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Operador de Call Center

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Randstad

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Localização:
Portugal , Lisboa

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Categoria:
Central de Atendimento

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Tipo de contrato:
Não fornecido

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Salário:

Não fornecido
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Descrição do emprego:

O nosso cliente é uma conceituada consultora internacional e no âmbito do reforço da equipa da área comercial pretende admitir para entrada imediata. A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas. Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.

Responsabilidades:

VENDAS ( in/outbound) de terminais de pagamento , crosseling, Tratamento de emails COMERCIAIS

Requisitos:

  • Experiência prévia em vendas internas (Inside Sales) ou áreas comerciais
  • Conhecimento de CRM (ex: Salesforce, HubSpot, Pipedrive) para gestão de leads e pipeline
  • Familiaridade com técnicas de prospeção ativa (cold calling, cold emailing)
  • Capacidade de qualificação de leads (ex: método BANT, SPIN Selling)
  • Bons conhecimentos de ferramentas digitais (Google Workspace, Teams, etc.)
  • Capacidade de trabalhar com metas e indicadores de desempenho (KPIs)
  • Excelentes capacidades de comunicação oral e escrita
  • Escuta ativa e empatia para entender as necessidades do cliente
  • Capacidade de persuasão e negociação
  • Skills Linguísticos: Português/Inglês- fluente- fator eliminatório

Informação adicional:

Emprego publicado:
16 de maio de 2026

Expiração:
19 de maio de 2026

Tipo de emprego:
Tempo integral
Tipo de trabalho:
Trabalho presencial
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Gerente de Operações

Estamos em busca de um profissional responsável por liderar as operações multisk...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
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Actionline
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino superior completo (desejável pós-graduação em Gestão de Pessoas, Administração ou áreas correlatas)
  • Experiência sólida em gestão de operações de call center, com foco em desempenho e qualidade
  • Vivência com gestão de indicadores (TMA, Produtividade, Absenteísmo etc.)
  • Habilidade em liderança de equipes, gestão de metas e relacionamento com clientes
  • Perfil analítico, estratégico e orientado a resultados
  • Boa comunicação, visão de negócio e capacidade de tomada de decisão.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Liderar as operações multiskills, garantindo desempenho, qualidade e engajamento das equipes
  • Atuar de forma estratégica no acompanhamento de resultados, definição de metas e implementação de ações para melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente.
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale-transporte (conforme necessidade)
  • Vale-refeição ou vale-alimentação: R$ 15,94 por dia
  • Convênio médico e odontológico – NotreDame Intermédica
  • Descontos em universidades e escolas de idiomas
  • Salário-família e auxílio-creche
  • Parceria com o SESC
  • TotalPass – acesso a academias e serviços de bem-estar
  • ActionAcademy – plataforma de cursos corporativos 100% gratuitos
  • Tempo integral
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Coordenador de Telemarketing e Digital

Coordenador de Telemarketing e Digital para empresa multinacional que detém o se...
Localização
Localização
Portugal , Lisboa
Salário
Salário:
Não fornecido
https://egor.pt Logo
Egor
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Formação Superior em Marketing, Gestão e/ou similares
  • Experiência profissional, de pelo menos, 5 anos em operações de contact center e Telemarketing
  • Domínio de MS Office (Word, Excel, PowerBI)
  • Bases de dados (SQL Server, Oracle, etc.) e ferramentas de reporting
  • Conhecimento das ferramentas próprias de call center como CRM, ACD, CTI e Gravadores (desejável)
  • Disponibilidade para deslocações
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Liderança e gestão da equipa de Gestores de TMK e Digital, promovendo motivação, desenvolvimento e escuta ativa
  • Definição, acompanhamento e análise de KPIs da atividade comercial
  • Implementação da estratégia comercial alinhada com os objetivos do departamento
  • Desenvolvimento e otimização dos canais de venda (Residencial e Pequeno Negócio) da Iberdrola
  • Expansão, renovação e acompanhamento da rede comercial, garantindo capilaridade nacional
  • Negociação, formalização e gestão contratual com parceiros da rede comercial
  • Monitorização de todo o processo de venda, da captação à contratação, assegurando performance e qualidade
  • Promoção da otimização da Venda Digital e melhoria da experiência do cliente
  • Garantia de cumprimento das normas internas, requisitos de compliance e legislação em vigor
  • Articulação com diferentes departamentos, promovendo comunicação interna eficaz
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Assistente De Admissão

A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes n...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
1501.00 - 2500.00 BRL / Mês
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Randstad
Data de expiração
01 de outubro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino Médio completo (Desejável cursando superior)
  • Experiência prévia em atendimento de alto volume
  • Noções de Excel (Preenchimento e atualização de planilhas de controle)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Realizar atendimento ativo aos futuros colaboradores (perfil call center) para cobrança de documentos e esclarecimento de dúvidas
  • Operar plataformas internas de gestão documental (Tecfy) para validação e conferência de arquivos
  • Realizar o agendamento de exames médicos admissionais utilizando o sistema SOC
  • Manter contato frequente com clínicas de medicina do trabalho para verificar disponibilidade e endereços
  • Atualizar planilhas de Excel para controle de status da esteira (exames, documentos e prazos)
  • Atuar no suporte aos candidatos de cargos mais complexos que exigem exames laboratoriais específicos
  • Garantir que a documentação esteja legível e em conformidade antes de subir para o sistema
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale Refeição R$32,15 por dia
  • Vale Alimentação R$240,00 por mês
  • VT
  • Tempo integral
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Telesales Manager

Empresa multinacional que detém o seu âmbito de atuação nas áreas da Produção, C...
Localização
Localização
Portugal , Lisboa
Salário
Salário:
Não fornecido
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Egor
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Formação Superior
  • Dominio de MS Office (Word, Excel, PowerBI PowerPoint, Access, Outlook)
  • Bases de dados (SQL Server, Oracle, etc.) e ferramentas de reporting
  • Experiência em funções similares (obrigatório)
  • Gestão da relação com o Outsourcing
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gerir, motivar e desenvolver as equipas de vendas telefónicas operadas por parceiros externos, assegurando elevados níveis de performance e qualidade
  • Garantir o alinhamento dos parceiros com a estratégia comercial da Iberdrola, monitorizando resultados, KPIs e cumprimento de objetivos
  • Acompanhar a performance das operações (Inbound e Outbound, B2B e B2C), identificando desvios e implementando planos de melhoria e recuperação
  • Otimizar discursos, scripts e argumentários de venda, aumentando taxas de conversão e qualidade do contacto com o cliente
  • Realizar calibrações, auditorias de chamadas e feedback contínuo às equipas para garantir consistência e excelência comercial
  • Definir, planear e executar programas de formação inicial e contínua para parceiros de telemarketing
  • Assegurar a correta utilização de ferramentas de reporting, CRM e sistemas operacionais, garantindo fiabilidade dos dados e compliance com procedimentos internos e auditorias
  • Trabalhar em estreita articulação com as equipas internas (marketing, operações, qualidade e tecnologia) para maximizar resultados comerciais
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Oportunidade de integração em empresa líder de mercado
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Operador(a) de SAC

Estamos em busca de profissionais comunicativos, proativos e com foco em resulta...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
1518.00 - 2200.00 BRL / Mês
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Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino Médio completo ou cursando EJA/ENCEJA (1º, 2º ou 3º ano)
  • Boa comunicação, proatividade e foco em metas
  • Desejável vivência com cobrança ou atendimento ao cliente
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atuar na cobrança ativa de clientes
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale-transporte (conforme necessidade)
  • Vale-refeição ou vale-alimentação: R$ 11,59 por dia
  • Convênio médico e odontológico – NotreDame Intermédica
  • Descontos em universidades e escolas de idiomas
  • Salário-família e auxílio-creche
  • Parceria com o SESC
  • TotalPass – acesso a academias e serviços de bem-estar
  • ActionAcademy – plataforma de cursos corporativos 100% gratuitos
  • Tempo integral
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Operador(a) de Cobrança

Estamos em busca de profissionais comunicativos, proativos e com foco em resulta...
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Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
1518.00 - 2200.00 BRL / Mês
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Actionline
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino Médio completo ou cursando EJA/ENCEJA (1º, 2º ou 3º ano)
  • Boa comunicação, proatividade e foco em metas
  • Desejável vivência com cobrança ou atendimento ao cliente
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atuar na cobrança ativa de clientes
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale-transporte (conforme necessidade)
  • Vale-refeição ou vale-alimentação: R$ 11,59 por dia
  • Convênio médico e odontológico – NotreDame Intermédica
  • Descontos em universidades e escolas de idiomas
  • Salário-família e auxílio-creche
  • Parceria com o SESC
  • TotalPass – acesso a academias e serviços de bem-estar
  • ActionAcademy – plataforma de cursos corporativos 100% gratuitos
  • Tempo integral
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Novo

Associate Director Finance

A Randstad, líder na área de soluções de trabalho e serviços de recursos humanos...
Localização
Localização
Portugal , Lisboa
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
20 de maio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Licenciatura em Finanças, Contabilidade ou área relacionada, ou experiência profissional equivalente
  • Graus académicos avançados obrigatórios
  • Mais de dez anos de experiência
  • Compreensão aprofundada dos princípios contabilísticos, controlos internos, regulamentos e requisitos de conformidade relevantes para a Contabilidade e para as operações da organização
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Supervisiona os procedimentos de fecho de mês para a organização, incluindo a preparação, revisão e lançamento de lançamentos contabilísticos
  • Garante a precisão financeira e o cumprimento normativo na preparação de demonstrações de resultados e balanços, reconciliação de contas do razão geral da empresa, demonstrações consolidadas e vários outros relatórios e demonstrações contabilísticas
  • Lida com questões contabilísticas complexas e pode dar contributos para melhorar os processos de fecho
  • Lidera a revisão da análise de contas em termos da sua relação com os resultados operacionais e o balanço, de modo a compreender as variações nas demonstrações financeiras
  • Fornece perceções e recomendações com base na análise para melhorar o desempenho financeiro
  • Desenvolve e monitoriza as demonstrações financeiras
  • Supervisiona os processos de suporte à comunicação financeira (reporting) e garante a manutenção do sistema do razão geral
  • Apresenta outros relatórios mensais, trimestrais e anuais à gestão de topo e recolhe os seus contributos para definir planos de ação para futuras comunicações financeiras
  • Fornece orientação estratégica aos colegas de Contabilidade no que diz respeito a questões contabilísticas complexas e sensíveis
  • Supervisiona o cumprimento dos requisitos de controlo interno e os auditores externos
  • Tempo integral
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Técnico de Manutenção e Afixação de Publicidade

A Randstad Recursos Humanos está a recrutar um Técnico de Manutenção e Afixação ...
Localização
Localização
Portugal , Granja
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Escolaridade mínima obrigatória
  • Curso técnico na área de manutenção (afixação e manutenção (preferencial)
  • Disponibilidade total de horário
  • Carta de condução (obrigatório)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Lavagem exterior
  • Lavagem interior
  • Afixação de cartazes
  • Conservação e reparação
  • Ronda elétrica
  • Detecção e comunicação de anomalias no mobiliário urbano
  • Manutenção de Veículos: Diária: preencher o livro de registo do veículo, limpeza rápida
  • Diária: verificação da existência de luzes de aviso no painel de instrumentos/quadrante
  • Semanal: limpeza completa, verificar níveis (óleo, água, etc.) e pneus
  • Tempo integral
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