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Estágio de Verão em Gestão de Redes Sociais

Portugal, Porto · Emprego publicado 22 de abril de 2026
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Descrição do emprego

Estágio de Verão na Direção de Comunicação Corporativa da NOS. Oportunidade para colocar em prática conhecimentos na gestão estratégica de comunidades online, com um papel ativo na otimização da presença no LinkedIn, assumindo um papel estratégico na monitorização e análise da performance e sentimento da marca no contexto digital.

Responsabilidades

  • Desenvolver e implementar um Manual de Gestão de Comunidade para o LinkedIn, definindo guidelines de resposta, matriz de decisão/escalamento e SLAs de atendimento
  • Criar uma biblioteca de respostas e modelos para assegurar uma comunicação consistente, empática e transparente
  • Acompanhar e analisar a performance da nossa comunicação nas redes sociais, interpretando métricas e o sentimento da comunidade para gerar insights valiosos que irão orientar futuras estratégias
  • Validar o manual em piloto controlado e preparar um handover completo com formação à equipa, garantindo a adoção das melhores práticas
  • Contribuir ativamente para uma experiência de cliente diferenciada no ambiente digital

Requisitos

  • Formação superior em Comunicação ou Marketing
  • Conhecimentos e/ou experiência prévia em social media
  • Copywriting: Capacidade de escrita adaptada a cada plataforma
  • Análise de Dados: Habilidade para interpretação de métricas e sentimentos em redes sociais
  • Community Management: Experiência em gerir interações e criar engagement com a comunidade online
  • Pensamento crítico e fortes competências analíticas
  • Capacidade de organização e estruturação
  • Capacidade de trabalho em equipa em ambientes multidisciplinares
  • Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal
  • Orientação para resultados e proatividade
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Estágio de Verão em Gestão de Redes Sociais

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Novo

Operador Talho

Localização
Localização
Portugal , Santarém
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.pingodoce.pt/ Logo
Pingo Doce
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Sabes que um sorriso e um bom atendimento fazem a diferença na experiência dos nossos Clientes
  • Acreditas que o sucesso se constrói em equipa
  • A tua vontade de aprender incentiva o teu lado mais dinâmico!
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Proporcionar a melhor experiência a cada Cliente que visita as lojas Pingo Doce, através de um serviço diferenciado e de confiança, e assegurar o bom funcionamento das operações
  • Garantir um serviço de qualidade, recebendo os Clientes com disponibilidade e atenção
  • Disponibilizar os produtos aos Clientes, nos locais definidos, nas condições adequadas e esclarecendo-os sempre que necessário
  • Respeitar as normas internas da Companhia no que diz respeito a Segurança e Qualidade.
O que oferecemos
O que oferecemos
  • 22 dias de férias + 2 dias
  • Prémios de acordo com os critérios em vigor na empresa
  • Apoio em saúde, nomeadamente, em consultas de medicina e programas de nutrição/medicina dentária (próprio e agregado familiar)
  • Apoio na educação para o próprio e filhos
  • Descontos em parceiros do Grupo Jerónimo Martins
  • Integração no Grupo Jerónimo Martins, onde podes desenhar uma carreira à tua medida!
  • Meio período
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Novo

Sr Software Developer - ServiceNow

Buscamos uma pessoa profissional Sênior para atuar alocado em um dos nossos clie...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
nttdata.com Logo
NTT DATA
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência sólida no desenvolvimento e sustentação de soluções utilizando a plataforma ServiceNow
  • Certificação ServiceNow Certified System Administrator (CSA) obrigatória
  • Conhecimento em desenvolvimento utilizando JavaScript na plataforma ServiceNow
  • Experiência com desenvolvimento de integrações via REST, SOAP, APIs e IntegrationHub
  • Experiência com os módulos Service Catalog e Service Level Management (SLM)
  • Conhecimento em automações utilizando Flow Designer e Workflow
  • Experiência com boas práticas de desenvolvimento, governança e arquitetura da plataforma ServiceNow
  • Boa comunicação, perfil colaborativo e facilidade para atuar com equipes multidisciplinares
  • Vivência em metodologias ágeis (Scrum/Kanban)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Desenvolver, evoluir e sustentar soluções na plataforma ServiceNow, garantindo qualidade, escalabilidade e aderência às melhores práticas da plataforma
  • Atuar na manutenção evolutiva e corretiva de módulos existentes, propondo melhorias contínuas para otimização dos processos
  • Desenvolver customizações utilizando JavaScript, Flow Designer, IntegrationHub, Business Rules, Script Includes e demais componentes da plataforma
  • Implementar e manter integrações com sistemas internos e externos por meio de APIs REST, SOAP e outras tecnologias de integração
  • Atuar na configuração e evolução dos módulos de Service Catalog e Service Level Management (SLM)
  • Participar da implementação de funcionalidades de Inteligência Artificial e automação disponíveis na plataforma ServiceNow
  • Trabalhar em conjunto com equipes multidisciplinares (Negócio, Arquitetura, Infraestrutura, DevOps e demais stakeholders) para entrega de soluções de alto valor
  • Apoiar revisões técnicas, disseminar boas práticas de desenvolvimento e contribuir para a evolução técnica do time
  • Garantir a documentação técnica das soluções desenvolvidas e apoiar processos de implantação em produção
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vaga híbrida
  • Contratação modelo CLT
  • Seu equipamento de trabalho
  • Vale-transporte
  • Vale-refeição/alimentação
  • Auxílio home-office
  • Plano de saúde e odontológico para você e sua família
  • Seguro de vida em grupo
  • Participação nos Lucros e Resultados (PLR) anual
  • Convênio farmácia
  • Tempo integral
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Novo

Contínuo/Porteiro

A tua missão: Esclarecimento de questões relacionadas com toda a mecânica dos jo...
Localização
Localização
Portugal , Tróia
Salário
Salário:
Não fornecido
https://recrutamento.blueandgreen.com Logo
Blue & Green
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência de atendimento de clientes
  • Escolaridade mínima ao nível do 12º ano
  • Boa capacidade de comunicação
  • Responsável e dinâmico
  • Robustez física e boa apresentação
  • Bons conhecimentos de Inglês (preferencial)
  • Disponibilidade para trabalhar por turno e em horário nocturno
  • Ausência de quaisquer antecedentes criminais.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Esclarecimento de questões relacionadas com toda a mecânica dos jogos disponíveis em sala
  • Auxiliar nas bancas
  • Assistir os jogadores e conservar as salas em perfeito estado de limpeza
  • Efectuar todos os transportes de moedas e fichas de e para o balcão
  • Disponibilizar informações sobre os serviços de entretenimento disponíveis
  • Verifica se os jogadores que pretendem entrar nas salas de jogo estão em condições de o fazer.
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Possibilidade de uma carreira e desenvolvimento continuo.
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Novo

Operador de Call Center

Está à procura de uma oportunidade desafiante, com estabilidade, prémios por des...
Localização
Localização
Portugal , Funchal
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
29 de julho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • 12.º ano completo (preferencial)
  • Boas competências de comunicação e argumentação
  • Bons conhecimentos de informática
  • Espírito de equipa, proatividade e foco em resultados
  • Disponibilidade total de horário e residência na ilha da Madeira.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Prestar atendimento aos clientes (esclarecimentos, apoio e informações gerais)
  • Manter e fidelizar clientes em risco de saída, com foco em soluções personalizadas
  • Registar e acompanhar vendas, garantindo uma experiência fluída ao cliente
  • Promover serviços e campanhas de forma clara e eficaz
  • Executar tarefas administrativas relacionadas com o serviço ao cliente
  • Tempo integral
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Novo

Assistente Comercial - Porto

Em cumprimento do previsto na Lei n.o 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta de e...
Localização
Localização
Portugal , Porto, Campanhã
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
28 de julho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Habilitações: 12º ano (preferencial)
  • Português fluente
  • Conhecimentos de informática na óptica do utilizador
  • Capacidade de trabalhar em equipa
  • Disponibilidade imediata
  • Apetência comercial e orientação para o cliente
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Recepção de chamadas telefónicas para esclarecimentos e promoção de produtos e serviços do cliente NOS, garantindo a satisfação das necessidades de cada cliente
  • Realização de chamadas proativas para promover ofertas e novidades aos clientes atuais
  • Meio período
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Novo

Assistente de Atendimento ao Cliente

Procura uma nova e entusiasmante oportunidade de carreira na área de Telecomunic...
Localização
Localização
Portugal , Beja
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
23 de julho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • 12º Ano
  • Experiência em atendimento ao cliente e/ou área das Telecomunicações (preferencial)
  • Excelente capacidade de comunicação e fluência verbal
  • Empatia e gosto pelo contacto com o público
  • Conhecimentos de informática na ótica do utilizador e sentido de responsabilidade.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Ser o ponto de contacto essencial, garantindo que cada cliente se sinta ouvido e as suas questões sejam resolvidas de forma eficiente e atempada.
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Arrow Right
Novo

Gestor de contacto banca

O nosso cliente quer revolucionar a Banca em Portugal através de um serviço inov...
Localização
Localização
Portugal , Oeiras
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
23 de julho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Habilitações ao nível de 12º ano, frequência universitária ou licenciatura
  • Preferencial Inglês Intermédio - avançado (será necessário realizar contatos em inglês com regularidade)
  • Certificações: em Seguros - Obrigatório
  • Experiência em Contact Center (Inbound e /ou Outbound)
  • Discurso cuidado
  • Elevada capacidade comercial
  • Excelente capacidade de comunicação oral
  • Elevada capacidade de argumentação
  • Orientação para o Cliente e resultados
  • Bom relacionamento interpessoal e gosto pelo trabalho em equipa
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Contacto a clientes e Prospects do Banco ActivoBank com o objetivo de promover os seus serviços, de forma a que o cliente formalize a venda dos mesmos
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Arrow Right
Novo

Assistente De Contacto Com Cliente (cartões E Contas) (m,f,x)

O nosso cliente quer revolucionar a Banca em Portugal através de um serviço inov...
Localização
Localização
Portugal , Oeiras
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
31 de julho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Habilitações ao nível de 12º ano, frequência universitária ou licenciatura
  • Preferencial Inglês Intermédio - avançado (será necessário realizar contatos em inglês com regularidade)
  • Conhecimento de produtos bancários — nomeadamente contas e cartões
  • Experiência em Contact Center (Inbound e /ou Outbound)
  • Discurso cuidado
  • Elevada capacidade comercial
  • Excelente capacidade de comunicação oral
  • Elevada capacidade de argumentação
  • Orientação para o Cliente e resultados
  • Bom relacionamento interpessoal e gosto pelo trabalho em equipa
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Área de Contacto com Cliente (cartões e contas): terá como missão assegurar o atendimento e acompanhamento Inbound e Outbound de clientes, garantindo um serviço de qualidade, eficiente e orientado para a resolução
  • Efetuar contato outbound ao cliente, assegurando o esclarecimento de dúvidas relacionadas com produtos e serviços, nomeadamente cartões e contas
  • Efetuar operações solicitadas pela LAC, garantindo o cumprimento rigoroso dos procedimentos definidos
  • Acompanhar pedidos e interações com clientes, assegurando o seu tratamento e resolução dentro dos prazos estabelecidos
  • Assegurar uma gestão individual eficiente dos processos, garantindo organização, controlo e priorização das tarefas
  • Utilizar canais internos de comunicação, nomeadamente chat com sucursais do AB, para articulação e resolução de situações operacionais
  • Utilizar ferramentas informáticas disponíveis (Microsoft Word, Excel e sistemas internos) para registo e tratamento da informação
  • Gerir situações de conflito com clientes de forma profissional, empática e orientada à solução
  • Assegurar uma comunicação clara, assertiva e colaborativa com as equipas internas, em particular com a LAC
  • Tempo integral
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