Operador de Call Center Empregos

Operador(a) de Cobrança

Estamos em busca de profissionais comunicativos, proativos e com foco em resulta...

Localização

Brazil , São Paulo

Salário:

1518.00 - 2200.00 BRL / Mês

Actionline

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Ensino Médio completo ou cursando EJA/ENCEJA (1º, 2º ou 3º ano)
Boa comunicação, proatividade e foco em metas
Desejável vivência com cobrança ou atendimento ao cliente

Responsabilidades

Atuar na cobrança ativa de clientes

O que oferecemos

Vale-transporte (conforme necessidade)
Vale-refeição ou vale-alimentação: R$ 11,59 por dia
Convênio médico e odontológico – NotreDame Intermédica
Descontos em universidades e escolas de idiomas
Salário-família e auxílio-creche
Parceria com o SESC
TotalPass – acesso a academias e serviços de bem-estar
ActionAcademy – plataforma de cursos corporativos 100% gratuitos

Tempo integral

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Operador(a) de SAC

Estamos em busca de profissionais comunicativos, proativos e com foco em resulta...

Localização

Brazil , São Paulo

Salário:

1518.00 - 2200.00 BRL / Mês

Actionline

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Ensino Médio completo ou cursando EJA/ENCEJA (1º, 2º ou 3º ano)
Boa comunicação, proatividade e foco em metas
Desejável vivência com cobrança ou atendimento ao cliente

Responsabilidades

Atuar na cobrança ativa de clientes

O que oferecemos

Vale-transporte (conforme necessidade)
Vale-refeição ou vale-alimentação: R$ 11,59 por dia
Convênio médico e odontológico – NotreDame Intermédica
Descontos em universidades e escolas de idiomas
Salário-família e auxílio-creche
Parceria com o SESC
TotalPass – acesso a academias e serviços de bem-estar
ActionAcademy – plataforma de cursos corporativos 100% gratuitos

Tempo integral

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Project Manager - Mobile Experience & Go-to-Market

Na NOS, acreditamos que cada lançamento em mobile é uma oportunidade para simpli...

Localização

Portugal , Lisboa/Porto

Salário:

Não fornecido

NOS

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Formação superior em Gestão, Engenharia ou áreas similares
Mínimo de 3 anos de experiência em funções de serviço ao cliente, marketing, operações, rede ou áreas relacionadas e/ou experiência prévia no setor das telecomunicações
Domínio de ferramentas MS Office, em particular Excel e PowerPoint
Experiência na utilização de Power BI
Conhecimento de ferramentas de CRM
Know-how técnico de utilização de smartphones iOS e Android (valorizado)
Capacidades analíticas e de estruturação
Elevada capacidade de desafio, com espírito curioso e atenção ao detalhe
Competências de negociação e capacidade de influência sobre stakeholders técnicos e funcionais
Forte capacidade de gestão de prioridades, foco na entrega e alinhamento de expectativas com os stakeholders

Responsabilidades

Definir, planear e implementar a estratégia e o acompanhamento e suporte aos gestores de produto e Unidades de Negócio no go-to-market para produtos de tecnologia móvel
Garantir consistência e qualidade da experiência de cliente em todos os canais (lojas, digital, call center, parceiros)
Trabalhar de forma transversal com diferentes áreas (marketing, vendas, produto, operações, IT)
Garantir que os requisitos e soluções propostas pelos gestores de produto garantem a minimização de impacto na experiência de cliente
Planear e executar business simulation a todos os lançamentos de ofertas, produtos e serviços
Construir processos e conteúdos a serem utilizados pelas operações de atendimento nas interações com os clientes
Definir, planear e coordenar necessidade de formação dos gestores de contacto das operações
Monitorizar performance de lançamentos e campanhas na fase de baby sitting do produto

O que oferecemos

Promovemos o self-learning e uma aprendizagem contínua através de iniciativas internas
Implementamos com regularidade várias iniciativas para promover o bem-estar, a estabilidade emocional, os laços sociais e o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional
Oferecemos a todos os nossos colaboradores um pacote de benefícios, bem como descontos na aquisição de produtos e serviços NOS
Dispomos de um vasto conjunto de parcerias com descontos e condições exclusivas para os nossos colaboradores

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Assistente De Admissão

A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes n...

Localização

Brazil , São Paulo

Salário:

1501.00 - 2500.00 BRL / Mês

Randstad

Data de expiração

01 de outubro de 2026

Requisitos

Ensino Médio completo (Desejável cursando superior)
Experiência prévia em atendimento de alto volume
Noções de Excel (Preenchimento e atualização de planilhas de controle)

Responsabilidades

Realizar atendimento ativo aos futuros colaboradores (perfil call center) para cobrança de documentos e esclarecimento de dúvidas
Operar plataformas internas de gestão documental (Tecfy) para validação e conferência de arquivos
Realizar o agendamento de exames médicos admissionais utilizando o sistema SOC
Manter contato frequente com clínicas de medicina do trabalho para verificar disponibilidade e endereços
Atualizar planilhas de Excel para controle de status da esteira (exames, documentos e prazos)
Atuar no suporte aos candidatos de cargos mais complexos que exigem exames laboratoriais específicos
Garantir que a documentação esteja legível e em conformidade antes de subir para o sistema

O que oferecemos

Vale Refeição R$32,15 por dia
Vale Alimentação R$240,00 por mês
VT

Tempo integral

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Coordenador de Telemarketing e Digital

Coordenador de Telemarketing e Digital para empresa multinacional que detém o se...

Localização

Portugal , Lisboa

Salário:

Não fornecido

Egor

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Formação Superior em Marketing, Gestão e/ou similares
Experiência profissional, de pelo menos, 5 anos em operações de contact center e Telemarketing
Domínio de MS Office (Word, Excel, PowerBI)
Bases de dados (SQL Server, Oracle, etc.) e ferramentas de reporting
Conhecimento das ferramentas próprias de call center como CRM, ACD, CTI e Gravadores (desejável)
Disponibilidade para deslocações

Responsabilidades

Liderança e gestão da equipa de Gestores de TMK e Digital, promovendo motivação, desenvolvimento e escuta ativa
Definição, acompanhamento e análise de KPIs da atividade comercial
Implementação da estratégia comercial alinhada com os objetivos do departamento
Desenvolvimento e otimização dos canais de venda (Residencial e Pequeno Negócio) da Iberdrola
Expansão, renovação e acompanhamento da rede comercial, garantindo capilaridade nacional
Negociação, formalização e gestão contratual com parceiros da rede comercial
Monitorização de todo o processo de venda, da captação à contratação, assegurando performance e qualidade
Promoção da otimização da Venda Digital e melhoria da experiência do cliente
Garantia de cumprimento das normas internas, requisitos de compliance e legislação em vigor
Articulação com diferentes departamentos, promovendo comunicação interna eficaz

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Telesales Manager

Empresa multinacional que detém o seu âmbito de atuação nas áreas da Produção, C...

Localização

Portugal , Lisboa

Salário:

Não fornecido

Egor

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Formação Superior
Dominio de MS Office (Word, Excel, PowerBI PowerPoint, Access, Outlook)
Bases de dados (SQL Server, Oracle, etc.) e ferramentas de reporting
Experiência em funções similares (obrigatório)
Gestão da relação com o Outsourcing

Responsabilidades

Gerir, motivar e desenvolver as equipas de vendas telefónicas operadas por parceiros externos, assegurando elevados níveis de performance e qualidade
Garantir o alinhamento dos parceiros com a estratégia comercial da Iberdrola, monitorizando resultados, KPIs e cumprimento de objetivos
Acompanhar a performance das operações (Inbound e Outbound, B2B e B2C), identificando desvios e implementando planos de melhoria e recuperação
Otimizar discursos, scripts e argumentários de venda, aumentando taxas de conversão e qualidade do contacto com o cliente
Realizar calibrações, auditorias de chamadas e feedback contínuo às equipas para garantir consistência e excelência comercial
Definir, planear e executar programas de formação inicial e contínua para parceiros de telemarketing
Assegurar a correta utilização de ferramentas de reporting, CRM e sistemas operacionais, garantindo fiabilidade dos dados e compliance com procedimentos internos e auditorias
Trabalhar em estreita articulação com as equipas internas (marketing, operações, qualidade e tecnologia) para maximizar resultados comerciais

O que oferecemos

Oportunidade de integração em empresa líder de mercado

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Gerente de Operações

Estamos em busca de um profissional responsável por liderar as operações multisk...

Localização

Brazil , São Paulo

Salário:

Não fornecido

Actionline

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Ensino superior completo (desejável pós-graduação em Gestão de Pessoas, Administração ou áreas correlatas)
Experiência sólida em gestão de operações de call center, com foco em desempenho e qualidade
Vivência com gestão de indicadores (TMA, Produtividade, Absenteísmo etc.)
Habilidade em liderança de equipes, gestão de metas e relacionamento com clientes
Perfil analítico, estratégico e orientado a resultados
Boa comunicação, visão de negócio e capacidade de tomada de decisão.

Responsabilidades

Liderar as operações multiskills, garantindo desempenho, qualidade e engajamento das equipes
Atuar de forma estratégica no acompanhamento de resultados, definição de metas e implementação de ações para melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente.

O que oferecemos

Vale-transporte (conforme necessidade)
Vale-refeição ou vale-alimentação: R$ 15,94 por dia
Convênio médico e odontológico – NotreDame Intermédica
Descontos em universidades e escolas de idiomas
Salário-família e auxílio-creche
Parceria com o SESC
TotalPass – acesso a academias e serviços de bem-estar
ActionAcademy – plataforma de cursos corporativos 100% gratuitos

Tempo integral

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Novo

Assistente Comercial de Atendimento I

Este cargo é responsável por prestar apoio administrativo a área comercial e exe...

Localização

Brasil , São José dos Campos

Salário:

Não fornecido

EDP

Data de expiração

23 de julho de 2026

Requisitos

Ensino Médio completo
Pacote Office intermediário
Conhecimento em SAP

Responsabilidades

Prestar suporte aos processos comerciais, através de verificação e conferencia dos procedimentos preestabelecidos, encaminhando às demandas as áreas de negócio, mantendo-as em folow up para cumprimento do prazo e comunicação aos clientes
Cumprir a conformidade legal (requisitos regulatórios), das normas e procedimentos internos (instruções de trabalho) em cada atendimento
Manter atualização do modulo do sistema (SAP) de sua responsabilidade na área de backoffice, registrando todas as informações e anexando toda documentação apropriada (check list), para possibilitar a extração dos dados e atendimento as fiscalizações, auditorias e gestão da área
Prestar suporte administrativo a área, através de levantamento de informações e confecção de relatórios para sinalizar desvios de prazos, falta de conformidade as políticas, requisitos regulatórios, procedimentos e qualidade
Contribuir para alcance dos resultados definidos no planejamento e metas do grupo (Empresa)
Organizar e manter o arquivo documental e de contratos, através de catalogação, digitalização, conservação e a guarda de maneira a obter controle e agilidade na disponibilização para fiscalizações internas e externas e consultas dos mesmos
Manter atualizado os contratos dos clientes de sua responsabilidade, conforme normas vigentes
Cumprir as orientações da direção, as políticas, normas e procedimentos, legislação e determinações da empresa especificadas para desempenho do cargo

Tempo integral

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Operador de Call Center

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