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IT Service & Systems Manager

Portugal, Lisboa · Emprego publicado 04 de março de 2026
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Descrição do emprego

Este profissional atuará como pivot operacional da DSI, assegurando a excelência no suporte ao utilizador final e a robustez técnica na administração de sistemas. Enquanto elemento-chave na consolidação do modelo de IT do programa EDX, terá como principal objetivo profissionalizar a operação através da implementação de processos ITIL, monitorização proativa e gestão rigorosa de SLAs, permitindo à Direção focar-se nas áreas estratégicas de Networking, Segurança e Aplicações.

Responsabilidades

  • Definir, implementar e monitorizar SLAs e OLAs, garantindo a qualidade e eficiência do catálogo de serviços de IT
  • Liderar os processos ITIL de Incident, Problem, Change e Request Management
  • Produzir reporting estratégico através de dashboards de performance e análise de tendências para melhoria contínua
  • Gerir o ciclo de vida do parque informático (hardware e software base)
  • Coordenar a equipa de suporte, promovendo elevados padrões de serviço e eficiência na resolução de incidentes
  • Supervisionar a atividade de SysAdmin, assegurando boas práticas em backups, patching e manutenção de infraestrutura (Cloud e On-Premise)
  • Garantir monitorização contínua da infraestrutura, atuando de forma preventiva sobre potenciais impactos no negócio
  • Assegurar a gestão operacional da DSI na ausência do Diretor
  • Colaborar na definição e controlo orçamental das áreas sob responsabilidade
  • Garantir o alinhamento operacional com os objetivos e pressupostos definidos no programa EDX

Requisitos

  • Experiência mínima de 5 anos em funções de coordenação de IT, Service Delivery ou Gestão de Operações de IT
  • Conhecimentos sólidos de práticas ITIL
  • Experiência na gestão de SLAs/KPIs e utilização de ferramentas ITSM (ex.: Jira Service Management, ServiceNow, SolarWinds)
  • Visão técnica de infraestrutura (Windows Server, Azure/AWS, backups), permitindo supervisão efetiva da área de sistemas
  • Capacidade de liderança, motivação e desenvolvimento de equipas
  • Perfil estruturado, orientado a processos e cumprimento de objetivos
  • Capacidade de gestão de prioridades em contextos de transformação digital
  • Forte capacidade de síntese e comunicação para diferentes níveis organizacionais
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IT Service & Systems Manager

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Systems Integration Op Manager

Systems Integration Op Manager - Trabalhar no Pingo Doce. A TUA MISSÃO: Ser resp...
Localização
Localização
Portugal , Lisboa
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.pingodoce.pt/ Logo
Pingo Doce
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Formação em Engenharia Informática ou similar
  • +6 anos de experiência em IT, com foco em integração de sistemas
  • Experiência com SAP PO/CPI/Integration Suite ou plataformas equivalentes
  • Bons conhecimentos de APIs, XML/JSON, REST/SOAP e padrões de integração
  • Experiência em desenvolvimento Java
  • Conhecimento de arquiteturas distribuídas, cloud e integração híbrida
  • Experiência em troubleshooting, monitorização e melhoria de performance
  • Conhecimentos de ITIL e práticas de gestão de incidentes/problemas
  • Boa capacidade analítica, comunicação e gestão de stakeholders
  • Inglês nível B2
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Ser responsável pelo desenvolvimento, manutenção, suporte e melhoria contínua de soluções de integração empresarial, garantindo uma conectividade eficiente, fiável e escalável entre sistemas e aplicações críticas do negócio
  • Desenhar e implementar integrações usando SAP (PO/IS) e outras plataformas, garantindo qualidade e consistência dos dados
  • Participar em projetos de integração end-to-end, desde a análise até à implementação
  • Definir soluções técnicas (APIs, serviços REST/SOAP, IDocs), assegurando performance e segurança
  • Contribuir para a arquitetura, boas práticas e melhoria contínua das integrações
  • Monitorizar e suportar integrações em produção, resolvendo incidentes e otimizando performance
  • Apoiar testes, releases e gestão de mudanças (SDLC)
  • Colaborar com equipas internas e stakeholders para garantir entregas alinhadas com o negócio
O que oferecemos
O que oferecemos
  • 22 dias de férias + 2 dias*
  • Políticas de compensação competitivas
  • Oportunidades de formação e desenvolvimento
  • Ginásio, cabeleireiro e estética, cantina, clínica médica, nutrição e outras iniciativas de bem estar
  • Iniciativas de apoio familiar, saúde e educação e acesso a protocolos
  • Tempo integral
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Novo

Agente De Apoio Técnico - Alemão

Localização
Localização
Portugal , Lisbon
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Native or Advanced Fluency in German
  • Interest and/or previous experience in fiber optics, networks, and technical troubleshooting
  • Strong affinity for technology, with good IT and systems knowledge
  • Excellent communication skills and customer orientation
  • Previous experience in call center or customer service
  • Availability to work rotating shifts
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Provide specialized and personalized technical support to customers, ensuring effective and timely problem resolution
  • Identify, diagnose, and solve technical issues related to telecommunications services
  • Manage customer relationships, ensuring maximum satisfaction
  • Integrate a culture of continuous improvement and participate in innovative training programs
  • Tempo integral
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Novo

Assistente de manutenção

A Randstad está atualmente a recrutar Técnicos de Manutenção para o Aeroporto de...
Localização
Localização
Portugal , Maia
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
22 de julho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • 12ª ano de escolaridade
  • Formação na área da mecânica (curso profissional ou experiência comprovada)
  • Disponibilidade para trabalhar por turnos (horários fixos com folgas rotativas)
  • Carta de condução
  • Conhecimentos: Sistemas elétricos (interpretação de esquemas e diagnóstico de avarias)
  • Sistemas hidráulicos e pneumáticos
  • Experiência na manutenção e reparação de motores diesel
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Assegurar a manutenção e o bom funcionamento do equipamento de terra utilizado nas operações de assistência a aeronaves, garantindo assim, a segurança de pessoas, bens e equipamentos
  • Execução de tarefas no campo da manutenção preventiva e corretiva necessárias para o bom funcionamento e garantia de melhorias nas instalações
  • Análise, diagnóstico, controlo e monitorização das condições de funcionamento dos equipamentos
  • Auxiliar na elaboração de Planos de Manutenção
  • Executar os trabalhos de reparação e revisão
  • Cumprir os procedimentos de manutenção, segurança e ambientais
  • Garantir a permanente atualização e utilização do sistema de gestão da manutenção
  • Cumprir as tarefas e responsabilidades definidas pelo Sistema de Gestão da Qualidade e Ambiente
  • Tempo integral
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Novo

Back-End Developer

A Randstad opera em Portugal e no mundo como líder de recursos humanos em divers...
Localização
Localização
Portugal , Lisboa
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
23 de julho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência sólida em linguagens de desenvolvimento Back-End como Java, .NET, Node.js, Python ou Go
  • Conhecimento prático em modelação e gestão de bases de dados relacionais ou não relacionais
  • Familiaridade com ecossistemas Cloud, ferramentas de CI/CD e contentorização com Docker
  • Rigor na execução de testes unitários e aplicação de boas práticas
  • Excelente capacidade de comunicação, espírito de equipa e facilidade de adaptação.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Desenvolver software e plataformas de raíz e novas features
  • Otimizar a performance de sistemas complexos e assegurar a integridade do armazenamento de dados
  • Colaborar no desenho de arquiteturas de sistemas distribuídos e de microsserviços
  • Resolver incidentes técnicos complexos e propor melhorias contínuas nas plataformas existentes.
  • Tempo integral
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Novo

Dba Sql Server

Localização
Localização
Portugal , Lisboa
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
22 de julho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • 5+ anos de experiência com Administração de Bases de Dados Microsoft SQL Server
  • Experiência em Análise de Performance e Tunning (System & Application)
  • Experiência em Diagnóstico, análise e monitorização de problemas operacionais (System & Application)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Garantir a instalação, configuração e manutenção de ambientes Microsoft SQL Server
  • Otimizar o desempenho contínuo das bases de dados ao nível do sistema e da aplicação
  • Monitorizar o ecossistema e resolver incidentes operacionais complexos com autonomia
  • Tempo integral
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Novo

Analista de Atração de Talentos Jr

A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes n...
Localização
Localização
Brazil , Cajamar
Salário
Salário:
4501.00 - 5500.00 BRL / Mês
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Randstad
Data de expiração
01 de janeiro de 2027
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino superior em andamento nas áreas de Administração, Recursos Humanos ou correlatas
  • Disponibilidade para trabalho externo e deslocamentos frequentes
  • Disponibilidade para participação em ações e eventos, incluindo eventualmente aos sábados
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Prospecção de novos parceiros e espaços, como instituições de ensino, escolas e ONGs
  • Organização e participação em ações externas, incluindo mutirões de emprego, feiras de empregabilidade e ações em comunidades e operações
  • Atendimento e triagem de candidatos, bem como condução de processos seletivos em campo
  • Relacionamento com clientes internos (operações) e parceiros externos, garantindo retorno tanto a candidatos quanto a parceiros
  • Apoio na logística e montagem das ações (banners, stands e materiais em geral)
  • Atuação resolutiva diante de imprevistos no dia a dia
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale Refeição
  • Vale Transporte
  • Convênio médico
  • Seguro de Vida
  • Tempo integral
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Novo

Operador De Produção - Gap Lider

A empresa cliente é uma prestigiada empresa multinacional no sector automóvel lo...
Localização
Localização
Portugal , Nelas
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
23 de julho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência anterior em ambiente industrial
  • Habilidade para formar colaboradores da equipa (GAP)
  • Boa capacidade de comunicação, trabalho em equipa e liderança
  • Robustez física
  • Disponibilidade para turnos fixos
  • Viatura própria
  • Residência na zona de Nelas ou zonas limítrofes
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gestão de um GAP
  • Comunicar, trabalhar em equipa e liderar GAP
  • Garantir a formação dos membros do GAP
  • Assegurar o cumprimento e a melhoria das ferramentas utilizadas
  • Tempo integral
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Operador de Máquinas

A Randstad Recursos Humanos SA recruta operadores de máquinas para sua empresa c...
Localização
Localização
Portugal , Vila Nova de Cerveira
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
22 de julho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência anterior na área
  • Conhecimentos básicos de informática
  • Dinamismo e proatividade
  • Disponibilidade para o turno da manhã, tarde e/ou noite
  • Disponibilidade imediata
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Operadores de máquinas para linha de produção: Soldadura, Prensas, Pedaleiras
  • Organização e limpeza do posto de trabalho
  • Controlo de qualidade das peças produzidas
  • Tempo integral
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