Líder de equipa de atendimento ao cliente Empregos | Randstad (Vila Nova de Famalicão)

Líder de Faturamento

O cargo de Líder de Faturamento tem uma relação próxima com outros departamentos...

Localização

Brazil , São Paulo

Salário:

Não fornecido

K2 Partnering Solutions

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Inglês avançado/fluente para conversação com times e gestores globais
Excelentes habilidades de comunicação: Capacidade de se comunicar de forma eficaz e profissional com diferentes stakeholders internos e externos
Orientação para o atendimento ao cliente: Capacidade de atuar em uma função com foco em serviço
Habilidades organizacionais: Capacidade de priorizar adequadamente enquanto gerencia múltiplas tarefas simultaneamente
Experiência com gestão de documentos/contratos (contratos comerciais, acordos de confidencialidade etc.) é um diferencial
Habilidade para resolver problemas: Capacidade de entender e resolver questões que possam surgir nas operações do dia a dia
Atenção aos detalhes: Essencial para evitar erros e garantir precisão
Adaptabilidade: Capacidade de se adaptar a um ambiente dinâmico e em constante mudança
Desejo de melhoria contínua na eficiência e nos processos do fluxo de trabalho
Trabalho em equipe: Capacidade de colaborar de forma eficaz em um ambiente colaborativo

Responsabilidades

Configuração correta da seção de Operações no Salesforce, referente a novos contratos e renovações
Relacionamento direto com clientes e consultores para verificação de informações e construção de relacionamento
Inserção de dados nos sistemas necessários
Criação e envio de contratos (SOA/STC/SOW), em colaboração com o time de Compliance
Monitoramento do status do SOW (pendente vs. recebido) / Recebimento de Pedido de Compra (PO)
Responsabilidade pelo onboarding de consultores/clientes para novos contratos ou renovações, incluindo o envio ou verificação de contratos conforme necessário
Coleta e processamento de folhas de horas e despesas, incluindo contratos de serviços profissionais, colocações permanentes ou soluções de folha de pagamento
Contato direto com colaboradores para questões relacionadas a folhas de horas ou outros assuntos
Criação e processamento de faturas de clientes (incluindo colocações permanentes)
Investigação de problemas e colaboração próxima com departamentos como TI, Suporte ao Produto K2 Konnect, Controle de Crédito, Contabilidade ou Vendas

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Analista de qualidade de projetos e ehs

O profissional será responsável pela gestão da qualidade de entrega e conformida...

Localização

Brazil , São Paulo

Salário:

Não fornecido

Randstad

Data de expiração

18 de junho de 2026

Requisitos

Sólida experiência em gestão de qualidade de projetos de telecomunicações ou infraestrutura
Familiaridade com normas de Saúde, Segurança e Meio Ambiente aplicadas ao campo
Capacidade de análise de KPIs, identificação de causas de GAP e elaboração de planos de ação
Conhecimento em sistemas de controle de qualidade (preferencialmente ISDP-QC) e elaboração de treinamentos
Inglês avançado é mandatório para interface com a matriz (HQ) e reporte de indicadores globais
Perfil detalhista, focado em processos, conformidade e melhoria contínua

Responsabilidades

Gestão e Garantia da Qualidade: Realizar a gestão da qualidade de entrega do projeto, incluindo normas de Saúde, Segurança e Meio Ambiente (EHS)
Desenvolver o plano de garantia da qualidade do projeto
Monitorar a implementação, realizar avaliações por amostragem e promover a melhoria de problemas para assegurar o atingimento das metas de qualidade
Organizar os módulos do projeto dentro do planejamento de qualidade, monitorando a execução de cada módulo para mitigar falhas e atender aos padrões exigidos
Inspeção e Monitoramento de Campo: Monitorar a execução de processos durante a entrega do projeto, garantindo conformidade e fornecendo alertas e melhorias em tempo real
Realizar inspeções de rotina no local (on-site), medições e avaliações, reportando riscos e problemas de qualidade imediatamente
Análise de Performance e KPIs: Analisar KPIs da Huawei, identificar as principais causas de GAP e propor soluções técnicas
Fornecer suporte aos KPIs de qualidade do Business Owner (BO) Líder
Adaptar e ajustar templates de padrões de aceitação junto ao cliente e aos BOs da Huawei
Treinamento e Promoção de Ferramentas: Preparar materiais para Quality Workshops e treinamentos de parceiros

O que oferecemos

Vale-Refeição por dia útil trabalhado
Vale-Transporte (opcional)
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Ajuda de custo para telefonia móvel
Seguro de vida
Equipamentos de trabalho (notebook)
Telemedicina
Grupo Fleury (benefício opcional)
Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional)

Tempo integral

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Novo

Analista de Risco TIC

Se tens experiência em gestão de risco de tecnologias de informação, segurança d...

Localização

Portugal , Lisboa

Salário:

Não fornecido

Caixa Geral de Depósitos

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Formação: Licenciatura e/ou Mestrado em Engenharia Informática, Cibersegurança, Matemática Aplicada à Gestão de Risco ou áreas equivalentes
Experiência: 3 ou mais anos como Analista de Risco TIC
Experiência no setor financeiro, com particular enfoque na adequação ao Regulamento EU 2022/2554 (DORA) e ao Regulamento Delegado 2024/1774 sobre gestão de risco TIC
Conhecimentos de arquiteturas de TI, infraestruturas, aplicações e segurança
Competências técnicas essenciais: Experiência com frameworks de gestão de risco: CRISC, CISA, COBIT, ISO 27001, ISO 27005, ISO 31000, NIST 800‑53, NIST CSF, NIST RMF, FAIR, entre outras
Conhecimento e utilização de ferramentas de gestão de risco e GRC (valorizado: ServiceNow)
Experiência com ferramentas analíticas: Python, Power BI
Capacidade de aplicar IA para otimizar o ciclo de vida de gestão de risco (valorizado)
Línguas: Bons conhecimentos de inglês

Responsabilidades

Reforçar a equipa de risco TIC, respondendo às exigências crescentes de regulamentação, incluindo o DORA Act
Realizar cenários de risco, análises de impacto, risco bruto e residual
Executar avaliações de risco periódicas, definindo medidas de mitigação em conjunto com a 1ª linha de defesa
Gerir e avaliar a eficácia dos controlos, propondo melhorias alinhadas com frameworks de referência
Acompanhar processos de deteção, classificação e reporte de incidentes graves de TIC, assegurando cumprimento das janelas regulamentares
Realizar análises de causa raiz e propor ações corretivas
Consultar bases de dados de vulnerabilidades e ameaças e apoiar áreas técnicas com avaliações e formações
Promover uma cultura de gestão de risco de TI nas equipas técnicas e operacionais

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Novo

Diretor de Obra

Localização

Moçambique , Afungi

Salário:

Não fornecido

Mota Engil

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Formação Superior em Engenharia Civil
Experiência profissional mínima de 10 anos na vertente de Construção Civil, tendo pelo menos 5 anos na Gestão e interação com o Gabinete de Projeto
Conhecimento das ferramentas do MS Office, MS Project, AutoCAD e SAP
Fluente em Inglês (obrigatório)
Liderança
Planeamento e organização
Eficácia comunicacional
Trabalho em equipa
Disponibilidade para a mobilidade

Responsabilidades

Assegurar a Gestão de Obra, planeando, coordenando, otimizando e controlando os meios humanos e materiais a ela afetos, em articulação com o dono de obra, por forma a garantir a sua execução, em conformidade com as exigências de Segurança, Ambiente e Qualidade, no prazo definido e no cumprimento e maximização dos objetivos económicos estabelecidos

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Novo

Encarregado Carpintaria

Localização

Angola , Luanda

Salário:

Não fornecido

Mota Engil

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

9º Ano de escolaridade ou equivalente
Experiência profissional mínima de 10 em carpintaria de limpo
Conhecimentos de cofragem tradicional e/ou industrial
Capacidade de leitura e interpretação de desenhos técnicos e projetos de execução
Conhecimento das ferramentas do Microsoft Office
Planeamento e organização
Orientação para os resultados
Proactividade na resolução de problemas
Capacidade de coordenação e gestão de equipas de trabalho
Eficácia Comunicacional

Responsabilidades

Executar as tarefas inerentes à operação e supervisão dos trabalhos de carpintaria, planificando, dirigindo e controlando as equipas e meios afetos, de acordo com as instruções superiores e normas em vigor, de modo a garantir a produtividade e eficiência das unidades, o reporte regular da atividade realizada e o respeito pelas regras de qualidade, ambiente e segurança estabelecidas.

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Novo

Agendador

É responsável por organizar e manter as agendas de implantação, coordenando a di...

Localização

Brazil , Teresópolis

Salário:

Não fornecido

Alterdata Software

Data de expiração

11 de abril de 2026

Requisitos

Vontade de aprender
Comunicar-se com clareza
Gostar de tecnologia
Ensino médio completo

Responsabilidades

Será responsável por agendar o treinamento de novos clientes
Deve possuir uma boa gestão do tempo
Trabalhar em equipe
Flexibilidade

Tempo integral

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Novo

Analista Funcional Banca

O Analista Funcional será responsável por desenvolver e implementar soluções ino...

Localização

Portugal , Lisboa

Salário:

Não fornecido

NTT DATA

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Formação Superior na área de Engenharia, Economia, Sistemas de Informação, Informática e Gestão ou similar
Experiência prévia de 2 anos como analista funcional, sendo valorizada a experiência em consultoria na área de Banca
Experiência prévia em análise de requisitos
Capacidade de elaboração de casos de uso, regras de negócio, user interfaces e modelos de dados
Capacidade de síntese analítica
Capacidade de implementar e monitorizar projetos, e identificar soluções alternativas

Responsabilidades

O Analista Funcional será responsável por desenvolver e implementar soluções inovadoras na área da Banca, focando na modernização de processos e plataformas

O que oferecemos

Modelo de trabalho flexível, híbrido e dinâmico
Oportunidades iguais
Ambiente inclusivo
Formação
Inovação
Diversidade

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Novo

Analista de Telecomunicações - Homologação Anatel (OCD e/ou Laboratório de test)

A Randstad é líder global em soluções para recursos humanos. Nosso portfólio con...

Localização

Brazil , Campinas

Salário:

Não fornecido

Randstad

Data de expiração

07 de março de 2026

Requisitos

Formação acadêmica: Técnico, ou superior completo em Eletrônica ou Mecatrônica ou Telecomunicação ou Elétrica
Idioma: Inglês avançado ou intermediário
Perfil: Prestador de serviço com experiência em processo de Homologação Anatel (OCD e/ou Laboratório de test)

Responsabilidades

Análise documental processos de homologação Anatel
Preparação de setup de equipamento e configuração técnica para execução testes Anatel dos produtos da Huawei ou fabricantes parceiros da Huawei
Controle de invertário (envio e devolução) dos materiais usados no testes funcionais
Controle de pagamento Processos Homologação Anatel (Testes + OCD)
Cobrar o progresso dos processos de Homologação estão em andamento ou parado pendente suporte

Tempo integral

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Líder de equipa de atendimento ao cliente

Randstad

Localização:
Portugal , Vila Nova de Famalicão

Categoria:
Atendimento ao Cliente

Tipo de contrato:
Não fornecido

Salário:

Descrição do emprego:

Responsabilidades:

Requisitos:

Informação adicional:

Emprego publicado:
13 de fevereiro de 2026

Expiração:
03 de março de 2026

Procurando mais oportunidades? Pesquise outras ofertas de emprego que correspondam às suas habilidades e interesses.

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Analista de qualidade de projetos e ehs

Analista de Risco TIC

Diretor de Obra

Encarregado Carpintaria

Agendador

Analista Funcional Banca

Analista de Telecomunicações - Homologação Anatel (OCD e/ou Laboratório de test)

Líder de equipa de atendimento ao cliente

Randstad

Localização:Portugal , Vila Nova de Famalicão

Categoria:Atendimento ao Cliente

Tipo de contrato:Não fornecido

Salário:

Descrição do emprego:

Responsabilidades:

Requisitos:

Informação adicional:

Emprego publicado:13 de fevereiro de 2026

Expiração:03 de março de 2026

Procurando mais oportunidades? Pesquise outras ofertas de emprego que correspondam às suas habilidades e interesses.

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Agendador

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Analista de Telecomunicações - Homologação Anatel (OCD e/ou Laboratório de test)

Localização:
Portugal , Vila Nova de Famalicão

Categoria:
Atendimento ao Cliente

Tipo de contrato:
Não fornecido

Emprego publicado:
13 de fevereiro de 2026

Expiração:
03 de março de 2026