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Gerente de Suporte - Fiscal

Brasil, Viçosa Contrato de trabalho · Emprego publicado 29 de maio de 2026
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Descrição do emprego

Missão: Garantir a excelência estratégica e operacional do suporte fiscal ao cliente, liderando equipes de atendimento para entregar soluções ágeis, assertivas e alinhadas às normas contábeis e fiscais. O gerente é responsável por promover a satisfação do cliente, otimizar processos, implementar inovações tecnológicas e assegurar a conformidade regulatória nos serviços oferecidos. Buscamos um(a) Contador(a) experiente para liderar nosso time de suporte e atendimento especializado em questões fiscais e tributárias. O profissional será responsável por conduzir uma equipe, garantindo excelência no atendimento aos clientes e contribuindo diretamente para a evolução do nosso produto.

Responsabilidades

  • Liderar e desenvolver seu time de profissionais de suporte e atendimento da área fiscal
  • Atender e tirar dúvidas de clientes em temas tributários, fiscais e contábeis
  • Realizar análises tributárias aprofundadas e orientar a equipe em situações complexas
  • Conduzir treinamentos periódicos para capacitação e atualização da equipe
  • Elaborar relatórios gerenciais para a diretoria, com insights que impactem na melhoria contínua do produto
  • Acompanhar mudanças na legislação, especialmente os desdobramentos da Reforma Tributária, e garantir que a equipe esteja sempre atualizada
  • Apoiar a equipe na entrega de impostos, declarações e obrigações acessórias

Requisitos

  • Experiência na estruturação, planejamento e monitoramento de operações de suporte
  • Capacidade em definir e monitorar KPIs de atendimento (SLA, NPS, First Call Resolution)
  • Experiência com plataformas de gestão de tickets e atendimento (Zendesk, Tiflux)
  • Habilidade em formar, desenvolver e gerenciar equipes multidisciplinares de suporte
  • Domínio de ferramentas de análise (Excel Avançado, Power BI)
  • Capacidade de gerar insights estratégicos com base em métricas de atendimento e satisfação
  • Conhecimento de metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e frameworks de qualidade (Lean Six Sigma)
  • Habilidades em implementação de melhorias contínuas e padronização de processos operacionais
  • Capacidade de gerenciar incidentes críticos e implementar planos de ação
  • Habilidade em identificar e implementar ferramentas de automação de atendimento (chatbots, IA)
  • Experiência com soluções para integração entre sistemas e otimização de fluxos de trabalho
  • Habilidades com garantia de conformidade com normas regulatórias e melhores práticas de governança
  • Habilidades com gestão de projetos de prompting
  • Vasta experiência em análises tributárias e na rotina fiscal como um todo
  • Conhecimento atualizado sobre a Reforma Tributária e seus impactos
  • Graduação completa em Ciências Contábeis (CRC ativo será um diferencial)
  • Pós e/ou especialização na área de dados, governança, compliance
  • Experiência anterior em empresas de tecnologia, contabilidade digital ou SaaS

Desejável

  • Experiência anterior em empresas de tecnologia, contabilidade digital ou SaaS
  • CRC ativo

O que oferecemos

  • Cartão de Benefícios Caju – R$ 700,00 mensais
  • Plano de Saúde Unimed – 100% pago pela Contajá, com coparticipação somente em caso de utilização
  • Day Off de Aniversário
  • Wellhub (Gympass)
  • Telepsicologia – até 2 consultas mensais grátis
  • Telenutrição – até 2 consultas mensais grátis
  • 15% de desconto em exames laboratoriais da rede Dasa
  • 30% de desconto em medicamentos genéricos na rede Pague Menos e 20% em medicamentos de marca
  • Parceria com a Estácio
  • Plano de Carreira ImpulsoJá
  • Gamificação

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Gerente de Suporte - Fiscal

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Sr Cloud DevOps Analyst

Buscamos um profissional com experiência em planejamento e execução de migrações...
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Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
nttdata.com Logo
NTT DATA
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência comprovada em projetos de migração para AWS
  • Conhecimento prático em AWS MGN para migração de servidores e workloads em modelo rehost/lift-and-shift
  • Conhecimento em AWS DMS para migração homogênea e heterogênea de bancos de dados
  • Experiência com Landing Zone e ambientes multiaccount
  • Conhecimento de arquitetura de redes AWS, VPCs, sub-redes, roteamento, Transit Gateway e integração com soluções de segurança
  • Experiência com Gateway Load Balancer para inserção e alta disponibilidade de firewalls virtuais
  • Conhecimento em segurança, segregação de ambientes, controle de acesso e boas práticas operacionais em cloud
  • Capacidade de atuar com documentação, desenho técnico e interação com áreas de negócio e times técnicos
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Planejar e executar migrações de servidores on-premises ou de outras nuvens para AWS utilizando AWS Application Migration Service (MGN)
  • Conduzir migração de bancos de dados com AWS DMS, incluindo full load, CDC, validação e cutover
  • Definir e sustentar ambientes AWS baseados em Landing Zone, com boas práticas de contas, governança, segurança e redes
  • Projetar soluções de alta disponibilidade para firewalls virtuais com Gateway Load Balancer, incluindo health checks, failover e distribuição de tráfego entre appliances
  • Trabalhar com times de infraestrutura, segurança, redes e aplicações para mapear dependências e reduzir risco durante ondas de migração
  • Elaborar runbooks, planos de cutover, rollback e documentação técnica da solução
  • Apoiar troubleshooting de replicação, conectividade, desempenho e estabilização pós-migração
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vaga híbrida
  • Contratação modelo CLT
  • Seu equipamento de trabalho
  • Vale-transporte
  • Vale-refeição/alimentação
  • Auxílio home-office
  • Plano de saúde e odontológico para você e sua família
  • Seguro de vida em grupo
  • Participação nos Lucros e Resultados (PLR) anual
  • Convênio farmácia
  • Tempo integral
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Novo

Operador Caixa

Proporcionar a melhor experiência a cada Cliente que visita as lojas Pingo Doce,...
Localização
Localização
Portugal , Perosinho
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.pingodoce.pt/ Logo
Pingo Doce
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Sabes que um sorriso e um bom atendimento fazem a diferença na experiência dos nossos Clientes
  • Acreditas que o sucesso se constrói em equipa
  • A tua vontade de aprender incentiva o teu lado mais dinâmico!
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Garantir um serviço de qualidade, recebendo os Clientes com disponibilidade e atenção
  • Disponibilizar os produtos aos Clientes, nos locais definidos, nas condições adequadas e esclarecendo-os sempre que necessário
  • Respeitar as normas internas da Companhia no que diz respeito a Segurança e Qualidade.
O que oferecemos
O que oferecemos
  • 22 dias de férias + 2 dias*
  • Prémios de acordo com os critérios em vigor na empresa
  • Apoio em saúde, nomeadamente, em consultas de medicina e programas de nutrição/medicina dentária (próprio e agregado familiar)
  • Apoio na educação para o próprio e filhos
  • Descontos em parceiros do Grupo Jerónimo Martins
  • Integração no Grupo Jerónimo Martins, onde podes desenhar uma carreira à tua medida!
  • Meio período
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Novo

Educador/a de Infância

O St. Peter's International School procura um(a) Educador(a) de Infância talento...
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Localização
Portugal , Palmela
Salário
Salário:
Não fornecido
internationalschoolofmonza.it Logo
International School of Monza
Data de expiração
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Requisitos
Requisitos
  • Licenciatura ou Mestrado em Educação de Infância (fator obrigatório para a função em Portugal)
  • Fluência nativa ou avançada em Português e domínio proficiente da língua Inglesa, essencial para o ambiente internacional e bilingue do colégio
  • Paixão por metodologias ativas, inovação pedagógica e abertura à aprendizagem contínua
  • Excelentes competências de comunicação, empatia, inteligência emocional e forte espírito de trabalho em equipa
  • Capacidade de gerir o tempo com eficácia e demonstrar resiliência num ambiente dinâmico
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Planear e implementar atividades pedagógicas alinhadas com as Orientações Curriculares
  • Estimular o desenvolvimento motor, cognitivo, social e de linguagem de cada criança
  • Aplicar metodologias ativas e diferenciadas que respeitem o ritmo individual dos alunos
  • Garantir a segurança, a higiene e o bem-estar físico e emocional das crianças
  • Coordenar o trabalho diário com as auxiliares de ação educativa da sala
  • Comunicar com as famílias de forma regular sobre o progresso e comportamento dos alunos
  • Avaliar e registar a evolução das crianças através de relatórios e documentação pedagógica
  • Participar em reuniões, eventos da comunidade escolar e formações do grupo Inspired
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Auxiliar de Educação

O(A) Auxiliar de Ação Educativa no St. Peter's International School desempenha u...
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Portugal , Palmela
Salário
Salário:
Não fornecido
internationalschoolofmonza.it Logo
International School of Monza
Data de expiração
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Requisitos
Requisitos
  • Habilitação Mínima: 12.º ano de escolaridade completo (obrigatório)
  • Formação Específica: Curso Técnico-Profissional de Auxiliar de Ação Educativa, Técnico(a) de Apoio à Infância ou equivalente (fator preferencial)
  • Experiência: Experiência prévia em funções semelhantes (Creche ou Jardim de Infância), idealmente em ambientes multiculturais ou colégios internacionais
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Apoiar o educador na preparação de materiais e atividades na sala
  • Assegurar a higiene e o bem-estar físico das crianças (fraldas/refeições)
  • Supervisionar os alunos nos recreios, refeições e deslocações no campus
  • Manter a sala organizada, higienizada e segura
  • Auxiliar na imersão bilingue no contacto diário com as crianças
  • Tempo integral
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Novo

Operador Talho

Localização
Localização
Portugal , Cascais
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.pingodoce.pt/ Logo
Pingo Doce
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Sabes que um sorriso e um bom atendimento fazem a diferença na experiência dos nossos Clientes
  • Acreditas que o sucesso se constrói em equipa
  • A tua vontade de aprender incentiva o teu lado mais dinâmico
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Proporcionar a melhor experiência a cada Cliente que visita as lojas Pingo Doce, através de um serviço diferenciado e de confiança, e assegurar o bom funcionamento das operações
  • Garantir um serviço de qualidade, recebendo os Clientes com disponibilidade e atenção
  • Disponibilizar os produtos aos Clientes, nos locais definidos, nas condições adequadas e esclarecendo-os sempre que necessário
  • Respeitar as normas internas da Companhia no que diz respeito a Segurança e Qualidade
O que oferecemos
O que oferecemos
  • 22 dias de férias + 2 dias
  • Prémios de acordo com os critérios em vigor na empresa
  • Apoio em saúde, nomeadamente, em consultas de medicina e programas de nutrição/medicina dentária (próprio e agregado familiar)
  • Apoio na educação para o próprio e filhos
  • Descontos em parceiros do Grupo Jerónimo Martins
  • Integração no Grupo Jerónimo Martins, onde podes desenhar uma carreira à tua medida
  • Tempo integral
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Novo

Operador Peixaria

Proporcionar a melhor experiência a cada Cliente que visita as lojas Pingo Doce,...
Localização
Localização
Portugal , Carcavelos
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.pingodoce.pt/ Logo
Pingo Doce
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Sabes que um sorriso e um bom atendimento fazem a diferença na experiência dos nossos Clientes
  • Acreditas que o sucesso se constrói em equipa
  • A tua vontade de aprender incentiva o teu lado mais dinâmico
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Proporcionar a melhor experiência a cada Cliente que visita as lojas Pingo Doce, através de um serviço diferenciado e de confiança, e assegurar o bom funcionamento das operações
  • Garantir um serviço de qualidade, recebendo os Clientes com disponibilidade e atenção
  • Disponibilizar os produtos aos Clientes, nos locais definidos, nas condições adequadas e esclarecendo-os sempre que necessário
  • Respeitar as normas internas da Companhia no que diz respeito a Segurança e Qualidade
O que oferecemos
O que oferecemos
  • 22 dias de férias + 2 dias
  • Prémios de acordo com os critérios em vigor na empresa
  • Apoio em saúde, nomeadamente, em consultas de medicina e programas de nutrição/medicina dentária (próprio e agregado familiar)
  • Apoio na educação para o próprio e filhos
  • Descontos em parceiros do Grupo Jerónimo Martins
  • Integração no Grupo Jerónimo Martins, onde podes desenhar uma carreira à tua medida
  • Tempo integral
Ler mais
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Novo

Cortador

Localização
Localização
Portugal , Carcavelos
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.pingodoce.pt/ Logo
Pingo Doce
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Sabes que um sorriso e um bom atendimento fazem a diferença na experiência dos nossos Clientes
  • Acreditas que o sucesso se constrói em equipa
  • A tua vontade de aprender incentiva o teu lado mais dinâmico!
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Proporcionar a melhor experiência a cada Cliente que visita as lojas Pingo Doce, através de um serviço diferenciado e de confiança, e assegurar o bom funcionamento das operações
  • Garantir um serviço de qualidade, recebendo os Clientes com disponibilidade e atenção
  • Disponibilizar os produtos aos Clientes, nos locais definidos, nas condições adequadas e esclarecendo-os sempre que necessário
  • Respeitar as normas internas da Companhia no que diz respeito a Segurança e Qualidade
O que oferecemos
O que oferecemos
  • 22 dias de férias + 2 dias*
  • Prémios de acordo com os critérios em vigor na empresa
  • Apoio em saúde, nomeadamente, em consultas de medicina e programas de nutrição/medicina dentária (próprio e agregado familiar)
  • Apoio na educação para o próprio e filhos
  • Descontos em parceiros do Grupo Jerónimo Martins
  • Integração no Grupo Jerónimo Martins, onde podes desenhar uma carreira à tua medida!
  • Tempo integral
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Service Station Operator

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Portugal , Aveiras
Salário
Salário:
Não fornecido
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Galp
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Requisitos
Requisitos
  • Disponibilidade/Assiduidade
  • Auto - Organização
  • Ambição
  • Dinamismo
  • habilitações literárias mínimas 9º ano
  • Honestidadade
  • Idade superior a 18 anos
  • Boa apresentação
  • Simpatia
  • Postura comercial
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atendimento ao público
  • reposição de loja
  • limpeza de espaço
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