Esta lista contém apenas os países para os quais foram publicadas ofertas de emprego no idioma selecionado (por exemplo, na versão francesa são exibidas apenas ofertas de emprego em francês, enquanto na versão inglesa, somente aquelas em inglês).
Estágio de Verão na Direção de Comunicação Corporativa da NOS. Oportunidade para colocar em prática conhecimentos na gestão estratégica de comunidades online, com um papel ativo na otimização da presença no LinkedIn, assumindo um papel estratégico na monitorização e análise da performance e sentimento da marca no contexto digital.
Responsabilidades
Desenvolver e implementar um Manual de Gestão de Comunidade para o LinkedIn, definindo guidelines de resposta, matriz de decisão/escalamento e SLAs de atendimento
Criar uma biblioteca de respostas e modelos para assegurar uma comunicação consistente, empática e transparente
Acompanhar e analisar a performance da nossa comunicação nas redes sociais, interpretando métricas e o sentimento da comunidade para gerar insights valiosos que irão orientar futuras estratégias
Validar o manual em piloto controlado e preparar um handover completo com formação à equipa, garantindo a adoção das melhores práticas
Contribuir ativamente para uma experiência de cliente diferenciada no ambiente digital
Requisitos
Formação superior em Comunicação ou Marketing
Conhecimentos e/ou experiência prévia em social media
Copywriting: Capacidade de escrita adaptada a cada plataforma
Análise de Dados: Habilidade para interpretação de métricas e sentimentos em redes sociais
Community Management: Experiência em gerir interações e criar engagement com a comunidade online
Pensamento crítico e fortes competências analíticas
Capacidade de organização e estruturação
Capacidade de trabalho em equipa em ambientes multidisciplinares
Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal
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