Gestor de clientes

• Gerir e desenvolver relações com clientes industriais (transformadores de plástico), identificando suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas, incluindo materiais sustentáveis (reciclados, bioplásticos, etc.)
• Liderar o desenvolvimento de contas e a estratégia de retenção
• Gestão e acompanhamento dos atuais clientes
• Construir e manter relacionamentos sólidos e trabalhar para fornecer um atendimento excecional aos clientes
• Proporcionar um serviço de atendimento ao cliente de alta qualidade, garantindo a satisfação através da resolução de dúvidas, gestão de reclamações e suporte contínuo
• Realizar chamadas proativas para clientes atribuídos, atuando como primeiro ponto de contato para suas questões
• Identificar os produtos ou serviços que melhor atendem às necessidades do cliente, apresentar uma argumentação convincente e acompanhar a venda até o fechamento do negócio
• Definir objetivos claros para cada interação com o cliente e fazer perguntas relevantes para avaliar seu nível de interesse, respondendo às suas necessidades

• Experiência em gestão de clientes empresariais B2B
• Conhecimento no setor de plásticos ou em setores relacionados
• Orientação para resultados, ambição e espírito competitivo
• Comunicação e habilidades interpessoais
• Orientação ao cliente
• Conhecimento de inglês como diferencial (obrigatório) e conhecimentos em Espanhol (Valorizado)

Conhecimento de inglês como diferencial (obrigatório) e conhecimentos em Espanhol (Valorizado)