Houseman

RESUMO DA POSIÇÃO: Responder prontamente às solicitações dos hóspedes e de outros departamentos. Abastecer o carrinho com suprimentos e transportá-lo para a área designada. Entrar nos quartos seguindo os procedimentos de acesso e garantindo que estejam desocupados antes de entrar. Repor comodidades e suprimentos nos quartos. Substituir roupas de cama e toalhas usadas por itens limpos. Arrumar camas e dobrar toalhas. Limpar banheiros. Remover lixo, roupas usadas e itens de serviço de quarto. Verificar se todos os aparelhos estão presentes e funcionando corretamente. Organizar itens de mesa, móveis e eletrodomésticos. Tirar pó, polir e remover marcas das paredes e mobiliário. Aspirar carpetes e realizar tarefas de cuidado com pisos (ex.: em quartos e corredores). Seguir todas as políticas e procedimentos de segurança da empresa; reportar problemas de manutenção, riscos de segurança, acidentes ou lesões; concluir treinamentos e certificações de segurança; armazenar corretamente materiais inflamáveis. Garantir que uniforme e aparência pessoal estejam limpos e profissionais; manter a confidencialidade de informações proprietárias. Receber e reconhecer todos os hóspedes conforme os padrões da empresa; antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes; auxiliar pessoas com deficiência; agradecer os hóspedes com genuína apreciação. Comunicar-se de forma clara e profissional. Apoiar a equipe para alcançar objetivos comuns. Cumprir padrões e expectativas de qualidade. Movimentar, levantar, carregar e posicionar objetos de até 11 kg sem assistência e acima de 11 kg com assistência. Ter capacidade de empurrar e puxar carrinho de governança carregado e outros equipamentos de trabalho em superfícies inclinadas e irregulares. Alcançar acima da cabeça e abaixo dos joelhos, incluindo flexão, torção, puxar e agachar. Permanecer em pé, sentado, ajoelhado ou caminhando por períodos prolongados durante todo o turno. Segurar, girar e manipular objetos de diferentes tamanhos e pesos, exigindo habilidades motoras finas e coordenação motora. Executar outras tarefas razoáveis conforme solicitado pelos supervisores.