obrigatório)
  • Gestão da relação com o Outsourcing
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gerir, motivar e desenvolver as equipas de vendas telefónicas operadas por parceiros externos, assegurando elevados níveis de performance e qualidade
  • Garantir o alinhamento dos parceiros com a estratégia comercial da Iberdrola, monitorizando resultados, KPIs e cumprimento de objetivos
  • Acompanhar a performance das operações (Inbound e Outbound, B2B e B2C), identificando desvios e implementando planos de melhoria e recuperação
  • Otimizar discursos, scripts e argumentários de venda, aumentando taxas de conversão e qualidade do contacto com o cliente
  • Realizar calibrações, auditorias de chamadas e feedback contínuo às equipas para garantir consistência e excelência comercial
  • Definir, planear e executar programas de formação inicial e contínua para parceiros de telemarketing
  • Assegurar a correta utilização de ferramentas de reporting, CRM e sistemas operacionais, garantindo fiabilidade dos dados e compliance com procedimentos internos e auditorias
  • Trabalhar em estreita articulação com as equipas internas (marketing, operações, qualidade e tecnologia) para maximizar resultados comerciais
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Oportunidade de integração em empresa líder de mercado
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Operador(a) de SAC

Estamos em busca de profissionais comunicativos, proativos e com foco em resulta...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
1518.00 - 2200.00 BRL / Mês
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Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino Médio completo ou cursando EJA/ENCEJA (1º, 2º ou 3º ano)
  • Boa comunicação, proatividade e foco em metas
  • Desejável vivência com cobrança ou atendimento ao cliente
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atuar na cobrança ativa de clientes
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale-transporte (conforme necessidade)
  • Vale-refeição ou vale-alimentação: R$ 11,59 por dia
  • Convênio médico e odontológico – NotreDame Intermédica
  • Descontos em universidades e escolas de idiomas
  • Salário-família e auxílio-creche
  • Parceria com o SESC
  • TotalPass – acesso a academias e serviços de bem-estar
  • ActionAcademy – plataforma de cursos corporativos 100% gratuitos
  • Tempo integral
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Operador(a) de Cobrança

Estamos em busca de profissionais comunicativos, proativos e com foco em resulta...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
1518.00 - 2200.00 BRL / Mês
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Actionline
Data de expiração
Até novo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Ensino Médio completo ou cursando EJA/ENCEJA (1º, 2º ou 3º ano)
  • Boa comunicação, proatividade e foco em metas
  • Desejável vivência com cobrança ou atendimento ao cliente
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atuar na cobrança ativa de clientes
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale-transporte (conforme necessidade)
  • Vale-refeição ou vale-alimentação: R$ 11,59 por dia
  • Convênio médico e odontológico – NotreDame Intermédica
  • Descontos em universidades e escolas de idiomas
  • Salário-família e auxílio-creche
  • Parceria com o SESC
  • TotalPass – acesso a academias e serviços de bem-estar
  • ActionAcademy – plataforma de cursos corporativos 100% gratuitos
  • Tempo integral
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Novo

Técnico Auxiliar de Farmácia

Localização
Localização
Portugal , Azeitão
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
19 de junho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Curso de Técnico Auxiliar de Farmácia
  • 12º ano (obrigatório)
  • Domínio do inglês (valorizado)
  • Bom relacionamento interpessoal
  • Gosto pelo contato com o cliente
  • Espírito de Equipa
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Analisar as necessidades do doente/cliente
  • Auxiliar na execução de toda a atividade farmacêutica
  • Aconselhar produtos
  • Tarefas administrativas
  • Tempo integral
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Novo

Técnico Auxiliar de Farmácia

Somos uma empresa de Recursos Humanos que se encontra a recrutar para o sector F...
Localização
Localização
Portugal , Alcáçovas - Viana do Alentejo
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
18 de junho de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Curso de Técnico Auxiliar de Farmácia
  • 12º ano (obrigatório)
  • Domínio do inglês (valorizado)
  • Bom relacionamento interpessoal
  • Gosto pelo contato com o cliente
  • Espírito de Equipa
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Analisar as necessidades do doente/cliente
  • Auxiliar na execução de toda a atividade farmacêutica
  • Aconselhar produtos
  • Tarefas administrativas
  • Tempo integral
Ler mais
Arrow Right